Creador de flujos

Elementos del Mensaje

• El elemento Producto CRM en los chatbots

  Última actualización: 25.02.2026

  Utiliza el elemento Producto CRM para mostrar tarjetas de productos en los mensajes de los chatbots y procesar pagos sin tener que introducir manualmente los detalles del producto.

• El elemento Mensaje en chatbots

  Última actualización: 25.02.2026

  Este elemento permite crear mensajes de cualquier tipo o recopilar datos.

• El elemento Carrusel en chatbots

  Última actualización: 04.04.2025

  Este elemento permite crear un carrusel de hasta 10 tarjetas. Por ejemplo, puedes utilizarlo para mostrar varios productos. Además, es posible añadir una imagen, un título y un botón a cada tarjeta.

• Elemento Respuestas rápidas en chatbots

  Última actualización: 10.04.2024

  Las respuestas rápidas son avisos que desaparecen al hacer clic en ellos. Puedes utilizarlas para añadir más elementos de interacción con el usuario y vincularlos a otros elementos y ramas de escenarios individuales.

• El elemento Botón en chatbots

  Última actualización: 12.02.2025

  Este elemento permite interactuar con los suscriptores del chatbot. Mediante los botones, puedes interactuar con los suscriptores de tu chatbot y establecer la dirección de tu escenario.

• Elementos multimedia en Chatbots

  Última actualización: 07.05.2026

  Puedes añadir varios elementos multimedia para que la comunicación de tu chatbot sea más interactiva. De este modo, podrás mejorar la experiencia del usuario y transmitir tu mensaje a través de contenidos audiovisuales.

• El elemento Texto en los chatbots

  Última actualización: 07.05.2026

  Este elemento permite comunicarse con los usuarios con el fin de informar o guiarlos.

• Utiliza los elementos del creador de chatbot

  Última actualización: 23.12.2025

  Con SendPulse, puedes crear un chatbot que se encargue de saludar a tus nuevos suscriptores, ayudar a los usuarios, vender productos, además de recopilar y filtrar datos y enviártelos para su posterior procesamiento. Todos los elementos de tu flujo pueden arrastrarse al campo de trabajo haciendo clic con el botón izquierdo sobre ellos.

• El elemento Esperar respuesta del suscriptor en chatbots

  Última actualización: 08.01.2025

  Un elemento de entrada del usuario te ayudará a recopilar y almacenar datos de tus suscriptores para segmentarlos aún más y dirigirse al público adecuado con mensajes personalizados.

• Acepta pagos con un chatbot

  Última actualización: 07.05.2026

  Implementa el pago de productos con un solo clic: agrega un botón de pago, un mensaje basado en el escenario de tu chatbot y automatiza el proceso de compra.

Disparadores de flujo

• Disparador de palabras clave

  Última actualización: 12.01.2026

  Un disparador de palabras clave se utiliza para iniciar un flujo de chatbot en respuesta a palabras o frases específicas en el mensaje de un suscriptor.

• Disparador del flujo de cancelación de suscripción

  Última actualización: 20.03.2026

  Una vez que hayas creado y configurado tu chatbot, podrás gestionar sus flujos, incluidos los flujos del sistema. Todos los chatbots incluyen el flujo Cancelar suscripción del bot, que se ejecuta cuando un usuario envía un comando de cancelación de suscripción, como /unsubscribe o /stop.

• Gestiona los disparadores del chatbot

  Última actualización: 27.11.2025

  Con SendPulse, puedes crear disparadores y gestionarlos cuando sea necesario. Actualiza su configuración, elimina los disparadores obsoletos o innecesarios y añade sugerencias para ayudar a los usuarios a encontrar los comandos adecuados más rápidamente.

• Disparador del flujo de suscripción

  Última actualización: 27.11.2025

  Una vez que hayas creado y configurado tu chatbot, puedes empezar a configurar sus flujos. Todos los chatbots incluyen un flujo de bienvenida que se ejecuta cuando un usuario envía su primer mensaje o utiliza el comando /start.

• Visualiza y edita el flujo de respuesta estándar

  Última actualización: 02.07.2025

  Una vez que hayas creado y configurado tu chatbot, puedes empezar a crear y editar flujos. Los chatbots que funcionan con SendPulse incluyen un flujo de respuesta estándar que se activa cuando no hay ningún disparador adecuado.

• Configura el lanzamiento de un chatbot

  Última actualización: 02.07.2025

  Con SendPulse, puedes crear flujos de mensajes automatizados para tus chatbots que se lanzarán mediante disparadores y se comunicarán con los suscriptores según tu escenario preestablecido.

• Crea un nuevo disparador de flujo de chatbot

  Última actualización: 12.01.2026

  Un disparador es un evento o comando que un suscriptor envía en un chat. Cuando se produce el evento, el disparador se activa automáticamente y lanza el flujo de chatbot al que está vinculado.

• Lanza un bot con un evento A360

  Última actualización: 02.07.2025

  Puedes enviar un mensaje a un usuario en un messenger con la confirmación de su reserva o pedido: número de pedido, cantidad de mercancía, nombre de cada producto, etc.

• Lanza un bot a través de un enlace o un código QR

  Última actualización: 28.01.2026

  Puedes crear un enlace para iniciar tus flujos de chatbot. Cuando un usuario sigue tu enlace, se abre un chat de mensajería y tu disparador de flujo se iniciará.

Otros elementos

• El elemento Condición en los chatbots

  Última actualización: 24.03.2026

  Con el elemento Condición, puedes ramificar el flujo de tu chatbot según las acciones que realicen los usuarios en tu sitio web, aplicación o cualquier otro sistema externo. Esto te ayuda a crear interacciones complejas en las que los mensajes de seguimiento dependen de lo que hagan los usuarios fuera del chat.

• El elemento Objetivo en chatbots

  Última actualización: 23.12.2025

  El elemento Objetivo ayuda a rastrear las acciones clave del usuario en el chatbot, incluyendo compras, registros u otros objetivos, y envía estos datos a Meta Ads Manager o TikTok. Esto te permite evaluar cómo los flujos afectan a las conversiones con mayor precisión y mejorar el rendimiento de la campaña publicitaria.

• El elemento Repetir en chatbots

  Última actualización: 07.05.2026

  El elemento Repetir permite ejecutar acciones a intervalos de tiempo específicos. Una vez añadido, activa todos los elementos posteriores con una frecuencia establecida. Puedes utilizar este elemento para enviar recordatorios de pago, notificaciones recurrentes u otras actualizaciones de forma automática.

• El elemento Agente de IA en los chatbots

  Última actualización: 23.12.2025

  Con el elemento Agente de IA, puedes incorporar IA en los flujos de tus chatbots para ramificarlos según las acciones del usuario o la finalización de objetivos y guardar datos para respuestas personalizadas.

• El elemento Pausa en chatbots

  Última actualización: 23.12.2025

  Este elemento permite definir la hora y las condiciones de envío de los mensajes. Puedes establecer el tiempo de envío en minutos, horas o días.

• El elemento Filtro en chatbots

  Última actualización: 25.02.2026

  Utiliza un filtro y separa a tu audiencia por sus intereses, el estado del cliente u otros datos personales. Esto te permitirá enviar mensajes más específicos o interactuar con un contacto en función de sus datos: envía webhooks a tu sistema, abre un chat con un administrador, asigna o actualiza variables y etiquetas, o inicia otros flujos.

• El elemento Aleatorizador en chatbots

  Última actualización: 23.12.2025

  El elemento Aleatorizador permite enviar elementos aleatorios de tu guion de chatbot para pruebas A/B, crear cuestionarios, y más. Ajusta el tamaño del grupo de destinatarios para cada opción y envía información aleatoria o prueba diferentes escenarios de chatbot.

• El elemento Solicitud de API en chatbots

  Última actualización: 07.05.2026

  La automatización del proceso de recuperación de datos se ha vuelto aún más fácil con las solicitudes de API. Puedes solicitar datos sobre la información que le interesa a tu usuario, crear un perfil de cliente o registrarte para un evento en sistemas externos. En respuesta, recibe información que puedes mostrar directamente en un mensaje al usuario o guardarla en una variable de chatbot.

• Continúa un flujo de chatbot sin una acción del usuario

  Última actualización: 23.12.2025

  Puedes continuar un escenario de chatbot sin esperar la interacción del usuario y enviar mensajes sucesivos inmediatamente o después de intervalos programados.

Elemento Acción