Outbound marketing

El outbound marketing es el marketing tradicional que apareció mucho antes de la invención del Internet y se utiliza hasta nuestros días. Se trata de una estrategia de marketing que utiliza canales tradicionales como la televisión, la radio, la publicidad en periódicos y revistas, los folletos publicitarios, las ferias comerciales, así como las "llamadas en frío" y los correos electrónicos, con el fin de familiarizar rápidamente al público objetivo con el producto.

Pros y contras del outbound marketing

Antes de iniciar tu outbound marketing, es importante que conozcas los pros y contras del mismo. De esta forma, podrás tomar la mejor decisión.

El outbound marketing implica lanzar un mensaje a la audiencia, con la esperanza de atraer su interés y generar conversaciones, ventas y clientes fieles. Veamos sus principales ventajas:

• Aumenta el reconocimiento de marca: Gracias a los constantes anuncios y publicidad llamativa, este tipo de marketing se hace notar, lo que ayuda a que los consumidores se familiaricen con el.
• Mayor alcance: Con esta estrategia se llega a un mayor número de personas, muchas de las cuales quizá no conocen el producto. Este tipo de publicidad permite ampliar la base de clientes y premia el alcance más que la conversación.
• Mensajes más directos: El mensaje deja en claro desde el inicio lo que la empresa quiere que los usuarios hagan. “Compra”, “Mira”, “Entra” y más. Todo el mensaje está orientado al producto o servicio.
• Mayor cobertura de audiencia: Esté marketing, gracias a los distintos y populares canales que utiliza, tiene el potencial de llegar a una gran audiencia de una sola vez. Esto permite una cobertura amplia y rápida, llegando a un gran número de personas en poco tiempo.
• Respalda al inbound marketing: Con el outbound marketing creas conciencia de marca y atraes a los clientes potenciales a tu sitio web, blog o redes sociales. Así, los clientes pueden informarse de tu contenido.
• ROI más rápido: El Inbound necesita tiempo para generar resultado, pues necesita del SEO, estudiar al público objetivo, analizar las plataformas en las que se compartirá el contenido y más. Por su parte, el outbound logra alcanzar tu público a partir del momento en que la empresa decide comenzar a prospectar.

El outbound marketing te ayudará a alcanzar a un mayor número de clientes y aumentar tus ventas de forma rápida y efectiva. A pesar de sus increíbles ventajas, esta forma de marketing también tiene sus desventajas:

• Intrusivo: Puede resultar molesto para los consumidores, ya que a menudo se les muestran productos o servicios que no pidieron ver.
• Agresivo: Sus mensajes se preocupan por vender más que por las preocupaciones del cliente mismo. Además, puede generar desconfianza a algunos consumidores.
• Menos personalización: Ya que los mensajes del outbound marketing suelen ser lanzados para el público en general, sus campañas no pueden ser personalizadas.
• Mayor costo en adquisición de clientes: Especialmente en canales masivos como la televisión, la radio y los medios impresos, el outbound marketing puede ser bastante caro.
• Clientes potenciales no calificados: Los usuarios que se interesan en tu campaña suelen necesitar más información y orientación antes de decidir si comprometerse con el producto o servicio. Esto puede ocasionar pérdida de tiempo y dinero.

Ahora, revisemos la diferencia entre outbound e inbound marketing. Esto te ayudará a tener una mayor perspectiva y a analizar qué estrategía es más eficaz para tu empresa.

¿Cuál es la diferencia entre outbound e inbound marketing?

A continuación, te hablaremos de sus principales diferencias, de modo que analices qué tipo de estrategia va mejor contigo y tu negocio.

El outbound marketing se refiere a estrategias en las que una empresa busca activamente atraer la atención de su audiencias a través de métodos tradicionales de publicidad, como anuncios televisivos, por radio, correo electrónico o llamadas en frío. En este tipo de marketing, la empresa empuja el mensaje hacia un público en general, a menudo sin una segmentación precisa y suele interrumpir a los consumidores para que se interesen en su producto o servicio.

Por su parte, el inbound marketing se enfoca en atraer a los clientes potenciales de manera orgánica, para nada intrusiva que busca que sean los clientes mismos quienes vayan a la marca. Esto se logra mediante la creación de contenido relevante y valioso que responde a las necesidades de la audiencia. El inbound marketing utiliza herramientas como blogs, redes sociales, SEO, marketing de contenidos, entre otros. Así, permite que los clientes se acerquen por sí mismos cuando están listos para tomar una decisión.

En pocas palabras, la principal diferencia radica en cómo el outbound y el inbound se acercan a los clientes y en cómo abordan la relación con ellos. Estas estrategias funcionan aún mejor cuando se combinan, pues así se cubren todos los aspectos necesarios para una increíble campaña.

Una vez abordado esto, te compartiremos 8 estrategias que puedes emplear para tu de outbound marketing. ¡Sigue leyendo!

8 estrategias de outbound marketing

A continuación, te presentamos algunas estrategias que puedes utilizar en tu outbound marketing. Puedes combinar estas estrategias para lograr una mayor eficacia. Esto te ayudará a tener éxito por distintos canales. Por todo esto, es importante que conozcan las estrategias y canales por las que puedes lanzar tus campañas. ¡Vamos!

1. Cold email: El email marketing es uno de los canales de marketing más eficaces. El cold email marketing consiste en enviar mensajes de marcas con las que el público ha tenido poco contacto. El objetivo es que los usuarios se familiaricen con la empresa y así aumente el conocimiento de la marca. Con SendPulse se pueden enviar gratuitamente campañas de correo electrónico personalizadas y segmentadas a clientes potenciales.
2. Correspondencia: El correo postal suele ser bien recibido cuando se envía información importante como descuentos, cupones o promociones. Los compradores recuerdan más las marcas que han visto en anuncios impresos que en Internet. Sin embargo, para utilizar con éxito esta técnica tradicional, hay que segmentar a los clientes, ser único y creativo e identificar formas de medir el éxito de la campaña.
3. Ferias y eventos: Una gran exposición sirve para que una empresa de un determinado sector de a conocer sus productos y servicios. SendPulse, por ejemplo, estuvo presente en los eventos Empreende en Brasil, Expo publicitas en CDMX, entre otros y pudo así comunicarse con personas interesadas en sus productos.
4. Llamada en frío: Se trata de una llamada realizada por un representante de la empresa a personas que no han tenido ningún contacto con la marca. Puedes obtener los números de teléfono de clientes potenciales en LinkedIn, redes sociales, currículos, sitios web personales y Google. Para tener éxito en las llamadas en frío, debes investigar para saber más sobre los clientes potenciales, sus necesidades, escribir un guión (lista de pasos a seguir, consejos para tratar con clientes potenciales insatisfechos y devoluciones), entre otras cosas. Tu equipo debe estar preparado para las objeciones y los rechazos y saber cómo tratarlos. Para ello, puedes utilizar el CRM de SendPulse, que te permite gestionar todos los datos recopilados de los clientes en un único lugar, así como administrar campañas multicanal y embudos de ventas.
5. Televisión: Este medio ayuda a presentar la marca al público y a hacerla memorable. Cuando los consumidores van a la tienda a hacer la compra, recuerdan a Coca-Cola o Sidral del anuncio y compran estas marcas en concreto. Sin embargo, hay que recordar que la publicidad televisiva no es adecuada para todas las empresas, ni para todos los públicos y, sobre todo, es ideal para promocionar artículos de consumo diario.
6. Publicidad impresa: Las pancartas, vallas publicitarias y folletos siguen siendo relevantes. Todavía podemos ver a gente repartiendo folletos delante de cafeterías, tiendas de electrodomésticos o salones de belleza. De este modo, los clientes potenciales prestarán atención a la tienda y a sus ofertas especiales y es más probable que vuelvan cuando necesiten algo. Lo mismo ocurre con las vallas publicitarias: son grandes y llaman la atención de los compradores.
7. Radio: Consiste en emitir anuncios y mensajes comerciales a través de emisoras de radio. Aunque es una forma más tradicional de marketing, la radio sigue ofreciendo ventajas para las empresas que quieren llegar a un público amplio y promocionar productos como colchones, materiales de construcción, ropa y otros similares.
8. Podcasts: Un podcast es un medio digital consistente en episodios de audio (y a menudo de vídeo) sobre un tema específico. Los podcasts son una gran idea para la promoción empresarial. Te ayudan a llegar a un público nuevo, contar la historia de tu marca y crear autoridad y reconocimiento. Puedes crear tu propio podcast o utilizar uno ya existente para promocionar tu empresa. Antes de que empiece el podcast o a intervalos, puedes anunciar productos durante 15 a 60 segundos.

El outbound marketing es muy eficaz cuando se utiliza correctamente. Con el correo personalizado, la comunicación con clientes potenciales y la publicidad impresa, puedes potenciar considerablemente tu imagen de marca y llegar a su público. Utiliza SendPulse para crear boletines atractivos y profesionales de forma gratuita. Regístrate y descubre todas las ventajas del servicio.

Ahora que conoces algunas de las mejores estrategias para implementar el outbound marketing, es momento de planear tu campaña y lanzarla al público. ¡Comienza, ahora!

Última actualización: 23.11.2023