Cambia a SendPulse desde otros proveedores de WhatsApp

Si tu número de teléfono funciona en la Plataforma de WhatsApp Business con otro proveedor, puedes migrarlo a SendPulse y conservarlo. No necesitas eliminarlo de tu cuenta actual de WhatsApp Business.

Por ejemplo, una tienda en línea puede trasladar a SendPulse el número de teléfono que utiliza para enviar actualizaciones de pedidos. Los clientes que guardaron este número pueden seguir enviándole mensajes y la tienda automatiza las respuestas con un chatbot.

Hablemos de cómo revisar los requisitos de migración y migrar tu número de teléfono.

Revisa los requisitos de migración

Antes de comenzar, asegúrate de que tu número de teléfono y tus cuentas de Meta cumplan con los siguientes requisitos:

• La verificación en dos pasos está desactivada para el número de teléfono con tu proveedor actual.
• Tu portafolio comercial de Meta está verificado.
• Tu cuenta actual de WhatsApp Business está aprobada y tiene un método de pago.
• El nombre para mostrar del número de teléfono está aprobado y no hay solicitudes pendientes para cambiarlo.
• El número de teléfono no es un número de prueba de Meta con el código de país +1 y el código de área 555.

Leer también: Prepara tu número de teléfono antes de conectarte y Verifica un negocio en Facebook Business Manager.

Migra tu número de teléfono

Para iniciar la migración, abre la página de conexión de WhatsApp en SendPulse.

Ve a la sección Chatbots. Si aún no has conectado ningún canal de mensajería, haz clic en Conectar. Si ya tienes chatbots conectados, ve a Gestionar bots y haz clic en Conectar junto a WhatsApp.

En la sección WhatsApp, SendPulse te recuerda que primero debes desactivar la verificación en dos pasos con tu proveedor actual. Acepta los términos de uso y haz clic en Continuar con Facebook.

En la ventana de Facebook, ingresa tu número de teléfono existente y su nombre para mostrar. Después, sigue los pasos del asistente de conexión.

Una vez que completes el asistente, SendPulse registrará el número de teléfono y creará tu chatbot.

El número de teléfono conserva su calificación de calidad.

Si la opción Almacenamiento local está activada para tu número de teléfono, Meta almacena los datos de sus mensajes en una región seleccionada. SendPulse registra automáticamente el número migrado en la misma región, por lo que no necesitas especificarla.

Si ocurre un error durante la migración, busca una solución en Soluciona los errores de conexión de WhatsApp.

Leer también: Crea un chatbot de WhatsApp (número nuevo).

Revisa tu chatbot

Puedes utilizar tus plantillas de mensajes una vez que se complete la migración.

SendPulse paga a Meta por tus mensajes a través de su línea de crédito, un método de pago vinculado a tu portafolio comercial de Meta. Para comprobar que la línea de crédito funciona, envía un mensaje de plantilla de pago, como uno de marketing.

Es posible que tu portafolio comercial de Meta siga vinculado a la línea de crédito de tu proveedor anterior. Esto suele ocurrir si enviaste mensajes de pago a través de ese proveedor durante el mes actual o el anterior.

Si el mensaje de plantilla no se envía, revisa tu método de pago como se describe en Soluciona los problemas de pago en WhatsApp. Si esto no resuelve el problema, pide a tu proveedor anterior que revoque su línea de crédito.

Leer también: Añade una plantilla para campañas de WhatsApp.

Una vez que tu chatbot esté listo, puedes crear un flujo automatizado y enviar una campaña de WhatsApp. También puedes importar tus suscriptores de WhatsApp.

Última actualización: 16.04.2024