Как создать рекламу в Facebook с переходом в Messenger и запустить чат-бота

Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг и запустить цепочки чат-бота пользователям в Facebook Messenger, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.

В статье рассмотрим, как создать рекламную компанию Facebook, настроить аудиторию, добавить содержимое и шаблон для запуска диалогов в Facebook Messenger.

Читайте также: «Как создать рекламу в WhatsApp и запустить чат-бота» и «Как создать рекламу в Instagram и запустить чат-бота».

Шаг 1. Создайте новую кампанию

Выберите цель рекламы

Зайдите в рекламный кабинет «Ads Manager», нажмите «Создать» и выберите цель кампании — «Сообщения».

Укажите название кампании

Введите название рекламной кампании, по которому сможете ее найти.

Нажмите «Продолжить».

Установите бюджет рекламы

На следующей странице прокрутите вниз и активируйте «Оптимизация бюджета кампании». Выберите один из двух вариантов распределения бюджета и укажите сумму.

Шаг 2. Настройте показ рекламы

Укажите место назначения рекламы

Место назначение определяет, куда переводить пользователя после клика на рекламу для дальнейшего взаимодействия.

Укажите тип рекламы «Переход к переписке» и выберите приложение для обмена сообщениями — «Messenger».

Установите график кампании

Установите дату запуска и окончания работы вашей рекламной кампании.

Установите целевую аудиторию

Настройте целевую аудиторию для таргетинга. Установите местоположение, возраст, пол и интересы вашей аудитории или же выберите заранее созданные вами аудитории.

Читайте также детальный гайд по определению таргетинга в «Типы аудиторий в настройке таргетированной рекламы».

Выберите места размещения рекламы

Место размещение рекламы указывает, где и в каком формате показывать рекламу.

Для показа рекламы в Facebook вы можете выбрать автоматические места размещения, или выбрать вручную.

Рекомендуем оставить автоматический выбор мест размещения. Читайте также про варианты оформления эффективного объявления в «Таргетированная реклама и коммуникационная стратегия» и «Адаптация под плейсменты» на нашем блоге.

Шаг 3. Настройте содержимое рекламы

Выберите формат объявления

Выберите, как будут отображаться ваши объявления — одно изображение или видео, или кольцевая галерея. В нашем примере это «Одно изображение или видео».

Более подробно о форматах рекламы можно ознакомится в статьях «О рекламе с изображением», «О видеорекламе» и «О рекламе с кольцевой галереей».

Добавьте медиафайлы

Введите основной текст вашей рекламной кампании, добавьте медиафайлы и выберите призыв к действию.

Читайте статьи «О кастомизации креативов для разных мест размещения» и «Кнопки призыва к действию, доступные для разных целей» в Facebook и рекомендации по написанию текста рекламы в «Правильный текст» на нашем блоге.

Оптимизируйте изображения под место размещения вашей рекламы. Особое внимание уделите показу в Stories, там изображения отображаются в формате 9:16. Чтобы загрузить новое изображения, нажмите на иконку «Карандаша».

Установите шаблон начала переписки

Чтобы создать шаблон сообщения, которое увидит пользователь после перехода по вашему рекламному объявлению, выберите «Начало переписки» и нажмите «Создать».

Выберите вид приветственного сообщения: только текст, текст и изображение или текст и видео.

Введите приветственное сообщение и выберите вариант взаимодействия для пользователя: часто задаваемые вопросы, быстрые ответы и кнопки. Рассмотрим детальнее каждый их них.

Часто задаваемые вопросы. Вы можете добавить несколько вопросов до 80 символов. Когда пользователь нажмет на вопрос, команда отправится боту и запустится цепочка.

Быстрые ответы. Добавьте несколько ответов до 80 символов и в выпадающем меню ниже выберите «Подключить бота». Когда пользователь нажмет на быстрый ответ, команда отправится боту и запустится цепочка.

Кнопки. Введите текст для кнопки до 20 символов и в выпадающем меню выберите действие: открыть сайт или чат-бот. Чтобы продолжить коммуникацию в вашем чат-боте, выберите «Отправить обратную передачу».

Обратите внимание: чтобы запустить цепочку чат-бота, в названиях часто задаваемых вопросов, быстрых ответов и кнопок должны быть указаны ключевые слова, которые установлены триггером на запуск нужной цепочки в конструкторе вашего чат-бота.

Чтобы сохранить шаблон, нажмите «Сохранить и завершить». Затем нажмите «Опубликовать», чтобы запустить рекламную кампанию.

Как пользователь взаимодействует с ботом через рекламу

Когда пользователь увидит рекламу на выбранном месте размещения и нажмет на нее, он увидит установленное содержимое рекламы. После того как пользователь нажмет «Отправить сообщение», запустится та цепочка чат-бота, которая непосредственно привязана к указанному триггеру.

Как отслеживать эффективность рекламы

Перейдите в раздел «Кампании» и выберите нужную кампанию из списка.

В статистике вы сможете просмотреть результат кампании, охват пользователей, количество показов, цену за результат и потраченную сумму.

Также вы можете посмотреть статистику по другим метрикам: к примеру, вовлеченность и реакцию пользователей. Нажмите на столбцы и выберите нужную метрику.

Читайте подробнее в статье «Как использовать диагностику актуальности рекламы».

Используйте фильтры, чтобы сегментировать данные в отчетах и более эффективно определять целевые аудитории. Вы можете делать разбивку аудитории по возрастам и анализировать результативность рекламы в зависимости от места размещения.

Обновлено: 28.10.2022