Для того, чтобы отправить клиенту письмо-напоминание о брошенной корзине, необходимо создать событие и цепочку.

Этап 1 — Создание события

Шаг 1. Создайте событие

Создайте событие. Сделать это можно в разделе "Авторассылки" - откройте Менеджер событий:

Перейдите в Менеджер событий

Шаг 2. Добавьте новое событие

Добавьте новое событие

Из 4 предустановленных вида событий выберите “Брошенная корзина”. 

Выберите событие Брошенная корзина

Здесь вы можете добавить, удалить и отредактировать переменные.  Все указанные переменные в событии можно вставить в шаблон письма, SMS сообщение, сделать фильтрацию по ним и т.п.

После того, как вы настроили переменные и добавили событие, вам будет сгенерирован уникальный URL и ID события.

Уникальный URL и ID события

Для передачи вашего события, необходимо вызвать этот URL.

Этап 2 — Создание цепочки

Шаг 1. Создайте цепочку

Сделать это можно в разделе "Авторассылки" - "Создать авторассылку"

Создайте авторассылку

Шаг 2. Выберите "Automation360" 

Выберите Automation 360

Шаг 3. Заполните информацию о цепочке

После того, как вы нажали на соответствующую кнопку, вам откроется окно настроек цепочки. Назовите цепочку, выберите имя и адрес отправителя, укажите, в какое время и день недели отправлять, также определите язык формы отписки.

После внесенных данных нажмите “Применить”.

Заполните информацию о цепочке

 

Шаг 4. Выберите событие “Брошенная корзина”

Вы будете перенаправлены в конструктор цепочек. Первым делом необходимо выбрать в правом сайдбаре событие, после срабатывания которого будет отправляться цепочка. В нашем случае - это “Брошенная корзина”.

Выберите событие Брошенная корзина

Шаг 5. Выстраивайте цепочку

Далее вы выстраиваете необходимую вам цепочку сообщений. Допустим первым будет отправлено email письмо. Для этого перетаскиваем из левой части экрана в центр значок Email. 

Добавьте email в цепочку

Сразу же вам будет предложено настроить рассылку:

  • указать, через какое время после срабатывания события отправлять письмо
  • придумать тему письма
  • заполнить шаблон письма. При создании шаблона вы можете использовать те переменные, которые указывали при создании события.
  • прикрепить файлы (при необходимости)

После внесенных данных нажмите “Применить”.

Приведем пример, как строить цепочку дальше. Например - если клиент не открыл это письмо, отправить sms-напоминание. А если открыл - другое письмо (например с предложением скидки).

Для этого выбираем блок “Условие” и перетягиваем его под блок “email”. Не забывайте соединять блоки между собой связями:

Добавьте блок Условие

После добавления блока “Условие” его необходимо настроить:

Настройте блок Условие

Укажите само условие  - в данном случае “Открытие”. А также период времени, сколько пройдет между отправкой email письма и срабатыванием события. Пусть это будет 1 день. То есть если по истечению 1 дня клиент получил, но не открыл письмо, (или наоборот открыл), срабатывает “условие” и ему отправляется следующий блок. 

Добавьте блок “email” под “да” и блок “SMS” под “нет.”

Добавьте блок Email

Далее просто заполняете блоки SMS и email. Таких блоков можно построить неограниченное количество.

Если вы закончили построение цепочки и готовы запускать ее - нажмите “Сохранить и запустить”. Если хотите оставить ее не запущенной - “Сохранить и выйти”

Запустите цепочку

Оцените, насколько полезна статья "Как реализовать отправку письма о брошенной корзине"

User Rating: 5 / 5 (6)

Другие полезные страницы

Популярное в нашем блоге

Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня