¿Cómo enviar correos electrónicos automáticos?

Automatización 360 permite enviar correos electrónicos, SMS y notificaciones push accionadas por acciones realizadas por los usuarios. Esta función permite configurar el envío de correos electrónicos de acuerdo con los eventos; por ejemplo, registro, compra, carro de compra abandonado, evento personalizado. Al crear un flujo automatizado, podrá monitorear la ruta de cada suscriptor.

Así que, ¿Cómo se envía una serie de envíos automáticos?

Paso 1. Crear un evento

Vaya a "Automatización", seleccione "Administrador de eventos".

Existen cuatro eventos, usted puede agregar, editar y eliminar variables en cada uno de ellos.

Después de crear un evento, se generará una URL exclusiva. Solicítelo para enviar su evento.

Conozca más acerca del envío de eventos

Paso 2. Crear un flujo automatizado de correos electrónicos

Seleccione Automatización 360 en la pestaña Automatización.

Cree un flujo de automatización que comience con el evento que creó anteriormente.

Verá el panel de configuración, donde debe especificar la información general sobre su flujo de automatización.

Ahora empiece a crear el flujo de automatización.

Existen 7 elementos para arrastrar al campo de trabajo:

• Correo electrónico
• Push
• SMS
• Filtro
• Condición
• Acción
• Objetivo

Puede combinar 3 canales de comunicación dentro de un flujo de automatización. Por ejemplo, envíe un SMS si el suscriptor no ha abierto su correo electrónico, o envíe información sobre un pedido a través de SMS. Envíe avisos sobre artículos nuevos con la ayuda de las notificaciones push, si su cliente permitió recibirlas.

Al usar filtros, puede enviar correos electrónicos personalizados para hombres y mujeres, para clientes que viven en diferentes países y ciudades. Depende de su actividad.

La condición determina las acciones adicionales de los clientes, en el siguiente paso del flujo de automatización. Por ejemplo, si un suscriptor no ha abierto su correo electrónico, envíeles un SMS; si lo abrió ofrézcale un descuento.

Utilice la acción para administrar las listas de correo. Puede mover, copiar y eliminar suscriptores de la lista de correo; cambiar la variable para el contacto o enviarse usted mismo un correo electrónico. Por ejemplo, si un cliente cambió las preferencias, muévalo a otra lista de correo.

Especifique su objetivo para dar seguimiento a las conversiones. El objetivo también le permite detener el flujo de automatización. Si se alcanza el objetivo, por ejemplo el cliente realiza una compra, usted obtiene una conversión y el cliente recibe un correo electrónico de agradecimiento.

Usted puede crear hasta 50 bloques.

Lea más sobre los elementos del flujo de automatización.

Paso 3. Seguimiento de conversiones

La conversión es el logro de su objetivo, se puede expresar como la tasa de apertura de correos, enlaces pulsados, compra o cualquier objetivo creado por usted.

El evento es su objetivo, en caso de que se logre, obtiene una conversión. Además, puede detener el flujo de automatización por un evento en particular.

Después de enviar un correo electrónico, agregue "Condición" y elija el evento necesario, por ejemplo, la compra. Bajo la opción "Sí" en "Condición", agregue el bloque "Objetivo" y llámelo como su objetivo: compra. Por lo tanto, cada cliente que compró le traerá una conversión.

Obtenga más detalles sobre cómo calcular las conversiones

De esta manera Automatización 360 permite crear flujos de automatización avanzados con los cuales puede monitorear la ruta de cada cliente, y tener una mejor idea de lo que puede optimizarse en su mercadotecnia por correo electrónico.

Aprenda como crear y enviar un correo electrónico acerca de un carro de compra abandonado

Aprenda a crear y enviar un correo electrónico de agradecimiento después del registro

Crear un flujo de automatización

Última actualización: 14.11.2019