Una estrategia de marketing por correo electrónico es un conjunto de procedimientos que un especialista en marketing identifica y sigue para lograr los objetivos de sus campañas, las cuales pueden ser comunicarse con sus clientes, ofrecer algún servicio, celebrar una fecha especial, entre otras cosas. Este plan de acción brinda a las empresas un canal directo de comunicación con prospectos y clientes para la promoción de la marca.

¿Por qué necesitas una estrategia de email marketing?

Una estrategia de email marketing es vital por varias razones. Las más importantes y significativas de ellas son las siguientes:

  • Ayuda a crear un plan de negocios: Contar con una estrategia de email marketing permite a los profesionales del marketing diseñar estrategias por correo electrónico con antelación. Es importante que analices qué tan frecuente tu público quiere recibir tus mensajes. En el caso de los correos electrónicos promocionales, al 61% de los clientes les gusta recibirlos semanalmente, mientras que al 38% le gustaría recibirlos con mayor frecuencia.
  • Facilita la medición de resultados: Las estrategias de marketing por correo electrónico permiten a los profesionales del marketing evaluar la eficacia de sus campañas. Al 49% de los consumidores les gusta recibir correos de sus marcas favoritas, por lo que es necesario que evalúes el compromiso de tus clientes con tus correos y analizar que tan bien recibida es tu campaña.
  • Facilita la toma de decisiones informadas: Gracias a que las campañas de email marketing aportan datos y análisis detallados, las empresas pueden comprender lo que quieren sus clientes. Con esta información es posible diseñar y evaluar estrategias de marketing más efectivas, todo según las preferencias y comportamientos de sus suscriptores. Así, es más fácil maximizar el compromiso y las conversiones.
  • Alto ROI: El email marketing es una forma muy rentable de llegar a tu audiencia, con costos relativamente bajos en comparación con otros canales de marketing. De hecho, se espera una tasa de retorno sobre la inversión (ROI) promedio de $40 USD por cada $1 USD que se invierta en marketing por correo electrónico. Además, el email marketing permite segmentar a tu audiencia y personalizar los mensajes, lo que aumenta la relevancia de y efectividad de tus mensajes. Esto contribuye directamente a un ROI más alto. Incluso, el 50% de los profesionales del marketing consideran que la personalización de mensajes es una de las mejores tácticas.

Ahora que conoces las ventajas de tener una estrategia de email marketing, te compartiremos algunos consejos para desarrollar una excelente estrategia de correo electrónico. Sigue leyendo.

¿Cómo hacer estrategia de email marketing?

  1. Establece objetivos de marketing por correo electrónico
  2. Elige las herramientas de email marketing necesarias
  3. Determina el público objetivo
  4. Identifica las tácticas de creación de listas adecuadas
  5. Segmenta tu lista de correos
  6. Identifica los tipos de correos electrónicos que debes enviar
  7. Crea un calendario de envío de correos electrónicos
  8. Formatea el contenido del correo electrónico
  9. Optimiza tus correos electrónicos
  10. Realiza pruebas de división
  11. Supervisa los informes de rendimiento del correo electrónico

Ahora veremos los pasos esenciales que los especialistas en marketing deben seguir para desarrollar excelentes estrategias en sus campañas.

Establece objetivos de marketing por correo electrónico

Los correos electrónicos de marketing sirven para:

  • Aumentar el compromiso de los clientes
  • Aumentar la fidelidad
  • Maximizar el ROI
  • Mantener la relación con los clientes

Por lo tanto, los profesionales del marketing deben crear correos electrónicos que se ajusten a cualquiera de estos u otros objetivos deseados. Por ejemplo, si tu empresa tiene como objetivo mantener una relación con los usuarios, podías compartir contenido celebrando fechas especiales, como vanidad, sus cumpleaños, su aniversario en tu empresa, entre otras cosas.

Elige las herramientas de email marketing necesarias

Encontrar las herramientas adecuadas es el primer paso para establecer una estrategia de marketing por correo electrónico. Un profesional del marketing necesita un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) con una herramienta de automatización, entre otras funciones útiles. Esto debido a que utilizar un ESP especializado tiene varias ventajas sobre el envío manual de correos electrónicos, por ejemplo, el envío automático de campañas, personalización y segmentación, análisis y reportes detallados, cumplimiento de normativas como CAN-SPAM o GDPR, gestión de listas, pruebas A/B y más.

SendPulse permite crear, organizar y enviar correos electrónicos en un abrir y cerrar de ojos. Con la herramienta de Automatización 360, los profesionales del marketing pueden realizar un seguimiento de sus clientes y enviar los correos electrónicos adecuados en el momento oportuno.

Por ejemplo, puedes configurar correos electrónicos de bienvenida para la incorporación de nuevos clientes, correos electrónicos de carritos abandonados para que los clientes tomen medidas sobre los artículos que han dejado en el carrito, entre otras cosas.

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Determina el público objetivo

A continuación, el vendedor debe crear la lista de suscriptores de correo electrónico. Para ello, tienes que identificar el público objetivo al que se dirige tu empresa.

Por ejemplo, si una empresa se dedica a la ropa de bebé, el público objetivo estará formado principalmente por futuras madres. Por tanto, tiene sentido utilizar medios convencionales para conseguir las direcciones de correo electrónico de este grupo demográfico.

Identifica las tácticas de creación de listas adecuadas

Una forma excelente de crear listas de correo es a través de las suscripciones. Con SendPulse, es posible añadir formularios de suscripción a tu sitio web y recopilar suscriptores de calidad que estén listos para recibir noticias de su marca. Puedes incrustar formularios de suscripción en secciones de alto tráfico de tu página, los pop-ups, widgets y chas en línea son, igulamnete, una excelente forma de hacer crecer tu lista de suscriptores.

Para aumentar tu presencia online, crea formularios de suscripción multicanal con SendPulse. Permite a los usuarios suscribirse a tu empresa con ayuda de sus correos electrónicos.

Otra de las mejores formas de aumentar el número de contactos en tu lista es ofreciendo incentivos. Ofrece obsequios, descuentos o promociones especiales por suscripción. Esto ayuda a motivar a los clientes.

Igualmente, puedes promocionar eventos o webinars. Recoge los correos electrónicos de los clientes durante el registro para los eventos en vivo, seminarios o talleres en línea. Con esto, estarás ofreciendo contenido de valor a tus clientes y podrás aumentar tu lista de contactos de email marketing.

Segmenta tu lista de correos

La segmentación es una táctica eficaz que permite enviar campañas de correo electrónico muy específicas. Se trata de entregar contenido relevante y personalizado a los usuarios, basándose en los datos disponibles. Los profesionales del marketing pueden segmentar sus listas de correo en función de la ubicación, el sexo, la ocupación, la edad, el comportamiento, entre otras. A su vez, con esta táctica puedes estar seguro de que estás enviando mensajes adecuados y personalizados que atraen a los clientes.

Utiliza la herramienta de email marketing de SendPulse para segmentar a tu audiencia de manera eficaz y compartir contenido de alto valor en todo momento.

Identifica los tipos de correos electrónicos que debes enviar

Existe una gran variedad de correos electrónicos que los profesionales del marketing envían. Una forma de maximizar el impacto de tus campañas de correo electrónico es identificando y clasificando los diferentes tipos de correo electrónico que se envían, todo según los objetivos específicos de la campaña. Por ejemplo, si un usuario acaba de inscribirse en tu lista de correo, envíale un mensaje de bienvenida. Igualmente, si un cliente añade artículos a su carrito de compra y deja la transacción incompleta, puedes enviarle un correo de carrito abandonado para recordarle sus productos.

Siempre puedes clasificar tus correos electrónicos en categorías distintas para una mejor gestión. Por ejemplo, los correos activados, los cuales son los de bienvenida, de carrito abandonado o cumpleaños. Los correos transaccionales son aquellos que confirman los pedidos, las actualizaciones de envío, recibos de compra, entre otros. Los boletines informativos son aquellos que comparten las noticias y actualizaciones de la empresa, ofertas y promociones, contenido educativo y más.

Clasificar y personalizar los distintos tipos de correos electrónicos que envías te ayudará a crear campañas mejor dirigidas y efectivas. Esto asegura que cada mensaje cumpla con su propósito y llegue a la audiencia correcta en el momento adecuado.

Crea un calendario de envío de correos electrónicos

Para asegurarte de que los suscriptores leen tus correos electrónicos promocionales, averigua cuál es el mejor momento para enviarlos. Es necesario experimentar y determinar el momento en que los suscriptores están más comprometidos. Para esto, las pruebas A/B resultan también útiles.

Formatea el contenido del correo electrónico

Para que estrategia de email marketing sea un éxito, los mensajes de los correos promocionales deben presentarse perfectamente.

Los profesionales del marketing deben elegir formatos, fuentes y tamaños de texto en función del tipo de correo que estén creando. Con SendPulse, puedes utilizar un editor de arrastrar y soltar para crear bonitas plantillas de correo electrónico personalizadas que se adapten a tu marca y sean mejor recibidas por los usuarios. Ofrecer contenido de valor para los usuarios fomenta la lealtad del cliente.

Optimiza tus correos electrónicos

Un estudio de 2017 de Adestra concluyó que el 83.8% de los propietarios de dispositivos móviles abren correos electrónicos con estos dispositivos. Por lo tanto, tiene sentido optimizar el contenido del correo electrónico para móviles para llegar a este público. Algunas de las formas para asegurar que el contenido del correo electrónico es amigable para móviles incluyen:

  • Crear líneas de asunto cortas
  • Limitar el ancho de los correos electrónicos a 600 px
  • Utilizar plantillas de una sola columna
  • Mostrar imágenes pequeñas
  • Escribir CTAs
  • Probar en varios dispositivos móviles
  • Evitar las barras de menú
  • Utilizar un tamaño de fuente grande (idealmente de 13-14 píxeles)

Realiza pruebas de división

Con las pruebas A/B, los profesionales del marketing pueden determinar qué versión de su correo electrónico funciona mejor, intercambiando diferentes aspectos del mismo, como las líneas de asunto (la opción más popular), las imágenes, los CTAs, los titulares, las ofertas, entre otros elementos.

Supervisa los informes de rendimiento del correo electrónico

El último paso para desarrollar una estrategia de email marketing es ajustarla basándote en los informes y los comentarios que hayas recopilado. Los profesionales del marketing deben recopilar un conjunto de análisis que ayuden a medir la eficacia de las campañas de email marketing.

Es importante que realices un seguimiento de la tasa de apertura de correos para entender qué tan atractivos y relevantes son tus correos para los suscriptores; la tasa de cancelación de suscripciones para identificar y abordar posibles problemas antes de que afecten negativamente tu base de suscriptores; las tasas de clics te ayuda a conocer los gustos y preferencias de tu audiencia; las métricas de entregas de correos electrónicos te asegura que tus mensajes lleguen a tu audiencia; los correos devueltos te indican la cantidad de correos que no pudieron ser entregados y mucho más.

Ya conoces cómo hacer una estrategia de email marketing exitosa. Ahora, te compartiremos 10 consejos efectivos para llevar tus campañas por email al siguiente nivel.

10 Mejores estrategias de email marketing

  1. Optimización para dispositivos móviles
  2. Personalización de contenido
  3. Segmentación de la audiencia
  4. Automatización de campañas
  5. Pruebas A/B
  6. Llamadas a la acción claras
  7. Creación de contenido valioso
  8. Monitoreo y análisis constante
  9. Frecuencia de envío
  10. Cumplimiento de regulaciones de privacidad

Las siguientes son algunas de las mejores estrategias para desarrollar una estrategia de email marketing increíble.

Optimización para dispositivos móviles

Esto significa que se deben diseñar los correos electrónicos para que puedan ser vistos y funcionen correctamente en los teléfonos inteligentes y tabletas. Las empresas emplean esta estrategia debido a que la mayoría de las personas revisan sus correos electrónicos en sus dispositivos móviles. De hecho, el 61% de las personas revisa su correo electrónico, principalmente desde este medio. Por eso, un diseño no optimizado puede representar una mala experiencia al cliente y una menor tasa de respuesta.

Utiliza plantillas responsivas y realiza pruebas en diferentes dispositivos, esto con el fin de garantizar una mejor experiencia. SendPulse permite la optimización de las campañas de correo electrónico en dispositivos móviles, además, permite visualizar tu proyecto, de modo que podrás modificar cualquier elemento antes de lanzar tu campaña.

Personalización de contenido

La personalización de una campaña de correo electrónico implica adaptar el mensaje a las preferencias, necesidades, gustos y datos como la demografía, sexo, entre otros. Los profesionales del marketing aplican esta estrategia debido a que aumenta la relevancia del mensaje, mejora la experiencia del usuario y aumenta la tasa de apertura y conversión. Esto crea una conexión más fuerte con los suscriptores, lo que lleva a una mayor fidelización y lealtad a la marca.

Es importante que utilices datos como el historial de compra, la actividad en el sitio web y las interacciones anteriores con tus campañas de correo electrónico. Así, podrás personalizar de forma efectiva el contenido.

Segmentación de la audiencia

La segmentación implica dividir tu lista de suscriptores en grupos más pequeños y con características o comportamientos similares. Los profesionales del marketing emplean esta estrategia para enviar mensajes relevantes . Esta estrategia también ayuda a evitar el envío de correos no deseados.

Segmenta a tu audiencia según tus objetivos y necesidades. Puedes, por ejemplo, emplear datos demográficos, sexo, edad, preferencias, entre otras cosas. Utiliza la opción de segmentación

Automatización de campañas

Este proceso implica hacer uso de sistemas para enviar correos electrónicos automáticamente en momentos específicos o en respuesta de acciones de los suscriptores. Las empresas usan esta estrategia para ahorrar tiempo, aumentar la eficiencia y mantener una comunicación constante con los suscriptores sin necesidad de tanta intervención humana. La automatización también facilita el seguimiento del rendimiento de las campañas y la personalización de los mensajes.

Puedes configurar flujos de trabajo automatizados para diferentes etapas del ciclo de vida del cliente. Por ejemplo, la bienvenida, abandono de carrito, cumpleaños, entre otras cosas. Con la herramienta de Automatización 360 SendPulse es muy fácil diseñar y programar flujos de trabajo. Administra tus chatbots, notificaciones web push y tus campañas de correo electrónico. Todo desde un solo lugar.

Pruebas A/B

Las pruebas A/B son una estrategia en la que se envían dos versiones distintas de un correo electrónico a grupos de prueba para determinar qué diseño de correo tiene un mejor rendimiento.

Las marcas suelen usar esta estrategia, ya que permite identificar los elementos más efectivos. Ya sean las líneas de asunto, contenido o CTA, los profesionales del marketing deben evaluar estos elementos. Las pruebas A/B ayudan a optimizar las campañas y a mejorar la efectividad de las estrategias.

Para lograr mejores resultados, puedes probar un solo elemento a la vez y utilizar un tamaño de muestra lo suficientemente grande como para obtener resultados significativos.

Llamadas a la acción claras

Las llamadas a la acción o CTA son instrucciones textuales que indican al destinatario qué acción debe realizar después de leer el correo electrónico. Los profesionales del marketing suelen emplear esta estrategia para aumentar la tasa de clics, facilitar a los usuarios realizar acciones como compras, registrarse a un evento o descargar algún recurso. Estas CTAs deben ser concisas, destacarse y estar ubicadas estratégicamente dentro del correo.

Para lograr un efecto más contundente, puedes usar verbos de acción directa y emplear colores llamativos y contrastantes.

Creación de contenido valioso

Compartir información útil, relevante, de valor y entretenida que logre satisfacer las necedades del público, es importante para atraer la atención del cliente. Esta estrategia aumenta el compromiso del destinatario, construye confianza en la marca, fomenta la lealtad a largo plazo y ayuda a aumentar las ventas de la empresa. El contenido de un correo electrónico puede incluir consejos, descuentos y promociones, entre otras cosas.

Para tener éxito en esta estrategia, debes conocer a tu audiencia y crear contenido que llame su atención o sea de su interés.

Monitoreo y análisis constante

El monitoreo y análisis con regular ayuda a rastrear y evaluar el rendimiento de las campañas de correo electrónico, esto mediante métricas como la tasa de apertura, la tasa de clics y conversiones. Esta estrategia resulta de utilidad para las marcas debido a que proporciona información valiosa sobre qué estrategias son efectivas y cuáles deben ajustarse. Un análisis constante facilita identificar tendencias, oportunidades para optimizar futuras campañas, ayuda a tomar decisiones informadas y más.

Para facilitar y optimizar este proceso, puedes emplear herramientas de análisis integradas en tu plan de email marketing, así como establecer objetivos claros para cada campaña. Por ejemplo, SendPulse permite una integración con Google Analytics, por lo que podrás realizar un seguimiento del tráfico de tu correo electrónico y las tasas de conversión desde SendPulse.

Frecuencia de envío

Es importante que determines la cantidad de correos electrónicos que puedes enviar a tus suscriptores sin saturar su bandeja de entrada ni volverse intrusivo. Mantener un equilibrio adecuado en la frecuencia de envío ayuda a mantener a los suscriptores comprometidos y evita que se desactiven o cancelen la suscripción. La frecuencia ideal puede variar según el tipo de empresa, el contenido y las preferencias de la audiencia.

Para mejorar esta estrategia puedes realizar encuestas periódicas para conocer las preferencias de frecuencia de envío de tus suscriptores. Incluso, para mayor seguridad, las empresas pueden preguntar en sus formularios de suscripción con qué frecuencia desean los usuarios recibir correos electrónicos de la marca. Así, los clientes pueden elegir tener tantos correos electrónicos como quieran. También, los profesionales del marketing pueden añadir esta pregunta al formulario de cancelación de suscripción.

Cumplimiento de regulaciones de privacidad

Cumplir correctamente con las regulaciones de privacidad implica respetar las leyes y normativas relacionadas con la protección de datos personales. Sin embargo, estas leyes están sujetas al país en el que se encuentra tu público objetivo.

Por ejemplo, en México, está la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), en Brasil está la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley Nº 13.709/2018), conocida también como LGPD, mientras que en Perú está la Ley 29733.

Los profesionales del marketing deberán tener siempre en cuenta estas leyes, pues garantiza la confianza del usuario, reduce el riesgo de ser marcado como spam, mejora la percepción de la empresa y mucho más.

Estudia esta ley en todos los países a los que quieres enviar una campaña de email marketing. Con esta información, te será más fácil estar seguro de que tus correos electrónicos cumplen con todas las normativas necesarias.

Ahora que conoces 10 de las mejores estrategias para tus campañas, es momento de que te hablemos de las mejores formas para llevar tus mensajes al siguiente nivel. Permanece atento.

¿Cómo mejorar tu estrategia de email marketing?

  1. Proporciona un incentivo a cambio de una dirección de correo electrónico
  2. Segmenta a los suscriptores directamente desde el formulario de suscripción
  3. Envía un correo electrónico de bienvenida
  4. Segmenta a tus clientes según su comportamiento
  5. Venta adicional y venta cruzada
  6. Envía mensajes de correo electrónico por acontecimientos importantes
  7. Realiza campañas de reenganche
  8. Premia a los clientes fieles

En esta sección, compartiremos algunos consejos efectivos y las mejores prácticas para potenciar tu estrategia de marketing por correo electrónico. Estas técnicas te ayudarán a impulsar las ventas, aumentar la satisfacción del cliente y fidelizarlo.

1. Proporciona un incentivo a cambio de una dirección de correo electrónico

Es lo que se conoce como lead magnet. Con esta estrategia, puedes aumentar significativamente el número de suscripciones y hacer que la primera compra de un cliente potencial sea una experiencia positiva. Ofrece a los visitantes de tu sitio web un incentivo valioso que no puedan dejar pasar. Puedes ofrecer envío gratuito en el primer pedido o un cupón para obtener un descuento en su primera compra. Para acelerar el proceso de decisión de tus clientes potenciales, crea miedo a perderse algo y limita la duración de tu oferta.

Adidas también utiliza esta técnica. La marca ofrece un 15% de descuento por suscribirse a sus correos electrónicos.

2. Segmenta a los suscriptores directamente desde el formulario de suscripción

La segmentación es imprescindible para el comercio electrónico. Tu tienda puede tener varias categorías para hombres, mujeres y niños, incluso por país de origen. Si envías correos electrónicos descuentos para México a personas de Perú, tu tasa de apertura de correos electrónicos y el compromiso de los usuarios se verán afectados.

Con la segmentación, puedes enviar campañas específicas y relevantes a cada usuario de tu lista de correo. Proporciona algunos campos adicionales para obtener la información que necesitas.

Después de que los suscriptores rellenen tu formulario, estos datos se añadirán como variable a tu lista de correo. A continuación, puedes elegir una variable específica o un segmento de la lista de correo al que enviar tu campaña. Como resultado, cada suscriptor recibirá las ofertas que le interesan.

Observa el formulario de suscripción de Lego. La plataforma solicita saber el país del nuevo usuario, de modo que podrán enviar descuentos o promociones en fechas importantes para el consumidor.

3. Envía un correo electrónico de bienvenida

Un correo electrónico de bienvenida es tu oportunidad de causar una primera impresión positiva en tus clientes potenciales. Puedes enviar un solo correo electrónico o una serie de tres mensajes para educar mejor a tu público.

Hay muchos objetivos que puedes alcanzar con una serie de correos electrónicos de bienvenida. Puedes establecer un tono amistoso de comunicación con tu marca, informar a los suscriptores sobre las ventajas de elegir tu empresa, compartir los productos mejor valorados o hacer una oferta especial.

Mira este email de bienvenida de Petco. Todas las frases y todas las imágenes de este mensaje hablan del amor a los animales. El mensaje comienza con un simpático saludo que, sin duda, te arrancará una sonrisa. Este correo electrónico de bienvenida no dejará indiferente a nadie.

4. Segmenta a tus clientes según su comportamiento

Ve más allá de la segmentación estándar basada en información sobre tus suscriptores. Cientos de clientes visitan tu tienda online cada día, consultan fichas de productos, añaden artículos a sus carros de la compra y listas de deseos y, por supuesto, realizan compras. Puedes seguir su comportamiento y crear segmentos correspondientes para los que abandonan el carro, para los usuarios que ven las mismas páginas y añaden los mismos artículos a sus carros de la compra. A continuación, puedes enviarles campañas promocionales y aumentar las ventas.

También, puedes dividir a los usuarios en grupos en función de su interacción con tus campañas: abrieron un correo, pero no hicieron clic en el enlace, no abrieron un correo, lo abrieron o siguieron un enlace concreto.

Con esta información, puedes enviar campañas muy específicas, aumentar la retención de clientes e impulsar las ventas.

Pinterest comparte ideas de imágenes relacionadas con las búsquedas de cada usuario.

5. Venta adicional y venta cruzada

Con estas técnicas de marketing, puedes fidelizar a tus clientes y aumentar las ventas. Ambas tácticas implican vender más de lo que el cliente tiene intención de comprar.

Los vendedores utilizan la venta cruzada para animar a los usuarios a comprar productos complementarios además de su pedido. Por ejemplo, las marcas suelen ofrecer una funda o unos auriculares junto con un smartphone. Estos artículos se utilizan juntos, por lo que esta promoción siempre va al grano.

Upselling, o venta adicional, significa promocionar productos más caros, actualizados y mejores en lugar de la elección inicial de los clientes. Por ejemplo, los vendedores promocionan televisores con pantallas más grandes, el último iPhone o un plan de pago en lugar de una prueba gratuita. El reto aquí es explicar por qué este producto es una mejor opción y cubrir los beneficios que el cliente obtendrá tras comprarlo.

A continuación se muestra un ejemplo de correo electrónico de venta cruzada enviado por Amazon.

Con el sistema de Automatización 360 de Sendpulse, puedes enviar correos electrónicos de ventas cruzadas y adicionales inmediatamente después de la compra.

6. Envía mensajes de correo electrónico por acontecimientos importantes

Los correos electrónicos de acontecimientos ayudan a construir relaciones duraderas con los clientes. Este tipo de correo electrónico suele indicar una determinada etapa del ciclo de vida del cliente.

Puede ser el cumpleaños o el aniversario de un cliente. Estas campañas tienen grandes tasas de apertura y CTR debido a su naturaleza personalizada. Para enviar un correo electrónico de acontecimiento importante, debes recopilar datos como las fechas de nacimiento de los clientes, la fecha de suscripción, la primera compra o cualquier otro evento significativo.

Con estos datos, puedes felicitar a tu cliente por estos acontecimientos importantes y agradecerle su fidelidad a su marca. Recompénsalos con una oferta única. Seguro que apreciarán tu atención y volverán a tu marca.

Kueskipay envía este correo electrónico para celebrar su aniversario con sus usuarios.

7. Realiza campañas de reenganche

Esta es una tarea fundamental para mantener tu lista de correo en buen estado. Tus suscriptores pueden perder interés en tu marca, dejar de necesitar tus servicios o simplemente olvidarse de tu empresa. Pero no te apresures a eliminarlos de tu lista de correo. Puedes recuperarlos con una campaña de reenganche.

Utiliza este correo electrónico para averiguar por qué tus suscriptores no interactúan con tu marca. Después de que los usuarios sigan el enlace para darse de baja, puedes proporcionarles un formulario con múltiples razones para que elijan. Si no están dispuestos a darse por vencidos, ofréceles un incentivo para recuperarlos y recuérdales las ventajas de formar parte de tu comunidad. Puede ser una oferta exclusiva o un descuento.

Cinépolis envió este correo electrónico de reenganche y lo apoyó con una oferta especial: una entrada gratis.

8. Premia a los clientes fieles

Estas personas ayudan a que tu negocio crezca, te aportan muchos recursos e información, así como difunden buenas críticas de tu marca. Conserva a estos clientes y recompénsalos, ya que es mucho más difícil captar a un cliente nuevo.

Puedes crear un club de fidelización especial para aquellos clientes que hagan más de X pedidos, darles puntos por cada compra en función de su cheque y ofrecerles canjearlos por un producto o un descuento.

AniMALL anima a los suscriptores a seguir comprando en su empresa y obtener un 5% de bonificación en cada compra.

¡Felicidades! Ahora que conoces las estrategias para tus campañas de email marketing más efectivas, es momento de comenzar a fortalecer tu relación con los clientes y llevar a tu empresa al siguiente nivel. Sigue nuestros consejos para destacar de la competencia.

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