Данные подписчиков, которые вы собирали в адресную книгу, со временем устаревают. Вы можете отправить подписчикам повторный запрос на подтверждение подписки согласно GDPR или изменить уже имеющуюся информацию в переменных.
Как добавить переменную в шаблон
Выберите нужный шаблон и перейдите к редактированию. Перетащите текстовый блок, откройте панель редактирования и выберите переменную «Переподтвердить подписку» или «Управление подпиской».
«Управление подпиской» позволяет подписчикам изменить личные данные, хранящиеся в вашей адресной книге. Пользователь сможет поменять только те поля, которые у вас созданы, заполнены значениями и доступны для редактирования подписчиком в адресной книге. Также используя эту ссылку, пользователь может запросить удаление всех своих персональных данных.
«Переподтвердить подписку» используют для получения повторного согласия на получение писем.
В шаблон вставится гиперссылка с соответствующими переменными {{MANAGE_SUBSCRIPTION}}
, {{RECONFIRM_SUBSCRIPTION}}
. Отображаемый текст вы можете отредактировать через опцию редактирования ссылок или исходный код <>
.
Вы можете использовать переменные «Переподтвердить подписку» или «Управление подпиской» в шаблонах письма для рассылок и авторассылок.
Обратите внимание, что управление и переподтверждение подпиской в авторассылках доступны только для цепочек со стартом серии «Добавление подписчика».
Также, если пользователь отменил подписку или удалил свои данные в форме «Управление подпиской», то статус контакта в адресной книге изменится на «Пользователь запросил удаление персональных данных», но цепочка авторассылки для него не будет остановлена.
Как пользователь видит форму
Управление подпиской
В открывшейся форме по ссылке в письме пользователь может изменить свои данные или отправить запрос на удаление персональных данных.
Для изменения данных можно внести новые значения в соответствующие поля. Затем нужно согласиться на обработку персональных данных и с условиями политики конфиденциальности и нажать «Обновить профиль».
Если пользователь желает отменить подписку или удалить данные, он может нажать на ссылку «Отписаться» или «Отправить запрос на удаление данных» соответственно.
В открывшемся после перехода по ссылке окне нужно подтвердить действие.
Переподтвердить подписку
Если вы отправляете запрос на повторное подтверждение получения писем, подписчик должен поставить отметки напротив двух полей и нажать «Сохранить».
Ссылку на политику конфиденциальности и название компании вы можете изменить в настройках адреса отправителя.
Как изменится информация в адресных книгах
Если пользователь изменил свои данные, они автоматически поменяются в адресной книге, по которой вы отправили письма.
Если пользователь запросил удаление своих данных, статус контакта изменится на «Пользователь запросил удаление персональных данных»
.
Обратите внимание, что данные автоматически не удаляются. Вы сможете отфильтровать адреса в книге по такому статусу и удалить данные. Также учтите, что отправить письмо на адрес с таким статусом будет невозможно.
Пользователь, который повторно подтвердил подписку, получит значения в дополнительных переменных: gdprTerms
, gdprConfirms
, gdrpIp
и gdprDate
. Вы их сможете учитывать при создании сегментированной рассылки.
Обновлено: 17.12.2021
Регистрация через соцсети
Войти через Facebook Войти через Google