Cómo crear un menú persistente para un chatbot de Instagram
Usa el menú del chatbot para ayudar a los usuarios a encontrar la información que necesitan. Crea comandos que activen flujos específicos.
A diferencia del menú de saludo, el menú persistente está disponible para los usuarios todo el tiempo en la esquina superior derecha de la ventana del chatbot.
Para crear un menú de bot, navega a la página del chatbot, ve a Configuración del bot > Menú.
Haz clic en Añadir elemento.
Configura tu elemento de menú en los siguientes campos:
| Texto del elemento de menú | Introduce un nombre para el elemento de menú. Puedes utilizar hasta 20 caracteres por campo: Letras latinas, números y el signo _ (guion bajo). |
| Iniciar un flujo | Selecciona el flujo que se ejecutará después de seleccionar un comando de la lista. |
Haz clic en Agregar para agregar un comando al menú.
Puedes agregar elementos adicionales haciendo clic en Agregar Elementos. Después de crear los comandos, haz clic en Guardar menú de chat para guardar los elementos creados.
Ten en cuenta que puedes agregar hasta 10 elementos de menú.
El menú y los comandos de tu chatbot están listos para usar.
Ve a los DM de Instagram y abre tu chatbot. Debería aparecer un icono de "hamburguesa" en la esquina derecha, y puedes abrir el menú haciendo clic en él.
Ten en cuenta que si el menú no se muestra, significa que necesitas actualizar tus DMs. Regresa a los mensajes directos de Instagram y tira para actualizar
Última actualización: 21.01.2025
o