Una campaña de marketing es un conjunto de acciones y esfuerzos dirigidos a llegar al cliente y lograr objetivos específicos. Es de utilidad para lograr metas SMART como lanzar un producto, incrementar el volumen de ventas, mejorar la exposición de cierto evento, etc.
En este artículo, vamos a discutir los beneficios y objetivos de una campaña de marketing, igualmente vamos a revisar distintas ideas y ejemplos para desarrollar una. Finalmente, te explicaremos cómo realizar una campaña de marketing con SendPulse.
Beneficios de una Campaña de Marketing
Una campaña de marketing exitosa se queda en tu cabeza por un buen tiempo después de haber visto un comercial o, incluso, al haber comprado ese producto. Una campaña de marketing efectiva puede comunicar un mensaje claro y obtener grandes beneficios como:
- Reconocimiento de marca
- Alto volumen de venta
- Buena reputación
- Audiencia extendida
- Confianza del cliente
- Incremento de eficiencia
- Mayor consciencia de producto
- Credibilidad
Ya que las marcas pueden cosechar una gran cantidad de beneficios de una buena campaña de marketing, es importante que consideren la integración de distintos canales al momento de planear una. Sea como sea, es siempre necesario tener objetivos claros al momento de crear una campaña efectiva, en la siguiente sección, vamos a definir cuáles pueden ser los mejores para tu negocio.
Objetivos de una Campaña de Marketing
El crear una campaña de marketing exitosa es un proceso bastante largo y complejo que requiere muchos esfuerzos y cooperación profesional. Todas las acciones deben estar dirigidas a lograr las metas primarias de una empresa, así, podemos considerar las metas más perseguidas por todas las marcas, en general, son las siguientes:
- Incrementar ventas
- Aumentar el conocimiento de marca
- Llegar a nuevas audiencias
- Mejorar las relaciones con clientes actuales
- Entrar a nuevos mercados locales e internacionales
- Presentar nuevos productos
- Incrementar la cuota de mercado
- Retener más clientes
- Mejorar el embudo de ventas
- Aumentar el ROI
- Generar más leads
- Establecer una presencia en línea
- Posicionarse como un líder de la industria
- Aumentar las ganancias
Ahora que conocemos cuáles son los objetivos principales de una campaña de marketing, vamos a revisar algunas ideas que te ayudarán a crear una que sea muy exitosa.
4 Ideas para tu Campaña de Marketing
Para desarrollar y poner a andar una gran campaña de marketing, necesitas entender perfectamente tus objetivos, seleccionar los mejores canales y motivar a tus clientes a que realicen ciertas acciones estratégicas.
Si deseas lograr una campaña exitosa, te sugerimos estos 4 pasos fundamentales:
Establece metas SMART
Antes de echar a andar cualquier campaña, necesitas planear todos los detalles para poder valorar su efectividad y, de esta manera, guiar a tu equipo de marketing. Puedes elegir de los objetivos principales que te mencionamos en la sección anterior, u otros más específicos como mejorar el involucramiento con la marca.
Lo importante para obtener los mejores resultados es establecer metas SMART, las metas SMART son metas específicas, medibles, obtenibles, relevantes y temporales, conocidas así por sus iniciales en inglés.
Por ejemplo, puedes establecer la recolección de opiniones sobre la experiencia de cliente, tomando como base a 200 clientes que contestaron encuestas de satisfacción enviadas el 21 de julio de 2022.
De esta manera, puedes determinar formas concretas y cuantitativas de evaluar tu campaña, así tendrás más control de los elementos que jugarán un papel en dicha campaña.
Elige canales de comunicación apropiados
Debes conocer bien los canales de comunicación preferidos por tus clientes, así como su nivel de compromiso, de interacción, necesidades, expectativas y preocupaciones. Debes analizar bien las estadísticas que te permitan entender cuál es el mejor para ti, cómo usarlo y, por supuesto, cuál puedes costear.
Elige dos o tres canales que sean muy populares, recuerda que deben ser medios que te permitan lograr específicamente los objetivos que te hayas propuesto. Por ejemplo, si quieres promover un producto digital, utiliza canales de comunicación digitales.
En ocasiones, las empresas se olvidan de lo importante que es el ritmo y la temporalidad de una campaña. Por eso, siempre debes definir claramente el inicio y el final de tu campaña. Debes también marcar un calendario con todas las fechas importantes a lo largo de tu campaña, esto junto a un plan de contenido para saber cuándo publicar y en qué canal.
Piensa en modos específicos de alcanzar tus objetivos
A esta altura, necesitas pensar en las estrategias particulares para lograr ese objetivo. Por ejemplo, si buscas recibir retroalimentación de los clientes, a través de canales digitales, entonces necesitas crear una encuesta en línea y un botón de Llamado a la Acción, que los lleve a contestarla, o bien, puedes utilizar una landing page para que ahí dejen los clientes su opinión.
Necesitas registrar y hacer seguimiento del desempeño del contenido para poder evaluar qué tan efectiva es tu campaña. Las métricas a las que deberás prestar atención van a variar dependiendo de los canales que elijas y, por supuesto, de cuáles sean tus objetivos.
Registra y analiza tus resultados
Monitorea tus resultados para entender qué funcionó y qué se necesita mejorar. Esto te ayudará a entender, también, si realmente lograste tu objetivo.
Los resultados de tu campaña te brindarán un panorama de lo que deberás repetir y lo que deberás evitar para la próxima. Esta información es muy importante ya que te ayudará a establecer mejores metas SMART y a plantear estrategias más claras para alcanzarlas.
Ahora que hemos visto cómo funciona, en teoría, una campaña de marketing, vamos a revisar un par de ejemplos de campañas exitosas.
Ejemplos de Campañas de Marketing
Las marcas delimitan un plan, invitan a profesionales y analizan una idea con la que pueden desarrollar una campaña exitosa. A continuación te presentamos algunos ejemplos de grandes campañas que te podrán inspirar para hacer la tuya propia.
TeleSandwiches de Bimbo
Cuando Bimbo comenzaba a comercializar su pan de caja, lanzó la campaña de TeleSandwiches, proponiendo sus panes como la compañía perfecta para las tardes de televisión, una tradición muy popular en las familias mexicanas de la época.
Bimbo no solamente retrató lo valioso que eran los TeleSandwiches, sino que también ofrecía recetas y modos sencillos de realizarlos. De esta manera se introdujo al imaginario de la familia tradicional, donde se ha quedado hasta estas fechas.
Nespresso sólo por 48 horas
Nespresso utilizó esta campaña a través de correo electrónico para celebrar la navidad, pero también para ofrecer un descuento extraordinario para sus clientes leales por tiempo limitado.
Utilizó email marketing con sensación de urgencia, con un contador regresivo para hacerla más latente, con un diseño adecuado a la temporada, y de una forma que motivaba a sus clientes a hacer la compra en el momento para disfrutar de la festividad, en una época en la que se disparan significativamente las ventas de productos como estos, adaptados a las fiestas.
Esperamos que con algunos de estos ejemplos ya tengas en mente cómo será tu campaña de marketing. Ahora te explicaremos cómo puedes hacer una utilizando las herramientas que SendPulse pone a tu disposición.
Cómo crear una Campaña de Marketing con SendPulse
SendPulse es una plataforma multicanal que te ofrece diversas soluciones de marketing digital, con una interfaz muy intuitiva, podrás iniciar todo tipo de campañas de una manera muy sencilla dependiendo de tus objetivos.
A continuación te vamos a explicar cómo puedes crear una campaña de marketing a través de email, de SMS, chatbots y notificaciones web push.
Campaña de Email
Para poner a andar una campaña de email marketing con SendPulse, solamente debes seguir los siguientes pasos:
- Regístrate o inicia sesión en SendPulse.
- Carga o crea una lista de direcciones de correo, puedes segmentarla si lo consideras necesario.
- Completa la información del remitente, cómo quieres que lo lea tu audiencia. Agrega también una línea de asunto.
- Puedes elegir una de nuestras múltiples plantillas o crear una propia desde cero.
- Utiliza el editor de arrastrar y soltar para modificar los elementos de diseño para que sea de tu completo agrado.
- Revisa que el mensaje y el diseño de tu correo sea el mejor antes de que lo mandes.
- Establece todos los parámetros de envío, puedes programar cuándo quieres que se lance la campaña.
- Da clic en “Iniciar” y listo.
Campaña de SMS
Puedes llegar a una gran cantidad de clientes y construir tu reconocimiento de marca a través de campañas de SMS. Es importante aclarar que, aunque puedes enviar hasta 10 mensajes de texto gratis, el costo de la campaña va a variar de acuerdo al número de mensajes que desees enviar.
Para hacer una campaña SMS, necesitas seguir estos sencillos pasos:
- Regístrate o crea una cuenta con SendPulse.
- Define tu nombre de remitente.
- Redacta el mensaje que desees enviar.
- Selecciona tus destinatarios, puedes agregar un máximo de 500 números.
- Define cuándo se mandará la campaña.
- Y haz clic en “Enviar”.
Campaña de Chatbots
Con SendPulse, puedes implementar campañas de chatbots para distintas plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp y Telegram y así abrir los canales de comunicación con tus clientes a todas horas.
Para iniciar tu campaña de chatbots, debes hacer lo siguiente:
- Regístrate para iniciar sesión en SendPulse.
- Ve a la sección de “Chatbots”.
- Debes vincular tu cuenta de redes sociales o servicio de mensajería.
- Elige las páginas o perfiles específicos que desees para tener tu chatbot.
- Deberás programar la conversación que quieras que tenga el chatbot, las palabras claves a las que responderá y los mensajes que mandará de vuelta.
- Revisa y comprueba que tu chatbot funcione correctamente.
- Inicia tu campaña, también la puedes programar para cuando lo consideres más conveniente.
Si quieres conocer más sobre cómo programar un chatbot, te recomendamos que sigas los tutoriales en nuestra Base de Conocimientos.
Campaña Web Push
Puedes iniciar una campaña Web Push para mantener informados a tus clientes y prospectos sobre ventas, nuevos productos, promociones y otra información importante.
Para crear una campaña de este tipo con SendPulse, necesitarás seguir los siguientes pasos:
- Registrarte, si es que aún no lo has hecho.
- Agregar un sitio web válido y llenar la información requerida sobre el mismo.
- Agrega la integración al encabezado del código de tu sitio.
- Establece la forma en que los usuarios podrán suscribirse a la campaña.
- Y listo, decide si ponerla en marcha de inmediato o si la quieres programar para después.
Con una buena campaña de marketing efectiva, las empresas pueden lograr sus metas principales y comunicar sus mensajes más importantes a través de distintas plataformas. Estamos seguros que con nuestros consejos y los ejemplos que te hemos brindado, podrás diseñar una que hará crecer a tu negocio también.
Última actualización: 24.03.2023
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