Você já se perguntou como sua empresa pode aprimorar as estratégias de vendas em um mercado que se mostra cada vez mais competitivo? O software de funil de vendas pode ser a resposta!
Afinal, ele não apenas oferecerá automação e simplificação dos processos de vendas, mas também será capaz de desenvolver métricas detalhadas sobre o desempenho das estratégias do seu negócio. E, consequentemente, será possível aumentar a produtividade da equipe, melhorando a qualidade dos leads e impulsionando o crescimento empresarial.
No entanto, para tirar o maior proveito desse processo, é importante saber qual o software é mais adequado para sua empresa. Por isso, neste artigo vamos conhecer as principais opções disponíveis, destacando suas características e benefícios para facilitar a sua escolha.
Observação: alguns valores descritos neste artigo são aproximados em relação ao dólar. Verifique os sinalizados com asterisco (*), caso queira fazer nova atualização.
Sumário:
- O que é um funil de vendas?
- O que é um software de funil de vendas?
- Recursos que o seu software de funil de vendas precisa ter
- Melhores softwares de funil de vendas do mercado
- SendPulse
- Agendor
- Pipedrive
- ActiveCampaign
- ClickFunnels
- Zendesk
- Hubspot
- GetResponse
- Leadpages
- Potencialize seus lucros com o software de funil de vendas
O que é um funil de vendas?
Podemos imaginar o funil de vendas como um guia que acompanha cada passo de seu potencial cliente em direção à compra. Ele representa a jornada pela qual um lead se transforma efetivamente em cliente, passando por diferentes etapas.
Vamos explorar cada uma dessas etapas:
- Consciência ou atenção: esse é o início do processo, onde as pessoas conhecem sua marca, produto ou serviço por meio de publicidade, mídias sociais ou recomendações de conhecidos.
- Interesse: nessa etapa, os potenciais clientes exploram ativamente suas opções, pesquisando mais sobre sua empresa, visitando seu site, blogs ou se inscrevendo em sua lista de e-mails.
- Desejo: aqui, é o momento de reconhecimento do valor da sua oferta, em que os lead consideram seriamente a compra, podendo comparar a oferta apresentada por você com outras opções disponíveis no mercado.
- Ação: finalmente, é tomada a decisão de comprar. A seguir, é realizada uma compra online, o agendamento de uma reunião de vendas ou o contato direto com sua equipe. É apenas nessa fase que a pessoa se tornará oficialmente sua cliente.
Ao entender e otimizar cada uma dessas etapas do funil de vendas, você pode criar estratégias mais eficazes para atrair, envolver e converter leads em clientes satisfeitos.
A seguir, veja uma ilustração de como o processo funciona:
O que é um software de funil de vendas?
Um software de funil de vendas é uma ferramenta digital projetada para auxiliar empresas no gerenciamento e acompanhamento de suas estratégias nessa área. Ele permite a visualização e monitoramento do progresso de leads em cada uma das etapas do processo de vendas, desde a tomada de consciência sobre a marca, até o fechamento do negócio.
E, para facilitar a automação dessas etapas, os softwares de funil de vendas fornecem recursos como gerenciamento de leads, registro de interações, programação de follow-ups, análise de métricas e geração de relatórios. Assim, as empresas podem melhorar a eficiência de suas equipes, aumentar a taxa de conversão e otimizar o desempenho de suas estratégias.
Sabendo de tudo isso, que tal colocar em prática o seu próprio funil de vendas utilizando um chatbot? Com o serviço de chatbots da SendPulse, você pode automatizar interações com os clientes em todas as etapas do funil, utilizando-o como um assistente virtual sempre disponível para responder dúvidas, qualificar leads e até mesmo realizar vendas.
E nessa ferramenta altamente intuitiva, você não apenas aumenta a eficiência das suas operações de vendas, mas também proporciona uma experiência mais personalizada e satisfatória para o público! Quer saber mais? No vídeo abaixo te mostramos como você não precisa ser especialista em tecnologia para começar a usar os chatbots no seu negócio:
Recursos que o seu software de funil de vendas precisa ter
Como já vimos aqui, o software de funil de vendas eficaz é essencial para impulsionar o sucesso das suas estratégias. Por isso, agora vamos explorar os principais recursos que ele deve ter para ajudar você a gerenciar leads, automatizar processos e aprimorar suas campanhas de marketing.
- Geração de leads: seja por meio de formulários de contato em seu site, landing pages personalizadas ou integração com outras fontes, seu software deve facilitar a captura de leads qualificados;
- Gerenciamento do pipeline de vendas: essencial para visualizar todas as etapas do processo de vendas, podendo, assim, acompanhar o progresso das negociações e garantindo que nada seja deixado para trás;
- Automação: economiza tempo e garante consistência em suas atividades de vendas e marketing. Por isso, a plataforma deve oferecer automação de tarefas repetitivas, como o envio de e-mails, atribuição de leads e atualização de registros no CRM;
- Teste A/B: seu software de funil de vendas também deve facilitar a criação e execução de testes A/B em e-mails, landing pages e outras peças de conteúdo, fornecendo insights valiosos sobre o que funciona melhor com sua audiência;
- CRM integrado: um sistema gestão do relacionamento com o cliente integrado é importante para manter todas as interações com os clientes organizadas e acessíveis, desde o acompanhamento do histórico de comunicações, até o gerenciamento de contatos;
- E-mail marketing: essa é uma ferramenta poderosa no marketing, portanto é preciso que você tenha acesso a recursos avançados, como a capacidade de criar campanhas segmentadas, automatizar fluxos de e-mails e acompanhar métricas importantes;
- Integrações: o software também deve ser capaz de se integrar com outras ferramentas e plataformas que você utiliza, incluindo ferramentas de automação de marketing, redes sociais, entre outros;
- Análises e relatórios: conseguir monitorar e analisar o desempenho de suas campanhas detalhadamente é essencial para tomar decisões informadas e ajustar sua estratégia conforme necessário;
- Capacidade de personalização: ter acesso a um software flexível te permitirá personalizar fluxos de trabalho, campos de dados e relatórios segundo as necessidades específicas da sua empresa;
- Suporte e treinamento: por fim, para além de uma plataforma robusta, é importante contar com um suporte técnico eficiente e recursos de treinamento para garantir que sua equipe aproveite ao máximo todas as funcionalidades da plataforma escolhida.
Agora que você já sabe de tudo isso, vamos descobrir quais são os principais softwares de excelência para criação e gerenciamento de funis de venda!
Melhores softwares de funil de vendas do mercado
Chegou a hora de conhecermos os melhores softwares para organizar funil de vendas. Confira, a seguir, os serviços mais eficientes do mercado!
SendPulse
A SendPulse é uma plataforma de marketing multicanal que oferece diversas ferramentas para criação de um funil de vendas eficiente.
Com ela, você pode criar formulários de inscrição atraentes via campanhas de e-mail marketing, tem acesso a mais de 80 modelos para o desenvolvimento de pop-ups inteligentes e consegue produzir landing pages do zero ou usar templates pré-prontos, a partir de um criador intuitivo de arrastar e soltar.
Além disso, para aumentar a interação com leads e clientes, os chatbots automatizados estão disponíveis para responder às solicitações dos usuários e para configurar seu funil de vendas. Já com a Automação 360, também é possível criar trilhas inteiras de envio de mensagens para manter contato recorrente com seu público-alvo.
O serviço de CRM, muito útil para segmentar públicos, personalizar campanhas e analisar em que etapa do funil de vendas cada lead se encontra, também é oferecido pela plataforma da SendPulse.
Por fim, com o widget de pesquisa NPS é possível que você consiga avaliações e feedback dos seus clientes. Ou seja, terá acesso a insights valiosos para fortalecer sua estratégia.
Abaixo, você pode ver a plataforma sendo utilizada para gestão de funil de vendas.
Vantagens:
- Análises abrangentes e relatórios detalhados;
- Interações personalizadas;
- Automatização de campanhas;
- Segmentação de público;
- Base de conhecimento organizada e intuitiva;
- Gestão multicanal feita em plataforma tudo-em-um.
Desvantagens:
Alguns dos recursos mais avançados exigem um plano pago.
Preços: A plataforma oferece um plano gratuito repleto de funcionalidades para quem está começando, com capacidade de 1GB de armazenamento, 2 funis de venda, 5 fluxos, 1 evento, 50 elementos na Automação 360 e até 4 usuários convidados. Os planos pagos têm como cobrança inicial R$ 48,80 por mês na cobrança anual, com capacidade de 3 GB de armazenamento, 2 funis de venda, 8 fluxos, 5 eventos, 50 elementos na Automação 360, 1 caixa de entrada de e-mail, acesso à base de conhecimento e número ilimitado de contatos.
Agendor
O Agendor é um CRM de vendas brasileiro com mais de dez anos de mercado e mais de dez mil empresas em sua base de clientes. A plataforma do Agendor é reconhecida no mercado B2B pela sua facilidade de uso, pelo suporte rápido e pelo ótimo custo-benefício.
Com foco em equipes de vendas consultivas, o CRM da plataforma atende tanto gestores comerciais quanto vendedores externos e internos, trazendo praticidade e agilidade para todas as etapas do processo comercial.
Vantagens:
- Múltiplos funis de vendas;
- Campos obrigatórios por etapa do funil;
- Geração de propostas personalizadas;
- Envio de e-mails no CRM;
- Campos personalizados;
- Cadastro de empresas e pessoas;
- Calendário de atividades;
- Automações de tarefas e e-mails;
- Relatórios e métricas de vendas;
- Geração de leads;
- Telefone virtual com inteligência artificial;
- Personalizações e integração com WhatsApp;
- Aplicativos móveis gratuitos;
- API aberta para integração com outros softwares.
Desvantagens:
- Plataforma apresenta erros ocasionais durante importação de dados;
- Cadastro burocrático de produtos e valores;
- Relatos de dificuldade de comunicação com o suporte.
Preços: O Agendor disponibiliza um plano gratuito, com acesso às funcionalidades básicas da ferramenta, e planos pagos completos a partir de R$ 53 mensais por usuário.
Pipedrive
A Pipedrive é uma plataforma especializada em gerenciamento de relacionamento com clientes durante a jornada de compra, possuindo recursos para criação e administração de funis de vendas. O serviço é hospedado na nuvem e pode ser usado tanto em computadores quanto em aplicativos para celular.
A plataforma se destaca por seu excelente serviço de CRM, que permite gerir leads, calendário de ações, negócios e muitos outros detalhes relacionados ao funil de vendas.
Vantagens:
- Plataforma especializada em CRM para funil de vendas;
- Mais de 400 interações;
- Importação de dados simplificada;
- Suporte 24h em diversos idiomas.
Desvantagens:
- Relatos de duplicidade de contatos em listas de endereçamento;
- Alto custo para desbloquear todos os recursos disponíveis;
- Poucos dashboards de análise de desempenho.
*Preços: Não há plano gratuito, a plataforma oferece 14 dias de teste grátis e, a partir desse período, o usuário deve escolher entre os planos pagos. O mais barato tem custo de R$ 72,63 por mês e oferece gerenciamento de leads, calendário e funil, relatórios de atividades e negócios, além de integração personalizada.
ActiveCampaign
A plataforma ActiveCampaign permite a criação e gerenciamento de funis de venda, além de ser extremamente útil para realizar a automação de vários processos internos de marketing, vendas e suporte.
Além disso, na ActiveCampaign é possível importar e segmentar contatos de maneira simples e sem complicações.
Vantagens:
- Facilidade nas operações de campanhas de e-mail marketing;
- Diversas integrações úteis;
- Simplificação na importação de dados.
Desvantagens:
- Relatos de mau funcionamento de automações;
- Demora na resposta do suporte ao cliente;
- Plataforma complexa.
Preços: A plataforma não possui plano gratuito, apenas um curto período grátis para testes. O plano mais barato tem custo de R$ 100,00 por mês, cobrado anualmente, e dá direito a automação de vendas, chat personalizado e suporte por e-mail, lead scoring, gerenciamento de funis, contas e negócios; além do gerenciamento de tarefas e relatórios.
ClickFunnels
A ClickFunnels oferece um serviço que vem sendo amplamente utilizado pelo mundo. Se destaca por ser uma plataforma com interface intuitiva, onde o usuário pode criar e administrar campanhas de marketing em diversas frentes e de um só lugar.
A plataforma multicanal também conta com a possibilidade de criação e gerenciamento de funis de vendas, bem como o compartilhamento dos mesmos. Além do criador de landing pages e a possibilidade de realização de testes A/B.
Vantagens:
- Base de conhecimentos abrangente, que conta com diversos tutoriais;
- Plataforma responsiva;
- Atendimento ao cliente feito com agilidade.
Desvantagens:
- Grande parte do conteúdo não está disponível em português;
- Relatos de muitos envios de e-mails de vendas que confundem o usuário;
- Plataforma só permite que o usuário realize o período de teste se o cartão de crédito estiver cadastrado.
*Preços: A ClickFunnels não oferece plano gratuito. O período de teste acontece mediante ao cadastro do cartão e escolha de um plano pago, que será implementado após os 14 dias gratuitos. Seu plano mais barato custa R$ 651,42 por mês, cobrado anualmente, e conta com diversas funcionalidades, como 1 website, 20 funis, 3 usuários, 1 domínio, 10.000 contatos, cursos ilimitados, entre outros.
Zendesk
A Zendesk é uma empresa de desenvolvimento de software dinamarquesa que cria ferramentas digitais para negócios. Sua plataforma é uma ótima opção para automatizar processos relacionados ao funil de vendas, além de realizar a análise do progresso de leads e novas oportunidades através dos relatórios gerados.
Dentre seus diversos serviços, a Zendesk também oferece uma base de conhecimentos ampla e intuitiva, além de sistema de CRM para equipes de vendas e uma variedade de soluções de autoatendimento.
Vantagens:
- Interações personalizadas;
- IA conversacional;
- Integrações de diferentes departamentos;
- Centralização de todos os dados, interações e histórico de clientes.
Desvantagens:
- Difícil contato com o suporte;
- Relatos de problemas no carregamento e exportação de dados;
- Notificações “em tempo real” podem apresentar lentidão.
Preços: A plataforma não oferece plano gratuito, apenas um breve período de teste. Seu plano anual mais acessível custa R$ 359,00 por mês e inclui painéis de análises, mais de mil aplicativos e integrações, recursos de integração, sistemas de tickets, agentes de IA, entre outros.
Hubspot
A plataforma da Hubspot oferece serviços para integrar processos de marketing, vendas, atendimento ao cliente e gestão de conteúdo, de modo que a integração de campanhas de marketing e os funis de vendas podem ser desenvolvidos e monitorados de um só lugar.
Utilizando a Hubspot, as empresas podem otimizar tarefas e garantir interações produtivas durante a jornada de compra de leads e clientes. Assim, este serviço é também uma excelente alternativa para funil de vendas.
Vantagens:
- Ferramentas ABM e de automação;
- Integração com Salesforce;
- Relatórios personalizados;
- Horários de envio inteligentes;
- Análise de vendas.
Desvantagens:
- Custo muito acima da média do mercado;
- Plataforma pouco intuitiva;
- Integrações limitadas.
*Preços: A plataforma possui um plano gratuito que oferece acesso às ferramentas mais básicas. Quanto aos planos pagos para negócios e empresas, o mais barato tem custo de R$ 4.121,04 ao mês e oferece recursos como a automação de marketing multicanal, relatórios personalizados e de campanhas, personalizações dinâmicas, entre outros.
GetResponse
A GetResponse é uma plataforma de marketing bastante conhecida por sua ampla gama de recursos e funcionalidades, como a criação de funis de venda, de campanhas de e-mail marketing e de landing pages, além da possibilidade de automatizar fluxos de trabalho e segmentar contatos.
A plataforma é popular entre pequenas e médias empresas devido à sua facilidade de uso e preços mais acessíveis. O serviço vem se mostrando uma boa solução para empresas que desejam expandir e otimizar suas estratégias de marketing digital.
Vantagens:
- IA conversacional;
- Plataforma intuitiva e clara;
- Fluxos inteligentes de atividades.
Desvantagens:
- Teste A/B apresenta limitações;
- Relatos de dados sendo exibidos de maneira incorreta;
- Limitação de integrações.
*Preços: A plataforma oferece teste gratuito de 30 dias. O plano mais barato tem custo de R$ 80,42 e oferece newsletters ilimitadas, gerador de linha de assunto IA, gerador de campanhas com IA, sites, landing pages, entre outros recursos.
Leadpages
Leadpages é uma plataforma popular de criação de páginas de destino e geração de leads. Por oferecer aos usuários uma ampla variedade de modelos de página de destino pré-projetados, é possível utilizar os serviços oferecidos sem a necessidade de conhecimento técnico ou habilidades de design avançadas.
Além disso, também disponibiliza a possibilidade de criação de pop-ups e formulários de geração de lead, recursos para a criação de funis de venda, que podem se tornar ainda mais completos com integrações de ferramentas.
Vantagens:
- Serviço intuitivo com diversos templates disponíveis;
- Seção de suporte abrangente;
- Mecanismos de IA que geram headlines e imagens instantâneas;
- Inúmeras integrações úteis.
Desvantagens:
- Não apresenta interface em português;
- Problemas na configuração dos projetos finais de landing pages;
- Plataforma só permite que o usuário realize o período de testes se o cartão de crédito estiver cadastrado.
*Preços: A plataforma não tem plano gratuito, apenas oferece um teste gratuito de 14 dias, mediante ao cadastro do cartão na escolha de um plano pago. O plano mais barato tem custo de R$ 191,29 por mês, cobrado anualmente, e oferece serviços como ferramentas de conversão, mais de 250 templates otimizados, tráfego e leads Ilimitados, 1 domínio personalizado, entre outros.
Potencialize seus lucros com o software de funil de vendas
Utilizar o software adequado para a criação e gestão de funil de vendas é algo crucial para a saúde de qualquer negócio. Assim sendo, fazer a escolha certa pode definir o futuro do seu negócio.
Para que você possa analisar de modo mais objetivo os prós e contras das plataformas abordadas neste artigo, confira a tabela abaixo!
| Software de funil de vendas | Vantagens | Desvantagens | Há plano gratuito | Plano mais barato |
| SendPulse | Análises abrangentes e relatórios detalhados, interações personalizadas, automatização de campanhas, segmentação de público, base de conhecimento organizada e intuitiva e gestão multicanal feita em plataforma tudo-em-um | Algumas funcionalidades avançadas estão disponíveis somente em planos pagos | Sim | R$ 48,80 por mês, se faturado anualmente |
| Agendor | Múltiplos funis de vendas, campos obrigatórios por etapa do funil, geração de propostas personalizadas, envio de e-mails no CRM, campos personalizados, cadastro de empresas e pessoas, calendário de atividades, automações de tarefas e e-mails, relatórios e métricas de vendas, geração de leads, telefone virtual com inteligência artificial, personalizações e integração com WhatsApp, aplicativos móveis gratuitos e API aberta para integração com outros softwares | Plataforma apresenta erros ocasionais durante importação de dados, cadastro burocrático de produtos e valores e relatos de dificuldade de comunicação com o suporte | Sim | R$ 53 por mês |
| Pipedrive | Plataforma especializada em CRM para funil de vendas, mais de 400 interações, importação de dados simplificada e suporte 24h em diversos idiomas | Relatos de duplicidade de contatos em listas de endereçamento, alto custo para desbloquear todos os recursos disponíveis, poucos dashboards de análise de desempenho | Não, apenas período de teste | R$ 72,63 por mês, se faturado anualmente |
| ActiveCampaign | Facilidade nas operações de campanhas de e-mail marketing, diversas integrações úteis e simplificação na importação de dados | Relatos de mau funcionamento de automações, demora na resposta do suporte ao cliente, plataforma de entendimento mais complexo e custo elevado que pode ser obstáculo para pequenas empresas com menos contatos | Não, apenas período de teste | R$ 100 por mês, se faturado anualmente |
| ClickFunnels | Base de conhecimentos abrangente, que conta com diversos tutoriais, plataforma responsiva e atendimento ao cliente feito com agilidade | Grande parte do conteúdo não está disponível em português, relatos de envios incessantes de e-mail de vendas que confundem o usuário e plataforma só permite que o usuário realize o período de testes se o cartão de crédito estiver cadastrado | Não, apenas período de teste | R$ 651,42 por mês, se faturado anualmente |
| Zendesk | Interações personalizadas, IA conversacional, integrações de diferentes departamentos e centralização de todos os dados, interações e histórico de clientes | Difícil contato com o suporte, relatos de problemas no carregamento e exportação de dados e notificações “em tempo real” que podem apresentar lentidão | Não, apenas período de teste | R$ 359 por mês, se faturado anualmente |
| Hubspot | Ferramentas ABM e de automação, integração com Salesforce, relatórios personalizados, horários de envio inteligentes e análise de vendas | Custo muito acima da média do mercado, plataforma complexa e integrações limitadas | Sim | R$ 4.121,04 por mês, se faturado anualmente |
| GetResponse | IA conversacional, plataforma intuitiva e clara e fluxos inteligentes de atividades | Teste A/B apresenta limitações, relatos de dados sendo exibidos de maneira incorreta e limitação de integrações | Não, apenas período de teste | R$ 80,42 por mês, se faturado anualmente |
| Leadpages | Serviço intuitivo com diversos templates disponíveis, seção de suporte abrangente, mecanismos de IA que geram headlines e imagens instantâneas, inúmeras integrações úteis | Não apresenta interface em português, problemas na configuração dos projetos finais de landing pages e plataforma só permite que o usuário realize o período de testes se o cartão de crédito estiver cadastrado | Não, apenas período de teste | R$ 191,29 por mês, se faturado anualmente |
Agora que você já está mais familiarizado com os diferentes softwares de funil de vendas e suas funcionalidades, pode escolher com mais confiança aquele que melhor vai se adaptar às necessidades do seu negócio.
Com a plataforma da SendPulse, você pode criar e gerenciar funis de vendas de forma eficaz, utilizar ferramenta de automação de e-mails para criar sequências personalizadas de e-mails, além de ter acesso aos recursos avançados de segmentação.
E as funcionalidades não param por aí! A plataforma da SendPulse também oferece serviços de CRM e chatbots, essenciais para a integração completa de um software de funil de vendas. Não perca mais tempo, inscreva-se agora e leve seu negócio para o próximo nível!
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