El correo electrónico de negocios es un método de comunicación empresarial, que desempeña un papel importante en el establecimiento de relaciones con colegas, socios, patrocinadores, etc.

Si es escrito correctamente, le ayudará a crear una buena imagen de su empresa. Hoy en día, un correo electrónico de negocios es una práctica generalizada, ya que es imposible imaginar un proceso de negocios sin este; imagine a los participantes que viven alrededor del mundo con diferentes husos horarios, comunicándose a través de cartas.

La gente alrededor del mundo es diferente, pero aún así, hay algunas reglas a seguir si desea hacerlo correctamente.

Tenga en mente estos consejos mientras crea un correo electrónico de negocios:

  • Estilo oficial. El objetivo del estilo oficial es llegar a un acuerdo, que es necesario para hacer negocios. Sea conciso, preciso y utilice frases comunes.
  • Idioma. Un correo electrónico de negocios con alcance internacional, está escrito en lenguaje global (en inglés). Si la comunicación empresarial se sostiene dentro del mismo país, el idioma oficial es empleado.
  • Línea de asunto. Debe formularse de forma breve, clara y precisa, ya que la gente recibe una gran cantidad de correos electrónicos al día y no dispone de mucho tiempo. Ahorre su tiempo y el del destinatario. No escriba párrafos largos y complicados. Asegúrese de que el asunto se podrá entender fácilmente, especialmente en el caso de que el idioma empleado no es el nativo del destinatario. Si su correo electrónico es extremadamente importante, utilice la palabra URGENTE al inicio de la línea de asunto.

Parte inicial del correo electrónico

Si escribe a una persona con la cual no está familiarizado, utilice las siguientes frases:

  • Estimado Señor/Señora,
  • Estimado Señor/Señorita/Señora (apellido),
  • A quién corresponda.

Si escribe a una persona que se conoce, utilice estos saludos:

  • Estimado (nombre),
  • Hola (nombre).

Después de esto, especifique el propósito de su correo electrónico:

  • Me dirijo a usted con respecto a,
  • Mi nombre es. Soy (puesto) en (empresa), y me dirijo a usted en relación a,

Indique el propósito de manera, clara y precisa, valore el tiempo del destinatario.

Si usted está respondiendo a un mensaje de correo electrónico, sea educado y agradezca al destinatario antes de indicar el propósito:

  • Gracias por su respuesta
  • Gracias por ponerse en contacto con (nombre de la empresa)

Cuerpo principal 

  • Empleo de párrafos Utilice párrafos para hacer el texto fácil de leer, acentúe los puntos e ideas más importantes.
  • Información importante y preguntas. Si quiere preguntar algo, haga visible su pregunta. Escriba su pregunta casi al comenzar a escribir, ya que nadie buscará por todo su correo electrónico.
  • No emplee contracciones. No son adecuadas en las comunicaciones empresariales. Por ejemplo, ningún "tons" en lugar de entonces, "pus" en lugar de pues, etc.
  • Sea oficial. No haga bromas, en ocasiones algunas bromas no pueden ser entendidas correctamente en diferentes países.

Cierre

Sea educado y acentúe que espera una respuesta o agradezca al destinatario por su atención:

  • Quedo en espera de tener noticias suyas
  • No dude en contactarme si tiene alguna pregunta
  • Gracias por su tiempo y atención

Utilice las siguientes frases:

  • Saludos cordiales
  • Los mejores deseos
  • Sinceramente suyo

¡Tenga en mente estos consejos y comuníquese correctamente!

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