Como criar um menu persistente para um chatbot para Instagram
Use o menu de chatbot para ajudar os usuários a encontrarem as informações que precisam. Crie comandos que ativam fluxos específicos.
Diferentemente do menu de boas vindas, o menu persistente está disponível o tempo todo no canto direito da janela do chatbot.
Para criar um menu de chatbot, vá até Configurações do Bot > Menu.
Clique em Adicionar item.
Configure o elemento do menu nos seguintes campos:
| Texto do elemento do menu | Insira o nome do elemento do menu. Você pode usar até 20 caracteres por campo: letras latinas, números e o caractere _. |
| Iniciar um fluxo | Selecione o fluxo que será executado após escolher um comando da lista. |
Clique em Adicionar para adicionar um comando ao menu.
Você pode adicionar elementos adicionais clicando em Adicionar item. Depois de criar os comandos, clicando em Salvar menu de chats para salvar elementos criados.
Você pode adicionar até 10 itens de menu.
Seu menu de chatbot e comando estão prontos para serem usados.
Vá até as DMS do Instagram e abra seu chatbot. Um ícone de “hamburger” deve aparecer no canto direito, e você pode abrir o menu clicando nele.
Observe que se o menu não está sendo exibido, significa que você precisa atualizar suas DMS. Volte para as DMS do Instagram e puxe para atualizar.
Última Atualização: 27.01.2025
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