Таргетированная реклама: что это, как работает и как настроить. Полное руководство

Ранее мы уже рассказывали вам, как настроить свою первую рекламную кампанию в Facebook Ads, а в этой статье поделимся практическими советами по созданию эффективных объявлений, которые убедят пользователей перейти и совершить целевое действие.

Что такое таргетированная реклама

Таргетированная реклама — это рекламный механизм, с помощью которого вы показываете объявления только аудитории, потенциально заинтересованной в вашем продукте или услуге. Слово target в переводе с английского означает «цель» или «мишень».

При настройке таргет-рекламы можно задать множество параметров целевой аудитории: пол, возраст, местоположение, интересы, поведенческие факторы, используемые устройства и язык. Это позволяет создать детальный портрет пользователя и персонализировать под него рекламные сообщения.

Кроме того, можно выбирать плейсменты — площадки для размещения рекламы, где присутствует ваша целевая аудитория. Это могут быть социальные сети, сайты, поисковые системы или мобильные приложения.

То есть, вы не распыляете бюджет, а целенаправленно показываете свои креативы тем, кто с наибольшей вероятностью откликнется. За счет гибких настроек и анализа метрик можно расширять или сужать охват пользователей для достижения наилучших результатов.

Таргетированная реклама направлена на то, чтобы пользователь совершил целевое действие:

• оставил заявку;
• позвонил в компанию;
• заполнил анкету;
• записался на мероприятие;
• зарегистрировался в сервисе;
• скачал приложение;
• написал сообщение в чат.

Рекомендуем к прочтению! Узнайте о том, как работать с Facebook и Instagram:

• «Эффективная Facebook реклама: разбор удачных и неудачных примеров»;
• «Продвижение в Facebook: 10 идей для постов и советы для раскрутки страницы»;
• «Чат-боты в Facebook Messenger для бизнеса: как начать их использовать прямо сейчас»;
• «Как создать шаблоны для Инстаграм: руководство по креативам»;
• «Как создать контент-план для Инстаграм. Правила, советы, примеры»;
• «Оформление Инстаграм: как сделать профиль привлекательным для аудитории»;
• «Что бизнесу публиковать в соцсетях: 23 идеи постов на каждый день + бонус»;
• «Продающий текст: руководство для копирайтера и бизнеса»;
• «Размеры картинок для соцсетей: памятка маркетологу для создания красивых постов»;
• «Заработок в Инстаграме — ТОП-18 способов получить реальные деньги».

Что такое таргет

Простыми словами, таргет — это технология точного «прицеливания» в нужных людей. В отличие от массовой рекламы, которую видят все подряд — например, на билборде, на телевидении, — таргетинг позволяет выбрать из всей аудитории интернета конкретный сегмент и показать рекламу только ему.

Цели и задачи таргетированной рекламы

Глобальная цель любой таргетированной рекламы — своевременно донести нужное сообщение до целевого пользователя, чтобы достичь конкретных бизнес-показателей. Вы можете не только «заинтересовать» клиентов, но и решить вполне измеримую бизнес-задачу.

Продать или генерировать лид

Самая очевидная задача — мотивировать пользователя к немедленной покупке или привлечь «горячую» аудиторию. Речь идет о группе людей, которые уже ищут похожий продукт и готовы к покупке.

Также таргет-реклама помогает вести сбор контактных данных потенциальных клиентов для дальнейшей обработки отделом продаж. А еще можно «догонять» рекламой тех, кто уже был на сайте, смотрел товары или добавил их в корзину, но не совершил покупку.

Например, продавец подарков Seltzer Goods во время локдауна запустил рекламу в Facebook и Instagram с двумя простыми креативами, нацеленными на заинтересованную аудиторию. Кампания принесла +785 % дохода, ROAS ≈ 9,7× и CPA ≈ $4,87.

Привлечь трафик и вовлечь клиентов

В этом аспекте таргетированная реклама помогает:

• Перенаправить целевую аудиторию на сайт, в блог, на маркетплейс или в мобильное приложение.
• Увеличить охват и прочтение статей, просмотры видео или скачивание полезных материалов.
• Мотивировать пользователей зарегистрироваться на вебинары, мастер-классы, конференции и другие онлайн- или офлайн-события.
• Увеличить количество подписчиков и их активности в сообществах бренда.

Так, продавец автоаксессуаров Seal Skin Covers использовал комбинацию Google Shopping и ретаргетинга в соцсетях, чтобы вернуть пользователей, которые уже интересовались продуктом. Кампания принесла € 306 944 дохода при расходах € 25 593.

Повысить узнаваемость

Одна из целей рекламы — познакомить широкую, но релевантную аудиторию с компанией, ее продуктами и ценностями, а также создать нужный образ бренда. Вы можете настроить объявления для быстрого оповещения целевых клиентов о запуске новых продуктов, скидках или специальных предложениях.

Например, модный бренд Boden запустил визуально привлекательную кампанию в Facebook и Instagram, чтобы повысить узнаваемость среди женщин 25–45 лет. Благодаря ярким креативам и точному таргетингу рекламодатель увеличил свою узнаваемость без акцента на прямых продажах.

Разница между таргетированной и контекстной рекламой

Контекстная реклама реагирует на актуальный, сиюминутный запрос пользователя. Она работает с уже сформированным спросом, когда человек прямо сейчас ищет информацию о товаре или услуге в поисковых системах.

Как работает таргетированная реклама? Она нацелена на характеристики и интересы самого пользователя. Таргет формирует спрос, показывая рекламу тем, кто потенциально заинтересован в продукте.

Проще говоря, контекст отвечает на вопрос «Что ищет человек?», а таргет — на вопрос «Кто этот человек?». Рассмотрим эту разницу подробнее.

Различия между контекстной и медийной рекламой

Часто возникает путаница между контекстной и медийной рекламой. Например, баннеры на сайтах-партнерах Google по формату соответствуют контекстной рекламе, а по принципу показа — медийной.

Однако значение имеют цели и подходы:

• Контекстная поисковая реклама нацелена на максимально быстрый и релевантный ответ на уже существующий спрос пользователя. Ее главная задача — привести «горячего» клиента и обеспечить конверсию.
• Медийная баннерная реклама работает на более высоком уровне воронки продаж. Ее цель — создать образ, повысить узнаваемость бренда и сформировать спрос у широкой, но целевой аудитории. Она делает ставку на визуальное воздействие и эмоции.

Если проводить аналогии, то контекст — это «удочка», а медийная реклама — это «сеть». Рассмотрим разницу подробнее:

Преимущества и недостатки таргетинга

Таргетированная реклама дает бизнесу возможность быстро находить своих клиентов. Основные плюсы:

• Рекламу видят только те, кто с большой вероятностью заинтересован в вашем товаре или услуге.
• Деньги идут не «в никуда», а работают на результат: нет лишних показов.
• Можно быстро менять аудиторию, текст, изображения, тестировать разные варианты.
• Платформы показывают, сколько людей увидели, кликнули и купили продукт.
• Для разных групп клиентов можно делать разные объявления.

Но у любой технологии есть ограничения. Рассмотрим основные минусы, которые важно учитывать, чтобы не потерять деньги и время:

• Платформы регулярно меняют правила, и после этого приходится заново настраивать кампании.
• Если человек слишком часто видит одно и то же объявление — это раздражает.
• Если настроить таргет слишком точно — будет мало показов, и реклама не даст нужного охвата.
• Чем популярнее аудитория, тем дороже обходится каждый клик или показ.
• Без понимания принципов легко потратить деньги впустую. Нужно учиться или нанимать специалиста.

Как работает таргетированная реклама

Основа работы — данные о поведении пользователей:

• Какие сайты человек посещает, что ищет.
• На какие посты реагирует, какие видео смотрит.
• Местоположение, возраст, пол, вид устройства.
• Покупки, интересы, лайки — все, что может помочь понять, чем живёт человек и что его может заинтересовать.

После обновлений iOS 14+ и усиления политики конфиденциальности пользователи устройств Apple могут ограничивать передачу своих данных. Это усложнило работу рекламных алгоритмов. Но платформы продолжают собирать данные, когда это возможно. Они делают это через пиксели, события на сайте, регистрации.

Пройдем стандартный путь рекламодателя, чтобы подробнее разобраться в принципах.

Конфиденциальность и соблюдение законодательства

Сейчас согласие пользователя — ключевой элемент таргетированной рекламы. В Европейском союзе действует Общий регламент защиты данных — GDPR. В Калифорнии приняли CCPA — Закон о конфиденциальности потребителей. Аналогичные документы утвердили парламенты других стран. Их объединяет одно требование: бизнес обязан четко аргументировать, зачем он собирает данные, и получил ли он на это добровольное согласие.

Что это означает для рекламодателей? Вот несколько нюансов:

• Следует сохранять доказательства — кто, когда и на что согласился.
• Контактные формы должны содержать четкое уведомление о целях использования данных и возможность быстро отказаться от подписки.

Как на это реагируют рекламные платформы

Meta, Google, TikTok и другие платформы уже внедрили ряд механизмов. Например, Facebook использует агрегированную отчетность и запрашивает разрешение пользователей.

Рекламодателям предлагают инструменты для настройки событий в соответствии с законодательством конкретной страны. Можно передавать статус согласия пользователей в Facebook, чтобы реклама учитывала только «разрешенные» данные.

Настройка параметров таргетинга

При запуске рекламы рекламодатель вручную настраивает параметры таргетинга:

• География — страна, город, район.
• Возраст, пол, язык — стандартные демографические фильтры.
• Интересы — все, чем потенциальный клиент может увлекаться.
• Поведение — как часто покупает, взаимодействует с брендами, использует определенные устройства и т.п.
• Ретаргетинг — в таком случае реклама показывается тем, кто уже был на вашем сайте или взаимодействовал с объявлением.

Современные платформы часто предлагают опцию «Look-alike аудитория». Если активировать ее, система будет самостоятельно находить пользователей, похожих на ваших текущих клиентов.

Важно избегать пересечений между группами объявлений — это повышает стоимость и мешает оптимизации. Один сегмент — одна группа.

После настроек таргетинга нужно установить цель кампании: например, сбор заявок, переходы на сайт, покупки. Также рекламодатель должен настроить бюджет, график показов, а после запустить тестирование вариантов разных креативов, аудиторий, форматов.

После запуска рекламы в работу вступают алгоритмы и механизмы машинного обучения платформы. Их задача — понять, кому и когда выгоднее всего показать рекламу, чтобы достичь максимум результата за минимальные деньги.

Что делают алгоритмы:

• Анализируют поведение пользователей в реальном времени.
• Проверяют реакцию аудитории на объявления.
• Оптимизируют показы: например, если видно, что объявления лучше работают вечером — они будут чаще появляться в это время.
• Автоматически перераспределяют бюджет внутри кампании, если активирована функция оптимизации бюджета.

Алгоритмы учатся по мере того, как растет статистика: это и называется машинное обучение. Поэтому важно дать кампании хотя бы 3–7 дней на «раскачку» и не вносить частые изменения.

Искусственный интеллект: новые возможности для таргетинга

Сегодня рекламные кабинеты стали намного «умнее». Пока рекламодатель вручную настраивает таргетинг, платформы берут на себя остальную работу:

• Автоматически оптимизируют ставки.
• Ищут похожие аудитории без ручного подбора.

Например, инструмент Shopping Campaign Advantage+ минимизирует ручные настройки: искусственный интеллект сам выбирает оптимальные креативы, плейсменты и аудитории для достижения наилучших результатов.

Виды таргетированной рекламы

В зависимости от цели и специфики бизнеса, можно использовать разные типы таргетинга:

Платформы для размещения таргетированной рекламы

У каждой рекламной платформы свои особенности: где-то больше визуала, где-то важен текст или поведение пользователя. Но все они позволяют точно настраивать таргетинг и показывать рекламу нужным людям. Ниже — обзор ключевых площадок.

Запуск таргетированной рекламы в Facebook и Instagram

У этих соцсетей общая система: управление рекламой можно вести через один рекламный кабинет Meta.

Форматы: изображения, видео, сторис, карусели, Instant Experience, формы заявок.

Особенности:

• Очень гибкие настройки по интересам, поведению, возрасту, месту и т. д.
• Подходит для продвижения товаров, услуг, брендов, мероприятий.
• Есть ретаргетинг и Lookalike-аудитории.
• Хорошо работает для локального бизнеса: особенно через Instagram.

Важно: для точного трекинга нужно подтверждать домен и правильно настраивать события.

TikTok

Форматы: вертикальные видео, с возможностью сразу перейти на сайт или оформить заявку.

Особенности:

• Рекламные объявления встроены в ленту и выглядят, как обычные видео.
• Высокая вовлеченность и быстрое распространение.
• Отлично работает на узнаваемость и охваты.

Важно: TikTok требует креативного и нативного подхода — «реклама как контент». Идеально подходит для визуальных продуктов и брендов с молодежной аудиторией.

LinkedIn

Форматы: текстовые объявления, карусели, видео, сообщения «в личку».

Особенности:

• Подходит для B2B, рекрутинга, консалтинга, IT-услуг.
• Возможность таргетироваться по должности, компании, отрасли, уровню дохода.
• Более высокая стоимость, но и более точная профессиональная аудитория.

Важно: работает лучше для продвижения сложных или дорогих решений, где нужен «прогретый» контакт.

Google Ads

Форматы: текстовые объявления в поиске, баннеры в контекстно-медийной сети, торговые кампании.

Особенности:

• Показывает рекламу тем, кто прямо сейчас ищет ваш продукт.
• Высокая конверсия при правильно подобранных ключевых словах.
• Можно охватывать и новых, и «теплых» клиентов.

Важно: требует знания ключевых слов и умения работать с бюджетом — без этого легко «слить» деньги.

YouTube

Форматы: видеореклама перед роликами, в середине или как баннер под видео.

Особенности:

• Идеально подходит для брендов с качественным видеоконтентом.
• Позволяет создать эмоциональную вовлеченность.
• Тонкая настройка по интересам, каналам, ключевым словам и просмотрам.

Важно: ролики должны быть короткими, цепляющими и с понятным призывом к действию.

Читайте также:

• «Кто такие гости в Инстаграм и как на них настроить рекламу»;
• «Как оценить эффективность рекламы»;
• «Из чего состоит рекламный пост в Инстаграм и как сделать его органичным»;
• «Таргетолог: особенности профессии, навыки, обучение, зарплата».

Пошаговая инструкция по настройке таргетированной рекламы

Чтобы реклама приносила заявки и продажи, важно правильно выстроить весь процесс. Ниже — универсальная инструкция, которая подойдет для большинства рекламных платформ.

1. Определите цели кампании

Перед стартом рекламы задайте себе главный вопрос: зачем вы ее запускаете? Типичные цели:

• Получить заявки или продажи
• Привлечь трафик на сайт
• Повысить узнаваемость бренда
• Продвинуть мероприятие или спецпредложение
• Собрать подписчиков или лидов.

Цель влияет на то, как платформа будет показывать вашу рекламу — кому, где и как часто. Например, при настройке цели «заявки» реклама будет показываться людям, которые чаще оставляют контакты.

2. Выберите целевую аудиторию

Определите, кому именно вы хотите показывать рекламу. От этого зависит результат и стоимость заявки. Базовые параметры:

• Возраст, пол
• География (страна, город, район)
• Интересы, поведение
• Устройства и платформы
• Ретаргетинг: бывшие посетители сайта или Instagram.
• Lookalike-аудитории: похожие на ваших клиентов.

Если запускаете таргетированную рекламу впервые, начните с широкой аудитории потенциальных клиентов. Дальше — тестируйте и сужайте.

Помните, ваши настройки аудитории в одной кампании не должны пересекаться с настройками другой. У каждого сегмента свои интересы и потребности.

Если настройки аудитории будут пересекаться, вы можете столкнуться с проблемой: объявления начнут конкурировать между собой. Это означает, что стоимость за клик будет увеличена. Следовательно, коэффициент взаимодействия с публикацией будет низким — пользователь часто видит вашу рекламу и его интерес падает.

Также из-за высокого процента пересечения аудиторий вы можете потерять большую часть охватов.

Чтобы не допустить пересечение аудитории используйте следующие схемы.

Ретаргетинговые кампании:

• Последовательное исключение — каждая последующая группа объявлений исключает предыдущие настройки. Добавили параметры в первой группе, далее настроили вторую и проверили нет ли повторений.

Кампании направленные на получение новых пользователей:

• По размеру — исключите из широкого подбора аудитории узкую. Проверьте интересы и их размеры по количеству пользователей.
• По приоритету — уберите из более приоритетной группы менее значимые элементы. Это могут быть настройки языков или устройств, которыми пользуется аудитория.

В группе объявлений должен быть один сегмент. Таким образом, у вас получится, что одна рекламная кампания тестирует различные гипотезы — в ней собран ряд групп объявлений по различным сегментам аудитории. Например:

• Сегментация по социально-демографическим признакам.
• По интересам.
• Широкая аудитория.
• Поведенческие факторы.
• Look-alike — похожая аудитория.

При этом придерживайтесь однородной выборки интересов и других настроек. Например, если вы выбрали интерес «маркетинг», к нему будет подходить категория «лидогенерация». А если вы добавите к ним вариант «разработка», это будет относиться к другому сегменту интересов.

3. Создайте креативы

Креатив — это лицо вашей рекламы. Это то, что увидит человек в ленте или перед видео. Элементы креатива:

• Изображение или видео: качественное, визуально заметное, соответствующее теме.
• Заголовок: короткий и понятный. Лучше в форме вопроса или боли клиента.
• Основной текст: объясняет суть и предложение. Лучше — короткими абзацами.
• Призыв к действию: «Оставьте заявку», «Узнайте цену», «Забронируйте».

Всегда делайте несколько вариантов. Простой A/B тест помогает сэкономить бюджет и повысить результат.

4. Настройте бюджет и график показов

Каждая платформа позволяет задать:

• Бюджет: дневной или на весь срок кампании.
• Время показов: в какие дни и часы демонстрировать рекламу
• Ставки: автоматические или ручные

Все объявления участвуют в аукционе — чем выше конкуренция, тем больше требуется расходов. На ценообразование влияет ряд параметров и настроек РК: конкуренция в нише, бюджет, выбор аудитории и плейсмента, качество креатива и поста, работоспособность стороннего ресурса, а также варианты оплаты.

Для оптимизации кампании выставляйте лимит затрат для РК. Другими словами — тестовый или месячный бюджет, который будет эффективно распределяться на всю кампанию. Если не выставлять лимиты — платформа может потратить весь выделенный бюджет за один день.

Далее нужно определить стратегию ставок кампании. Изначально выбирайте минимальную цену, а уже после того, как выясните размер ставок — можете задать предельную ставку. После того как вы будете знать стоимость рекламного объявления и понимать, сколько вы готовы потратить в день — выбирайте размер ставки, чтобы придерживаться оптимальной для вас цены.

На старте поставьте умеренный бюджет и дайте системе «обучиться» — минимум 3–5 дней без резких изменений. Когда вы меняете бюджет, рекламной кампании требуется 24 часа, чтобы адаптироваться под новые условия. Проще говоря, вы отменяете предыдущие настройки и заново запускаете объявления. Поэтому не рекомендуется часто и без лишней необходимости изменять основные параметры РК.

Рекламные платформы также предлагают автоматическую оптимизацию бюджета на уровне всей кампании. Например, функция Campaign Budget Optimization в Meta позволяет искусственному интеллекту самостоятельно распределять средства между группами объявлений — туда, где реклама показывает лучший результат. Это помогает экономить бюджет, снижать стоимость за конверсию и избавляет от необходимости вручную управлять каждой ставкой.

5. Запустите и отслеживайте кампанию

После запуска не спешите «крутить настройки». Дайте системе время собрать данные. Что важно отслеживать:

• CTR — кликабельность.
• Стоимость за результат: клик, заявку, переход.
• Частоту показов
• Комментарии и реакции пользователей.

Что делать дальше:

1. Меняйте креатив, если он не «заходит».
2. Выключайте неэффективные группы объявлений.
3. Уточняйте аудиторию по результатам.

А/В тесты в таргетированной рекламе

Даже если вы соблюдаете все рекомендации по техническим настройкам — это еще не гарантирует моментальный успех кампании. Креатив может не понравиться аудитории — чтобы проверить вовлеченность, подключите A/B тесты.

Таким образом вы сможете протестировать гипотезы и улучшить варианты объявления — изменить текст, создать кликабельный заголовок, заменить креатив, добавить другой призыв к действию. Также у вас будет понимание, какая аудитория реагирует и из какого района или города чаще идет взаимодействие с рекламой.

Выберите одну гипотезу и загрузите несколько вариантов — например, разные креативы или тексты с одним вариантом видео.

Что можно тестировать:

1. Вариации визуала в объявлении. Тестирование разных иллюстраций, фоновых цветов, текстов на баннере, тематики изображения.
2. Работа с занятым пространством. Ваша задача — зацепить внимание пользователя своей рекламой, поэтому протестируйте разные размеры креатива: квадрат, вертикальный или горизонтальный. Но помните о том, что лучше использовать квадратные или вертикальные изображения, так как они занимают больше пространства во время прокрутки ленты и более заметны.
3. Тестируйте разные форматы объявления: видео, картинки, анимированные баннеры, карусель.

Объявления для таргетированной рекламы можно протестировать через A/B тест или подключить оптимизацию бюджета — CBO, она же Campaign budget optimization, которую мы рассматривали выше. По каждому варианту тестирования вы проверяете результаты в статистике и вносите изменения.

Важно! На одну гипотезу — не более 2-3 вариантов тестирования. В противном случае у вас может не хватить бюджета на проверку всех идей.

Варианты направления трафика

В некоторых кампаниях вы можете перевести клиента на сторонний ресурс — на сайт, в Facebook Messenger, приложение или WhatsApp.

Если таргетированная реклама ведет пользователя на сайт — проследите за адаптивной версткой ресурса, проверьте работу всех кнопок и ссылок, а также правильность отправки данных из форм на сайте.

Важно! Если у вас интернет-магазин, позаботьтесь о том, чтобы клиент не заполнял длинные регистрационные формы. Оптимизируйте процесс — разрешите делать моментальные покупки или зарегистрироваться с помощью профиля в соцсети.

Для перехода в Messenger важно проработать страницу, с которой будет проводиться общение — заполнение всех данных, контактов, добавление обложки и аватара. А для эффективного общения с клиентом подключите чат-бот от SendPulse.

При переходе в приложение проверьте работоспособность всех разделов, кнопок, форм и ссылок — так же, как и в случае с сайтом.

Если вы перенаправляете клиента в WhatsApp, зарегистрируйте Business аккаунт компании. А чтобы эффективно обрабатывать заявки и поддерживать коммуникацию с пользователем — подключите чат-бота и рассылки через SendPulse.

Типичные ошибки и способы их предотвратить

Таргетированная реклама — мощный инструмент, но при неправильном подходе она может быстро «съесть» бюджет без ощутимого результата. Рассмотрим основные ошибки, с которыми чаще всего сталкиваются малый и средний бизнес, а также дадим рекомендации, как их избежать.

Несоблюдение правил конфиденциальности и политики платформ

Если вы игнорируете требования по защите персональных данных, это может привести к серьезным последствиям, вплоть до штрафов и судебных претензий. Рекламные платформы контролируют соблюдение законодательства, прозрачность сбора и использования данных, а также корректную передачу пользовательских событий и согласий.

Как избежать блокировок и штрафов:

• Указывайте в профиле работающий сайт с понятной политикой конфиденциальности.
• Не запускайте рекламу на некачественные или пустые лендинги. Страница должна соответствовать содержанию объявления и не выглядеть как фишинговая.
• Не собирайте лишние персональные данные. Если вы используете формы заявок, спрашивайте только необходимую информацию. Избегайте запроса паспортных и других конфиденциальных данных.
• Не обещайте невозможное. Соцсети блокируют рекламу с завышенными обещаниями: например, «похудей за 3 дня», «100 % гарантия дохода», «вылечим от всего».
• Избегайте запрещенных тем. Нельзя продвигать оружие, алкоголь, табак, БАДы.
• Следите за качеством креативов. Не используйте шок-контент, фото «до и после», изображения травм, болезней и физических дефектов.
• Используйте собственный рекламный аккаунт. Не запускайте рекламу с чужих аккаунтов без контроля.

Неправильный выбор аудитории

Очень часто рекламодатели либо слишком широко, либо слишком узко нацеливают рекламу. Широкая аудитория приводит к ненужным расходам на людей, которые не заинтересованы в вашем продукте. Слишком узкая ограничивает охват и рост продаж.

Как этого избежать:

• Используйте сегментацию — разбивайте аудиторию на группы по интересам, поведению, демографии.
• Проверяйте гипотезы с помощью небольших тестовых кампаний.
• Применяйте ретаргетинг для возвращения заинтересованных пользователей.

Недостаточное тестирование креативов

Одно и то же объявление со временем теряет эффективность. Бывает, что бизнес ограничивается одним креативом, не проверяя другие варианты. Как избежать:

• Создавайте минимум 3–5 разных вариантов текстов и изображений.
• Запускайте A/B тесты, чтобы понять, какой креатив лучше конвертирует.
• Регулярно обновляйте рекламные материалы.

Игнорирование аналитики и оптимизации

Новички запускают рекламу и не отслеживают результаты или не вносят корректировки. В итоге тратят деньги впустую. Как избежать:

• Настраивайте и регулярно проверяйте показатели: CTR, стоимость клика, конверсии, ROI.
• Используйте встроенные инструменты аналитики рекламных платформ.
• Корректируйте настройки и бюджеты на основе данных, а не догадок.

Слишком быстрый рост бюджета

Увеличение затрат без понимания эффективности может привести к резкому снижению окупаемости. Как избежать:

• Увеличивайте бюджет постепенно, контролируя ключевые метрики.
• Обращайте внимание на качество трафика, а не только на его количество.

Пренебрежение мобильной аудиторией

Таргетированная реклама в Facebook и Instagram позволяет работать с cross-device. Кроссплатформенность для компании — это возможность показывать рекламу на десктопах, мобильных телефонах и планшетах. А для пользователей — способ взаимодействовать с брендом с разных устройств: увидел объявление на смартфоне, изучил сайт с компьютера, целевое действие совершил с планшета.

Сейчас пользователи все чаще используют смартфон для выхода в интернет, общения и выполнения повседневных задач. Поэтому при разработке рекламы следует ориентироваться на креативы, которые будут корректно отображаться на экранах мобильных телефонов.

Если вы недостаточно изучили аудитории, то можете не «попасть» в нее. Например, создать рекламу только для десктопных устройств, когда 80% ваших пользователей заходят в интернет со смартфонов. Как избежать:

• Оптимизируйте креативы и посадочные страницы под актуальные устройства.
• Анализируйте, какая часть трафика приходит со смартфонов и планшетов, и учитывайте это в стратегии.

Отсутствие четкого призыва к действию

Без понятного и мотивирующего призыва пользователь не совершит нужное действие.

Как избежать:

• Четко формулируйте, что вы хотите от пользователя: купить, позвонить, зарегистрироваться.
• Используйте призывы, которые вызывают чувство срочности или выгоды.

Как проанализировать результаты таргета

Анализ результатов — ключевой этап в управлении таргетированной рекламой. Рассмотрим основные шаги и метрики, на которые стоит обращать внимание.

1. Ориентируйтесь на цель рекламы

Повторимся: важно четко понимать, чего вы хотите достичь — увеличить продажи, собрать лиды, повысить узнаваемость бренда или что-то другое. От этого зависит, какие показатели считать главными.

2. Отслеживайте основные метрики

Среди них:

• CTR — показывает, сколько процентов пользователей кликнули на объявление. Низкий CTR может говорить о нерелевантном креативе или аудитории.
• CPC — сколько вы платите за один клик. Высокий CPC требует анализа качества рекламы и аудитории.
• Конверсии — конкретные действия пользователей, которые вы считаете целевыми.
• CPA — сколько в среднем стоит одна конверсия. Это основной показатель рентабельности.
• ROI — соотношение прибыли от рекламы к затратам на нее.

3. Используйте инструменты аналитики

В рекламных кабинетах есть инструменты для формирования подробных отчетов по кампаниям, объявлениям и аудиториям. Если льете трафик на сайт — подключайте Google Analytics к сайту и связывайте с рекламными кампаниями для оценки поведения пользователей после клика. И обязательно настраивайте UTM-метки для точного отслеживания источников трафика.

UTM-метки помогают вам отслеживать в системах аналитики переходы — с какого объявления пользователь перешел на ваш сайт или в мессенджер. Помимо прочего, это позволяет проверить, какой призыв к действию он должен был откликнуться и в чем причина его отказа — пользователь не перешел по объявлению или быстро закрыл сайт. Конечно, причин может быть много, но если вы заметили, что показатель отказов высокий — проверьте информацию на сайте и скорость загрузки страницы, а также просмотрите еще раз текст и креатив объявления.

Также это помогает отслеживать популярные площадки, чтобы вы в дальнейшем могли эффективнее расходовать бюджеты в РК.

4. Сравнивайте результаты между кампаниями и креативами

Тестируйте разные аудитории, форматы объявлений, тексты и изображения. Анализируйте, что дает лучший отклик, и перераспределяйте бюджет в пользу эффективных вариантов.

5. Оценивайте качественные показатели

Помимо числовых данных, смотрите на вовлеченность — комментарии, сохранения, репосты. Это особенно важно для кампаний, ориентированных на узнаваемость бренда.

6. Регулярно делайте выводы и корректируйте кампании

Реклама — на основе анализа меняйте настройки, оптимизируйте креативы и аудитории для улучшения результатов.

Что действительно работает в таргетированной рекламе в 2025 году: мнение эксперта

Евгений Кириенко, Product Marketing Manager в компании SendPulse, делится наблюдениями из практики.

UGC и «тиктокизация» контента

Лучше всего работают простые, «человечные» креативы. Реклама в стиле блогеров или обычных пользователей вызывает больше доверия, чем глянцевые ролики с профессиональной графикой.

Короткие вертикальные видео, обращение на камеру, минимум монтажа, отсутствие избыточной брендовости — все это уже есть и в Instagram, и в Facebook. TikTok задал тон, и теперь эти форматы считаются мейнстримом.

Вертикальное видео + субтитры + четкий CTA

Видео должны быть динамичными и работать даже без звука. Обязательны субтитры и надписи на экране. Хорошо заходят:

• видео «до/после»;
• крупные планы;
• слайд-шоу с интригой;
• видео с клифхенгером: незаконченным вопросом/обещанием.

И не забывайте о четком призыве к действию в начале или в конце ролика.

Stories и карусели

В Instagram отлично работают полноэкранные Stories с вовлечением: опросами, стикерами, реакциями. В e-commerce особенно эффективны карусели, динамические объявления и посты с тегами товаров. Meta сама тестирует креативы внутри кампаний Advantage+ Shopping.

Нестандартные форматы

Хорошо себя показали псевдо-подкасты, скетчи с одним актером в нескольких ролях, забавные сценки, UGC-ролики с юмором или с триггером на боли клиента. Главное — «зацепить» в первые 2–3 секунды. Это может быть:

• выгодное предложение;
• проблема клиента, на которой акцентирует реклама;
• необычный формат подачи.

Как понять, что реклама «выгорела»

Снижается CTR и вовлеченность. Если раньше кликов было много, а теперь — почти нет, это признак, что креатив больше не цепляет.

Плюс — растет цена за результат. Когда Facebook/Instagram видит, что аудитория плохо реагирует, платформа поднимает стоимость клика или действия.

А как насчет бюджета

Универсального ответа нет: все зависит от вашей ниши, оффера, региона и уровня конкуренции. Для кого-то 500 грн — уже ощутимая сумма с результатом, а кому-то и 5000 будет мало. Поэтому важно тестировать, анализировать и адаптироваться.

Как ИИ влияет на тренды в креативах и автоматизацию кампаний

ИИ активно внедряют в рекламные инструменты и это сильно меняет подход к кампаниям и креативам.

Например, Advantage+ Audiences позволяет алгоритмам самостоятельно находить наиболее релевантную аудиторию на основе интересов, поведения и действий пользователей. Система анализирует, кто чаще всего выполняет целевые действия и оптимизирует показы именно на них.

А инструмент Advantage+ Budget отслеживает, какие креативы и аудитории работают лучше всего, и перенаправляет средства туда, где результат выше. Это помогает сократить расходы на неэффективные сегменты.

Meta также тестирует генерацию AI-креативов — автоматически создает заголовки, тексты и визуалы на основе ваших существующих материалов. Честно говоря, эта функция пока не идеальна: иногда генерирует довольно странные варианты. Но как инструмент для черновиков и быстрой генерации идей вполне может быть полезной.

Можно ли освоить таргет самостоятельно

Нет ничего невозможного: если у вас небольшой бизнес и есть время на запуск и анализ кампаний, вы можете освоить эти процессы. Что вам точно понадобится:

• Базовые знания маркетинга. Понимание своей аудитории, ценностного предложения и этапов воронки продаж — это фундамент. Без него даже самая точная настройка будет работать впустую.
• Изучение рекламных платформ. Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn — у каждой свои особенности. Освойте хотя бы одну из них. Начните с Facebook/Instagram — они наиболее универсальны для B2C и малого бизнеса.
• Практика и тесты. Без этого вы не научитесь разбираться в нюансах: как работает алгоритм, какие креативы успешные, как считать эффективность.
• Умение работать с аналитикой. Нужно уметь читать цифры: CTR, CPC, конверсии, ROI и понимать, что с этим делать. Без анализа реклама превращается в «лотерею».
• Готовность к ошибкам. Они будут. И это нормально. На первых этапах вы можете потратить часть бюджета неэффективно. Воспринимайте это как инвестицию в обучение.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели параметры, которые необходимо учесть при настройке эффективной таргетированной рекламы.

• Создавайте отдельные кампании для теплой и горячей аудитории.
• Разделяйте группы объявлений по сегментам ЦА.
• Адаптируйте таргетированную рекламу под разные устройства и платформы.
• Контролируйте бюджет РК.
• Выбирайте эффективные плейсменты.
• Проверяйте работоспособность ресурсов, на которые переходит клиент.
• Не забывайте ставить UTM-метки.
• Комбинируйте разные виды контента.
• Тестируйте гипотезы и улучшайте объявления.
• Создавайте четкие и контрастные креативы.
• Используйте видео для своих объявлений.
• Не расписывайте большой текст — старайтесь все показать на креативе, в видео или в кольцевой галерее.
• Следите за действиями пользователей и вовремя показывайте соответствующую рекламу: переведите на сайт, верните пользователя в корзину, предложите дополнительные товары.

А чтобы автоматизировать процесс общения с клиентами в Messenger и WhatsApp — регистрируйтесь в сервисе SendPulse и подключайте наши инструменты: используйте CRM, конструктор мультиссылок, отправляйте email рассылки, Viber, SMS рассылки, а также подключайте чат-боты в таких мессенджерах, как Telegram и Viber!