Cómo Crear un Anuncio de Facebook Messenger y Lanzar el Chatbot al que se Vincula

Puedes configurar anuncios de Facebook dirigidos para promocionar tus productos y servicios e iniciar conversaciones de chatbot con usuarios en Facebook Messenger que interactuaron con tus anuncios. Puedes aprovechar los anuncios para fortalecer la imagen de tu marca, atraer nuevos clientes y mantenerte en contacto con ellos.

En este artículo, hablaremos sobre cómo crear una campaña publicitaria de Facebook, definir tu audiencia, agregar el copy en sí y elegir una plantilla de mensaje que los usuarios verán cuando inicien una conversación contigo en Facebook Messenger.

Paso 1. Crear una Nueva Campaña Publicitaria

Elige un Objetivo de la Campaña

Inicia sesión en su Administrador de Anuncios, haz clic en Crear y selecciona el objetivo de la campaña ("Mensajes").

El objetivo "Mensajes" se usa para publicar anuncios que permiten a los usuarios interactuar contigo en Messenger, WhatsApp e Instagram Direct.

Lee más: Elige el Objetivo Correcto.

Especifica el Nombre de Tu Campaña

Introduce el nombre de tu campaña publicitaria para que puedas encontrarla rápidamente.

Haz clic en Continuar.

Define el Presupuesto de Tu Anuncio

En la página siguiente, desplázate hacia abajo y mueve el interruptor de palanca a la posición "Activado" en la sección "Optimización del presupuesto de la campaña". Selecciona una de las dos opciones de asignación de presupuesto y especifica el monto.

El "Presupuesto diario" es cuánto deseas gastar en una campaña específica por día.

El "Presupuesto total" es cuánto deseas gastar durante todo el tiempo de ejecución de tu campaña.

Lee más: Optimización de los Presupuestos de Campaña y Acerca de los Presupuestos Diarios.

Paso 2. Elegir Cómo Mostrar Tu Anuncio

Specify Your Ad Destination

El destino de tu anuncio determina dónde deseas que los usuarios le envíen un mensaje después de hacer clic en el botón del anuncio.

Selecciona "Haz clic para enviar un mensaje" como tu tipo de anuncio y WhatsApp como tu aplicación de mensajería.

Lee más: Cómo Crear un Anuncio de WhatsApp a través de Facebook para Iniciar una Conversación de Сhatbot y Cómo Crear un Anuncio de Instagram a través de Facebook para Ejecutar un Сhatbot.

Establece el Cronograma de Tu Campaña

Establece una fecha de inicio y finalización de tu campaña publicitaria.

Identifica Tu Público Objetivo

Define tu público objetivo — establece la ubicación, la edad, el género y los intereses de tu audiencia, o selecciona una audiencia existente.

Selecciona la Ubicación de Tus Anuncios

La ubicación del anuncio te permite especificar dónde y cómo mostrar tu anuncio. Puedes elegir la opción "Ubicaciones automáticas" o seleccionarlas manualmente.

Paso 3. Agregar el Contenido de Tu Anuncio

Escoge un Formato

Elige cómo se mostrarán tus anuncios ("Imagen única o video" o "Carrusel"). En nuestro ejemplo, elegimos la opción "Imagen única o video".

Obtén más información sobre los formatos de anuncios: Acerca de los Anuncios de Imagen, Acerca de los Anuncios de Video y Acerca de los Anuncios de Carrusel.

Agrega Media

Ingresa el texto del cuerpo de tu campaña publicitaria, agrega archivos multimedia y selecciona un llamado a la acción.

Lee también: Sobre la Personalización de Creativos para Diferentes Ubicaciones y Botones de Llamada a la Acción Disponibles para Diferentes Propósitos.

No olvides optimizar las imágenes que agregues. Presta especial atención a las imágenes que incluyas en Stories porque deben tener una relación de aspecto de 9:16. Para cargar una nueva imagen, haz clic en el icono del lápiz.

Crea una Plantilla de Mensaje

Para crear una plantilla de mensaje que los usuarios verán después de hacer clic en tu anuncio, haz clic en Crear.

Selecciona el tipo de su mensaje de saludo: solo texto, texto e imagen o texto y video.

Ingresa un mensaje de saludo y configura preguntas frecuentes o respuestas rápidas. Vamos a hablar de cada uno de ellos con más detalle.

Preguntas frecuentes. Puedes agregar varias preguntas, cada una de las cuales puede tener hasta 80 caracteres. Cuando el usuario hace clic en la pregunta, se activará el inicio de un flujo de chatbot específico.

Respuestas rápidas. Agrega varias respuestas, cada una de las cuales puede tener hasta 80 caracteres, y selecciona la opción "Conectar tu bot" de la lista desplegable a continuación. Cuando el usuario haga clic en la respuesta rápida, activará el inicio de un flujo de chatbot específico.

Botones. Ingresa el texto de tu botón que tiene hasta 20 caracteres y elige una acción: ir al sitio o iniciar un chatbot. Para continuar la conversación en tu chatbot, selecciona "Enviar una devolución."

Ten en cuenta que para iniciar un flujo de chatbot, tus preguntas frecuentes, respuestas rápidas o nombres de botones deben contener las palabras clave configuradas como activadores que inician el flujo deseado en tu chatbot.

Haz clic en Guardar y finalizar. Luego, haz clic en Publicar para lanzar la campaña publicitaria.

Cómo Iniciar una Conversación de Chatbot a través de Tu Anuncio

Cuando los usuarios vean tu anuncio según la ubicación elegida y hagan clic en él, verán el contenido del anuncio. Luego, harán clic en Enviar mensaje, lo que activará un flujo de chatbot específico.

Cómo Realizar un Seguimiento de la Eficacia de Tus Campañas Publicitarias

Ve a "Campañas" y selecciona la campaña deseada de la lista.
Podrás ver los resultados de tu campaña, el tamaño estimado de la audiencia, la cantidad de impresiones, el costo por resultado y la cantidad de dinero gastado.

También puedes ver más estadísticas, por ejemplo, estadísticas sobre la interacción y las reacciones de los usuarios. Haz clic en "Columnas: rendimiento" y selecciona la métrica deseada.

Lee también: Cómo Usar el Diagnóstico de Relevancia de los Anuncios.

También puedes usar filtros para segmentar datos en informes y definir audiencias objetivo de manera más efectiva. Puedes segmentar su audiencia por edad y analizar el rendimiento de tu anuncio por ubicación.

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