Melhores softwares de funil de vendas para gerenciar seus leads

No competitivo mundo dos negócios, o gerenciamento eficiente dos clientes é fundamental para o sucesso de uma empresa. Um software de funil de vendas desempenha um papel crucial nesse processo, permitindo a identificação, rastreamento e conversão de leads em clientes fiéis. Assim, essas soluções otimizam o ciclo de vendas, aumentando a produtividade da equipe, melhorando a qualidade dos leads e impulsionando o crescimento empresarial.

Entretanto, para tirar o maior proveito desse processo, é importante escolher o software mais adequado ao seu negócio. Por isso, vamos conhecer, neste artigo, os principais softwares de funil de vendas disponíveis, destacando suas características e benefícios para facilitar a sua escolha.

Observação: alguns valores descritos neste artigo são aproximados em relação ao dólar. Verifique os sinalizados com *, caso queira fazer nova atualização.

O que é um software de funil de vendas?

Um software de funil de vendas é uma ferramenta digital projetada para auxiliar empresas no gerenciamento e acompanhamento de suas estratégias de vendas. Ele permite que elas visualizem e monitorem o progresso de seus leads em cada etapa do processo de vendas, desde a aquisição inicial até o fechamento do negócio.

O funil de vendas representa a jornada do cliente, dividida em estágios como prospecção, qualificação, proposta, negociação e fechamento. O software de funil de vendas facilita a automação dessas etapas, fornecendo recursos como gerenciamento de leads, registro de interações, programação de follow-ups, análise de métricas e geração de relatórios.

Com essa ferramenta, as empresas podem melhorar a eficiência de suas equipes de vendas, aumentar a taxa de conversão e otimizar o desempenho geral de suas estratégias.

Qual é a diferença entre funil de vendas e CRM?

O funil de vendas e o CRM são conceitos relacionados, mas têm funções diferentes. O funil de vendas representa o processo pelo qual os leads são conduzidos até a conversão em clientes.

Ele divide esse processo em etapas distintas, ajudando a acompanhar e gerenciar o progresso de cada lead ao longo do funil. O foco principal do funil de vendas é acompanhar a jornada do cliente e impulsionar a conversão.

Já o CRM é uma estratégia e uma tecnologia que visa gerenciar e aprimorar o relacionamento com o cliente em todas as fases do ciclo de vida do cliente. Ele abrange desde a aquisição de leads até a manutenção de clientes existentes.

Qual é a importância do software de funil de vendas?

Como analisamos até aqui, o software de funil de vendas desempenha um papel fundamental no processo de vendas de uma empresa. Conheça mais a fundo os benefícios dessa ferramenta a seguir.

1. Organização e acompanhamento: o uso de um software de funil de vendas permite que todas as informações relevantes sejam centralizadas em um único lugar, facilitando o acesso e evitando a perda de dados importantes. Além disso, o software fornece uma visão clara de onde cada lead está no processo de vendas, quais ações foram tomadas e quais etapas ainda precisam ser concluídas. Isso ajuda a equipe de vendas a manter o controle e garantir que nenhum cliente em potencial seja esquecido ou negligenciado.
2. Aumento da produtividade: essa ferramenta também contribui para o aumento da produtividade da equipe de vendas. Com a automação de tarefas e processos repetitivos, como o envio de e-mails de acompanhamento, a criação de propostas e a geração de relatórios, a equipe pode direcionar tempo e esforços para atividades mais estratégicas e interações pessoais com os leads. Isso resulta em uma utilização mais eficiente do tempo, melhorando a produtividade individual e coletiva da equipe de vendas.
3. Melhoria na tomada de decisões: outro benefício é o fornecimento de uma ampla gama de métricas e indicadores-chave de desempenho relacionados às vendas. Esses dados permitem que os gestores monitorem o progresso, identifiquem gargalos no processo e tomem decisões embasadas em informações concretas. Ao ter acesso a informações atualizadas e precisas, os gestores podem ajustar e otimizar as estratégias de vendas, alocar recursos de forma adequada e identificar oportunidades de melhoria. A tomada de decisões baseada em dados resulta em ações mais eficazes e resultados mais consistentes.
4. Personalização e segmentação: com o uso de um software de funil de vendas, é possível segmentar os leads com base em critérios específicos, como localização, interesse ou comportamento. Isso permite que a empresa personalize as interações com eles, oferecendo informações relevantes e direcionadas. Ao personalizar as abordagens, os leads se sentem mais engajados e valorizados, aumentando as chances de conversão. Além disso, a segmentação também ajuda a empresa a direcionar melhor seus esforços de marketing e vendas, concentrando-se naqueles com maior potencial de conversão.
5. Acompanhamento pós-venda: o relacionamento com o cliente não termina após a conclusão da venda. O software de funil de vendas possibilita o acompanhamento pós-venda de forma eficiente e estruturada. Isso significa que as empresas podem manter um contato contínuo com eles, fornecendo suporte, identificando oportunidades de upselling ou cross-selling e acompanhando a satisfação dos consumidores ao longo do tempo.

Agora, vamos descobrir quais são os softwares de excelência para criação e gerenciamento de funis de venda!

Melhores softwares de funil de vendas do mercado

Chegou a hora de conhecermos os melhores softwares para organizar o funil de vendas. Confira, a seguir, os serviços mais eficientes do mercado!

SendPulse

A SendPulse é uma plataforma de marketing multicanal que oferece diversas ferramentas para criação de um funil de vendas eficiente. Com a SendPulse você pode criar formulários de inscrição atraentes via campanhas de e-mail marketing ou até mesmo com pop-ups inteligentes em suas landing pages, aumentando assim a interação com os leads.

Além disso, há a possibilidade de envio de campanhas gota a gota que podem ser feitas por meio de chatbots automatizados ou por e-mail. Com o recurso de Automação 360, você pode criar trilhas inteiras de envio de mensagens para sempre manter contato com seu público-alvo.

Também existe a oferta de serviço de CRM, que pode ser muito útil para segmentar públicos e personalizar campanhas, além de analisar em que etapa do funil de vendas cada lead se encontra.

Vantagens:

• Relatórios detalhados;
• Personalização de interações;
• Campanhas automatizadas;
• Segmentação de público;
• Gestão multicanal feita em apenas uma plataforma.

Desvantagens:

• Algumas funcionalidades avançadas estão disponíveis somente em planos pagos.

Preços: O serviço de funil de vendas da SendPulse é gratuito.

Pipedrive

A Pipedrive é uma plataforma especializada em gerenciamento de relacionamento com clientes durante a jornada de compra, possuindo recursos para criação e administração de funis de vendas. O serviço é hospedado na nuvem e pode ser usado tanto em computadores quanto em apps para celular.

A plataforma se destaca por seu excelente serviço de CRM, que permite gerir leads, calendário de ações, negócios e muitos outros detalhes relacionados ao funil de vendas.

Vantagens:

• Plataforma especializada em CRM para funil de vendas;
• Mais de 400 interações;
• Importação de dados simplificada;
• Suporte 24h em diversos idiomas.

Desvantagens:

• Relatos de duplicidade de contatos em listas de endereçamento;
• Funções limitadas sem uso das integrações;
• Poucos gráficos de análise de desempenho.

*Preços: Não há plano gratuito. O plano mais barato tem custo de R$ 60,86 por mês.

Monday

O serviço da Monday permite a criação de apps e softwares para gestão de projetos e funis de vendas. A plataforma é extremamente útil para a execução de processos e tarefas do cotidiano de equipes de vendas, servindo para analisar e gerir o avanço de leads em uma jornada de compra.

Na Monday, é possível modelar fluxos de trabalho sem a necessidade de dominar linguagens de programação, automatizando tarefas manuais e otimizando o trabalho de vendas.

Vantagens:

• Recursos excelentes para monitoramento de tarefas;
• Plataforma responsiva;
• Mais de 200 templates;
• Documentos ilimitados.

Desvantagens:

• Customizações disponíveis apenas em planos de custo elevado;
• Poucas integrações;
• Travamentos ocasionais.

Preços: A plataforma possui plano gratuito. O plano mais barato tem custo de R$ 35,00 por mês.

RD Station

A RD Station é uma das plataformas de marketing digital mais utilizadas no Brasil atualmente. Ela oferece uma experiência multicanal, servindo para criar e administrar campanhas de marketing em diversas frentes de um só lugar.

O serviço conta também com um mecanismo de CRM para criação e gestão de funil de vendas, com vários recursos úteis para acompanhamento de processos e interações. Além disso, a plataforma conta com análises de desempenho para constante aprimoramento dos funis de venda.

Vantagens:

• Follow-up e lembretes de tarefas;
• Extensão gratuita para realizar vendas sem sair do WhatsApp;
• Suporte via e-mail;
• Funil de vendas intuitivo e completo;
• Análises de desempenho.

Desvantagens:

• Não deixa claro quais informações o lead precisa fornecer para ser cadastrado;
• Não possui disparo de SMS integrado;
• Custo elevado;
• Análises apresentam erros ocasionais;
• Poucas automações.

Preços: A plataforma possui plano gratuito para este serviço. O plano mais barato tem custo de R$ 52,20 mensais.

Zoho

A Zoho é uma empresa multinacional de tecnologia que cria softwares e ferramentas digitais para negócios. A plataforma da Zoho é uma ótima opção para otimizar e automatizar processos relacionados ao funil de vendas, além de realizar projeções com base em estatísticas de desempenho.

A Zoho dispõe de CRM para gestão e análise integradas, facilitando as tarefas de equipes de vendas. No serviço, é possível utilizar filtros avançados e criar pipelines muito úteis para dinamizar atividades diárias.

Vantagens:

• Automações de vendas para leads, contatos e negociações;
• Visualizações de CRM;
• Sinais e campos personalizados;
• IA conversacional.

Desvantagens:

• Recursos avançados disponíveis apenas em planos de custo elevado;
• Integrações escassas;
• Interface poluída visualmente;
• Plataforma pouco intuitiva.

*Preços: A plataforma oferece plano gratuito. Seu plano mais barato tem custo de R$ 58,21 por mês, se faturado anualmente.

Agendor

A plataforma Agendor é voltada para mecanismos de CRM e de gerenciamento comercial. O intuito do serviço é agir como um assistente pessoal e painel de controle para equipes de vendas, de modo que os usuários possam criar e gerir funis de venda, analisando métricas e interagindo com seus clientes.

A Agendor garante recursos para conquistar clientes e mantê-los por meio de programas para desktop e apps para celular, cobrindo mais possibilidades de vendas e trabalhando para desenvolvimento de negócios.

Vantagens:

• Orientações estratégicas via chat e e-mail;
• Fluxos inteligentes de atividades;
• Sumário de vendas mensal;
• Inúmeras integrações úteis;
• Permite acesso offline.

Desvantagens:

• Plataforma apresenta erros ocasionais durante importação de dados;
• Cadastro burocrático de produtos e valores;
• Critérios confusos para diferenciar pessoas e negócios na plataforma;
• Funil de vendas pouco intuitivo.

Preços: A plataforma possui plano gratuito. O plano mais barato tem custo de R$ 53,00 por mês.

Hubspot

A plataforma da Hubspot oferece serviços para integrar processos de marketing, vendas, atendimento ao cliente e gestão de conteúdo, de modo que a integração de campanhas de marketing e os funis de vendas podem ser desenvolvidos e monitorados de um só lugar.

Utilizando a Hubspot, as empresas podem otimizar tarefas e garantir interações produtivas durante a jornada de compra de leads e clientes. Assim, este serviço é também uma excelente alternativa para funil de vendas.

Vantagens:

• Ferramentas ABM e de automação;
• Integração com Salesforce;
• Relatórios personalizados;
• Horários de envio inteligentes;
• Análise de vendas.

Desvantagens:

• Custo muito acima da média do mercado;
• Plataforma suporta o uso de apenas um usuário por vez;
• Plataforma complexa;
• Integrações limitadas.

*Preços: A plataforma possui demonstração gratuita de seus serviços. O plano mais barato tem custo de R$ 2.184,57 por mês.

Ramper

A Ramper é uma plataforma destinada a empresas que facilita o processo de prospecção de leads por meio de recursos digitais automatizados. Essa ferramenta permite, dentre outras opções, a captura de contatos nas redes sociais para a elaboração de listas, abordagens e acompanhamentos.

Sendo assim, a Ramper é uma ferramenta muito útil para criação e gestão de funil de vendas, permitindo analisar as relações com leads e clientes, além de organizar interações e mensurar resultados.

Vantagens:

• Importação de organizações, oportunidades e pessoas;
• Cadastros ilimitados;
• Múltiplos funis de vendas;
• Documentos compartilhados;
• Relatórios de perdas com justificativas.

Desvantagens:

• Não oferece plano gratuito;
• Relatos de dificuldades operacionais;
• Poucas integrações nativas.

Preços: A plataforma possui teste gratuito de 7 dias. O plano mais barato tem custo de R$ 59,00 por mês.

Salesforce

A Salesforce é mais uma plataforma de destaque em CRM que oferece funcionalidades abrangentes para aproximar empresas e pessoas. Com recursos de geração de leads, qualificação, gestão de oportunidades, automação de processos e análise, ela permite acompanhar todo o processo de vendas de forma eficiente.

Vantagens:

• Permite realizar e monitorar processos de diversas frentes em um só lugar;
• Oferece análises detalhadas;
• Aspecto visual intuitivo e claro;
• Facilidade de localização de contatos e leads.

Desvantagens:

• Dependência de desenvolvedor para algumas personalizações;
• Travamentos ocasionais na plataforma;
• Processos burocráticos de integração;
• Suporte ao cliente pouco efetivo.

*Preços: A plataforma oferece teste gratuito de seus planos. O plano mais barato tem custo de R$ 121,67 por mês.

Ploomes

Ferramenta da maior empresa de CRM da América Latina, o Funil de Vendas do Ploomes é ideal para vendas complexas. Ele centraliza de forma eficiente e estruturada os dados do setor de vendas. Pelo Ploomes é possível visualizar o fluxo no seu funil de vendas desde a chegada do lead, até o envio do pedido e gestão da carteira.

Crie etapas, obrigações, históricos e follow-ups para o controle de suas oportunidades de venda. Ainda, tenha previsibilidade nas vendas com a visão de suas oportunidades, ticket médio, ciclo de vendas e taxa de conversão.

Vantagens:

• Centralização de dados e histórico de oportunidades;
• Cobranças de follow-up e ações de vendedores;
• Visibilidade do status de cada oportunidade;
• Atribuição automática de tarefas;
• Eliminação de falhas no processo de vendas;
• Priorização inteligente de oportunidades;
• Forecast a partir de métricas precisas.

Desvantagens:

• Funcionalidades mais avançadas precisam ser contratadas separadamente;
• Não permite compartilhamento externo (apenas usuários pagos podem ver);
• Visualização de apenas um funil por vez;
• Poucas integrações nativas.

Preço: Teste gratuito por 14 dias e planos mensais a partir de R$225.

Multiplique seus ganhos com o software de funil de vendas

Utilizar o software adequado para a criação e gestão de funil de vendas é algo crucial para a saúde de qualquer negócio. Assim sendo, fazer a escolha certa pode definir o futuro do seu negócio.

Para que você possa analisar de modo mais objetivo os prós e contras das plataformas abordadas neste artigo, confira a tabela abaixo!

Venha conhecer a plataforma da SendPulse, que oferece uma variedade de serviços que podem ser usados para criar e gerenciar funis de vendas de forma eficaz. Você pode utilizar a ferramenta de automação de e-mails da SendPulse para criar sequências personalizadas de e-mails, com base no estágio em que cada lead se encontra no funil.

Além disso, a SendPulse também oferece recursos avançados de segmentação, permitindo que você segmente sua lista de leads com base em diferentes critérios, como comportamento de navegação, interesses ou localização. Essa segmentação refinada garante que cada lead receba mensagens personalizadas e adequadas aos seus interesses e necessidades.