El lanzamiento de producto es la etapa en que el producto es distribuido por primera vez al mercado, esto se acompaña por estrategias intensas de comunicación con la audiencia objetiva y una campaña de marketing con una secuencia táctica específica a través de diversos canales de comunicación.
En el siguiente artículo te describiremos el propósito y las ventajas de un lanzamiento de producto, así como algunos ejemplos y además te daremos sugerencias y un checklist de 4 pasos para hacer un lanzamiento exitoso.
Cuál es el propósito de un lanzamiento de producto
Un lanzamiento de producto tiene el objetivo de atraer la atención al nuevo producto antes de que aparezca en el mercado y genere demanda desde un inicio de ventas. Debes interesar a tus consumidores y convencerlos de que compren el producto.
Así, un lanzamiento de producto busca cumplir con las siguientes tareas:
- Informar a los consumidores sobre el nuevo producto
- Atraer atención al nuevo producto y generar demanda
- Aumentar el conocimiento de marca y la lealtad a la marca
- Iniciar pre-venta para los primeros interesados
Ahora que ya sabes qué es lo que busca un lanzamiento de producto, te explicaremos cuáles son los beneficios de uno hecho de manera efectiva.
Ventajas de un lanzamiento de producto
A continuación te presentamos 6 razones por las cuales querrás hacer un buen lanzamiento de producto y cómo podrán impactar tu negocio.
- Atrae atención a tu producto y aumenta el conocimiento de marca. Un lanzamiento de producto es una grandiosa manera de llamar la atención a tu nuevo producto usando técnicas de marketing precisas. Puedes informar sobre sus características, hacer que tu audiencia considere tu producto y los convenzas de comprarlo. Pero más importante, un lanzamiento de producto es una gran fuente de publicidad para la compañía. Genera mayores ventas, sí para el nuevo producto, pero también para los otros de tu marca.
- Un lanzamiento de producto impulsa las ventas y aumenta las ganancias. Los primeros meses de vida de un producto es, justamente, cuando está en mayor demanda. Es en estos momentos cuando se deben aumentar las ganancias y atraer la mayor cantidad de clientes posibles. Con una campaña de marketing, las personas se hacen conscientes más rápido sobre el valor del nuevo producto y se motivan a comprarlo al mismo momento en que se haya lanzado al mercado. Así, con un lanzamiento exitoso, puedes cubrir el costo del desarrollo y tener mayor margen de ganancias.
- Brinda un panorama de recursos necesarios y motiva a tus empleados. Un lanzamiento de producto te ayuda a conocer la demanda estimada de un producto y el entrenamiento que necesitará tu equipo de ventas. Esto también motiva a tus empleados a trabajar de forma más productiva, pueden aportar ideas frescas y se motivan a crecer, ya que se dan cuenta que tú estás creciendo también.
- Influye en la reputación de una empresa. Un lanzamiento de producto ayuda a crear una imagen positiva de una empresa y le brinda una reputación a las marcas de innovación. Por ejemplo, si lanzas un producto de última tecnología que pueda solucionar distintos problemas de tus clientes, los cuales no hayan sido resueltos ya por la competencia, tu marca se convertirá en una marca líder en su industria. Así, podrás vender de una manera más fácil y efectiva tus productos futuros, pues ya tendrás una audiencia leal a tu marca.
- Un lanzamiento de producto brinda más oportunidades de negocio. Si lanzas un producto al mercado con éxito, podrás generar nuevas colaboraciones, atraer ofertas de negocio y una mayor inversión de agentes más importantes en el mercado.
- Incrementa tu participación en el mercado y abre nuevos flujos de ingresos. El lanzamiento de un nuevo producto brinda la oportunidad de que una campaña de publicidad pueda atraer a más clientes con lo que se incrementa tu participación y cuota de mercado. Lo más importante es que también podrás explorar nuevos flujos de ingresos como ventas por internet, en tiendas físicas, bajo pedido, etc.
Ahora que hemos explorado por qué es tan importante un lanzamiento de producto, vamos a explicar un checklist con 4 pasos específicos para que puedas organizar tu lanzamiento exitoso.
Checklist para un lanzamiento de producto
En cualquier proceso de lanzamiento de un producto existen cuatro etapas: preparación, pre-lanzamiento, lanzamiento y post-lanzamiento. A lo largo de todo este proceso necesitas lograr que la gente se interese por tu producto y motivar a los clientes a esperar el inicio de las ventas.
A continuación, vamos a explorar de qué se trata cada una de estas etapas.
1. Preparación
Este paso consiste en analizar tu audiencia objetiva y tus competidores, también deberás generar ideas y determinar los beneficios del producto que estarás comunicando.
Realmente, en cualquier proceso de desarrollo de un nuevo producto, es fundamental analizar tu audiencia objetiva. Siempre debes realizar investigación de mercado para conocer los intereses, hábitos, necesidades, etc. Pero también, igual de importante es el análisis de la competencia, conocer la disponibilidad de otros productos similares, sus precios, ventajas y desventajas. Este tipo de investigación te permitirá mejorar las ideas de tu producto y evitar posibles percepciones de debilidades de tu marca.
El conocimiento del mercado te permitirá enfocarte en tu proposición de valor único, le prestarás más atención a las fortalezas de tu producto y tendrás mejor marcado el camino para llegar a tu audiencia.
2. Pre-lanzamiento
Después de una preparación extensa, deberías probar tu producto en un número limitado de clientes potenciales. Les puedes preguntar por su opinión y retroalimentación del producto, es importante tomar en cuenta las reseñas para mejorar.
Comienza también una campaña de marketing para difundir información y generar interés alrededor del lanzamiento, puedes recurrir a personajes reconocidos o a celebridades para atraer más atención, también puedes comenzar una lista de espera o pre-venta para estimar la demanda aproximada y hacer sentir a las personas que forman parte de la ruta de destino del producto.
3. Lanzamiento
Este paso es, posiblemente, el más importante, aquí es cuando descubrirás si el producto cumple con las expectativas de los clientes. A lo que debes prestar más atención es a brindar una experiencia de cliente excepcional.
Puedes construir una imagen de tu producto, contar a las personas que tu producto está en todos lados y que todos lo necesitan. Puedes utilizar plataformas y canales como campañas de email marketing y SMS, también puedes buscar publicidad en redes sociales, prensa, sitios web y medios masivos, atraer a celebridades, bloggers y creadores de contenido.
Recuerda que siempre debes considerar a tu audiencia y utilizar los canales a los que le prestan mayor atención y adaptarte a sus hábitos de consumo.
4. Post-lanzamiento
Una vez que hayas lanzado tu producto, debes ahora trabajar activamente con tu audiencia. Piensa en formas de mejorar el valor de vida del cliente y hacer mejores en el producto a partir de las necesidades de tus clientes.
Recuerda que el proceso de lanzamiento es cíclico. Después de lanzar al mercado tu producto, analiza los resultados, regresa a la etapa de desarrollo, haz modificaciones necesarias y haz crecer tu marca en el mercado.
Ahora te daremos un par de sugerencias para que puedas cumplir con este checklist de una manera exitosa.
Sugerencias para un lanzamiento de producto
Si todavía tienes algunas dudas sobre cómo organizar tu lanzamiento de producto, en esta sección te compartiremos 5 sugerencias para llamar más la atención a tu campaña.
1. Aprovecha al máximo las redes sociales
De acuerdo a un reporte de Insider Intelligence, se calcula que en 2022, en América Latina habría más de 390 millones de usuarios de redes sociales. No está de más decir que se trata de una plataforma vital para promocionar tu nuevo producto.
A continuación, te dejamos algunas recomendaciones para realizar un lanzamiento de producto exitoso a partir de redes sociales.
- Desarrolla una estrategia de marketing online y combina distintos tipos de contenido para publicidad.
- Produce fotos y videos del producto que sean cautivadoras y atractivas.
- Publica adelantos del producto para crear emoción entre la audiencia.
- Utiliza cuentas regresivas para antes del lanzamiento.
- Organiza un concurso en redes sociales donde el ganador podrá recibir el producto.
- Comparte detalles “detrás de escenas” sobre el desarrollo del producto, así podrás crear confianza con tus clientes potenciales.
- Motiva a que tu audiencia participe en contenido generado por usuarios con tu producto.
- Integra chatbots para responder preguntas frecuentes lo más rápido posible.
2. Usa el marketing de influencers
El marketing de influencer puede ser una gran idea para promocionar tu producto y hacer un evento de lanzamiento. Elige a los influencers de tu nicho, cuyos valores se alinean con tu marca y colabora con ellos. Puedes pedirles que revisen tu producto, hagan una reseña e invitarlos al evento de lanzamiento para generar mayor atracción.
Un ejemplo claro es el de HAUS LABORATORIES quien pidió a Lady Gaga que promocionara su ALL OVER ROUGE, simplemente en su cuenta de Instagram, lo cual atrajo demasiada atención a HAUS LABORATORIES.
Claro, no estamos sugiriendo que debes recurrir solamente a un influencer de la magnitud de Lady Gaga, definitivamente puedes encontrar influencers que se adapten a tu producto, a tu alcance y a tu presupuesto.
3. Usa una lista de espera y espera pre-órdenes
Puedes crear una lista de espera y brindar a la audiencia una oportunidad para registrarse y obtener un acceso temprano al producto. Acepta pre-órdenes y dales a los usuarios algún descuento para que haya más emoción ante el lanzamiento. Igualmente puedes invitarles a compartir su experiencia en redes sociales y así podrán tener un descuento extra o un bonus.
Esto es muy común, y muy efectivo, sobre todo para estrategias como ventas de Black Friday, la cual puedes usar como una gran oportunidad para lanzar tu producto. Un ejemplo muy claro es el de Revolver quien ofreció una pre-venta de Black Friday y ofreció, sólo como preventa, hasta un 80% de descuento a quienes se registraran dentro de esa ventana de tiempo.
4. Ofrece una prueba gratis
Si tu producto es digital, puedes ofrecer a tus clientes una prueba gratis, así les das una oportunidad de experimentar tu producto, de que les guste y que quieran seguir usándolo. Esta prueba gratis la puedes dar también a quienes se hayan registrado en la lista de espera, así les darás una sensación de exclusividad y harás que más personas se interesen en tu producto.
5. Organiza un evento de lanzamiento
Un evento de lanzamiento es una oportunidad excelente para atraer mayor atención a tu producto y hacer que tu audiencia objetivo sea más leal. Puedes elegir un tema relacionado con tu producto o la industria donde te desenvuelves.
Utiliza este evento para demostrar este producto y, siempre, comunicar cómo este producto satisface las necesidades de tus clientes. Lo más importante es usar este evento para que las personas hablen sobre tu producto, sobre todo en redes sociales, incluso puedes crear situaciones especiales para darles esa oportunidad.
Ahora que hemos dado algunas sugerencias que puedes utilizar para hacer un lanzamiento de producto exitoso, vamos a explorar algunos ejemplos que seguramente encontrarás inspiradores y de los cuales podrás aprender mucho.
Ejemplos inspiradores de lanzamientos de producto
Si empezamos a hacer memoria, realmente sería difícil que pudiéramos mencionar muchos lanzamientos de productos durante el último año, y vaya que hubieron muchos. Lo importante es hacer que esos lanzamientos sean memorables, así como lo hicieron las siguientes marcas de las cuales podemos aprender y mucho.
VIA Café Instantáneo
Starbucks pasó alrededor de 20 años preparando su línea de productos instantáneos, conocidos como VIA. Desde un principio, VIA se diferenciaba de su competencia porque “no es café instantáneo, sino café en un instante”. Con ese eslogan se encargaron de separarse de todas las otras opciones de café.
Incluso, cuando se acercaba la fecha de lanzamiento, desarrollaron una estrategia en la que daban a sus clientes, y al público en general, a que probaran el café y dieran sus sugerencias. Con esto no solamente atrajeron mayor atención, sino que pudieron hacer mejoras a su nuevo producto. Actualmente, es vendido en las principales tiendas y han integrado los distintos sabores especiales por los cuales Starbucks se ha hecho reconocido.
Absolut Unique
La afamada marca de vodka Absolut lanzó en 2013 la edición limitada de “Unique”, para celebrar el lanzamiento en Argentina, organizaron una fiesta exclusiva para su demografía objetivo, consumidores jóvenes.
La dinámica para entrar a la fiesta era que los usuarios debían contactarse con “Sven”, un chatbot para WhatsApp, encantarlo y convencerlo de que los agregaran a la lista de invitados. Durante todo este ciclo, “Sven” conversó con más de 600 contactos y recibió más de 1,000 fotos y videos que pudieron ser utilizados en la publicidad de Absolut Unique.
Ahora ya tienes todo lo que necesitas para hacer un lanzamiento de producto exitoso. Recuerda que puedes encontrar las herramientas que hemos mencionado, como los chatbots, en SendPulse, una plataforma multicanal que te ayudará con todas las soluciones de marketing digital que necesitas y hará crecer tu negocio.
Última actualización: 17.05.2023
o