20 melhores alternativas ao Manychat para criar chatbots em 2026

Se você busca uma ferramenta para criar chatbots, é bem provável que já tenha considerado o Manychat. Mas será que ele realmente atende às suas necessidades? Talvez falte algum recurso essencial, o custo não caiba no seu orçamento ou a interface não seja tão intuitiva quanto você gostaria. A boa notícia é que existem diversos serviços concorrentes no mercado.

Por isso, neste post, elaborado pela equipe editorial da SendPulse, vamos apresentar as melhores alternativas ao Manychat, comparando recursos, preços e principais vantagens e desvantagens para ajudar você a escolher a plataforma ideal para o seu negócio.

Preparado para uma jornada de muito conhecimento? Então, vamos começar!

Observação: alguns valores estão marcados com asterisco (*), indicando que foram convertidos do dólar ou do euro para o real no momento da redação. Para obter valores atualizados, recomendamos fazer nova conversão.

Recursos do Manychat

Antes de explorarmos as melhores alternativas ao Manychat, vamos dar uma olhada no que esta ferramenta nos oferece. Essa plataforma de criação de chatbot é amplamente usada para Facebook, WhatsApp e Instagram, ajudando os negócios a automatizar conversas para impulsionar vendas, marketing e suporte ao cliente.

O Manychat permite que os usuários criem fluxos de conversas automatizadas usando dois tipos de interfaces, o Construtor Básico para edições simples ou o Construtor de Fluxos com editor de arrastar e soltar para uma automação mais complexa.

As empresas podem engajar seu público com uma variedade de ferramentas de crescimento, incluindo comentários do Facebook, widgets de site, QR Codes e landing pages. Esses recursos oferecem várias maneiras para clientes em potencial iniciarem interações automatizadas com uma marca.

Para ajudar as empresas a medir o sucesso, o Manychat inclui análises detalhadas, permitindo que seus usuários rastreiem contatos ativos e inativos e métricas de engajamento como impressões, opt-ins, taxa de abertura, taxa de clique e taxa de conversão.

Além disso, a solução disponibiliza uma biblioteca de modelos pré-prontos que você pode usar como um ponto de partida para criar seus bots. Embora alguns desses modelos sejam gratuitos, outros exigem uma conta Manychat Pro.

Para melhorar a experiência do usuário, o serviço ainda conta com uma variedade de elementos de chatbot, incluindo galerias de cartões, anexos de áudio e vídeo, atrasos de mensagens e botões clicáveis.

Dito isso, embora essa plataforma seja uma ferramenta de automação poderosa, ela pode não ser a escolha certa para todos. É por isso que algumas empresas buscam uma alternativa ao Manychat gratuita ou consideram mudar para um concorrente que se alinhe melhor com suas necessidades.

Desvantagens do Manychat

Apesar da sua popularidade, o Manychat possui limitações que levam as empresas a procurar por outras opções de plataformas. Uma das preocupações mais comuns é a complexidade de configurar as automações. Alguns usuários relatam dificuldades em montar fluxos automatizados e criar sequências de comunicação, especialmente as pessoas iniciantes em criação de bot.

Outro problema frequentemente mencionado é o suporte ao cliente do Manychat. De acordo com algumas avaliações sobre a empresa, o tempo de resposta do atendimento pode ser demorado, e a assistência disponível pode não ser tão útil quando o esperado. É possível que essa seja uma desvantagem significativa para usuários que dependem de suporte assertivo para resolver problemas técnicos.

O Manychat também oferece materiais de treinamento para auxiliar os usuários a entender a plataforma. Porém, algumas pessoas consideram esses recursos excessivamente complicados e sem clareza. Sem trilhas de aprendizagem estruturadas, os novos usuários podem ter problemas para realmente aproveitar todos os recursos disponíveis pelo serviço.

A questão dos preços é outro fator crucial a ser considerado pelas empresas que estão buscando escalar seus negócios. O Manychat possui um plano gratuito, que fornece uma introdução básica para a plataforma, mas as empresas que precisam de automações mais avançadas frequentemente tem seus custos aumentados rapidamente.

O primeiro plano pago da empresa começa em R$ 149 mensais para apenas 500 contatos, e canais adicionais exigem inscrições separadas. Essa estrutura de preços pode não ser ideal para negócios com grandes audiências ou aquelas procurando por soluções acessíveis de longo prazo.

Ao pesar as vantagens e desvantagens do Manychat, fica claro que, apesar da plataforma oferecer recursos de automação avançados, ela pode não ser a opção mais flexível e com o melhor custo-benefício. Por isso, muitas empresas procuram as melhores alternativas ao Manychat para encontrar uma solução que satisfaça suas necessidades.

Melhores alternativas ao Manychat

Nesta seção, vamos apresentar as 20 melhores alternativas ao Manychat. Para a seleção das plataformas que entrariam em nossa lista, analisamos as principais ferramentas do mercado com base em critérios relevantes para empresas de diferentes portes e necessidades.

Entre os aspectos considerados estão a facilidade de uso, a disponibilidade de templates personalizáveis, a integração com inteligência artificial, os planos gratuitos, os preços competitivos, as avaliações de usuários em sites de reviews, as conexões com ferramentas de terceiros e as funcionalidades nativas voltadas para marketing, vendas e atendimento.

Vale lembrar que nem todas as plataformas oferecem o conjunto completo com todos esses recursos, mas cada uma delas se destaca em aspectos que podem fazer a diferença para a sua operação.

O resultado é uma seleção criteriosa das melhores alternativas ao Manychat, organizada para ajudar você a comparar funcionalidades, avaliar custos e encontrar a solução que melhor atende às suas necessidades. Confira a lista a seguir!

SendPulse

A SendPulse é uma plataforma completa de automação de marketing, vendas e atendimento digital. Entre suas principais soluções está o criador de chatbot, que permite desenvolver fluxos de conversa automatizados para canais como WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e chat de sites — tudo isso sem a necessidade de conhecimentos em programação.

Com um editor intuitivo de arrastar e soltar, você pode criar fluxos do zero ou personalizar modelos prontos disponíveis na biblioteca. Para ganhar ainda mais agilidade, a plataforma oferece recursos de inteligência artificial capazes de gerar fluxos automaticamente a partir de simples prompts de texto.

A IA também pode atuar diretamente nas conversas por meio do elemento Agente de IA. Diferentemente dos fluxos pré-definidos tradicionais, essa funcionalidade permite que o chatbot compreenda solicitações complexas dos usuários, conduza diálogos de forma mais natural e forneça respostas personalizadas em tempo real, tornando a experiência de atendimento muito mais eficiente.

Com a SendPulse, é possível automatizar processos em diferentes etapas da jornada do cliente, desde o esclarecimento de dúvidas frequentes e a qualificação de leads até o direcionamento para atendentes humanos e a condução de oportunidades ao longo do funil de vendas.

Para completar, a plataforma vai muito além dos chatbots. Ela reúne, em um único ecossistema, ferramentas essenciais para estratégias omnichannel, incluindo CRM, e-mail marketing, landing pages, cursos online, pop-ups inteligentes, campanhas de SMS e muito mais, permitindo centralizar e potencializar toda a sua operação digital.

Nota no G2: 4,6 de 5.

Preços: a SendPulse disponibiliza um plano gratuito para até 3 chatbots, 10.000 mensagens por mês e 500 assinantes. Para ampliar possibilidades, o plano pago mais acessível começa em R$ 76 mensais (cobrado anualmente). Neste pacote, é possível ter até 500 assinantes, chatbots e mensagens ilimitados, integração com pagamentos e muito mais.

Landbot

O Landbot é uma das ótimas alternativas ao Manychat. Esse serviço permite que você crie fluxos de conversas em um editor de arrastar e soltar. Com ele, você pode usar bots em seu site para gerar leads e aprimorar a experiência do cliente no seu endereço digital. Além disso, ainda consegue automatizar conversas no WhatsApp.

Para simplificar seu trabalho, o serviço oferece modelos pré-prontos para vários cenários, como geração de leads, lançamentos de produtos, inscrições em eventos e candidaturas a empregos. Isso significa que você não precisa começar do zero, acelerando a implementação e garantindo alto engajamento.

Além de coletar dados do cliente, o Landbot foca na personalização em tempo real. Por exemplo, os chatbots podem recomendar produtos com base nas pesquisas anteriores, preferências ou histórico de compras dos usuários de forma natural e conversacional. Eles também podem lidar com FAQs, fornecendo respostas a consultas comuns e reduzindo a carga de trabalho do suporte.

O assistente de agendamento com IA do serviço pode ajudar você a automatizar a programação de compromissos. Você pode simplesmente sincronizar seu calendário, definir a disponibilidade e deixar a inteligência artificial assumir o agendamento. Com integração com o site e o WhatsApp, os leads podem agendar compromissos por meio de suas plataformas preferidas.

Nota no G2: 4,7 de 5.

Preços: a empresa oferece um plano gratuito para quem busca testar os recursos do chatbot, incluindo 1 usuário e 100 chats por mês. Para pequenas empresas, o plano mais acessível custa *R$ 181,11 (cobrado anualmente) e inclui 500 chats, 2 usuários, 100 chats com IA e outras funcionalidades.

Chatfuel

O Chatfuel é uma plataforma de chatbot que ajuda empresas a gerenciar mensagens de clientes a partir de um único número, melhorando o tempo de resposta e o atendimento. Esse serviço disponibiliza interações orientadas por IA, que tornam as conversas mais humanas, aumentando o engajamento e as vendas.

Devido a sua integração com o ChatGPT, o Chatfuel pode enviar automaticamente mensagens personalizadas para clientes que abandonam seus carrinhos, recomendar produtos, responder a perguntas frequentes e processar transações, mantendo um tom natural e não intrusivo. A plataforma também oferece suporte a upselling e cross-selling para maximizar as oportunidades de receita.

Além do suporte ao cliente em tempo real, a ferramenta permite que as empresas reengajem o público por meio de campanhas de gotejamento direcionadas, permitindo que elas alcancem os clientes com base em gatilhos específicos, como inatividade ou cancelamentos de assinatura.

Por fim, o Chatfuel fornece análises em tempo real, para possibilitar o monitoramento contínuo do suporte, e testes A/B, para as empresas testarem diferentes formatos de mensagem, incluindo texto, imagens e CTAs, e aprimorarem suas abordagens.

Nota no G2: 4,4 de 5.

Preços: a empresa não disponibiliza um plano gratuito permanente, mas os usuários podem explorar os recursos do serviço em um teste grátis de 7 dias. Atualmente, o Chatfuel oferece um único plano que reúne todos os recursos da plataforma. O pacote custa R$ 360 por mês e oferece contatos ilimitados (com limites de uso de IA aplicáveis).

Botsify

O Botsify é outra das nossas recomendações de alternativas ao Manychat. Trata-se de uma solução de chatbots e agentes de IA no modelo white-label: você aplica seu próprio logotipo, domínio, cores e fontes sobre a plataforma, revendendo o serviço sob a identidade da sua marca. Por isso, é uma opção interessante para agências e consultores.

A plataforma permite criar chatbots e agentes de IA para sites, Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram, Shopify, Slack e SMS. Além disso, a empresa oferece suporte multilíngue, permitindo que você engaje uma audiência global.

Com o serviço, os negócios conseguem criar chatbots por meio de instruções escritas (prompts), sem necessidade de programar. Para completar, ainda é possível conectar a plataforma com mais de 5.000 integrações, ampliando as possibilidades de automação em operações com planilhas, CRMs, calendários e muito mais.

Nota no G2: 4,3 de 5.

Preços: o Botsify não oferece um plano gratuito permanente, mas disponibiliza acesso sem custos à plataforma mediante cadastro, além da possibilidade de agendar uma demonstração para explorar os recursos.

A plataforma trabalha com dois tipos de planos: o Done-For-You, que custa *R$ 7.495,89 por ano e inclui agentes de IA ilimitados e 30.000 créditos mensais (em que cada crédito equivale a uma mensagem), e o Agency, voltado à agências, cujo valor não é divulgado na página e é apresentado mediante o agendamento de uma demonstração.

Leadster

Ao procurar alternativas ao Manychat, vale a pena conhecer a plataforma de marketing conversacional da Leadster. Projetada para potencializar vendas e marketing, a solução é organizada em três produtos, cada um voltado a um canal.

O primeiro é o Website Suite, um chatbot para captar e qualificar leads no seu site; o segundo é o WhatsApp Suite, um SDR de IA que qualifica e atende leads dentro do WhatsApp; e, por fim, vem o ShopBot, um agente de vendas para e-commerce que recomenda produtos e responde dúvidas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Um dos principais diferenciais da Leadster é o uso de inteligência artificial em seus produtos, que possibilita responder automaticamente de forma natural e personalizada, além de qualificar leads, tornando as interações mais rápidas e eficientes. Além disso, você pode aproveitar recursos como agendamento automático de reuniões, distribuição de oportunidades para os vendedores certos e unificação de métricas de mídia paga em um só local.

Nota no G2: 3,5 de 5.

Preços: a Leadster oferece um plano gratuito no Website Suite, que inclui a geração de 15 leads por mês e um fluxo de conversa. A partir daí, cada produto tem seus próprios pacotes pagos.

No Website Suite, o primeiro plano pago custa R$ 142 mensais (cobrado anualmente) e possibilita a geração ilimitada de leads e a criação de até 3 fluxos. Já o WhatsApp Suite parte de R$ 447 mensais (cobrado anualmente), com até 300 contatos por mês e um agente de IA. Para completar, o ShopBot começa em R$ 319 mensais (cobrado anualmente), com até 10 mil acessos e fluxos ilimitados.

Octadesk

A Octadesk é uma plataforma de atendimento conversacional que oferece serviços de chatbot para WhatsApp, Instagram, Facebook e sites. Ela é uma das boas alternativas ao Manychat por ter funcionalidades amplas de podem potencializar as estratégias de marketing, vendas e suporte ao consumidor das empresas.

Uma característica interessante do serviço é seu aplicativo próprio para dispositivos móveis. Com ele, você pode gerenciar todos os principais canais de comunicação com o cliente diretamente do celular, garantindo acesso rápido e prático às informações, onde quer que esteja.

A ferramenta ainda possui um dashboard de análise de métricas, perguntas de qualificação, conexão com vendedor, integração com sistemas de CRM e muito mais. Tudo isso proporciona uma gestão centralizada e eficaz da sua comunicação.

Nota no G2: 4,6 de 5.

Preços: a Octadesk não oferece um plano gratuito permanente em sua página, mas disponibiliza uma demonstração gratuita e personalizada. A plataforma tem planos a partir de R$ 2.100, que incluem WhatsApp, e-mail e chat em um só lugar. Para operações maiores, com múltiplos times e departamentos, a empresa oferece a Octa Suíte, com pacotes personalizados.

Crisp

A Crisp é uma solução completa e bastante popular para comunicação com os clientes. Essa plataforma oferece chat ao vivo e chatbot com inteligência artificial para os principais canais, como WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Telegram, X (Twitter) e websites.

Um dos seus diferenciais está na inbox colaborativa: a ferramenta centraliza, em uma única caixa de entrada, as conversas vindas de seus diferentes canais de contato com o público. Assim, sua equipe gerencia todas as conversas de forma prática e rápida, sem precisar trocar de aplicativo.

Além disso, o serviço permite a criação do seu próprio centro de suporte, totalmente alinhado à sua marca. Com ele, é possível criar, editar e administrar artigos de ajuda para auxiliar seus clientes de forma assíncrona. Por fim, a plataforma ainda oferece um CRM de atendimento para organizar os dados dos seus contatos de suporte e relatórios com métricas diárias sobre o desempenho da sua equipe.

Nota no G2: 4,5 de 5.

Preços: a Crisp oferece um plano gratuito permanente, que inclui o widget de chat no site, 2 assentos, caixa de entrada e conversas ilimitadas. Entre os planos pagos, o primeiro é o Mini, a partir de *R$ 226,39 por mês, que adiciona canais como Telegram, Messenger e X (Twitter) e automações simples.

Cliengo

O software da Cliengo oferece uma ampla variedade de soluções para automação de vendas e marketing. Com chatbots para sites, WhatsApp, Instagram e Facebook, além de um CRM próprio, a plataforma centraliza tudo que sua empresa precisa para otimizar a comunicação com o cliente e aumentar as conversões, tornando-se uma ótima opção entre as alternativas ao Manychat.

Ao usar esse serviço, você contará com funcionalidades como relatórios detalhados para análise de desempenho e integrações estratégicas com tecnologias que seu negócio já utiliza, como Salesforce, Google Ads, WordPress, Google Analytics, Zendesk e várias outras.

Nota no G2: 4,5 de 5.

Preços: a plataforma não possui um plano gratuito, mas permite a realização de um teste sem cobrança por 14 dias, sem solicitar um número de cartão de crédito. O pacote inicial, chamado Starter, tem o valor de *R$ 226,39 mensais e possibilita até 500 conversas, 2 agentes e 3 chatbots programáveis.

Salesforce

O Agentforce, da Salesforce, é um aplicativo proativo e autônomo que fornece suporte especializado tanto para colaboradores quanto para clientes da sua empresa. Programado para executar tarefas com eficiência, ele possui todo o conhecimento necessário para desempenhar suas funções de forma estratégica e personalizada. O grande diferencial dessa ferramenta é a oferta de agentes especializados para atender às diversas necessidades de cada negócio.

Os agentes de atendimento, por exemplo, interagem de forma autônoma com os clientes em múltiplos canais, resolvendo dúvidas frequentes e encaminhando casos mais complexos para o suporte humano. Os agentes SDR, por sua vez, auxiliam no processo de prospecção, respondendo perguntas sobre produtos, gerenciando tarefas e agendando reuniões para os representantes de vendas.

Já o agente de treinamento de vendas atua como um treinador para a sua equipe comercial, ajudando  os vendedores a aprimorem seus argumentos e lidarem com objeções. Além disso, o agente de compras auxilia os consumidores a encontrar produtos, realizar compras e acompanhar pedidos.

Por fim, o otimizador de campanha cuida de toda a jornada de uma campanha de marketing, usando a inteligência artificial para analisar, gerar e personalizar materiais conforme os objetivos do negócio.

Nota no G2: 4,4 de 5.

Preços: para clientes que já utilizam o Salesforce, a plataforma oferece um ponto de partida sem custo adicional por meio do Salesforce Foundations, que inclui o Agent Builder e uma cota inicial de créditos para testar a ferramenta. Esse complemento é gratuito, mas exige uma assinatura elegível do Salesforce — a edição de entrada é a Enterprise, a partir de *R$ 884,54 por mês (faturado anualmente).

Para uso em escala, o Agentforce adota um modelo de cobrança por consumo, com duas opções principais: os Flex Credits, em que você paga por ação executada pelos agentes, a partir de *R$ 2.527,25 por pacote de 100 mil créditos; e o modelo Conversations, com valor fixo de *R$ 10,11 por conversa, voltado a agentes de atendimento ao cliente.

Weni by VTEX

A Weni, recentemente renomeada como VTEX CX Platform após sua aquisição pela VTEX, é mais uma das nossas recomendações de alternativas ao Manychat. A plataforma se destaca por integrar agentes de IA aos principais canais conversacionais, como WhatsApp, Instagram e webchat, permitindo uma comunicação mais eficiente com os clientes.

A solução é especialmente voltada ao varejo e ao e-commerce, com forte foco em agentes de marketing e vendas para aumento de conversão e receita e em agentes de atendimento ao cliente para otimização das operações. Por meio de agentes de IA autônomos, a plataforma cuida de tarefas como recuperação de carrinho abandonado, concierge, status de pedidos e muito mais.

Outra vantagem é a combinação entre automação e supervisão humana: os agentes resolvem grande parte das interações de forma autônoma, enquanto os casos mais complexos podem ser direcionados para atendentes. Para isso, o Agentic Live Desk transfere todo o histórico e contexto da conversa e do pedido para o atendente humano, instantaneamente e sem perda de dados — garantindo um atendimento ágil e de qualidade em escala.

Nota no G2: 4,5 de 5.

Preços: a VTEX CX Platform não divulga valores nem oferece um plano gratuito publicamente. A contratação é feita mediante demonstração e contato com a equipe comercial.

Kommo

A Kommo é um CRM conversacional que oferece diversos recursos para potencializar as vendas da sua empresa.

Com ele, é possível acompanhar todo o processo comercial de maneira eficiente. O funil de vendas proporciona uma visão panorâmica das oportunidades, enquanto o inbox unificado centraliza as conversas dos principais canais para um atendimento mais ágil. Além disso, o histórico dos clientes armazena informações essenciais de cada contato, permitindo um acompanhamento personalizado e estratégico.

A solução também oferece o Salesbot, ferramenta prática para criação de bots. Ela permite a disponibilização de chatbots que são muito mais do que somente assistentes de chat. Eles podem cumprimentar clientes proativamente, coletar dados, alimentar usuários com follow-ups, entre outras funções. Todas essas funcionalidades tornam a ferramenta uma boa opção entre as alternativas ao Manychat.

Nota no G2: 4,2 de 5.

Preços: não há plano gratuito, porém é possível testar o serviço por 14 dias, sem a necessidade de inclusão de cartão de crédito. O pacote de entrada para criação de chatbot é o Avançado, que custa a partir de R$ 95 por mês no pacote bienal, incluindo 5.000 leads, além de recursos de automação de funis e transmissão e até 3 agentes de IA.

Blip Go

A Blip Go é uma das alternativas ao Manychat brasileiras. A solução veio para transformar a forma como as empresas vendem pelo WhatsApp. Com ela, seu negócio tem à mão um agente de IA para atender, qualificar e conduzir os clientes até a compra — tudo isso disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Entre seus principais recursos estão a disponibilização de conversas orgânicas ilimitadas pelo aplicativo, a possibilidade de enviar campanhas de disparos ativos em massa e um CRM kanban integrado para acompanhar contatos de perto e saber quais são os próximos passos em sua estratégia.

Um destaque do serviço é sua conexão oficial com a Meta, que garante segurança e estabilidade para escalar suas operações. Para completar, ele também conta com relatórios de desempenho para você acompanhar os resultados das suas campanhas e otimizar suas abordagens continuamente.

Nota no G2: 3 de 5.

Preços: apesar de não possuir um plano gratuito permanente, a Blip Go oferece um teste sem custos por 15 dias. Após esse período, será cobrado o valor de R$ 299 por mês.

Aivo

O Agentbot, da Aivo, é uma solução projetada para transformar a experiência do cliente por meio de jornadas conversacionais automatizadas envolventes em diversos canais digitais.

Entre as alternativas ao Manychat, essa ferramenta se destaca por ajudar empresas a elevar a satisfação do consumidor com o suporte. Com o Satisfaction Score, é possível medir o nível de contentamento dos clientes e identificar interações que mais impactam a experiência. Além disso, a plataforma permite analisar dúvidas não resolvidas, oferecendo insights valiosos para a criação de novos conteúdos e o aprimoramento contínuo do atendimento.

Nota no G2: 4,4 de 5.

Preços: a Aivo não oferece plano ou teste gratuito. Para conhecer os pacotes e obter uma demonstração, é necessário entrar em contato com a equipe comercial e solicitar uma proposta.

Zenvia

Nossa seleção de alternativas ao Manychat não estaria completa sem a Zenvia. A plataforma permite a criação de chatbots personalizados com IA generativa, automatizando o processo e eliminando a necessidade de desenvolver fluxos manualmente.

Para quem prefere um controle maior, também é possível criar bots do zero, etapa por etapa, com o suporte de um assistente de criação, dos templates pré-prontos e do time Zenvia na implementação.

A ferramenta atende a diversos casos de uso, como assistência técnica, triagem de clientes, geração e qualificação de leads, agendamento de consultas, rematrícula, cobranças, vendas e muito mais.

Nota no G2: ainda não possui avaliações.

Preços: para começar a usar a plataforma, há um plano gratuito, porém ele inclui a compra de um pacote de R$ 100 para utilização do canal selecionado por você, que possibilita o envio de até 1.000 SMS ou 182 WhatsApp. O primeiro plano pago da empresa custa R$ 600 por mês mais o preço do pacote para usar o canal escolhido, que começa em R$ 100.

Vale lembrar que, para habilitar canais como o WhatsApp, há ainda um valor de ativação (em ambos os planos) que custa a partir de R$ 649 no primeiro mês.

Intercom

Com essa opção das alternativas ao Manychat, sua empresa oferece suporte automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana com o Fin, agente de IA que resolve grande parte do volume de contatos instantaneamente, sem precisar de intervenção humana. Isso garante uma experiência ágil para os clientes, ao mesmo tempo que reduz custos operacionais.

A Intercom ainda aprimora o atendimento humano ao disponibilizar recursos que potencializam a produtividade da equipe. Isso porque a caixa de entrada da ferramenta é completa e fácil de usar, contando com o Copilot, que assiste os atendentes em tempo real, tickets e telefone integrado, facilitando a gestão das interações.

Para otimizar ainda mais suas estratégias, você também tem acesso a relatórios avançados de desempenho, gerando insights valiosos baseados em inteligência artificial.

Nota no G2: 4,5 de 5.

Preços: a Intercom não possui um plano gratuito permanente, mas disponibiliza um teste sem custos de 14 dias. Seu primeiro plano, o Essential, custa *R$ 147,66 por mês no pacote anual e oferece caixa de entrada compartilhada, sistema de tickets e centro de ajuda público, além do agente Fin AI com uma taxa de *R$ 5,04 por resolução de problema do cliente.

Zendesk

A Zendesk é uma plataforma que oferece soluções avançadas de atendimento via chat, permitindo que sua empresa automatize a comunicação com clientes em sites, redes sociais e aplicativos de mensagens. Com uma interface intuitiva e personalizável, a ferramenta facilita interações ágeis e eficientes.

Além disso, a Zendesk disponibiliza relatórios detalhados para análise do desempenho da equipe e da satisfação dos clientes, ajudando a otimizar continuamente o atendimento. Seus recursos de inteligência artificial aprimoram as conversas, tornando a experiência mais fluida e natural.

Com tantas funcionalidades, a Zendesk se destaca entre as alternativas ao Manychat, oferecendo uma solução robusta para quem busca automação sem perder a qualidade no relacionamento com o cliente.

Nota no G2: 4,3 de 5.

Preços: apesar de não possuir um pacote gratuito permanente, a empresa disponibiliza um teste sem custos por 14 dias. O primeiro plano de atendimento ao cliente com chatbot é o Zendesk Suite Team, que custa R$ 359 por mês no pacote anual e inclui agente de IA e mensagens e chat em tempo real.

Tidio

O Tidio é um agente de suporte com tecnologia de IA que oferece ferramentas robustas de chat ao vivo, chatbot para WhatsApp, Instagram e Facebook e help desk. Seu Lyro AI Agent fornece respostas instantâneas e semelhantes às humanas. Com o Tidio, você pode gerenciar mensagens de todos os seus canais de comunicação em um painel e oferecer suporte a clientes em vários idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, alemão e português.

O rastreamento de site em tempo real da plataforma permite que você veja quais páginas seus visitantes estão navegando e interaja com eles instantaneamente por meio de chat ao vivo. Um dos recursos de destaque da solução é sua visualização de digitação ao vivo, que permite que os agentes vejam que os usuários estão digitando em tempo real, permitindo respostas mais rápidas e precisas.

Essa é uma das alternativas ao Manychat que ajuda você a converter leads e impulsionar as vendas com automação. Você pode usar fluxos prontos para lidar com conversas perdidas, oferecer descontos, recuperar carrinhos abandonados e recomendar produtos. Há mais de 40 modelos disponíveis para escolher. Para mais flexibilidade, você também pode criar fluxos de vendas ou suporte personalizados.

Nota no G2: 4,6 de 5.

Preços: a empresa oferece um plano gratuito que inclui até 50 conversas de agentes humanos em chats ao vivo e tickets por mês, fluxos de automação para até 100 visitantes alcançados e 50 conversas com Lyro AI (únicas, que não renovam mensalmente).

O plano pago mais acessível, o Starter, custa *R$ 80,60 por mês no pacote anual e inclui 100 conversas de agentes humanos em chats ao vivo e tickets por mês, fluxos de automação para até 100 visitantes alcançados e 50 conversas com Lyro AI únicas.

HubSpot

A HubSpot não poderia ficar de fora das nossas indicações de alternativas ao Manychat. Mais do que uma ferramenta de automação, a plataforma funciona como um ecossistema completo de soluções empresariais, unificando marketing, vendas e atendimento em um só lugar para otimizar toda a jornada do cliente.

Com o Service Hub, sua empresa pode escalar o atendimento de forma eficiente, conectando equipes e oferecendo um suporte automatizado e proativo que melhora o engajamento e a retenção de clientes.

Entre os recursos mais populares estão a base de conhecimento integrada, que auxilia empresas a explorarem melhor as funcionalidades da plataforma, a automação de help desk, que agiliza o suporte, e as pesquisas de feedback, que permitem acompanhar a satisfação dos consumidores e aprimorar continuamente a experiência oferecida.

Nota no G2: 4,4 de 5.

Preços: a empresa oferece um plano gratuito para até 2 usuários com ferramentas básicas de atendimento e outras áreas com recursos limitados. Para funcionalidades avançadas, é necessário contratar um pacote pago. O primeiro, o Starter, custa a partir de *R$ 35,55 por mês no pacote anual.

Ada

A Ada é uma solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial projetada para acelerar o crescimento do seu negócio. Essa é uma das alternativas ao Manychat que vale conhecer.

Com a Ada, você pode monitorar o desempenho dos agentes de IA, identificando onde eles enviaram respostas claras e assertivas, para refinamento contínuo do suporte. A plataforma também permite realizar simulações de conversas com a IA, garantindo que as interações estejam alinhadas ao seu planejamento. Além disso, é possível treinar os bots para seguir regras específicas.

Por fim, a solução oferece possibilidades amplas para a criação do bot, com ou sem códigos. Isso permite mais flexibilidade para você desenvolver somente o que é exclusivo para sua marca e deixar o resto do trabalho com a plataforma.

Nota no G2: 4,6 de 5.

Preços: a Ada não oferece um plano gratuito permanente. Para obtenção de informações sobre planos e preços, é necessário solicitar orçamento para a equipe comercial.

Boost.ai

A Boost.ai é uma plataforma especializada em proporcionar experiências excepcionais aos clientes por meio da automação inteligente. Com ela, você pode implementar agentes de IA para atendimento via chat e voz, garantindo suporte rápido e eficiente pelo canal de preferência do usuário.

Além disso, a solução permite personalizar interações com o uso de inteligência artificial generativa, tornando as conversas mais naturais e alinhadas ao tom da sua marca. Outro grande diferencial da plataforma é sua capacidade de integração perfeita ao ecossistema já existente em sua empresa, tornando-a uma ferramenta conveniente, escalável e segura.

Tudo isso faz dessa solução uma opção robusta entre as alternativas ao Manychat para você explorar.

Nota no G2: 4,7 de 5.

Preços: a Boost.ai não oferece um plano gratuito permanente. Para saber sobre pacotes e preços, é necessário agendar uma demonstração com a equipe comercial.

Automatize sua comunicação com os clientes com o chatbot certo

Com toda essa diversidade de softwares de chatbot, pode parecer assustador escolher o certo. Mas não se preocupe. Na tabela a seguir, vamos apresentar uma visão geral de todas as alternativas ao Manychat mencionadas em nosso artigo para você comparar seus recursos e preços de perto e poder decidir com todas as informações em mente.

Lembre-se de que as plataformas são projetadas para atender a setores e tamanhos de negócios específicos, então considere as necessidades da sua empresa para definir qual atende melhor às suas particularidades.

 

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