Correo electrónico automatizado

Los correos electrónicos automatizados son correos electrónicos cuidadosamente planificados que se enviarán a los suscriptores en intervalos de tiempo específicos o como respuesta a las acciones de los usuarios en un sitio web en particular. Estos correos electrónicos se pueden enviar individualmente o como parte de una campaña de goteo.

Los especialistas en marketing pueden establecer las condiciones que provocan el envío automático de correos electrónicos. Después de eso, cada vez que un suscriptor cumpla con el accionador, recibirá el correo electrónico previamente escrito. Los correos electrónicos automatizados brillan en la incorporación de nuevos clientes. Por ejemplo, en lugar de enviar un solo correo electrónico a un nuevo cliente, los vendedores pueden enviar una serie completa de correos electrónicos, guiando así a los clientes de manera efectiva mientras interactúan con una marca.

Los servicios de marketing por correo electrónico te permiten enviar correos electrónicos en función de las acciones de los suscriptores, de acuerdo con eventos como un carrito abandonado, registro de cuenta, compra u otros eventos personalizados. SendPulse se ocupa de la parte técnica de las cosas, por lo tanto, los vendedores no necesitan contratar a un desarrollador.

• Ahorrar tiempo. Los vendedores no necesitan contratar a alguien que haga clic en "enviar" cada vez que tengan que enviar correos electrónicos específicos. En cambio, solo tienen que especificar los criterios para activar los correos electrónicos y dejar el resto a la automatización del correo electrónico.
• Son exitosos en la crianza de leads. Los correos electrónicos automatizados nutren clientes potenciales al compartir información útil en el momento adecuado. Si los mensajes son relevantes y atractivos, los destinatarios se comunicarán para obtener más información sobre una empresa y tus productos o servicios. Por lo tanto, estarán más cerca del final del embudo de ventas.
• Ayudan con las ventas. Los correos electrónicos automatizados ayudan a los equipos de ventas a determinar el contenido más atractivo para sus clientes potenciales. A su vez, esto permite a los vendedores llegar a clientes potenciales con productos o servicios adecuados.

Para una comercialización efectiva, todas las empresas deben considerar agregar correos electrónicos automáticos que respondan a las acciones de los clientes. Hay más de 30 tipos de correos electrónicos automatizados que los especialistas en marketing pueden usar para interactuar con los clientes objetivo. Incluyen:

• Correo electrónico de bienvenida. Los correos electrónicos de bienvenida suelen ser el primer contacto directo que una empresa hace con un cliente. Hace que un destinatario se sienta especial y puede aumentar el engagement. Las marcas generalmente informan a los recién llegados sobre los beneficios que obtendrán al cooperar con su marca.
• Correos electrónicos de agradecimiento. Los correos electrónicos de agradecimiento se envían a los usuarios automáticamente después de suscribirse, convertir, descargar algo o asistir a un evento. Es una excelente manera de establecer relaciones con los clientes.
• Correo electrónico de carrito abandonado. Se envía un correo electrónico de carrito abandonado como seguimiento a un cliente que ha dejado artículos en el carrito de compras durante el pago. Los carros abandonados representan las mayores fugas en el embudo de ventas. Por lo tanto, enviar este correo electrónico automatizado ayuda a recuperar los ingresos perdidos y conducir el tráfico de regreso a un sitio web.
• Correo electrónico de confirmación del pedido. Una vez que un cliente ordena algo, siempre es mejor enviar un correo electrónico de confirmación del pedido. El correo electrónico debe comunicar los detalles de envío y el recibo de pago. Es una buena manera de demostrar que tu marca merece confianza.
• Correo electrónico de solicitud de comentarios de clientes. Feedback de los usuarios reales es una excelente manera de descubrir cómo mejorar un servicio. Una encuesta automática por correo electrónico o un formulario de comentarios pueden hacer exactamente eso.

Otros tipos de correos electrónicos automáticos incluyen correos electrónicos de revisión de productos, correos electrónicos de recomendación de productos, actualizaciones de blogs, recordatorios de eventos, correos electrónicos de reactivación, correos electrónicos de seguimiento, correos electrónicos de cumpleaños y muchos más.

Paso 1: Ve a Automatización 360

En tu cuenta SendPulse, ve a la pestaña "Automatización". Haz clic en "Crear un nuevo envío automático".

Paso 2: Especifica información general sobre tu flujo

Rellena todos los campos.

Paso 3: Crea tu flujo de automatización

En primer lugar, elige el evento que iniciará el flujo. Puedes crear tu propio evento y agregar variables en el Administrador de eventos. Sigue esta guía para hacer eso.

Puedes combinar las notificaciones push por correo electrónico, SMS y web en un solo flujo. Por lo tanto, aumentarás tu alcance y participación de suscriptores.

Usa el filtro para enviar contenido diferente a los segmentos de tu lista de correo, por ejemplo, a hombres y mujeres, usuarios de diferentes ciudades y más.

La condición te permite enviar un mensaje basado en el comportamiento del usuario. Por ejemplo, si un suscriptor no ha abierto tus correos electrónicos durante 3 meses, envíales un correo de reactivación.

Con la acción, puedes realizar varias operaciones con respecto a los destinatarios: pasar a otra lista, eliminar, copiar, etc.

Puedes detener tu flujo de automatización justo después de alcanzar tu objetivo.

Ahora, cuando estés listo, haz clic en "Guardar" o "Guardar e iniciar".

Después de que comience tu flujo de automatización, realiza un seguimiento de las estadísticas.

Ejemplos de correo electrónico automatizado

A continuación se presentan algunos ejemplos excelentes de correos electrónicos automatizados:

Un correo electrónico de bienvenida de Mango:

Un correo electrónico de agradecimiento por parte de Nine West.

Con este correo electrónico, Palacio de Hierro da las gracias por la visita del cliente a una tienda física y lo invita a responder una encuesta para evaluar su satisfacción por la visita.

Mejores prácticas de correo electrónico automatizado

Para aprovechar al máximo los correos electrónicos automatizados, estas son algunas de las mejores prácticas:

• nunca te pierdas un correo electrónico de bienvenida en el flujo de automatización;
• proporciona a los clientes VIP un programa de fidelización;
• segmenta la lista de correo en función del comportamiento del usuario;
• vuelve a involucrar a clientes inactivos;
• centra tu estrategia de automatización en construir relaciones y mejorar la experiencia del cliente.

Enviar correo electrónico automatizado

Última actualización: 11.10.2024