Cómo crear un flujo automático que se inicia cuando cambia un valor de variable
Puedes configurar una automatización para que se inicie cuando una variable de tu lista de correo cambie de valor. Por ejemplo, puedes lanzar la automatización si la ubicación de un usuario, los detalles del pedido, la fecha de la cita u otros datos han cambiado.
En este artículo, hablaremos sobre cómo configurar el disparador y crear y lanzar un flujo automatizado.
Cómo lanzar una automatización al cambiar el valor de una variable
Para ejecutar un flujo después de que el valor de una variable haya cambiado, puedes editar la variable de la siguiente manera:
- Escribe manualmente el nuevo valor en tu lista de correo.
- Actualiza el valor utilizando los métodos de la API y las integraciones que admiten estos métodos (Cambiar una variable por un contacto de correo, Cambiar una variable por contacto de teléfono y Actualizar una lista de variables para un número de teléfono).
- Actualiza o añade una variable en la tarjeta de contacto CRM.
- Importa contactos con variables al sistema CRM.
- Utiliza el elemento Acción en Automatización 360 al crear un trato con variables.
- Añade un espacio a un valor de variable existente en la tarjeta de contacto CRM y guarda los cambios.
- Actualiza los valores de variables mediante métodos API de CRM si el valor asignado del contacto es transferido.
- Modifica una variable numérica añadiendo un carácter o repitiendo el mismo número (por ejemplo, cambiar
101a101.0o0a00). - Ajusta la hora en una variable de fecha, incluso si la fecha no ha cambiado.
Ten en cuenta que no podrás lanzar un flujo automatizado en los siguientes casos:
- Si actualizas tus variables subiendo contactos a tu lista de correo a través de un archivo.
- Si añades tus variables utilizando los siguientes métodos de la API: Añadir correos electrónicos a una lista de correo (un solo opt-in), Añadir un número de teléfono a una lista de correo (sin variables) y Añadir un número de teléfono a una lista de correo (con variables).
- Cuando creas un contacto manualmente y le añades una variable.
- Si el valor asignado al contacto es transferido desde Automatización 360.
- Si tu lista se especifica como un array
"Multiple_List": "[\"opción 1\",\"opción 2\",\"opción 3\",\"opción 4\"]", entonces no se pasarán variables individuales.
Cómo crear una Automatización
Para comenzar, dirígete a Automatización 360 y haz clic en Crear automatización.
Configura las opciones de automatización
En el generador de flujos, escribe el nombre de tu envío automático, la dirección de correo electrónico y el nombre del remitente, después, selecciona tu página de cancelar suscripción en la lista desplegable y el idioma del formulario.
También puedes seleccionar una categoría de anulación de suscripción para contactos y añadir etiquetas UTM.
En el apartado Opciones avanzadas, puedes añadir el día y la hora de envío de tu preferencia. El sistema esperará el tiempo especificado y enviará tu flujo el día que mejor coincida con las condiciones establecidas en las opciones de automatización para cada elemento individualmente.
Establecer disparador
Establece el evento activador del registro
Selecciona Se cambia la variable como el evento detonante de tu flujo.
Selecciona una lista de correo
Selecciona, o crea, la lista de correo donde quieras registrar el cambio de una variable.
Añade una Variable
Selecciona una variable cuyo valor cambiante quieres registrar.
Para las variables de tipo Secuencia, puedes registrar cambios en el valor del texto. Por ejemplo, puedes monitorear si un cliente cambia su dirección de entrega, detalles del pedido u otros datos personales.
Para las variables tipo Número, puedes registrar cambios en el valor numérico. Por ejemplo, puedes monitorear los cambios en el número de productos que pidió un cliente o el valor de su compra.
Para las variables tipo Fecha, puedes registrar cambios en el formato MM/DD/YYYY. Por ejemplo, así monitoreas si la fecha de un evento o una fecha de entrega cambia.
Elige una Condición
Selecciona una a variable tracking condition.
Cualquier Valor
El sistema registra cambios en cualquier valor de las variables.
Valor específico
El sistema registra cambios específicos en el valor de una variable. Si seleccionas esta opción, añade el valor que quieres acompañar.
Las variables distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Introduce el valor exacto que debe lanzar la automatización.
Asimismo, puedes establecer una fecha dinámica para la variable tipo Fecha. Haz clic en {}, selecciona una variable y especifica el número de días. Puedes usar el ícono + para añadir valores y - para restarlos. El sistema se encargará de monitorear los cambios en las variables según los valores especificados.
Si quieres detener el flujo por evento, selecciona el evento.
El flujo de automatización se detiene para un contacto cuando el sistema recibe un evento con su dirección de correo electrónico al enlace especificado.
También puedes contabilizar la interrupción del flujo automatizado como una conversión.
Añade elementos al flujo
Continua personalizando el escenario de tu flujo. Con A360, puedes enviar un email, SMS, Viber, web push, o una campaña de chatbot a los usuarios. Arrastra y suelta los elementos necesarios en tu área de trabajo y construye el escenario de tu flujo.
De manera opcional, puedes añadir otros elementos para diversificar la funcionalidad de tu flujo automatizado. Por ejemplo, puedes añadir el elemento Condición para monitorear correos abiertos y entregados, incluir el elemento Filtro para diversificar el flujo en función de los valores variables,y usar el elemento Acción para crear un nuevo trato en tu sistema CRM, mover un usuario a otra lista de correo o enviar notificaciones sobre eventos en tu sistema.
Saber más: Elementos de Automatización 360 (bloques).
Ejecuta tu flujo automatizado
No olvides guardar tu flujo una vez que hayas terminado de configurarlo. ¡Listo! Ahora ya puedes lanzarlo.
Última actualización: 15.08.2024
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