Outbound Marketing

O outbound marketing é uma estratégia de marketing que visa utilizar os canais tradicionais, como publicidade televisiva, de rádio, em jornais, revistas, folhetos publicitários, exposições comerciais, bem como "ligações frias" e e-mails, de forma a familiarizar rapidamente o público-alvo com o produto.

Neste artigo, vamos descobrir quais são as vantagens e desvantagens do outbound marketing e entender a diferença entre as abordagens inbound e outbound. Além disso, vamos conferir uma lista de estratégias de outbound marketing para implementar com sucesso em sua empresa.

Prós e contras do outbound marketing

As pessoas recebem inúmeros e-mails em suas caixas de entrada todos os dias e provavelmente se perguntam por que as marcas ainda usam essa técnica de marketing. Ao contrário do que se pode imaginar, o outbound marketing traz vantagens para as empresas.

Vamos conferir abaixo os benefícios de usar o outbound marketing para o seu negócio e como você pode tornar seu produto um sucesso usando essa estratégia.

• Melhor reconhecimento da marca: ao atingir um público amplo, você pode aumentar o reconhecimento da marca. A exposição consistente da marca por meio de canais como anúncios de televisão, rádio ou mídia impressa, contribui para que os consumidores se familiarizem com a empresa e sua oferta;
• Oportunidade de apresentar o produto a um novo público: as empresas se tornam capazes de alcançar pessoas que talvez não estejam familiarizadas com seu produto ou serviço. Essa abordagem permite expandir a base de clientes, apresentando o que a empresa tem a oferecer a um novo público em potencial;
• Maior cobertura de audiência: o outbound marketing, por meio de canais de massa como anúncios em televisão, rádio ou mídia impressa, tem o potencial de atingir uma grande audiência de uma só vez. Isso permite uma cobertura ampla e rápida, alcançando um grande número de pessoas em um curto período de tempo;
• Oportunidade de ser a marca que primeiro vem à mente: com uma presença ativa, as empresas têm a oportunidade de se tornarem a marca que primeiro vem à mente dos consumidores quando eles precisam de um produto ou serviço específico. A exposição contínua e repetida ajuda a construir uma associação forte entre a marca e a necessidade do consumidor;
• Popularidade da marca: a exposição da marca em diferentes canais e a geração de interesse e curiosidade podem levar a um aumento na preferência e na escolha da marca pelos consumidores;
• Impacto emocional e ligação com potenciais clientes: o outbound marketing leva a um impacto emocional nos consumidores por meio de mensagens persuasivas e envolventes. Isso pode ajudar a estabelecer uma conexão emocional com os potenciais clientes, despertando o interesse e a curiosidade em relação ao produto ou serviço oferecido.

O outbound marketing garante a você um grande alcance de clientes em potencial. Quanto mais pessoas entrarem em contato com sua mensagem de marketing, mais leads poderá converter em clientes. Claro que os blogs são perfeitos para a otimização de mecanismos de busca e para os algoritmos do Google colocarem você nas primeiras posições dos buscadores, mas aparecer em comerciais de TV garante o reconhecimento de sua marca.

Vamos, por exemplo, levar em conta os detergentes. Uma pessoa vai comprar um produto que viu com mais frequência nas publicidades, porque é o primeiro que vem à mente.

No entanto, além de suas vantagens, o outbound marketing também possui seus contras. Você pode conhecê-los a seguir:

• Publicidade de alto custo: especialmente em canais de massa como televisão, rádio e mídia impressa, o outbound marketing pode ser bastante caro. Os custos associados à produção de anúncios e ao espaço ou tempo de mídia podem ser significativos, o que pode representar um desafio para empresas com orçamentos de marketing limitados;
• Obstáculos para a comunicação com o público: atualmente, os consumidores têm acesso a várias ferramentas que podem bloquear anúncios, como bloqueadores de anúncios em navegadores e aplicativos de filtragem de spam em clientes de e-mail. Isso pode dificultar a entrega das mensagens aos potenciais clientes, reduzindo a eficácia da estratégia;
• Natureza geral da mensagem recebida pelos potenciais clientes: como essa técnica é frequentemente baseada em mensagens genéricas e em massa, pode ser percebida como intrusivo e irritante pelos consumidores. Muitas vezes, as mensagens não são personalizadas e não levam em consideração as necessidades e preferências individuais dos clientes, o que pode levar à falta de engajamento e à rejeição da mensagem;
• Falta de uma abordagem personalizada: por sua natureza em massa, o outbound marketing muitas vezes não permite uma abordagem personalizada. Isso significa que as empresas têm menos capacidade de segmentar sua audiência com precisão e adaptar a mensagem de acordo com as características e interesses individuais dos potenciais clientes;
• Falta de feedback direto dos leads: por ser uma estratégia tradicional, pode haver uma falta de feedback direto dos leads. Uma vez que a empresa inicia o contato com o público, geralmente não há uma oportunidade imediata para receber um retorno direto sobre a eficácia da campanha ou obter informações adicionais sobre os interesses e necessidades dos clientes em potencial.

Agora, vamos descobrir a diferença entre inbound e outbound marketing. Isso ajudará você a entender qual estratégia será mais eficaz para promover seu produto.

Qual é a diferença entre inbound e outbound marketing?

Por muito tempo, o outbound marketing foi a estratégia de marketing mais popular e eficaz para anunciar e promover produtos. As empresas têm feito uso extensivo de propaganda na televisão, panfletos, banners, rádio e outras formas tradicionais de promoção.

Assim, eles pretendiam chamar a atenção dos espectadores ou ouvintes para o produto e apresentá-lo a eles. No entanto, os tempos estão mudando, assim como as abordagens de marketing para se comunicar com o público-alvo.

A seguir, veremos a diferença entre inbound e outbound marketing e com que objetivos eles são aplicados.

O inbound marketing é uma estratégia de marketing voltada para a criação de conteúdo que atenda às necessidades do público-alvo e os estimule a se tornarem clientes. Essa abordagem é baseada em fornecer aos leads soluções para seus problemas.

Como resultado, sua marca aumenta o número de clientes fiéis e os lucros. Com a ajuda dessa estratégia, os profissionais de marketing criam situações que farão com que as pessoas venham e comprem o produto por conta própria.

Não há vendas ativas nesta abordagem. Quanto mais conteúdo uma empresa criar para diferentes situações, maior será a lucratividade de compras feitas. Marcas desenvolvem blogs, escrevem artigos, adicionam postagens em redes sociais para criar mais contatos possíveis com leads e demonstrar como seu produto resolve determinado problema.

O outbound marketing, por sua vez, é uma estratégia voltada para a conscientização da marca. As marcas se concentram na venda ativa do produto e usam publicidade em televisão, rádio, jornais, revistas, folhetos, feiras e e-mails para esse fim.

Com a ajuda desses canais, as marcas podem familiarizar rapidamente um grande número de pessoas com seu produto. Na maioria das vezes, essas pessoas não são apenas leads qualificados, mas também clientes em potencial que não sabem nada sobre a empresa.

Quanto mais uma pessoa vê um produto na publicidade, mais rápido ela se lembra dele. Os profissionais de marketing transmitem anúncios por meio de vários canais e incentivam o público a comprar o produto.

Na próxima seção, veremos 8 estratégias de outbound marketing excelentes para o seu negócio.

8 estratégias de outbound marketing

O sucesso do marketing não se baseia em apenas uma estratégia. Frequentemente, as empresas que combinam várias abordagens atingem efetivamente seus objetivos de negócios. Portanto, se você deseja tornar seu negócio bem-sucedido, precisa usar diferentes canais, estratégias e métodos de marketing.

Muitas empresas agora combinam inbound e outbound marketing para promover seus produtos. Se você também quiser usar essa combinação de estratégias, recomendamos que considere várias estratégias de outbound marketing que você pode usar para promover sua marca.

1. Envios de e-mail frios: o e-mail marketing tem sido um dos canais de marketing mais eficazes por muito tempo. O envio de e-mails frios é uma técnica que envolve o envio de mensagens de marcas com as quais o público ainda não teve contato. O objetivo é familiarizar o potencial cliente com o produto e aumentar o reconhecimento da marca. Dessa forma, quando uma pessoa precisar de um produto, ela pode se lembrar dessa empresa e comprá-la. Recomendamos que você use a SendPulse para enviar gratuitamente campanhas de e-mail personalizadas e segmentadas para clientes em potencial.
2. Correspondência: apesar do fato de que a maior parte de nossas vidas passou a ser online, ainda recebemos correspondências pelo correio. Tente esta abordagem. As pessoas sempre ficarão felizes em receber algo na caixa de correio, especialmente se for um folheto ou cartão postal personalizado. Você também pode anunciar em um jornal se for relevante para o seu produto. Os compradores lembram-se mais das marcas que viram em anúncios impressos do que online. No entanto, para usar essa técnica tradicional com sucesso, você precisa segmentar seus clientes, ser único e criativo e identificar maneiras de medir o sucesso da campanha.
3. Feiras e eventos: embora estejamos entrando no mundo digital em grande velocidade, isso não significa que as pessoas não se encontrem na vida real. Uma feira é uma exposição na qual as empresas de um determinado setor anunciam seus produtos e serviços. A SendPulse, por exemplo, marcou presença nos eventos Web Summit Rio e Empreende Brazil, e, dessa forma, pôde se comunicar com pessoas interessadas em seus produtos.
4. Ligações frias: embora a ligação fria exija muito esforço e profissionalismo de sua equipe, ela ainda funciona para muitas empresas. Trata-se de uma ligação feita por um representante da empresa para pessoas que não tiveram nenhum contato com a marca. Você pode obter números de telefone de clientes em potencial no LinkedIn, redes sociais, currículos, sites pessoais, no Google. Para atingir seu objetivo com as ligações frias, você precisa fazer pesquisas para saber mais sobre o lead e suas necessidades, escrever um roteiro para as ligações (lista de passos a serem seguidos, dicas para lidar com leads insatisfeitos e devoluções). Sua equipe precisa estar preparada para objeções e rejeições e saber lidar com elas. Para isso, você pode usar o CRM da SendPulse, que permite gerir todos os dados coletados de clientes em um só lugar, além de administrar campanhas multicanal e funis de venda.
5. Televisão: no passado recente, todo mundo assistia à TV e conhecia as marcas e seus produtos por lá. Mesmo que a maioria das pessoas esteja assistindo Netflix e gastando tempo nas redes sociais, ainda é uma boa ideia usar a televisão. Isso ajuda a apresentar a marca ao público e torná-la memorável. Quando essas pessoas vão à loja para fazer compras, elas se lembram da Coca-Cola ou do Guaraná Antarctica do comercial e compram essas marcas em particular. No entanto, você deve se lembrar que a publicidade na televisão não é adequada para todas as empresas e públicos-alvo. A televisão é ideal para promover detergentes, cosméticos, alimentos, produtos de limpeza etc.
6. Publicidade impressa: banners, outdoors e folhetos ainda são relevantes. É assim que o reconhecimento da sua empresa aumenta. Ainda podemos ver pessoas distribuindo folhetos em frente a cafés, lojas de eletrodomésticos e salões de beleza. Assim, os clientes em potencial prestarão atenção à loja e às suas ofertas especiais e com certeza voltarão quando precisarem de algo. O mesmo vale para outdoors. Eles são grandes e chamam a atenção dos compradores.
7. Rádio: O rádio é uma estratégia de outbound marketing que envolve a veiculação de anúncios e mensagens comerciais por meio de estações de rádio. Embora seja uma forma mais tradicional de marketing, o rádio ainda oferece benefícios para as empresas que desejam alcançar um público amplo e promover produtos de cozinha, colchões, materiais de construção etc.
8. Podcasts: um podcast é um meio digital que consiste em episódios de áudio (e, muitas vezes, também vídeo) sobre um tópico específico. Podcasts são uma ótima ideia para promoção de negócios. Eles ajudam a atingir um novo público, contam a história da marca, criam autoridade e reconhecimento. Você pode criar seu próprio podcast ou usar um existente para promover seu produto. Antes do início do podcast ou em intervalos, é possível anunciar produtos por 15 a 60 segundos.

O outbound marketing é muito eficaz quando usado corretamente. Com um contato personalizado, comunicação com leads e publicidade impressa, você pode impulsionar significativamente a imagem da sua marca e alcançar seu público. Use a SendPulse para criar gratuitamente newsletters atraentes e profissionais. Registre-se e conheça todos os benefícios do serviço.

Última Atualização: 11.07.2023