Ejecuta un flujo cuando un usuario te mencione en una historia
Tu chatbot de Instagram puede reaccionar cuando alguien mencione tu perfil en su historia, etiquetando tu cuenta usando @. Esto te ayuda a saludar a los usuarios, agradecerles la mención, enviar ofertas y ejecutar flujos personalizados automáticamente.
En este artículo, hablaremos sobre cómo funciona el disparador de Mención en historia y cómo configurarlo.
Puedes utilizar los disparadores estándar Mensaje de bienvenida, Respuesta estándar y Cancelar suscripción al bot en cualquier chatbot. Para crear tus propios disparadores, utiliza palabras clave y eventos de Automatización 360.
Más información: Crear un nuevo disparador de flujo de chatbot.
Instagram te permite enviar un flujo en un plazo de 24 horas. Solo puede incluir un mensaje y un botón o varias respuestas rápidas.
Si un usuario responde o pulsa un botón, se suscribirá a tu chatbot. Después, puedes seguir enviándole mensajes sin estas limitaciones. Para mantener la conversación, anima a los usuarios a responder.
Ve a tu chatbot y haz clic en Mención en historia en la sección Instagram. Para activar el disparador, activa la opción Instagram. Para volver a activar el disparador, haz clic en Editar disparador.
Para seguir tu flujo, el usuario que te ha etiquetado debe tener una cuenta pública y su historia de Instagram debe ser visible para todos.
Haz clic en Editar flujo, dirígete al creador y añade los elementos requeridos a tu flujo.
Sólo puedes añadir el elemento Mensaje con texto y un botón o respuesta rápida al inicio de tu flujo. Una vez que un seguidor haya hecho clic en tu botón o haya enviado una respuesta, podrás enviarle más mensajes.
Última actualización: 22.04.2024
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