Cancelar suscripción al bot en el elemento Acción
La acción Cancelar suscripción al bot detiene el envío de campañas de chatbot y flujos automatizados a un suscriptor. Úsala cuando alguien solicite darse de baja o al final de un flujo único, como un seguimiento posterior a la compra.
El suscriptor permanece en tu audiencia, pero ya no recibirá más mensajes del chatbot.
Te guiaremos a través del proceso de configuración de la acción Cancelar suscripción al bot.
Añade el elemento Acción
Arrastra el elemento Acción al área de trabajo. En la ventana de configuración que aparece, selecciona Cancelar suscripción al bot.
Guarda el elemento
Haz clic en Aplicar. A partir de ahora, todos los suscriptores que lleguen a este paso serán dados de baja de tu chatbot.
Para probar la configuración, ejecuta el flujo y abre el perfil del suscriptor. Debería aparecer marcado como dado de baja y ser omitido en futuras campañas y automatizaciones.
Última actualización: 12.05.2026
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