Cómo editar tu perfil de WhatsApp Business

Actualizar regularmente los datos de tu perfil empresarial de WhatsApp, como el nombre para mostrar y la foto, esto te permite mantener al día la información de tu empresa, aumentar la fidelidad de tus clientes y crear una imagen de marca profesional.

En este artículo, hablaremos sobre cómo actualizar la foto y el nombre de tu perfil de WhatsApp Business.

Accede a la configuración de tu perfil

Ve a Administrador de empresas y selecciona tu perfil de empresa.

Haz clic en el ícono del menú desplegable y selecciona WhatsApp Manager.

En WhatsApp Manager, ve a Herramientas de la cuenta > Números de teléfono. Haz clic en tu número de teléfono y ve a la pestaña Perfil.

Edita los datos de tu perfil

Puedes actualizar la foto de perfil y el nombre para mostrar en tu WhatsApp Business. Esta información es visible en tu cuenta de empresa y para los clientes durante las conversaciones.

Foto de perfil

En Foto de perfil, haz clic en Elegir archivo y sube una imagen desde tu dispositivo.

Esta imagen será sometida a moderación y se actualizará una vez que WhatsApp la apruebe.

Nombre para mostrar

El nombre que utilices debe cumplir los requisitos de WhatsApp.

Obtén más información sobre los requisitos del nombre para mostrar en la Documentación de WhatsApp.

En Nombre para mostrar, haz clic en Editar, introduce un nuevo nombre y haz clic en Siguiente.

Una vez que añadas un nuevo nombre, este será sometido a moderación. Recibirás una confirmación o un mensaje de rechazo con una explicación en tu dirección de correo electrónico.

Puedes cambiar tu nombre de usuario hasta 10 veces en 30 días.

Actualiza los permisos del chatbot

Para sincronizar imágenes o nombres actualizados en tu chatbot, debes actualizar los permisos en SendPulse.

Accede a Chatbots > Principal y haz clic en Administrar bots.

Busca tu chatbot de WhatsApp y haz clic en Actualizar permisos. Los datos se actualizarán en unos minutos en tu cuenta de SendPulse y serán visibles para los suscriptores de tu chatbot de WhatsApp.

Mientras se actualizan los datos, es posible que necesites verificar tu número de teléfono de WhatsApp. En este caso, confirma tu número de teléfono mediante un código enviado por SMS o un mensaje de voz.

Última actualización: 30.01.2025