Se você busca uma ferramenta para criar chatbots, é bem provável que já tenha considerado o ManyChat. Mas será que ele realmente atende às suas necessidades? Talvez falte algum recurso essencial, o custo não caiba no seu orçamento ou a interface não seja tão intuitiva quanto você gostaria.
A boa notícia é que existem diversos serviços concorrentes no mercado. Neste post, vamos apresentar as melhores alternativas ao ManyChat, comparando recursos, preços e principais vantagens e desvantagens para ajudar você a escolher a plataforma ideal para o seu negócio. Vamos começar!
Observação: alguns valores estão marcados com asterisco (*), indicando que foram convertidos do dólar para o real no momento da pesquisa. Para obter valores atualizados, recomendamos fazer nova conversão.
Sumário:
Recursos do ManyChat
Antes de explorarmos as melhores alternativas ao ManyChat, vamos dar uma olhada no que esta ferramenta nos oferece. Essa plataforma de criação de chatbot é amplamente usada para Facebook, WhatsApp e Instagram, ajudando os negócios a automatizar conversas para impulsionar vendas, marketing e suporte ao cliente.
O ManyChat permite que os usuários criem fluxos de conversas automatizadas usando dois tipos de interfaces, o Construtor Básico para edições simples ou o Construtor de Fluxos com editor de arrastar e soltar para uma automação mais complexa.
As empresas podem engajar seu público com uma variedade de ferramentas de crescimento, incluindo comentários do Facebook, widgets de site, QR Codes e landing pages. Esses recursos oferecem várias maneiras para clientes em potencial iniciarem interações automatizadas com uma marca.
Para ajudar as empresas a medir o sucesso, o ManyChat inclui análises detalhadas, permitindo que seus usuários rastreiem contatos ativos e inativos e métricas de engajamento como impressões, opt-ins, taxa de abertura, taxa de clique e taxa de conversão.
Além disso, a solução disponibiliza uma biblioteca de modelos pré-prontos que você pode usar como um ponto de partida para criar seus bots. Embora alguns desses modelos sejam gratuitos, outros exigem uma conta ManyChat Pro.
Para melhorar a experiência do usuário, o serviço ainda inclui uma variedade de elementos de chatbot, incluindo galerias de cartões, anexos de áudio e vídeo, atrasos de mensagens e botões clicáveis.
Dito isso, embora essa plataforma seja uma ferramenta de automação poderosa, ela pode não ser a escolha certa para todos. É por isso que algumas empresas buscam uma alternativa ao ManyChat gratuita ou consideram mudar para um concorrente que se alinhe melhor com suas necessidades.
Desvantagens do ManyChat
Apesar da sua popularidade, o ManyChat possui limitações que levam as empresas a procurar por outras opções de plataformas. Uma das preocupações mais comuns é a complexidade de configurar as automações. Alguns usuários relatam dificuldades em montar fluxos automatizados e criar sequências de comunicação, especialmente as pessoas iniciantes em criação de bot.
Outro problema frequentemente mencionado é o suporte ao cliente do ManyChat. De acordo com algumas avaliações sobre a empresa, o tempo de resposta do atendimento pode ser demorado, e a assistência disponível pode não ser tão útil quando o esperado. É possível que essa seja uma desvantagem significativa para usuários que dependem de suporte assertivo para resolver problemas técnicos.
Avaliação de consumidor do ManyChat no GetApp
O ManyChat também oferece materiais de treinamento para auxiliar os usuários a entender a plataforma. Porém, algumas pessoas consideram esses recursos excessivamente complicados e sem clareza. Sem trilhas de aprendizagem estruturadas, os novos usuários podem ter problemas para realmente aproveitar todos os recursos disponíveis pelo serviço.
A questão dos preços é outro fator crucial a ser considerado pelas empresas que estão buscando escalar seus negócios. O ManyChat possui um plano gratuito, que fornece uma introdução básica para a plataforma, mas as empresas que precisam de automações mais avançadas frequentemente tem seus custos aumentados rapidamente.
O primeiro plano pago da empresa começa em R$ 149 mensais para apenas 500 contatos, e canais adicionais exigem inscrições separadas. Essa estrutura de preços pode não ser ideal para negócios com grandes audiências ou aquelas procurando por soluções acessíveis de longo prazo.
Ao pesar as vantagens e desvantagens do ManyChat, fica claro que, apesar da plataforma oferecer recursos de automação avançados, ela pode não ser a opção mais flexível e com o melhor custo-benefício. Por isso, muitas empresas procuram as melhores alternativas ao ManyChat para encontrar uma solução que satisfaça suas necessidades.
Melhores alternativas ao ManyChat
Se você está procurando por alternativas ao ManyChat na internet, você provavelmente vai encontrar centenas de criadores de chatbot com diversos recursos diferentes, o que pode tornar sua escolha difícil. Para facilitar seu processo de seleção do serviço ideal, a gente identificou as melhores opções disponíveis no mercado para apresentar para você.
SendPulse
A SendPulse é uma plataforma de automação de marketing e vendas poderosa que oferece um criador de chatbots visual e intuitivo. Com ele, as empresas podem criar fluxos de conversas automatizados para as principais redes sociais, como WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram. Essa alternativa ao ManyChat ajuda os negócios a responderem demandas de clientes, agendarem consultas, checarem disponibilidade e muito mais, sem esforço manual.
Com uma integração perfeita com o ChatGPT, a SendPulse permite que as empresas gerem respostas automáticas mais naturais e humanas em seus chatbots e otimizem as interações com os clientes. O elemento “Passo de IA” da ferramenta permite que os bots analisem a entradas do usuário, orientem as conversas e personalizem as respostas por meio da tomada de decisões orientada por inteligência artificial.
Esse recurso ainda possibilita o envio de respostas instantâneas ou o ajuste de respostas com base no comportamento do usuário, garantindo uma experiência mais personalizada. Por fim, os dados do assinante podem ser transferidos de forma simples para uma lista de contatos do CRM, tornando a segmentação do público e o gerenciamento de contatos mais eficientes.
Para tornar os chatbots mais envolventes, a SendPulse oferece uma variedade de elementos interativos. O elemento “Carrossel”, por exemplo, permite a exibição de até 10 cartões personalizáveis com imagens, títulos e botões, o que é uma ótima maneira de mostrar produtos ou oferecer várias opções. Já o elemento “Repetir” automatiza ações em intervalos definidos, de 15 minutos a 60 dias, com até 100 repetições.
Além de automatizar conversas, essa solução atua como um canal de pagamento. Com ela, os negócios conseguem receber dinheiro diretamente pelos chatbots, sem depender de ferramentas de terceiros. Ao integrar sistemas de pagamento, como PayPal, Stripe, Fondy, LiqPay e outros, e adicionar botões para essa funcionalidade nos fluxos de conversas, você garante transações seguras, ágeis e descomplicadas.
Preço: a plataforma possui um plano gratuito que inclui até 3 chatbots, 10.000 mensagens por mês e 500 assinantes. Para empresas que precisam de mais flexibilidade, o plano pago mais acessível começa em apenas R$ 64 mensais (cobrado anualmente). Neste pacote, é possível ter até 500 assinantes, chatbots ilimitados para várias redes sociais, mensagens ilimitadas, integração com pagamentos e muito mais.
Landbot
O Landbot é uma das ótimas alternativas ao ManyChat. Esse serviço permite que você crie fluxos de conversas em um editor de arrastar e soltar. Com ele, você pode usar bots em seu site para gerar leads e aprimorar a experiência do cliente no seu endereço digital. Além disso, ainda consegue automatizar conversas no WhatsApp.
Para simplificar seu trabalho, o serviço oferece modelos pré-prontos para vários cenários, incluindo geração de leads, lançamentos de produtos, inscrições em eventos e candidaturas a empregos. Isso significa que você não precisa começar do zero, acelerando a implementação e garantindo alto engajamento.
Além de coletar dados do cliente, o Landbot foca na personalização em tempo real. Por exemplo, os chatbots podem recomendar produtos com base nas pesquisas anteriores, preferências ou histórico de compras dos usuários de forma natural e conversacional. Eles também podem lidar com FAQs, fornecendo respostas a consultas comuns e reduzindo a carga de trabalho do suporte.
O assistente de agendamento com IA do serviço pode ajudar você a automatizar a programação de compromissos. Você pode simplesmente sincronizar seu calendário, definir a disponibilidade e deixar a inteligência artificial assumir o agendamento. Com integração com o site e o WhatsApp, os leads podem agendar compromissos por meio de suas plataformas preferidas.
Preço: a empresa oferece um plano gratuito para quem busca testar os recursos do chatbot, incluindo 1 usuário e 100 chats por mês. Para pequenas empresas, o plano Starter mais acessível custa *R$ 204,12 (cobrado anualmente) e inclui 500 chats, 2 usuários, 100 chats com IA e outras funcionalidades.
Chatfuel
O Chatfuel é uma plataforma de chatbot que ajuda empresas a gerenciar mensagens de clientes a partir de um único número, melhorando o tempo de resposta e o atendimento. Esse serviço disponibiliza interações orientadas por IA, que tornam as conversas mais humanas, aumentando o engajamento e as vendas.
Devido a sua integração com o ChatGPT, o Chatfuel pode enviar automaticamente mensagens personalizadas para clientes que abandonam seus carrinhos, recomendar produtos, responder a perguntas frequentes e processar transações, mantendo um tom natural e não intrusivo. A plataforma também oferece suporte a upselling e cross-selling para maximizar as oportunidades de receita.
Além do suporte ao cliente em tempo real, a ferramenta permite que as empresas reengajem o público por meio de campanhas de gotejamento direcionadas, permitindo que elas alcancem os clientes com base em gatilhos específicos, como inatividade ou cancelamentos de assinatura.
Por fim, o Chatfuel fornece análises em tempo real, para possibilitar o monitoramento contínuo do suporte, e testes A/B, para as empresas testarem diferentes formatos de mensagem, incluindo texto, imagens e CTAs, e aprimorarem suas abordagens.
Preço: a empresa não disponibiliza um plano gratuito, mas os usuários podem explorar os recursos do serviço em um teste grátis de 7 dias. Há dois tipos de pacotes, um para Facebook e Instagram e outro para WhatsApp. O plano para Facebook e Instagram começa em *R$ 23,99 por mês, enquanto o para WhatsApp custa *R$ 174,99 mensais, para 1000 conversas dentro deste período, com uma taxa adicional para cada interação extra.
Botsify
O Botsify é outra das nossas recomendações de alternativas ao ManyChat. Essa é uma solução de chatbot de arrastar e soltar totalmente personalizável, projetada para combinar com a identidade da sua marca. Você pode customizar o bot com seu logotipo, domínio, cores e fontes, garantindo uma brand experience perfeita para os seus clientes.
A plataforma permite que você crie chatbots para sites, Telegram, WhatsApp, Facebook e Instagram e SMS. Além disso, a empresa oferece suporte em mais de 100 idiomas, permitindo que você engaje uma audiência global.
Com a automação, o serviço ajuda sua empresa a qualificar leads, interagir com visitantes do site, coletar informações valiosas com formulários conversacionais, agendar compromissos e orientar a jornada do cliente. Além disso, permite que agentes humanos assumam a conversa sempre que necessário, garantindo um atendimento de qualidade para questões complexas.
Preço: o Botsify não oferece um plano ou teste gratuito, mas você pode reservar uma demonstração para explorar os recursos. O pacote inicial custa *R$ 2.780,48/ano ou *R$ 278,05/mês e inclui 2 chatbots, suporte para 5.000 usuários por mês e conversas e formulários ilimitados. Ele permite a criação de bots para sites, Facebook, Instagram e Telegram.
Leadster
Se você busca alternativas ao ManyChat, vale a pena conhecer a ferramenta de marketing conversacional da Leadster. Projetada para potencializar vendas e marketing, essa solução ajuda empresas a gerar mais leads e aumentar as taxas de conversão em seus sites.
Um dos seus principais diferenciais é o módulo de IA, que permite o uso da inteligência artificial do ChatGPT para responder automaticamente os visitantes, tornando as interações mais rápidas e eficientes.
Além disso, a plataforma oferece recursos avançados, como personalização de interações, abordagem ativa, qualificação de leads, agendamento de reuniões e redirecionamento para WhatsApp. Por fim, você ainda pode aproveitar testes A/B, relatórios de desempenho e integrações com diversas ferramentas, incluindo WordPress e Exact Sales.
Preço: a empresa possui um plano gratuito que inclui geração de 30 leads por mês e um fluxo de conversa. Para acessar funcionalidades mais amplas, é necessário contratar um pacote pago. O primeiro disponibilizado é o Starter, que custa R$ 142 mensais e possibilita a geração ilimitada de leads e a criação de até 3 fluxos.
Octadesk
A Octadesk é uma plataforma de atendimento conversacional que oferece serviços de chatbot para WhatsApp, Instagram, Facebook e sites. Ela é uma das boas alternativas ao ManyChat por ter funcionalidades amplas de podem potencializar as estratégias de marketing, vendas e suporte ao consumidor das empresas.
Uma característica interessante do serviço é seu aplicativo próprio para dispositivos móveis. Com ele, você pode gerenciar todos os principais canais de comunicação com o cliente diretamente do celular, garantindo acesso rápido e prático às informações, onde quer que esteja.
A ferramenta ainda possui um dashboard de análise de métricas, perguntas de qualificação, conexão com vendedor, integração com sistemas de CRM e muito mais. Tudo isso proporciona uma gestão centralizada e eficaz da sua comunicação.
Preço: a plataforma disponibiliza um teste gratuito de 7 dias, que não exige a inclusão de um cartão de crédito. O primeiro plano custa R$ 1.542 mensais no pacote anual e oferece 1.000 créditos para gestão de conversas por mês e acesso para 10 usuários.
Drift AI
A Drift AI, que agora faz parte das soluções oferecidas pela plataforma Salesloft, é um serviço de marketing conversacional bastante popular, que foca em oferecer atendimento automatizado com inteligência artificial em chats para sites.
A ferramenta é ideal para negócios que desejam envolver e engajar os visitantes de seus endereços digitais para proporcionar uma melhor experiência aos usuários, aumentar a captação de leads, aprimorar a qualificação desses contatos e ainda impulsionar conversões.
Quando os visitantes interagem com o chat do site, informações importantes são transferidas para os pipelines dos vendedores, fornecendo um contexto essencial para eles tomarem o próximo passo e fecharem mais vendas. Então, lembre-se de considerar esta entre as alternativas ao ManyChat no momento da escolha do software ideal para a sua empresa.
Preço: é possível criar uma conta para realizar um teste inicial, porém o usuário não terá acesso à interface de chatbot. Para obter preços, é necessário agendar contato com a equipe comercial.
Cliengo
O software da Cliengo oferece uma ampla variedade de soluções para automação de vendas e marketing. Com chatbots para sites, WhatsApp, Instagram e Facebook, além de um CRM próprio, a plataforma centraliza tudo que sua empresa precisa para otimizar a comunicação com o cliente e aumentar as conversões, tornando-se uma ótima opção entre as alternativas ao ManyChat.
Ao usar esse serviço, você contará com funcionalidades como relatórios detalhados para análise de desempenho e integrações estratégicas com tecnologias que seu negócio já utiliza, como Salesforce, Google Ads, WordPress, Google Analytics, Zendesk e várias outras.
Preço: a plataforma não possui um plano gratuito, mas permite a realização de um teste sem cobrança por 14 dias, sem solicitar um número de cartão de crédito. O pacote inicial tem o valor de *R$ 257,77 mensais e possibilita até 500 conversas e 2 agentes.
Salesforce
O Agentforce, da Salesforce, é um aplicativo proativo e autônomo que fornece suporte especializado tanto para colaboradores quanto para clientes da sua empresa. Programado para executar tarefas com eficiência, ele possui todo o conhecimento necessário para desempenhar suas funções de forma estratégica e personalizada.
O grande diferencial dessa ferramenta é a oferta de agentes especializados para atender às diversas necessidades de cada negócio.
Os agentes de atendimento, por exemplo, interagem de forma autônoma com os clientes em múltiplos canais, resolvendo dúvidas frequentes e encaminhando casos mais complexos para o suporte humano. Os agentes SDR, por sua vez, auxiliam no processo de prospecção, respondendo perguntas sobre produtos, gerenciando tarefas e agendando reuniões para os representantes de vendas.
Já os agentes de coach de vendas atuam como verdadeiros vendedores virtuais, oferecendo argumentos persuasivos, lidando com objeções e conduzindo negociações personalizadas. Além disso, o agente de assistência de compra faz recomendações personalizadas, ajudando os consumidores a encontrar produtos e realizar compras de forma mais rápida e prática.
Por fim, o agente de campanha otimiza estratégias de marketing, gerando briefings, segmentando o público, direcionando conteúdos e criando fluxos estratégicos para a jornada do cliente.
Preço: a plataforma oferece um plano gratuito que inclui até 1000 conversas e leads do Agentforce e acesso a ferramentas de vendas, marketing, atendimento e comércio. O primeiro plano pago da empresa é cobrado por interação, com o valor de *R$ 11,51 por conversa, e disponibiliza agente de atendimento pronto para uso, agent builder e criador de prompt.
Weni
A Weni é mais uma das nossas recomendações de alternativas ao ManyChat. A plataforma se destaca por integrar hiperautomação e inteligência de dados aos principais canais conversacionais, permitindo uma comunicação mais eficiente com os clientes. Essa abordagem não só melhora a experiência do consumidor, como também contribui para a fidelização e a redução de custos operacionais.
A plataforma permite a integração de todo o seu ecossistema de ferramentas já existente, delegando trabalhos para os agentes cuidarem das tarefas da sua empresa. Além disso, ela também se destaca pelo foco no pós-venda, que pode ser facilmente ajustado para atender a novas demandas.
Outras vantagens do serviço incluem a capacidade de configuração da IA em mais de 180 idiomas, permitindo um atendimento global e eficiente. Por fim, o serviço oferece uma experiência de uso fluida e sem fricções, garantindo interações automatizadas sem barreiras.
Preço: a empresa disponibiliza um teste gratuito de 30 dias que permite acesso à biblioteca de templates e comunidade da Weni, ChatGPT e outras inteligências artificiais, criação de projetos e fluxos de IA e canais de comunicação, incluindo WhatsApp API oficial. Porém, para acessar planos e preços da plataforma, é necessário agendar uma reunião com representantes de vendas.
Kommo
A Kommo é um CRM conversacional que oferece diversos recursos para potencializar as vendas da sua empresa.
Com ele, é possível acompanhar todo o processo comercial de maneira eficiente. O funil de vendas proporciona uma visão panorâmica das oportunidades, enquanto o inbox unificado centraliza as conversas dos principais canais para um atendimento mais ágil. Além disso, o histórico dos clientes armazena informações essenciais de cada contato, permitindo um acompanhamento personalizado e estratégico.
A solução também oferece o Salesbot, ferramenta prática para criação de bots. Ela permite a disponibilização de chatbots que são muito mais do que somente assistentes de chat. Eles podem cumprimentar clientes proativamente, coletar dados, alimentar usuários com follow-ups, entre outras funções. Todas essas funcionalidades tornam a ferramenta uma boa opção entre as alternativas ao ManyChat.
Preço: não há plano gratuito, porém é possível testar o serviço por 14 dias, sem a necessidade de inclusão de cartão de crédito. O primeiro pacote pago da empresa custa R$ 86 por mês e inclui 2.500 leads e 12.500 contatos por usuário, mas ainda não inclui o Salesbot.
Blip
A Blip é umas das alternativas ao ManyChat brasileiras. A plataforma veio para transformar o marketing das empresas utilizando IA. O serviço possui os recursos certos para conectar, engajar e converter leads.
A solução possibilita que os negócios criem automações personalizadas por meio da configuração de fluxos de conversas que atendam às necessidades de cada uma das suas campanhas de marketing. Com uma capacidade omnichannel, é possível que empresas gerenciem todos os principais canais em um só lugar.
Com o Blip Analytics, seu negócio ainda acessa relatórios, gráficos e históricos de conversas. Dessa forma, decisões fundamentais são tomadas com base de dados, tornando-se mais assertivas.
Preço: a plataforma não oferece planos gratuitos. O primeiro pacote da empresa custa R$ 2.449 mensais e disponibiliza soluções para redução do tempo de atendimento e o desenho de estratégias a partir de dados.
Aivo
O Agentbot, da Aivo, é uma solução projetada para transformar a experiência do cliente por meio de jornadas conversacionais automatizadas envolventes em diversos canais digitais.
Entre as alternativas ao ManyChat, essa ferramenta se destaca por ajudar empresas a elevar a satisfação do consumidor com o suporte. Com o Satisfaction Score, é possível medir o nível de contentamento dos clientes e identificar interações que mais impactam a experiência. Além disso, a plataforma permite analisar dúvidas não resolvidas, oferecendo insights valiosos para a criação de novos conteúdos e o aprimoramento contínuo do atendimento.
Preço: a plataforma não oferece plano ou teste gratuito. Para acessar valores e pacotes é necessário agendar uma demonstração com a equipe comercial.
Zenvia
Nossa seleção de alternativas ao ManyChat não estaria completa sem a Zenvia. A plataforma permite a criação de chatbots personalizados com IA generativa, automatizando o processo e eliminando a necessidade de desenvolver fluxos manualmente.
Para quem prefere um controle maior, também é possível criar bots do zero, etapa por etapa, com o suporte de um assistente de criação, dos templates pré-prontos e do time Zenvia na implementação.
A ferramenta atende a diversos casos de uso, como assistência técnica, triagem de clientes, geração e qualificação de leads, agendamento de consultas, rematrícula, cobranças, vendas e muito mais.
Preço: para começar a usar a plataforma, há um plano gratuito, porém ele inclui a compra de um pacote de R$ 100 para utilização do canal selecionado por você, que possibilita o envio de até 1000 SMS, 182 WhatsApp ou 25.000 e-mails. O primeiro plano pago da empresa custa R$ 600 por mês mais o preço do pacote para usar o canal escolhido, que começa em R$ 100.
Intercom
Com essa opção das alternativas ao ManyChat, sua empresa oferece suporte automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, resolvendo grande parte do volume de contatos instantaneamente, sem precisar de interação humana. Isso garante uma experiência ágil para os clientes, ao mesmo tempo que reduz custos operacionais.
A Intercom ainda aprimora o atendimento humano ao disponibilizar recursos que potencializam a produtividade da equipe. Isso porque a caixa de entrada da ferramenta é completa e fácil de usar, contando com o Fin AI Copilot, tickets e telefone integrado, facilitando a gestão das interações.
Para otimizar ainda mais suas estratégias, você também tem acesso a relatórios avançados de desempenho, gerando insights valiosos baseados em inteligência artificial.
Preço: a empresa disponibiliza um teste gratuito de 14 dias. Seu primeiro plano custa *R$ 166,87 por mês no pacote anual e oferece Agente Fin AI com uma taxa de *R$ 5,70 por resolução de problema do cliente, caixa de entrada compartilhada e sistema de tickets e centro de ajuda público.
Zendesk
A Zendesk é uma plataforma que oferece soluções avançadas de atendimento via chat, permitindo que sua empresa automatize a comunicação com clientes em sites, redes sociais e aplicativos de mensagens. Com uma interface intuitiva e personalizável, a ferramenta facilita interações ágeis e eficientes.
Além disso, a Zendesk disponibiliza relatórios detalhados para análise de desempenho da equipe e satisfação dos clientes, ajudando a otimizar continuamente o atendimento. Seus recursos de inteligência artificial aprimoram as conversas, tornando a experiência mais fluida e natural.
Com tantas funcionalidades, a Zendesk se destaca entre as alternativas ao ManyChat, oferecendo uma solução robusta para quem busca automação sem perder a qualidade no relacionamento com o cliente.
Preço: o primeiro plano da empresa é o Zendesk Suite Team, que custa R$ 359 por mês no pacote anual e inclui sistema de tickets, chat em tempo real e mensagens, central de ajuda e muito mais. É possível realizar um teste gratuito de 14 dias.
Tidio
O Tidio é um agente de suporte com tecnologia de IA que oferece ferramentas robustas de chat ao vivo, chatbot para WhatsApp, Instagram e Facebook e help desk. Seu Lyro AI Agent fornece respostas instantâneas e semelhantes às humanas. Com o Tidio, você pode gerenciar mensagens de todos os seus canais de comunicação em um painel e oferecer suporte a clientes em vários idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, alemão e português.
O rastreamento de site em tempo real da plataforma permite que você veja quais páginas seus visitantes estão navegando e interaja com eles instantaneamente por meio de chat ao vivo. Um dos recursos de destaque da solução é sua visualização de digitação ao vivo, que permite que os agentes vejam o que os usuários estão digitando em tempo real, permitindo respostas mais rápidas e precisas.
Essa é uma das alternativas ao ManyChat que ajuda você a converter leads e impulsionar as vendas com automação. Você pode usar fluxos prontos para lidar com conversas perdidas, oferecer descontos, recuperar carrinhos abandonados e recomendar produtos. Há mais de 40 modelos disponíveis para escolher. Para mais flexibilidade, você também pode criar fluxos de vendas ou suporte personalizados.
Preço: a empresa oferece um plano gratuito com até 50 conversas por mês, chat ao vivo, help desk e integrações com redes sociais. O plano pago mais acessível da plataforma começa em *R$ 138,36/mês, fornecendo até 100 conversas, análises básicas, lista de visitantes online em seu site e suporte por chat.
HubSpot
A HubSpot não poderia ficar de fora das nossas indicações de alternativas ao ManyChat. Mais do que uma ferramenta de automação, a plataforma funciona como um ecossistema completo de soluções empresariais, unificando marketing, vendas e atendimento em um só lugar para otimizar toda a jornada do cliente.
Com o Service Hub, sua empresa pode escalar o atendimento de forma eficiente, conectando equipes e oferecendo um suporte automatizado e proativo que melhora o engajamento e a retenção de clientes.
Entre os recursos mais populares estão a base de conhecimento integrada, que auxilia empresas a explorarem melhor as funcionalidades da plataforma, a automação de help desk, que agiliza o suporte, e as pesquisas de feedback, que permitem acompanhar a satisfação dos consumidores e aprimorar continuamente a experiência oferecida.
Preço: a empresa oferece um plano gratuito para até 2 usuários com ferramentas básicas de atendimento e outras áreas. Para funcionalidades avançadas, como automação de tickets e agendamento de reuniões, é necessário contratar um pacote pago. O primeiro custa *R$ 86,31 mensais com compromisso anual.
Ada
A Ada é uma solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial projetada para acelerar o crescimento do seu negócio. Essa é uma das alternativas ao ManyChat que vale conhecer.
Com a Ada, você pode monitorar o desempenho dos agentes de IA, identificando onde eles enviaram respostas claras e assertivas, para refinamento contínuo do suporte. A plataforma também permite realizar simulações de conversas com a IA, garantindo que as interações estejam alinhadas ao seu planejamento. Além disso, é possível treinar os bots para seguir regras específicas.
Por fim, a solução oferece possibilidades amplas para a criação do bot, com ou sem códigos. Isso permite mais flexibilidade para você desenvolver somente o que é exclusivo para sua marca e deixar o resto do trabalho com a plataforma.
Preço: para obtenção de informações sobre planos e preços, é necessário solicitar orçamento para a equipe comercial.
Boost.ai
A Boost.ai é uma plataforma especializada em proporcionar experiências excepcionais aos clientes por meio da automação inteligente. Com ela, você pode implementar agentes de IA para atendimento via chat e voz, garantindo suporte rápido e eficiente pelo canal de preferência do usuário.
Além disso, a solução permite personalizar interações com o uso de inteligência artificial generativa, tornando as conversas mais naturais e alinhadas ao tom da sua marca. Outro grande diferencial da plataforma é sua capacidade de integração perfeita ao ecossistema já existente em sua empresa, tornando-a uma ferramenta conveniente, escalável e segura.
Tudo isso faz dessa solução uma opção robusta entre as alternativas ao ManyChat para você explorar.
Preço: para saber sobre planos e preços da Boost.ai, é necessário agendar uma demonstração com a equipe comercial.
Automatize sua comunicação com os clientes com o chatbot certo
Com toda essa diversidade de softwares de chatbot, pode parecer assustador escolher o certo. Mas não se preocupe. Na tabela a seguir, vamos apresentar uma visão geral de todas as alternativas ao ManyChat mencionadas em nosso artigo para você comparar seus recursos e preços de perto e poder decidir com todas as informações em mente.
Lembre-se de que as plataformas são projetadas para atender a setores e tamanhos de negócios específicos, então considere as necessidades da sua empresa para definir qual atende melhor às suas particularidades.
| Alternativas ao ManyChat | Oferece plano gratuito? | Plano pago mais barato | Melhores recursos |
| SendPulse | Sim | R$ 64/mês (no pacote anual) | Recurso de pagamentos, passo de IA, CRM integrado e suporte omnichannel |
| Landbot | Sim | *R$ 204,12/mês (no pacote anual) | Personalização em tempo real e assistente de agendamento com IA |
| Chatfuel | Não | *R$ 174,99/mês para WhatsApp; *R$ 23,99/mês para Instagram e Facebook | Processamento de linguagem natural e inteligência artificial |
| Botsify | Não | *R$ 278,05/mês | Plataforma de arrastar e soltar, e transferência de atendimento para humano |
| Leadster | Sim | R$ 142/mês | Módulo de IA e abordagem ativa |
| Octadesk | Não | R$ 1.542/mês | Aplicativo próprio para dispositivos móveis e conexão com vendedor |
| Drift AI | Não | Para consultar preços, é preciso entrar em contato com a equipe comercial | Integração com pipeline dos vendedores e integração com inteligência artificial |
| Cliengo | Não | *R$ 257,77/mês | CRM próprio e integrações com sistemas do cliente |
| Salesforce | Sim | *R$ 11,51 por conversa | Agentes especializados e criador de prompts |
| Weni | Não | Para consultar preços, é preciso entrar em contato com a equipe comercial | Configuração de IA em mais de 180 idiomas e ampla possibilidade de integrações |
| Kommo | Não | R$ 86/mês | Integração com funil de vendas e proatividade do chatbot |
| Blip | Não | R$ 2.449/mês | Inteligência artificial e atendimento omnichannel |
| Aivo | Não | Para consultar preços, é preciso entrar em contato com a equipe comercial | Satisfaction Score e jornadas conversacionais automatizadas |
| Zenvia | Inclui cobrança de R$ 100 | R$ 600/mês mais pacote para usar canal escolhido a partir de R$100 | Criação de chatbots com IA generativa e recurso de cobranças |
| Intercom | Não | *R$ 166,87/mês (no pacote anual) mais taxa de *R$ 5,70 por resolução de problema com o Agente Fin AI | Telefone integrado e Fin AI Copilot |
| Zendesk | Não | R$ 359/mês | Interface intuitiva e personalizável e relatórios de desempenho detalhados |
| Tidio | Sim | *R$ 138,36/mês | Rastreamento do site em tempo real, visualização de digitação ao vivo e suporte em vários idiomas |
| HubSpot | Sim | *R$ 86,31/mês | Automação de help desk e pesquisas de feedback |
| Ada | Não | Para consultar preços, é preciso entrar em contato com a equipe comercial | Teste para simulação de IA e monitoramento dos agentes |
| Boost.ai | Não | Para consultar preços, é preciso entrar em contato com a equipe comercial | Atendimento via chat e voz e inteligência artificial generativa para personalização das interações |
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