Cancela pagos recurrentes con un shortcode

SendPulse ofrece un enlace de cancelación en forma de código corto que puedes agregar a un mensaje de chatbot. Por ejemplo, agrégalo a un mensaje de WhatsApp que confirme una suscripción para que los suscriptores puedan cancelarla cuando lo deseen.

Veamos cómo agregar un enlace de cancelación a tu flujo.

Si lo deseas, puedes agregar una acción de cancelación de suscripción. Más información: Cancelar un pago recurrente en el elemento Acción.

Guarda el shortcode en una variable

Después de que un suscriptor pague una suscripción a través del elemento Producto del CRM, los datos del pedido incluirán un enlace de cancelación.

Para guardar el shortcode de cancelación en una variable, añade el elemento Acción, selecciona la acción Establecer variable e ingresa lo siguiente: {{$['order']['subscription']['cancelLink']}}.

Te recomendamos guardar el enlace de cancelación en una variable. Los valores de JSON Path son temporales y dejan de estar disponibles una vez que se procesa el mensaje, mientras que las variables de contacto permanecen disponibles para mensajes futuros. Más información: Añade una variable en el elemento Acción.

Añade el enlace de cancelación

En el siguiente elemento Texto, agrega el enlace como un enlace en línea utilizando el shortcode o la variable.

Cuando el suscriptor hace clic en el enlace, el proveedor de pagos cancela su suscripción y su estado cambia a Cancelada en eCommerce > Pagos > Suscriptores.

Una vez que el usuario haga clic en el enlace, SendPulse cancelará la suscripción activa del suscriptor y la marcará como Cancelada en el sistema CRM.

Para ver todas las suscripciones, ve a eCommerce > Pagos > Suscriptores.

Última actualización: 03.07.2026