Pop-up

Un pop-up o ventana emergente que aparece de manera súbita en una página por encima del contenido. El pop up se configura para aparecer dentro de un periodo específico de tiempo o cuando el usuario realiza una determinada acción. Por ejemplo, el pop-up aparecerá si el usuario abandona la página o se desplaza hasta determinada sección.

Por lo general los pop up están relacionados con contenido extra, advertencias o formularios de suscripción para que el usuario autorice el envío de notificaciones cuando se agrega nueva información en el sitio web.

¿Por qué los pop-ups son importantes?

Los pop-ups son importantes porque permiten captar la atención de los clientes potenciales. Si el pop-up es atractivo visualmente y cuenta con un buen copy (texto persuasivo) es probable que el usuario de clic en él y se logren un número mayor de conversiones.

Entre los distintos beneficios que se pueden alcanzar con la implementación de esta herramienta están:

• Si se coloca un formulario de suscripción a través de un pop-up se puede obtener una captación mayor de clientes potenciales.
• Aumento de la lista de contactos de correos electrónicos con ayuda de formularios para newsletters.
• La mejora de la experiencia del usuario al poner a la mano la información importante que necesita sobre el producto o servicio.
• Reducir la tasa de abandonos o rebotes. Si el pop-up está bien configurado se puede evitar que el usuario deje la página o abandone el proceso de venta (en el caso de una página de eCommerce), etc.
• Lograr comunicar los mensajes importantes que quieras dar a conocer a tus visitantes o clientes. Por ejemplo, si se interrumpirá el servicio en tu tienda física o si no se laborará en determinados días.
• Alcanzar un número mayor de ingresos por recuperación de clientes y número mayor de conversiones.

¿Cómo crear un pop-up de formulario de suscripción en SendPulse?

La mayoría de los beneficios del empleo de pop-ups se relacionan directamente con la inserción de un formulario de suscripción dentro de una ventana emergente. Para poder crear un formulario de suscripción con el servicio de SendPulse se pueden seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Crear un formulario pop-up

El primer paso es crear un formulario de la manera tradicional en la que siempre se realiza. Dirigirse a la sección de “Formularios de Suscripción” en el dashboard de tu cuenta de SendPulse y luego dar clic en el botón central de "Crear formulario de suscripción" para posteriormente seleccionar la plantilla o hacer el formulario desde cero con la función de arrastrar y soltar.

Para que el formulario sea pop-up tienes que seleccionar la plantilla “Ventana emergente”.

Paso 2: Conectar el formulario a una lista de correos

Una vez establecido el diseño del formulario de suscripción es importante conectarlo a una lista de correos electrónicos, para ello solo selecciona la lista de correos que se actualizará. Ten en cuenta que puedes seleccionar más de una lista de correos. Después de completado el paso se te redirigirá al editor de formularios.

Paso 3: Editar el formulario

Aquí puedes editar la plantilla y seleccionar cómo quieres que se visualice el formulario de suscripción en pop-up.

Es importante que tengas en consideración que tu formulario debe de cumplir con las políticas de GDPR si existe la posibilidad de que tenga suscriptores de la Unión Europea. Si quieres saber cómo realizar este procedimiento te recomendamos que leas el artículo de “Cómo crear un formulario de suscripción” para tener más información del proceso para realizarlo.

Paso 4: Opciones de formulario

Es importante que se configuren las opciones del formulario. En está sección se especificarán aspectos relevantes como el tipo de formulario, la página web para la que estará destinada y otras opciones. En el caso de formularios de suscripción pop-up tienes que asegurarte que la selección sea la que se muestra en la siguiente imagen.

Una vez determinadas estas configuraciones, se tiene que dar clic aplicar cambios. Posteriormente, copiar el código HTML para insertar en la página y dar clic en guardar.

Ejemplos de pop-up

Ahora, unos ejemplos de pop-up que puede usar son los siguientes:

• Pop-up de entrada: este pop-up aparece al entrar a una página, por lo general sirven para comunicar promociones o anuncios importantes.
• Pop-up de scroll: suele aparecer cuando el usuario se desplaza por la página y se utiliza con mayor frecuencia para colocar publicidad y conseguir que el usuario deje sus datos para continuar leyendo la página.
• Pop-up de tiempo o cronometrado: se programa para que la ventana emergente aparezca después de unos segundos. Este tipo de pop-up también se emplea para posicionar información relevante como anuncios o promociones y se hace para que el usuario tenga que leer el contenido del mensaje antes de continuar.
• Pop-up de suscripción: se coloca para que el usuario se suscriba a una lista de correos y le lleguen notificaciones sobre determinado producto, servicio o noticias de la empresa.

Mejores prácticas para pop-ups

El tema de los pop-ups puede ser un poco delicado porque es importante que el usuario pueda acceder fácilmente a la información que se desea sin tener que estar eliminando o saliéndose de ventanas emergentes que aparezcan. Es por ello, que a continuación se presentan algunas recomendaciones:

• Encuentra un tipo rentable para mostrarlo: a menos que sea un pop-up de inicio, determina el tiempo en el que aparecerá en función de los hábitos de tu segmento de mercado.
• Utiliza un diseño atractivo: que los colores y los llamados a la acción sean los suficientemente atractivos para que el usuario los siga y conviertan a un gran número de personas.
• No saturar a la audiencia: evita que los pop-ups salgan con mucha frecuencia o que te impidan ver el contenido principal. Hay que hacer sentir al usuario cómodo y no presionarlo con información extra.

Última actualización: 24.03.2023