Creador de flujos
Cómo crear un escenario de bot para automatizar la interacción con tus suscriptores
Elementos del Flujo
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El elemento Objetivo en chatbots
Última actualización: 20.08.2025
El elemento Objetivo ayuda a rastrear las acciones clave del usuario en el chatbot, incluyendo compras, registros u otros objetivos, y envía estos datos a Meta Ads Manager o TikTok. Esto te permite evaluar cómo los flujos afectan a las conversiones con mayor precisión y mejorar el rendimiento de la campaña publicitaria.
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El elemento Repetir en chatbots
Última actualización: 26.02.2025
El elemento Repetir permite ejecutar acciones a intervalos de tiempo específicos. Una vez añadido, activa todos los elementos posteriores con una frecuencia establecida. Puedes utilizar este elemento para enviar recordatorios de pago, notificaciones recurrentes u otras actualizaciones de forma automática.
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El elemento Agente de IA en los chatbots
Última actualización: 03.10.2025
Con el elemento Agente de IA, puedes incorporar IA en los flujos de tus chatbots para ramificarlos según las acciones del usuario o la finalización de objetivos y guardar datos para respuestas personalizadas.
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El elemento Pausa en chatbots
Última actualización: 06.10.2025
Este elemento permite definir la hora y las condiciones de envío de los mensajes. Puedes establecer el tiempo de envío en minutos, horas o días.
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El elemento Mensaje en chatbots
Última actualización: 25.06.2025
Este elemento permite crear mensajes de cualquier tipo o recopilar datos.
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El elemento Carrusel en chatbots
Última actualización: 04.04.2025
Este elemento permite crear un carrusel de hasta 10 tarjetas. Por ejemplo, puedes utilizarlo para mostrar varios productos. Además, es posible añadir una imagen, un título y un botón a cada tarjeta.
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Elemento Respuestas rápidas en chatbots
Última actualización: 10.04.2024
Las respuestas rápidas son avisos que desaparecen al hacer clic en ellos. Puedes utilizarlas para añadir más elementos de interacción con el usuario y vincularlos a otros elementos y ramas de escenarios individuales.
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El elemento Botón en chatbots
Última actualización: 12.02.2025
Este elemento permite interactuar con los suscriptores del chatbot. Mediante los botones, puedes interactuar con los suscriptores de tu chatbot y establecer la dirección de tu escenario.
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Elementos multimedia en Chatbots
Última actualización: 19.09.2025
Puedes añadir varios elementos multimedia para que la comunicación de tu chatbot sea más interactiva. De este modo, podrás mejorar la experiencia del usuario y transmitir tu mensaje a través de contenidos audiovisuales.
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El elemento Texto en los chatbots
Última actualización: 10.04.2024
Este elemento permite comunicarse con los usuarios con el fin de informar o guiarlos.
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Cómo usar los elementos del creador de chatbot
Última actualización: 07.10.2025
Con SendPulse, puedes crear un chatbot que se encargue de saludar a tus nuevos suscriptores, ayudar a los usuarios, vender productos, además de recopilar y filtrar datos y enviártelos para su posterior procesamiento. Todos los elementos de tu flujo pueden arrastrarse al campo de trabajo haciendo clic con el botón izquierdo sobre ellos.
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El elemento Esperar respuesta del suscriptor en chatbots
Última actualización: 08.01.2025
Un elemento de entrada del usuario te ayudará a recopilar y almacenar datos de tus suscriptores para segmentarlos aún más y dirigirse al público adecuado con mensajes personalizados.
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El elemento Acción en chatbots
Última actualización: 22.08.2025
Puedes realizar varias acciones con los datos de los suscriptores en el momento en que llegan al elemento Acción.
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El elemento Filtro en chatbots
Última actualización: 10.10.2025
Utiliza un filtro y separa a tu audiencia por sus intereses, el estado del cliente u otros datos personales. Esto te permitirá enviar mensajes más específicos o interactuar con un contacto en función de sus datos: envía webhooks a tu sistema, abre un chat con un administrador, asigna o actualiza variables y etiquetas, o inicia otros flujos.
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Cómo aceptar pagos con un chatbot
Última actualización: 21.03.2025
Implementa el pago de productos con un solo clic: agrega un botón de pago, un mensaje basado en el escenario de tu chatbot y automatiza el proceso de compra.
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El elemento Aleatorizador en chatbots
Última actualización: 08.01.2025
El elemento Aleatorizador permite enviar elementos aleatorios de tu guion de chatbot para pruebas A/B, crear cuestionarios, y más. Ajusta el tamaño del grupo de destinatarios para cada opción y envía información aleatoria o prueba diferentes escenarios de chatbot.
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El elemento Webhook en chatbots
Última actualización: 08.01.2025
Puedes configurar el envío de enlaces web de acuerdo con tu script de flujo de chatbot o activar enlaces web globales para diferentes eventos de chatbot y recibir y guardar datos en el sistema. Echemos un vistazo a los enlaces web, dónde se utilizan, cómo activarlos y la estructura de los datos recibidos.
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El elemento Solicitud de API en chatbots
Última actualización: 13.08.2025
La automatización del proceso de recuperación de datos se ha vuelto aún más fácil con las solicitudes de API. Puedes solicitar datos sobre la información que le interesa a tu usuario, crear un perfil de cliente o registrarte para un evento en sistemas externos. En respuesta, recibe información que puedes mostrar directamente en un mensaje al usuario o guardarla en una variable de chatbot.
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Cómo continuar un flujo de chatbot sin una acción del usuario
Última actualización: 22.09.2025
Puedes continuar un escenario de chatbot sin esperar la interacción del usuario y enviar mensajes sucesivos inmediatamente o después de intervalos programados.
Disparadores de flujo
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Visualiza y edita los flujos de bienvenida y cancelación de suscripción
Última actualización: 02.07.2025
Una vez que hayas creado y configurado tu chatbot, puedes empezar a crear y configurar flujos. Los chatbots de SendPulse incluyen flujos generados automáticamente que puedes personalizar según tus preferencias y objetivos.
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Visualiza y edita el flujo de respuesta estándar
Última actualización: 02.07.2025
Una vez que hayas creado y configurado tu chatbot, puedes empezar a crear y editar flujos. Los chatbots que funcionan con SendPulse incluyen un flujo de respuesta estándar que se activa cuando no hay ningún disparador adecuado.
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Configura el lanzamiento de un chatbot
Última actualización: 02.07.2025
Con SendPulse, puedes crear flujos de mensajes automatizados para tus chatbots que se lanzarán mediante disparadores y se comunicarán con los suscriptores según tu escenario preestablecido.
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Gestiona los disparadores de flujo de chatbot
Última actualización: 06.10.2025
El servicio de SendPulse te permite crear flujos para un chatbot automatizado en Facebook cuando un bot responde las preguntas de un cliente según un escenario específico configurado con anticipación. Los flujos son iniciados por disparadores.
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Lanza un bot con un evento A360
Última actualización: 02.07.2025
Puedes enviar un mensaje a un usuario en un messenger con la confirmación de su reserva o pedido: número de pedido, cantidad de mercancía, nombre de cada producto, etc.
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Lanza un bot a través de un enlace o un código QR
Última actualización: 02.07.2025
Puedes crear un enlace para iniciar tus flujos de chatbot. Cuando un usuario sigue tu enlace, se abre un chat de mensajería y tu disparador de flujo se iniciará.
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