Tasa de clics (CTR)

Una tasa de clics (click-through rate o CTR) es una métrica que determina la cantidad de clics que se dan en los enlaces de un correo electrónico a partir de la cantidad de mensajes entregados. En el caso de los videos de YouTube, muestra el porcentaje de clics a partir de la cantidad de impresiones totales (veces en las que el algoritmo de YouTube ha mostrado un video). Y en Google Ads, la CTR es la cantidad de clics en los anuncios según la cantidad de veces totales en las que que hayan sido vistos.

En este video, la experta en marketing de SendPulse comparte ocho consejos para mejorar la CTR del correo electrónico.

¿Por qué es importante realizar un seguimiento de la tasa de clics?

Es una métrica de marketing digital crucial que ayuda a las empresas a monitorear el rendimiento de sus campañas de marketing por correo electrónico, videos de YouTube y publicidad PPC. No puedes analizar cómo los usuarios interactúan con diferentes tipos de contenido emocionalmente. Sin embargo, las personas expresan su interés cuando hacen clic en tu contenido. Esto te permite nutrirlos hasta la siguiente etapa del embudo de ventas. Sin el seguimiento de esta métrica, no tendrás completamente claro qué impacto tienen tus campañas de marketing en tu audiencia.

La CTR indica la eficacia de tus enfoques y métodos de marketing, así como la precisión con la que te diriges a tu audiencia. Esta métrica también identifica si hablas el idioma de tus clientes y si pensaste bien tu campaña de promoción. Una tasa de clics también te permite comparar tus campañas actuales con campañas anteriores y darte cuenta de si avanzaste en la dirección correcta o no. Una tasa de clics baja es una llamada de atención que te indica que cometiste un error en alguna parte.

Descubramos cómo realizar un seguimiento de esta métrica en diferentes canales de marketing en Internet.

El CTR se calcula de forma similar para cada canal en el que los especialistas en marketing utilizan este KPI. Veamos cómo verificar tu tasa de clics en diferentes plataformas.

Fórmula de CTR para campañas de correo electrónico

A continuación, le mostramos cómo medir la tasa de clics de tu campaña de correo electrónico.

CTR de correo electrónico = Número de clics / Número de correos electrónicos entregados x 100

La tasa de clics, junto con la tasa de apertura, la tasa de cancelaciones de suscripción, la tasa de rebote, etc., se rastrean automáticamente después de enviar tus campañas de correo electrónico con SendPulse. Este informe estadístico detallado parece una infografía, por lo que es fácil de analizar.

También puedes ir más allá del CTR de correo electrónico con un mapa de clics. Te permite rastrear con precisión los enlaces en los que los usuarios hacen clic en el correo electrónico. Así es como se ve esta función.

Fórmula de CTR para videos de YouTube

A continuación, se explica cómo calcular la tasa de clics de los videos de YouTube.

CTR de videos de YouTube = Número de clics en el anuncio / Número de impresiones

Puedes analizar la CTR, el tiempo de visualización, la duración media de las vistas y la cantidad de usuarios únicos en la pestaña "Análisis" de YouTube Studio. En este ejemplo, un informe muestra una tasa de clics del 4.9% para videos durante los últimos 28 días.

Fórmula de CTR para anuncios PPC

Puedes analizar esta y más métricas en Google AdSense, una plataforma para rastrear la eficiencia de tus anuncios.

CTR de anuncios PPC = Número de clics en el anuncio / Número de impresiones

Aquí está la pestaña "Página principal" en AdSense, donde puedes analizar tus ingresos estimados, incluidos los ingresos por país, y las métricas de rendimiento, y también el número de visitas a la página, los clics y la CTR.

¿Cuál es la tasa de clics promedio?

Esta métrica difiere drásticamente entre canales, industrias y marcas. Conozcamos estos datos en los tres canales:

• CTR promedio en marketing por correo electrónico. Según HubSpot, la CTR promedio más alta es del 8.5% al 9.3% en las industrias minorista, de salud y de fabricación. El promedio más bajo es del 6,8% al 7,1% en los campos inmobiliario y financiero.
• CTR promedio para videos de YouTube. Según YouTube, la mitad de todos los videos en la plataforma tienen un CTR del 2% al 10%.
• CTR promedio en anuncios PPC. Según WordStream, la CTR promedio más alta para anuncios gráficos es de 3.4% para las industrias de citas en línea. La CTR más baja es 1.3% para servicios industriales e industrias legales.

Descubramos ahora cómo mejorar tu CTR para cada canal.

La clave del éxito en el marketing por correo electrónico es construir relaciones duraderas con tu audiencia, compartir contenido relevante y mantener saludable tu lista de correos electrónicos. Veamos cinco sugerencias específicas que tienen como único objetivo mejorar tu tasa de clics.

1. Primero mejora tu tasa de apertura. La tasa de apertura muestra cuántas personas abrieron tu mensaje. Si esta métrica es baja, también lo será tu CTR. Crea líneas de asunto atractivas y relevantes, enriquécelas con texto de pre encabezado y limpia tu lista de correo de las direcciones inactivas para mejorar tu tasa de apertura.
2. Formatea correctamente tus correos electrónicos. Asegúrate de que tu correo electrónico se vea profesional y tenga un diseño receptivo, para que se muestre bien en todos los dispositivos, incluidos los teléfonos inteligentes. Es menos probable que los usuarios interactúen con correos electrónicos con formato incorrecto; de hecho, es posible que incluso cancelen la suscripción o marquen tu correo electrónico como spam.
3. Personaliza tus mensajes. Segmenta tu audiencia en grupos que tengan intereses comunes. Esto te ayudará a crear correos electrónicos relevantes y personalizados y a crear ofertas y descuentos irresistibles en el momento adecuado. Con la personalización, puede aportar más valor a su audiencia, aumentando el CTR.
4. Utiliza una llamada a la acción sencilla. Es mejor usar solo una llamada a la acción para enfocar mejor la atención de los suscriptores. Una buena llamada a la acción debería decirles a los usuarios cuál es tu próximo paso. Si promocionas cursos de idiomas, tu llamado a la acción debe decir "Obtenga más información" o "Compre ahora" en caso de que ya hayas descrito todos los detalles en el correo electrónico. Si envías un correo electrónico de carrito abandonado, es mejor si tu CTA dice "Proceder al pago" o "Volver al carrito".
5. Ejecuta pruebas A/B. Esta función te permite comparar diferentes variaciones de líneas de asunto, CTA, texto e imágenes para descubrir qué funciona mejor. Las pruebas A / B son gratuitas para los usuarios de SendPulse.

Veamos cómo obtener más clics en tus videos.

Al igual que en el marketing por correo electrónico, la calidad de tu contenido es crucial para generar más clics y vistas. Esto es lo que debes intentar para mejorar las cosas.

1. Trabaja en tu título y miniatura. Si tu video obtiene muchas impresiones en YouTube y solo unas pocas personas hacen clic para verlo, significa que tu título y miniatura no son atractivos o que el video en sí no cumple con las expectativas del usuario.
2. Ajusta tu contenido para tu público objetivo. Define tu público objetivo, qué idioma hablan, así como sus necesidades y puntos débiles. Ponerse en el lugar de los espectadores es una excelente manera de crear contenido increíble en el que los usuarios probablemente interactúen y hagan clic en él.
3. Analiza la retención de tu audiencia. Busca patrones en tus gráficos de retención de audiencia. Esto te ayudará a comprender por qué los usuarios cierran tu video sin verlo hasta el final y qué es lo que llama su atención. Utiliza estos conocimientos para crear un mejor contenido y aumentar tu CTR.

Los anuncios digitales tienen el CTR más bajo entre otros canales, pero el alcance global de estos anuncios hace que valga la pena. Repasemos seis consejos para mejorarlo.

1. Usa un temporizador de cuenta regresiva para crear FOMO (Fear of missing out, miedo a perderse de algo). Es una buena idea agregar sensibilidad temporal a tu anuncio. Si adaptas tus anuncios a la audiencia adecuada, esta técnica te ayudará a ganar más clics.
2. Usa extensiones de anuncios. Estas extensiones te permiten actualizar tus anuncios de búsqueda en Google. Utilizándolos, puedes enriquecer tu fragmento de anuncio en SERP con información de ubicación, contacto, pedidos e información de la aplicación específicos. Puedes atraer a más usuarios a tu sitio mostrándoles detalles específicos, por ejemplo, precios de productos.
3. Coloca la palabra clave principal en la URL del anuncio. Los usuarios que vean tu anuncio en Google SERP notarán que tu empresa se especializa en un campo determinado, como las clases de yoga. Esto agregará más razonamiento para hacer clic en tu anuncio.
4. Utiliza una CTA sencilla en tus anuncios de banner. Aclara lo que sucederá cuando el usuario haga clic en el anuncio. Las personas tienen poca capacidad de atención, por lo que debes captar su atención con una llamada a la acción clara de inmediato. Cualquier falta de claridad reducirá la cantidad de clics en tus anuncios.
5. Prueba diferentes tipos de anuncios. Prueba diferentes tipos de anuncios, incluidos anuncios de búsqueda, de display y de ubicación. Nunca se sabe qué tipos funcionan mejor para tu industria a menos que lo intentes.
6. Utiliza el remarketing. Esta forma de publicidad en línea te permite mostrar tus anuncios a los usuarios que previamente han interactuado con tu anuncio varias veces. Aunque algunas personas encuentran esto irritante, puede ayudarte a generar más clientes potenciales para tu sitio web.

Enhorabuena, has aprendido qué es el CTR en marketing digital. Esperamos que esta guía te ayude a mejorar tu CTR.

Última actualización: 07.08.2024