O marketing digital é o uso de diferentes ferramentas para promoção que envolvem canais eletrônicos, como telefonia e internet, para estabelecer um relacionamento com os clientes ou clientes em potencial.

Por que o marketing digital é importante?

O comportamento do consumidor se adapta cada vez mais ao boom tecnológico. Com tantas pessoas online, é fundamental que as empresas estejam online também. O marketing digital é estar onde o seu cliente/cliente em potencial está e, diferente do marketing offline, atingi-los de forma ampla e imediata.

Se você ainda não aproveita o marketing digital, certamente está perdendo ótimas oportunidades de conquistar mais leads e reter clientes.

Benefícios do marketing digital

As vantagens em relação ao marketing tradicional são enormes e podem ajudar a sua equipe a otimizar o tempo gasto em processos de promoção e consolidação da sua empresa. Confira:

  1. Amplo alcance;
  2. Menor custo de implementação;
  3. Facilidade em analisar resultados;
  4. Diminuição do ciclo de vendas;
  5. Auxílio na fidelização da marca;
  6. Retenção de clientes;
  7. Aceleração nas vendas.

Porém, para que esses benefícios funcionem da maneira correta na sua empresa, devem ser definidas as melhores estratégias e táticas de atuação. Cada uma delas ajuda você a atingir objetivos diferentes, portanto, ao criar uma estratégia, as diferenças entre elas devem ser levadas em conta.

Táticas de marketing digital

SEO — Otimização de mecanismos de busca

Significa criar conteúdo útil e relevante para se classificar bem na página de resultados dos mecanismos de pesquisa digital. Ao otimizar o conteúdo do seu site ou blog, você obtém mais tráfego orgânico para ele. Dessa forma, a página terá mais chances de atrair a atenção dos usuários e, consequentemente, receberá um maior número de visitas.

No topo está a pesquisa paga, onde ficam os links patrocinados — que geram uma cobrança para o anunciante a cada clique. Logo após, há os resultados vindos dos buscadores, cliques gratuitos que compõem o tráfego orgânico.
Ao otimizar seu site ou blog, leve em consideração tanto o SEO on-page quanto o off-page. Seguem suas explanações abaixo.

SEO on-page

Implica a otimização no site. Preste atenção aos seguintes fatores.

  1. Tag de título. É um título clicável para cada resultado nos mecanismos de busca. É vital tanto para a experiência do usuário quanto para o SEO, já que é uma breve descrição do conteúdo da sua página que é útil para os metabuscadores e os usuários. Para ser exibido corretamente, mantenha um limite de 60 caracteres. Não esqueça de inserir as palavras-chave na tag de título.
  2. Cabeçalho. Aparece no topo de uma página. Certifique-se de que cada página tenha apenas um cabeçalho, incluindo suas palavras-chave específicas, e isso deve refletir o conteúdo da página.
  3. URL. Deve refletir também o conteúdo da sua página. Inclua palavras-chave segmentadas, mas não altere seus URLs atuais, pois eles podem já ter sido linkados em outros sites e ter autoridade e tráfego bem estabelecidos.
  4. Conteúdo da página. Deve estar relacionado com a pesquisa, caso contrário pode não satisfazer as necessidades dos usuários. Certifique-se de que seu conteúdo forneça aos visitantes do site as respostas necessárias. O Google tem certos algoritmos para verificar se sua página é realmente útil.
  5. Velocidade de carregamento da página. O Google busca a melhor experiência para o usuário. É por isso que classifica as páginas com carregamento mais rápido nos resultados da pesquisa. Não esqueça dos usuários de dispositivos móveis, faça sites otimizados e fáceis de carregar no celular.
  6. Linkagem interna. É importante para os visitantes do site e para os mecanismos de pesquisa. Os links internos significam que todo o conteúdo do seu site é coerente, facilitando os usuários na hora de encontrar as respostas para as perguntas relacionadas.
  7. Texto ALT para imagens. O objetivo de um texto alternativo é fornecer uma boa experiência ao usuário. É visível para os usuários quando as imagens não são carregadas e ajudam os rastreadores a entenderem o que é essa imagem em particular.

Assim, o objetivo do SEO em uma página é ajudar os usuários e os mecanismos de pesquisa. Se todos os fatores acima mencionados estiverem corretos, os mecanismos de pesquisa indexarão sua página sem muito esforço.

SEO off-page

Seu objetivo é aumentar a autoridade do seu site. É alcançado através da obtenção de links de alta qualidade de outros sites. Quanto mais links relevantes você tiver, maior será sua autoridade de domínio. Para criar links, crie bons conteúdos, aumente os compartilhamentos de mídia social e produza blogposts em parceria com outros profissionais.

Tenha em mente que o Google penaliza por manipular o ranking das páginas comprando links.

Vantagens de SEO

  • permite reduzir consideravelmente os gastos em cada cliente envolvido;
  • os resultados obtidos irão ajudá-lo a gerar tráfego por um maior período de tempo.

Desvantagens de SEO

  • o resultado não imediato, pode ser perceptível apenas em 3 ou 4 meses;
  • precisa haver cuidado para não re-otimizar seu site, com muitas palavras-chave, ou criando o conteúdo para ser encontrado pelos mecanismos de busca, mas não para a compreensão dos usuários.

Pesquisa paga

É uma publicidade patrocinada, na qual você deve pagar apenas se um usuário clicar no seu anúncio. Por isso, ele também é chamado de "pagamento por clique". Os proprietários de websites escolhem uma palavra-chave que, de acordo com o planejamento, será digitada pelo público-alvo em um mecanismo de pesquisa e fazem um lance sobre ela.

Os principais canais de pesquisa paga são:

  1. Google Adwords;
  2. Anúncios pagos no Facebook;
  3. Mensagens patrocinadas no LinkedIn;
  4. Tweets promovidos no Twitter.

Vantagens da pesquisa paga:

  • permitem obter conversões mais rapidamente;
  • relatório de métrica detalhados. você pode descobrir quais anúncios trazem renda e quais são os que causam prejuízo, removendo ou mantendo eles na página de resultados dos buscadores;

Desvantagens da pesquisa paga:

  • demanda mais custo e trabalho
  • palavras-chave altamente competitivas, exigem lances mais altos;
  • não são fáceis de implementar;
  • cliques dos clientes não necessariamente significam vendas;
  • pessoas tendem a confiar mais em resultados de pesquisa orgânica do que em anúncios pagos.

Marketing Digital para Mídias Sociais

No marketing digital, um dos carros chefe para o relacionamento com o cliente e a geração de tráfego são as mídias sociais. Cada canal oferece grandes chances de atrair novos clientes, promover sua marca e impulsionar as vendas.
Os canais de mídias sociais mais utilizados são:

  1. Facebook
  2. Twitter
  3. LinkedIn
  4. Instagram
  5. Pinterest
  6. Google +

Vantagens das mídias sociais

  • Baixo custo;
  • Torna mais fácil para se relacionar com o público-alvo;
  • Permite o monitoramento do que andam dizendo sobre a sua marca.

Desvantagens do marketing de mídia social

  • Exposição ao feedback negativo
  • Pode levar um tempo demasiado
  • Difícil de definir o ROI

Email Marketing

Com email marketing você pode estabelecer relações de confiança com os clientes, criar consciência de marca, reter clientes, estimular vendas repetidas e re-engajar os clientes inativos. Além da possibilidade de tratar seus contatos de acordo com o perfil em que se encaixam.

Descubra mais benefícios do email marketing neste artigo.

Use o email para:

  1. Dar boas vindas aos novos assinantes;
  2. Nutrir leads com conteúdo relevante;
  3. Notificar sobre novos produtos ou serviços;
  4. Nas ocasiões de pré e pós vendas;
  5. Mantenha os clientes informados sobre seu pedido ou status de envio com a ajuda do envio automatizado de e-mail;
  6. Traga de volta clientes inativos.

O email é a forma mais econômica de promover a sua marca, por isso não perca a oportunidade de o utilizar gratuitamente!

Rede de Display

Rede de Display é um tipo de publicidade paga por clique, mostrada em sites relacionados ao nicho da sua empresa, ou de acordo com os hábitos do usuário. Seu objetivo é aumentar o público-alvo recorrendo à percepção visual, criar reconhecimento da marca e gerar receita através do tráfego.

Vantagens da Rede de Display

  • Amplo alcance
  • A oportunidade de exibir anúncios em sites temáticos, através de diversos tipos de segmentação;
  • Construção do reconhecimento de marca.

Desvantagens da Rede de Display

  • Alto custo;
  • Taxa de cliques e conversões mais baixos.

Marketing de afiliados

Programa de divulgação online na qual o afiliado anuncia produtos ou serviços de empresas em troca de uma comissão. Normalmente é dado um endereço especial de website para que, quando você indicar alguém, seja possível saber que foi através de sua recomendação.

Normalmente, o mecanismo é o seguinte: os proprietários de sites criam links e, depois que um cliente clica nele para comprar algo, recebe a referência e repassa o valor ao afiliado.

Vantagens do marketing de afiliados

  • Crescimento do público-alvo
  • Renda rápida e fácil, sem muito esforço

Desvantagens do marketing de afiliados

  • Proprietários do site devem gastar muito tempo para encontrar parceiros para o trabalho com ofertas boas;
  • Afiliados também podem lidar com sites desonestos

Como funciona o marketing digital

Para ilustrar o mecanismo do marketing digital, lembre-se da última compra que você fez. Suponha que estivesse online. Tente lembrar de todas as etapas pelas quais você passou antes de tomar uma decisão de compra.

Em primeiro lugar, costumamos procurar opiniões e depoimentos. Então, pense nos sites que os fornecem. Em seguida, examinamos um site específico que obteve a nota mais alta com base em resenhas e as referências nas redes sociais. Enquanto isso, não se esqueça do SEO — que a essa altura já deve ter feito com que você encontrasse o site mais rapidamente.

Certifique-se de que a página do seu produto responda a todas as perguntas que um comprador em potencial possa ter. Nesse ponto, um usuário contata você se estiver interessado e o email marketing entra em ação. A partir daí, são muitas as oportunidades de transformar um visitante em cliente.

  1. Ofereça um ímã para que seja feita uma assinatura. Pode ser um desconto, um frete grátis, etc;
  2. Após a assinatura, dê-lhes boas vindas e compartilhe os melhores produtos ou conteúdos que você oferece;
  3. Não esqueça dos emails em sequência. Eles são enviados automaticamente e com base no comportamento do assinante, de modo que cada usuário será tratado de maneira diferente. Não tenha medo, não é uma ciência complicada — o SendPulse te ajuda em todos os processos.

Este é apenas um exemplo de como funciona o marketing digital. Certamente, outros fatores influenciam o modo de operação. Como segmento da empresa, do público-alvo e hábitos e consumo do cliente/cliente em potencial.

Como fazer marketing digital: estratégia de marketing digital

Antes de escolher uma estratégia de marketing digital, certifique-se dos seus objetivos e em qual frente você precisa atacar. Faça uma pesquisa para descobrir quem e onde estão seus clientes em potencial. Depois disso, escolha os canais de marketing digital mais relevantes para o seu público. Você pode combinar mais de um canal, mas não se desespere para estar em todos.

Agora é hora de planejar uma estratégia. Não importa qual você escolher, processo é o seguinte:

  1. Analise sua situação atual de marketing: Em primeiro lugar, avalie o que você tem: seu modelo de negócios atual, a essência das metas, a concorrência, a presença online, pontos fortes e fracos. Esta análise permitirá que você compare com uma nova estratégia de marketing digital e descubra se sua estratégia vale a pena.
  2. Defina os objetivos: Este é um estágio fundamental. Certifique-se de que suas metas sejam realistas, mensuráveis, específicas, atribuíveis e compatíveis com o seu tempo. Decida sobre os KPIs (Key Perfomance Indicators ou Indicadores Chave de Performance) para monitorar e controlar o cumprimento das metas.
  3. Desenvolva uma estratégia: É um plano de ação dentro dos objetivos traçados. Especifique todas as táticas e métodos para fazê-lo, levando em conta o tempo necessário. Descreva detalhadamente como você vai atrair novos leads e movê-los pelo funil de vendas.
  4. Gerenciar o fluxo de trabalho: Delegue as responsabilidades entre sua equipe, contrate profissionais se você não tiver. Lembre-se de que todo canal digital precisa de uma pessoa para ser responsável por isso. Corrija e otimize sua estratégia durante o andamento, para evitar as armadilhas.

Ferramentas de Marketing Digital

  1. SEO. Para avaliar a eficácia de suas otimizações de busca, faça uso de ferramentas que te ajudem na tarefa, como Moz e SEMRush. Elas fornecem informações sobre o seu SEO, rankeamento, ideias para aumentar o tráfego orgânico, análises de backlinks e muito mais.
  2. Pesquisa paga. Permite promover o seu negócio em sites que conversem com o nicho da sua empresa. Você pode pagar por clique, pagar por impressões ou pagar por chamada. Uma dica: crie campanhas com a ajuda do Google Adwords.
  3. Marketing de Mídias Sociais. A ferramenta mais popular é o BuzzSumo. Ele permite descobrir as tendências atuais, descobrir qual tipo de conteúdo tem melhor desempenho e identificar os influenciadores que o compartilham. É uma verdadeira ajuda para inspirar-se na criação de uma campanha de mídia social.
  4. Email Marketing. Com o SendPulse você pode colocar todos os seus planos em ação. Você pode começar a partir de um plano de serviço de email gratuito ou de notificações web push. Eles são totalmente gratuitos e integram email, web push e SMS Marketing em um só lugar. Defina o envio automático de email e o SendPulse fará com que suas campanhas sejam exibidas.
  5. Rede de Display. A AdRoll ajuda a segmentar os usuários certos com base em seu comportamento e impulsionar as vendas. Atraia novos usuários, converta-os em compradores e avalie a eficácia das campanhas.
  6. Marketing de Afiliados. O Afiliado CJ ajuda editores e anunciantes a se conectarem para aumentar o reconhecimento da marca e as vendas. Os anunciantes pagam por lead, um telefonema ou visitante do site.

Como medir o sucesso do marketing digital?

Tenha em mente que qualquer atividade de marketing digital deve ser mensurável, senão você gasta tempo e dinheiro em vão. Esteja sempre de olho nos KPIs — os famosos Indicadores Chave de Performance.

KPIs de marketing digital

  • Tráfego por canais
  • O número de visitantes do site
  • Custo por aquisição
  • Custo por lead
  • CPC (custo por click)
  • Valor da vida útil do cliente
  • Tempo gasto em um site
  • Taxa de rejeição
  • Taxas de cliques
  • Compartilhamentos
  • Fãs e seguidores
  • Retorno sobre o investimento (ROI)

Esperamos que este artigo tenha sido de grande utilidade. Se sua empresa ainda não entrou no mundo do Marketing Digital, que tal dar o primeiro passo? Registre-se no SendPulse agora e alcance voos mais altos com mais visibilidade vendas para a sua empresa!

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