Повторная подписка клиентов и управление их данными

Создайте новый шаблон

Создайте новый шаблон

Или же измените уже существующий

Измените уже существующий шаблон

Откройте список переменных и выберете: "Управление подпиской"  чтобы позволить подписчикам изменить личные данные, хранящиеся в вашей адресной книге.

Используйте переменную "Переподтвердить подписку" для получения повторного согласия на рассылку. 

Используйте переменную {{RECONFIRM_SUBSCRIPTION}}

Выделите переменную и добавьте для нее ссылку:

Добавьте ссылку

Добавьте текст ссылки и кликните Вставить/редактировать ссылку. 

Перенесите переменную из поля Отображаемый текст в поле Адрес ссылкии и добавьте текстовую часть ссылки.

Подтвердите изменения кликнув Вставить/редактировать ссылку.

Подтвердите изменения

Затем нажмите Сохранить и выйти

Сохраните

Назовите шаблон (если создавали новый) и сохраните (например, «повторная подписка»)

Теперь откройте шаблон и создайте рассылку

Создайте рассылку

Добавьте «недостающую информацию» (имя компании, адрес и тд)

Заполните информацию

Выберите адресную книгу, по которой будет сделана рассылка (не забудьте заполнить поле Тема сообщения)

Выберите адресную книгу

Проверьте параметры рассылки и нажмите Начать рассылку

Проверьте рассылку

Клиент получает письмо, кликает по ссылке, которую вы создали ранее при помощи переменной {{MANAGE_SUBSCRIPTION}} или {{RECONFIRM_SUBSCRIPTION}} 

Подписаться

Открывается форма подписки.

В ней клиент может изменить свои данные, отправить запрос на удаление персональных данных или обновить их. Для обновления данных нужно поставить отметки в двух чекбоксах (для подтверждения подписки должны быть отмечены оба чекбокса):

  1. Для согласия на обработку личной информации;
  2. Для согласия с Политикой конфиденциальности.

 Чекбоксы

Если клиент поставит отметки в обоих чекбоксах и кликнет Обновить профиль, появится такое сообщение:

Запрос отправлен в обработку

Если же получатель рассылки оставит эти чекбоксы пустыми и выберет Отправить запрос на удаление персональных данных, последует соответствующее сообщение

Запрос на удаление данных

Далее нужно подтвердить запрос и кликнуть Отправить запрос.

Обратите внимание, что данные не будут удалены автоматически. Воспользуйтесь фильтром внутри адресной книги

Фильтр

Выберите фильтрацию по статусу - Пользователь запросил удаление персональных данных

Примените фильтр

Отметьте всех получателей с этим статусом и выберите Удалить подписчиков

Удалите подписчиков

В случае отправки запроса на повторное подтверждение согласия получать рассылку (используя переменную {{RECONFIRM_SUBSCRIPTION}}), подписчик должен поставить отметки в двух полях:

Повторное подтверждение подписки

Заметьте, что в списках получателей будут появляться новые переменные после того, как хоть один из подписчиков даст повторное согласие на получение рассылки

Новые переменные

Когда подписчики подтверждают подписку или решают запросить удаление данных, их статус в списке получателей меняется соответственно

Статус в списке получателей

Если получатель запросил удаление данных, отправить ему рассылку не удастся (пока он снова не подпишется на ваши рассылки).
Если в списке все получатели запросили удаление данных, то при попытке отправить рассылку на этот список, вы увидите сообщение "В выбранной адресной книге отсутствуют активные адреса" (в случае, когда у вас в списке получатели с разными статусами, сообщение покажет количество адресов, на которые отправка возможна).

Отсутствуют активные адреса

Оцените, насколько полезна статья "Повторная подписка клиентов и управление их данными"

Оценка: 5 / 5 (21)

  • email

Другие полезные страницы

Популярное в нашем блоге

Попробуйте сервис email рассылок SendPulse бесплатно