Отправка авторассылки по особой дате

В системе Automation360 можно настроить автоматическую рассылку подписчикам по особой дате, указанной в адресной книге. Так можно отправлять авторассылки ко дням рождения ваших подписчиков, рассылки по поводу годовщины регистрации клиентов, первого или самого недавнего заказа и так далее.

Прежде всего проверьте адресную книгу и убедитесь, что в ней есть столбец с нужной переменной.

Если такой переменной нет, создайте ее. Для этого в разделе «Адресные книги» кликните «Создать переменную».

Выберите тип переменной «Дата».

Теперь можно создавать непосредственно авторассылку — откройте раздел «Авторассылки» и кликните «Создать авторассылку».

Выберите «Automation360»:

Уточните опции рассылки.

Опции «Дни отправки» и «Время рассылки» задают приоритетное время отправки писем. Чтобы опция работала правильно, во время создания цепочки писем необходимо установить время отправки в блоках «Email» через N дней.

Например, выберите чекбоксы «Пн», «Ср», «Пт» для опции «Дни отправки», а для опции «Время рассылки» установите 10:00. Затем, во время создания цепочки писем, для всех блоков «Email» укажите время отправки «Через 3 дней». Запустите рассылку. После срабатывания триггера сервис будет ждать 3 дня, а затем отправит письмо в ближайший день, который соответствует условиям, установленным в опциях рассылки. То есть, если триггер сработал в среду в 14:00, то письмо будет отправлено в следующий понедельник в 10:00.

В конструкторе цепочек авторассылки укажите в качестве начала рассылки «Особая дата».

Выберите нужную адресную книгу, имя переменной с нужной датой, укажите, когда нужно запускать серию — каждый год или при наступлении даты из переменной. Опция «Каждый год (в месяц и день)» означает, что цепочка сообщений будет запускатья по выбранной адресной книге каждый год в дату, указанную в переменной. Опция «При наступлении даты из переменной» означает, что серия будет запущена в дату, указанную в значении переменной один раз.

Кроме того, можно настроить запуск цепочки авторассылки до или после указанной даты.

Дополнительно можно добавить фильтр значения переменной — выберите переменную, значение которой будет фильтроваться, и условие фильтрации: после, до, равно, между.

Выберите дату значения переменной, по которой будет срабатывать условие.

После блока с фильтром добавьте следующие елементы цепочки авторассылки — например, отправку email или SMS:

Для блоков «Email», «Push» и «SMS» можно указать отправку сразу или через какое-то время после срабатывания триггера.

ВАЖНО!

В системе Automation360 по умолчанию отправка по дате стартует в 9 утра по часовому поясу, указанном в аккаунте пользователя.

Если подписчик попадет в адресную книгу, привязанную к авторассылке, после 9:00 в день старта авторассылки, ему рассылка отправлена не будет.

Пример цепочки авторассылки со стартом по особой дате

Поводом для авторассылки будет проведение вебинара в 15:00 в определенную дату.

На лендинге пользователя есть веб-форма, собирающая email-адреса участников, желающих попасть на этот вебинар. 

В цепочке планируется три письма-напоминания о вебинаре: первое за день до старта мероприятия, второе за 2 часа до старта мероприятия и последнее — за 15 минут до старта мероприятия.

Построим цепочку по таким параметрам:

Старт цепочки — за один день до наступления даты.

Так как цепочка стартует в 9:00 за день до даты проведения вебинара, установим отправку первого письма через 6 часов после старта цепочки.

Второе письмо мы хотим отправить за два часа до вебинара — установим отправку через 22 часа после письма 1, то есть сутки минус 2 часа после первого письма.

Третье письмо нам нужно отправить за 15 минут — установим время отправки через 105 минут после письма 2, то есть два часа, оставшиеся до вебинара, минус 15 минут.

Вот так будет выглядеть такая последовательность:

Обновлено: 2019-12-18