Как реализовать отправку письма о брошенной корзине

Чтобы отправить клиенту письмо-напоминание о брошенной корзине, создайте событие и цепочку.

Этап 1 — Создание события

В разделе «Авторассылки» нажмите кнопку «Менеджер событий»:

Нажмите «Добавить новое событие».

Выберите тип «Пользовательское событие», и укажите имя события.

Нажмите «Добавить переменную».

Укажите имя переменной, например: products.

Выберите тип переменной «Структура».

Добавьте переменные в структуру, например: name, id, price.

Для каждой переменной укажите правильный тип: строка, число или дата.

Нажмите «Добавить», чтобы сохранить событие.

Переменные из события можно вставить в шаблон письма и SMS сообщение.

После того, как вы добавили событие, будет сгенерирован уникальный URL и ID события.

Настройте передачу данных с сайта на созданный URL одним из методов POST. Настройка осуществляется на бекенде сайта.

Этап 2 — Создание цепочки

В разделе «Авторассылки» нажмите «Создать авторассылку».

Выберите «Automation360». 

Заполните информацию о цепочке: название авторассылки, имя и email адрес отправителя, определите язык формы отписки.

Нажмите «Применить».

В конструкторе цепочек, выберите событие, которое создали на этапе 1. После этого события, будет запускаться цепочка.

Постройте цепочку сообщений. Допустим первым будет отправлено email письмо. Для этого перетащите в поле редактирования элемент «Email». 

Укажите, через какое время после срабатывания события отправлять письмо.

Напишите тему письма.

Выберите шаблон письма.

Вы можете создать свой шаблон или выбрать из готовых вариантов. Вам доступны “Просмотренные товары”, “Брошенная корзина”, “Завершите заказ”, “Заказ принят”, “Оформленный заказ”, “Заказ отправлен” и “Отзыв о покупке”. В этих шаблонах контент меняется динамически, в зависимости от количества переданных товаров в массиве.

Важно сверить переменные, которые используются в шаблоне с переменными, которые создаете в событии.

Пример кода таблицы с переменными для подстановки данных о продукте:

<div>|[ for item in products ]|
<table>
<tbody>
<tr>
<td><a href="/{{item.url}}"><img src="/{{item.img_url}}" alt="{{item.name}}"></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td>
<p><a href="/{{item.url}}"><strong>{{item.name}}</strong></a></p>
<p><strong>ID: {{item.id}}</strong></p>
<p><strong>{{item.price}} РУБ.</strong></p>
<p>Размер: <strong>{{item.size}}</strong></p>
<p>Количество: <strong>{{item.count}}</strong></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
|[ endfor ]|</div>

После внесенных данных нажмите «Применить».

Приведем пример, как строить цепочку дальше. Например, если клиент не открыл письмо, отправить SMS-напоминание. А если открыл - другое письмо, например, с предложением скидки.

Для этого выберите блок «Условие» и перетяните его под блок «Email». Не забывайте соединять блоки между собой.

Настройте блок «Условие».

Укажите условие — в данном случае «Открытие». А также период времени, сколько пройдет между отправкой email письма и срабатыванием события. Пусть это будет 1 день. То есть если по истечению 1 дня клиент получил, но не открыл письмо, (или наоборот открыл), срабатывает условие и ему отправляется следующий блок. 

Добавьте блок «Email» под «да» и блок «SMS» под «нет».

Заполните блоки «SMS» и «Email». Таких блоков можно построить неограниченное количество.

Когда цепочка готова и может быть запущена, нажмите «Сохранить и запустить». Нажмите «Сохранить и выйти», чтобы сохранить цепочку, но не запускать ее.

Обновлено: 22.06.2020