Как создать рекламу в Facebook с переходом в Messenger и запустить чат-бота
Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг и запустить цепочки чат-бота пользователям в Facebook Messenger, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.
В статье рассмотрим, как создать рекламную компанию Facebook, настроить аудиторию, добавить содержимое и шаблон для запуска диалогов в Facebook Messenger.
Читайте также: «Как создать рекламу в WhatsApp и запустить чат-бота» и «Как создать рекламу в Instagram и запустить чат-бота».
Шаг 1. Создайте новую кампанию
Выберите цель рекламы
Зайдите в рекламный кабинет «Ads Manager», нажмите «Создать» и выберите цель кампании — «Сообщения».
Цель «Сообщения» используется для показа пользователям рекламы, которая позволит им взаимодействовать с вами в Messenger, WhatsApp и Instagram Direct.
Читайте подробнее в статье «Выбор правильной цели».
Укажите название кампании
Введите название рекламной кампании, по которому сможете ее найти.
Нажмите «Продолжить».
Установите бюджет рекламы
На следующей странице прокрутите вниз и активируйте «Оптимизация бюджета кампании». Выберите один из двух вариантов распределения бюджета и укажите сумму.
«Дневной бюджет» — рекламный алгоритм будет тратить указанную вами сумму за сутки.
«Бюджет на весь срок действия» — указанная вами сумма будет распределена на весь указанный срок действия.
Читайте подробнее «Об оптимизации бюджета кампании» и «О дневных бюджетах» в Facebook и в статье «Оптимизация бюджета таргет-рекламы» на нашем блоге.
Шаг 2. Настройте показ рекламы
Укажите место назначения рекламы
Место назначение определяет, куда переводить пользователя после клика на рекламу для дальнейшего взаимодействия.
Укажите тип рекламы «Переход к переписке» и выберите приложение для обмена сообщениями — «Messenger».
Установите график кампании
Установите дату запуска и окончания работы вашей рекламной кампании.
Установите целевую аудиторию
Настройте целевую аудиторию для таргетинга. Установите местоположение, возраст, пол и интересы вашей аудитории или же выберите заранее созданные вами аудитории.
Читайте также детальный гайд по определению таргетинга в «Типы аудиторий в настройке таргетированной рекламы».
Выберите места размещения рекламы
Место размещение рекламы указывает, где и в каком формате показывать рекламу.
Для показа рекламы в Facebook вы можете выбрать автоматические места размещения, или выбрать вручную.
Рекомендуем оставить автоматический выбор мест размещения. Читайте также про варианты оформления эффективного объявления в «Таргетированная реклама и коммуникационная стратегия» и «Адаптация под плейсменты» на нашем блоге.
Шаг 3. Настройте содержимое рекламы
Выберите формат объявления
Выберите, как будут отображаться ваши объявления — одно изображение или видео, или кольцевая галерея. В нашем примере это «Одно изображение или видео».
Более подробно о форматах рекламы можно ознакомится в статьях «О рекламе с изображением», «О видеорекламе» и «О рекламе с кольцевой галереей».
Добавьте медиафайлы
Введите основной текст вашей рекламной кампании, добавьте медиафайлы и выберите призыв к действию.
Читайте статьи «О кастомизации креативов для разных мест размещения» и «Кнопки призыва к действию, доступные для разных целей» в Facebook и рекомендации по написанию текста рекламы в «Правильный текст» на нашем блоге.
Оптимизируйте изображения под место размещения вашей рекламы. Особое внимание уделите показу в Stories, там изображения отображаются в формате 9:16. Чтобы загрузить новое изображения, нажмите на иконку «Карандаша».
Установите шаблон начала переписки
Чтобы создать шаблон сообщения, которое увидит пользователь после перехода по вашему рекламному объявлению, выберите «Начало переписки» и нажмите «Создать».
Выберите вид приветственного сообщения: только текст, текст и изображение или текст и видео.
Введите приветственное сообщение и выберите вариант взаимодействия для пользователя: часто задаваемые вопросы, быстрые ответы и кнопки. Рассмотрим детальнее каждый их них.
Часто задаваемые вопросы. Вы можете добавить несколько вопросов до 80 символов. Когда пользователь нажмет на вопрос, команда отправится боту и запустится цепочка.
Быстрые ответы. Добавьте несколько ответов до 80 символов и в выпадающем меню ниже выберите «Подключить бота». Когда пользователь нажмет на быстрый ответ, команда отправится боту и запустится цепочка.
Кнопки. Введите текст для кнопки до 20 символов и в выпадающем меню выберите действие: открыть сайт или чат-бот. Чтобы продолжить коммуникацию в вашем чат-боте, выберите «Отправить обратную передачу».
Обратите внимание: чтобы запустить цепочку чат-бота, в названиях часто задаваемых вопросов, быстрых ответов и кнопок должны быть указаны ключевые слова, которые установлены триггером на запуск нужной цепочки в конструкторе вашего чат-бота.
Чтобы сохранить шаблон, нажмите «Сохранить и завершить». Затем нажмите «Опубликовать», чтобы запустить рекламную кампанию.
Как пользователь взаимодействует с ботом через рекламу
Когда пользователь увидит рекламу на выбранном месте размещения и нажмет на нее, он увидит установленное содержимое рекламы. После того как пользователь нажмет «Отправить сообщение», запустится та цепочка чат-бота, которая непосредственно привязана к указанному триггеру.
Как отслеживать эффективность рекламы
Перейдите в раздел «Кампании» и выберите нужную кампанию из списка.
В статистике вы сможете просмотреть результат кампании, охват пользователей, количество показов, цену за результат и потраченную сумму.
Также вы можете посмотреть статистику по другим метрикам: к примеру, вовлеченность и реакцию пользователей. Нажмите на столбцы и выберите нужную метрику.
Читайте подробнее в статье «Как использовать диагностику актуальности рекламы».
Используйте фильтры, чтобы сегментировать данные в отчетах и более эффективно определять целевые аудитории. Вы можете делать разбивку аудитории по возрастам и анализировать результативность рекламы в зависимости от места размещения.
Обновлено: 28.10.2022
Регистрация через соцсети
Войти через Facebook Войти через Google