Как отследить статистику email рассылки в SendPulse

В SendPulse вы можете отслеживать результаты рассылок, чтобы лучше понимать свою целевую аудиторию и адаптировать маркетинговую стратегию. Просматривайте количество доставленных и открытых писем, переходов по ссылкам, а также локацию и устройства получателей.

В статье рассмотрим, как активировать сбор статистики и отслеживать ее в личном кабинете SendPulse и Google Analytics.

Создайте рассылку

Начните создавать рассылку. Заполните все поля на первом шаге «Информация о рассылке»: название рассылки, адресная книга, адрес отправителя, имя отправителя, тема сообщения.

На втором шаге «Контент письма» выберите, загрузите или создайте шаблон и введите текст сообщения.

Читайте подробнее: «Как отправить email рассылку» и «Как создать собственный шаблон письма».

Активируйте сбор email статистики

На третьем шаге создания рассылки «Настройка рассылки» в поле «Сбор статистики» вы можете активировать «Прочтение письма» и «Переход по ссылкам». Этого достаточно для сбора статистики сервисом SendPulse.

Для отслеживания статистики в Google Аналитике выберите чекбокс «Добавить метки для Google Analytics» и укажите название кампании.

Название кампании и есть метка utm_campaign, по которой затем можно найти данные по рассылке в Google Аналитике. Сервис добавляет метки utm_source и utm_medium автоматически.

Отслеживайте статистику

В личном кабинете SendPulse

Перейдите в раздел «Рассылки» во вкладку «Мои рассылки».

Сверху списка вы увидите общее количество отправленных, доставленных и прочитанных писем, а также количество переходов по ссылкам, отписок и ошибок доставки за выбранное в фильтре время.

Отдельно по каждой рассылке есть информация о количестве доставленных писем, открытий и переходов.

Откройте рассылку из списка, чтобы просмотреть подробную статистику о ней.

Во вкладке «Статистика кампании» > «Статистика рассылки» вы можете просмотреть общую статистику отправленных, доставленных и прочитанных писем, а также количество переходов по ссылкам и число ошибок доставки за все время.

Ниже находится график активности подписчиков. Наведя курсор в любую точку графика, вы сможете просмотреть количество прочтенных писем и переходов по ссылке в конкретное время.

Также можно экспортировать статистику в PDF или CSV формате.

Во вкладке «Карта получателей писем» вы можете узнать географию отправки по странам и городам. Карту можно увеличивать для удобства просмотра — наведите курсор и прокрутите.

Во вкладке «Карта открытий писем» можно просмотреть, по какой ссылке и какое количество раз переходили пользователи. Например, ссылка в тексте или переход в соцсети.

Ниже находится таблица с информацией о ссылках, по которым переходили получатели и количество кликов, как общих, так и уникальных.

Во вкладке «Статистика ошибок» можно просмотреть количество адресов, на которые письмо не доставлено, и причину недоставки.

Подробнее об ошибках читайте в статье «Описание статусов рассылки».

Чтобы увидеть список адресов с ошибками, нажмите на название ошибки или перейдите во вкладку «Список адресатов» и в фильтре выберите нужный статус.

В Google Аналитике

Перейдите в «Источники трафика» > «Весь трафик» > «Каналы». Выберите основной параметр «Канал».

Найдите в таблице данные по каналу «email».

Чтобы просмотреть данные по кампаниям, в выпадающем меню «Другое» откройте список «Источники трафика» и выберите «Кампания».

Найдите в колонке «Кампания» название, которое соответствует метке utm_campaign в интересующей вас кампании.

Счетчики Google Аналитики могут отображать разные данные, в зависимости от настроек. Чтобы лучше ориентироваться в настройках сервисов, ознакомьтесь с документацией Google Analytics.

Обновлено: 19.01.2023