Marketing e vendas

18 ferramentas de vendas essenciais no mundo empresarial

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18 ferramentas de vendas essenciais no mundo empresarial

Sabemos que vender é o que move e garante o sucesso de qualquer negócio, não é mesmo? E, para alavancar as vendas, a gente precisa das ferramentas certas! Por isso, vamos explorar aqui 18 ferramentas de vendas que são essenciais para arrasar no mundo empresarial.

Vamos ser sinceros: a competição é sempre acirrada quando o assunto é vender. E, por isso, ter as ferramentas certas é o que pode garantir o sucesso do seu negócio. Com elas, você é capaz de otimizar processos, abordar os clientes com mais tato e dar aquele gás na produtividade da equipe de vendas.

Assim, você também garante a melhor experiência aos seus leads e clientes, além de entender mais a fundo a buyer persona do seu negócio. Só há vantagens em usar as melhores ferramentas do mercado.

Vamos dar as dicas certeiras que podem impulsionar o desempenho e fazer você se destacar na multidão. Vem com a gente!

O que são ferramentas de vendas?

No universo empresarial, as ferramentas de vendas são recursos, tanto tecnológicos quanto estratégicos, que auxiliam as equipes comerciais a alcançar melhores resultados e alavancar o desempenho de vendas. Essas ferramentas podem variar desde softwares especializados em automação de marketing e CRM até métodos de análise de dados e abordagens inovadoras para prospectar clientes.

Elas são aliadas poderosas que trazem muitos benefícios. Entre eles, estão:

  • Otimização dos processos de vendas;
  • Aperfeiçoamento da comunicação com os clientes;
  • Melhoria na gestão do ciclo de vendas;
  • Automação de tarefas repetitivas;
  • Análise de dados para tomada de decisões estratégicas;
  • Aumento da produtividade da equipe de vendas;
  • Maior eficiência na prospecção de clientes;
  • Personalização da abordagem comercial;
  • Melhoria na experiência do cliente.

A utilização inteligente dessas ferramentas permite uma visão mais abrangente do processo de vendas, proporcionando uma compreensão mais profunda do comportamento dos clientes, seus interesses e necessidades. Segundo a Hubspot, 47% dos líderes de vendas dizem que estas ferramentas permitem monitorar as métricas mais importantes. E, fazendo isso, a sua equipe sempre estará preparada para realizar a melhor estratégia em cada caso.

Ao fazer isso, você impulsiona suas taxas de vendas e leva o seu negócio a um crescimento muito mais intenso. E quem não quer isso, certo? Então vamos conhecer essas ferramentas de vendas essenciais!

Melhores ferramentas de vendas para começar a usar hoje

Descubra a seguir quais são as ferramentas que você precisa ter para ter cada vez mais sucesso em suas vendas.

CRM

O CRM é como o caderninho de anotações moderno para vendedores. É uma ferramenta que ajuda a acompanhar e gerenciar todo o relacionamento com os clientes. Ele guarda informações sobre quem são os consumidores, o que compraram, quando conversaram com a empresa e como é seu comportamento.

Com essa visão 360 graus, os vendedores podem oferecer um atendimento personalizado e eficiente, resultando em um relacionamento mais sólido com os clientes e, por consequência, melhores oportunidades de vendas.

Algumas das melhores plataformas que oferecem esse serviço são: SendPulse, HubSpot e Pipedrive. Entre elas, a SendPulse se destaca por oferecer dashboards e relatórios de fácil compreensão. Assim, sem dificuldades e gratuitamente, você pode criar e gerenciar todos os seus negócios e funis de venda visualizando o que está sendo bem-sucedido e o que precisa mudar.

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Plataforma de CRM da SendPulse

Automação de e-mails

Sabe quando você recebe e-mails que parecem ter sido escritos só para você, mas na verdade foram mandados para milhares de pessoas? Isso é a automação de e-mails em ação. Essa ferramenta ajuda a enviar mensagens personalizadas e no momento certo, sem que alguém precise perder tempo escrevendo e mandando um por um.

Isso mantém o engajamento do público, nutre os leads ao longo do funil de vendas e aumenta as chances de conversão. Além disso, a automação libera tempo dos vendedores, permitindo que se concentrem em atividades mais estratégicas.

Para automatizar suas campanhas de e-mail, você pode contar conosco também! O nosso serviço de e-mail marketing é perfeito para criar campanhas profissionais e cativantes de modo prático e rápido. O editor intuitivo permite que você desenvolva e-mails sem a necessidade de conhecimentos em programação.

Viu só quantas vantagens? Venha conhecer a nossa plataforma! Com ela, você pode enviar gratuitamente até 15.000 e-mails por mês para até 500 assinantes.

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Plataforma de criação de e-mails da SendPulse

Plataforma de propostas e contratos

Lembra daqueles papéis chatos e burocráticos que a gente precisava assinar e mandar por correio? Esquece! Com plataformas de propostas e contratos, tudo fica digital e muito mais rápido. Dá para criar documentos muito bonitos, enviar para o cliente e até permitir que ele assine online. Nada de papelada e esperas intermináveis.

Assim, o processo para fechar negócios se torna muito mais otimizado e intuitivo para os clientes, aumentando as taxas de vendas e melhorando a experiência dos consumidores.

Plataformas como a TOTVS, Linte e Looplex são ideais para gestão de propostas e contratos, possuindo ferramentas objetivas e descomplicadas para upload de documentos e apresentação de oportunidades de negócio.

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Plataforma de propostas e contratos da TOTVS

Funil de vendas

O funil de vendas é uma abordagem estruturada que ajuda a guiar os vendedores em todas as etapas do processo de vendas. Ele possibilita o acompanhamento do progresso de cada lead e identifica em que estágio do funil eles se encontram.

Dessa forma, as equipes podem adaptar suas estratégias para melhor atender às necessidades específicas de cada cliente, aumentando as chances de fechamento de negócio.

Com os nossos serviços, você pode criar funis de venda extremamente intuitivos e agradáveis, direcionando os clientes entre plataformas, usando ferramentas como Automação 360, CRM, landing pages, chatbots automatizados, pop-ups inteligentes, e-mail marketingweb push, entre outras.

Assim, você cria um caminho tranquilo e prático para que os clientes possam adquirir os produtos que desejam. Abaixo, nosso Líder de Vendas, Kauê, mostra como criar um funil de vendas de chatbot! Confira:

Confira com a gente quais são os melhores softwares para funil de vendas!

Assinaturas eletrônicas

A facilidade e a agilidade proporcionadas pelas assinaturas eletrônicas são essenciais para acelerar o processo de fechamento de vendas. Com essa ferramenta, os vendedores podem enviar contratos e documentos para assinatura online, eliminando a necessidade de impressão, envio por correio e esperas desnecessárias, o que agiliza todo o ciclo de vendas. Entre as melhores opções do mercado, temos a DocuSign e a Contraktor.

Além delas, você pode contar com a pioneira em assinatura eletrônica ClickSign! A plataforma oferece processo de assinatura claro e objetivo para que você feche negócios sem demora. E o serviço tem cobrança de apenas R$ 8,50 por cada documento finalizado.

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Plataforma de assinatura eletrônica da ClickSign

Ferramentas de gestão de tarefas

As ferramentas de gestão de tarefas são cruciais para garantir que as equipes de vendas permaneçam organizadas e produtivas. Elas permitem o acompanhamento de prazos, atribuição de tarefas e colaboração eficiente entre os membros da equipe, garantindo que nenhum detalhe importante seja perdido ao longo do processo de vendas.

Para gerir e monitorar tarefas, existem opções fantásticas com o Asana e o Trello, que permitem organizar visualmente as atribuições de cada membro da equipe e acompanhar em grupo o que está sendo feito.

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Gestão de tarefas com a plataforma Trello

Aplicativos móveis de vendas

Os aplicativos móveis de vendas oferecem flexibilidade aos vendedores, permitindo que acessem informações importantes e atualizem registros de vendas em qualquer lugar, a qualquer momento. Com acesso aos dados na palma da mão, os vendedores podem ser mais ágeis e responsivos, aumentando a produtividade e melhorando o atendimento ao cliente.

Entre os melhores do mercado, você pode usar o CRM da SendPulse, que conta com monitoramento de tarefas, garantindo total controle dos processos realizados. Além dele, há alternativas como Nuvemshop, Shopee e Mercado Livre.

Chatbots de atendimento

Os chatbots de atendimento são importantes aliados para melhorar a experiência do cliente e otimizar o suporte durante o processo de vendas. Esses assistentes virtuais podem responder a perguntas frequentes, fornecer informações importantes e até mesmo ajudar os clientes a navegar pelo site, agilizando o atendimento e garantindo sua satisfação.

Os nossos chatbots são uma ferramenta poderosa para melhorar a comunicação e o atendimento ao cliente. Com uma interface amigável e personalizável, esses chatbots automatizados permitem que as empresas respondam a perguntas frequentes de forma instantânea e eficiente no WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram.

Além disso, eles podem ser programados para interagir com os usuários em várias plataformas, como websites e redes sociais, fornecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. E, sem gastar nada, você tem direito a 3 bots e até 10.000 mensagens por mês para até 500 contatos.

Plataformas de análise de vendas

As plataformas de análise de vendas são sistemas que coletam, processam e apresentam dados relacionados às atividades de uma empresa. Elas fornecem insights valiosos sobre o desempenho das vendas, identificando tendências, padrões e oportunidades.

Essas informações são cruciais para que as equipes de vendas tomem decisões estratégicas embasadas em dados concretos, aprimorando suas abordagens e aumentando a eficácia das vendas.

Você pode analisar suas vendas com as plataformas da Agendor e Salesforce, por exemplo. Além delas, há a excelente opção da Monday, que oferece insights importantes em um layout limpo e objetivo, como você pode conferir abaixo:

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Plataforma de análise de vendas da Monday

Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta gratuita de monitoramento e análise que oferece informações detalhadas sobre o tráfego e o comportamento dos usuários em um site.

Para vendas, essa ferramenta é essencial para entender como os clientes interagem com o site da empresa, quais páginas têm melhor desempenho e onde os visitantes abandonam o processo de compra. Com essas informações, os vendedores podem otimizar o site, melhorar a experiência do cliente e aumentar as chances de conversão.

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Plataforma Google Analytics

Ferramentas de Business Intelligence (BI)

As ferramentas de Business Intelligence são softwares que ajudam a coletar, organizar e analisar dados de diversas fontes da empresa.

Com essas informações, os profissionais de vendas podem tomar decisões mais informadas e estratégicas, identificando padrões de comportamento do cliente, oportunidades de mercado e ajustando suas abordagens para maximizar o sucesso nas vendas.

Além das opções Google Data Studio e IBM Cognos Analytics, um excelente recurso de Business Intelligence foi desenvolvido pela Microsoft. A ferramenta, chamada Power BI, permite que os usuários conectem-se a diversas fontes de dados, criem painéis interativos, relatórios e gráficos dinâmicos, facilitando a compreensão dos dados e o compartilhamento de informações com a equipe.

O serviço oferece avaliação gratuita. Seu plano básico custa R$ 64,00 por mês.

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Plataforma de Business Intelligence Power BI

Social Listening Tools

As social listening tools são aplicativos que rastreiam e analisam as menções e conversas sobre uma marca ou produto nas redes sociais e plataformas online. Esse recurso é muito importante, pois permite que as empresas entendam o sentimento do público em relação à marca, identifiquem problemas e reclamações, além de receberem feedback valioso para melhorar seus produtos e serviços.

Para fazer isso, você pode escolher entre as melhores plataformas do mercado, como Hootsuite, Brandwatch, Brand24 e Digimind.

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Serviço de social listening da Hootsuite

Mapas de calor (Heatmaps)

Os mapas de calor são gráficos visuais que mostram a interação dos usuários em um site, destacando as áreas mais clicadas e onde os visitantes passam mais tempo. Essa ferramenta é útil para as vendas, pois permite que os profissionais identifiquem quais elementos do site são mais atraentes e quais precisam ser aprimorados.

Entre os destaques de ferramentas que fazem esse serviço, temos a Click Maps e a Hotjar. A Microsoft também oferece uma solução excelente e 100% gratuita para analisar mapas de calor das suas páginas, chamada Microsoft Clarify. Com ela, é possível saber exatamente o que está chamando a atenção do público e o que está passando despercebido.

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Plataforma de mapas de calor Microsoft Clarify

Ferramentas de monitoramento de concorrentes

Essas ferramentas permitem que as empresas acompanhem as ações e estratégias de seus concorrentes no mercado. Isso é fundamental, já que possibilita aos vendedores identificar oportunidades de diferenciação, entender melhor o posicionamento da concorrência e ajustar suas abordagens para se destacar no mercado.

LinkedIn Sales Navigator

O LinkedIn Sales Navigator é uma plataforma específica do LinkedIn voltada para profissionais de vendas.

Ela fornece recursos avançados de pesquisa e filtragem para que os vendedores encontrem leads qualificados e construam relacionamentos comerciais mais significativos. Essa ferramenta é perfeita para criação de oportunidades de negócios e expansão da rede de contatos, além de facilitar o processo de prospecção de clientes.

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Plataforma do LinkedIn Sales Navigator

Plataformas de compartilhamento de arquivos

As plataformas de compartilhamento de arquivos são essenciais para a colaboração e a comunicação eficiente dentro das equipes de vendas. Elas permitem que os vendedores acessem documentos importantes de forma rápida e segura, compartilhando informações vitais para fechar negócios. Isso agiliza o fluxo de trabalho, melhora a eficiência das vendas e evita a perda de tempo com envio de anexos por e-mail.

Para fazer isso, existem as ferramentas FileDropper, WeTransfer e Sendspace, por exemplo. Elas permitem compartilhamento online e simplificado. Assim, você e a sua equipe de vendas podem ter a certeza de sempre estarem atualizados a respeito de todos os arquivos recebidos.

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Plataforma de compartilhamento WeTransfer

Ferramentas de gestão de agenda

As ferramentas de gestão de agenda são cruciais para que os profissionais de vendas organizem suas tarefas e compromissos de forma eficiente. Elas permitem que os vendedores acompanhem reuniões, ligações, follow-ups e outras atividades importantes para o processo de vendas, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida e que o atendimento seja mais eficaz.

E, assim como nos ajudam na gestão de tarefas, as plataformas Trello e Asana são perfeitas para gerir agenda. Com elas, os colaboradores encontram suas atribuições de modo visual e intuitivo, o que facilita a organização e o fluxo de trabalho.

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Plataforma de gestão de agenda Asana

Plataformas de treinamento e aprendizado

As plataformas de treinamento e aprendizado são ferramentas valiosas para o aprimoramento das habilidades dos vendedores. Elas oferecem recursos de capacitação, como cursos, webinars e materiais educativos, para que os profissionais estejam sempre atualizados e preparados para lidar com os desafios do mercado.

E, para oferecer seus próprios treinamentos e cursos, você pode contar com a gente! Temos a solução ideal: um criador de cursos com diversas funcionalidades. Ao utilizá-lo, você pode criar aulas multimídia, com texto, imagens e vídeos, além de emitir certificados e gerir a realização das atividades. Desse modo, é possível monitorar a capacitação de seus colaboradores.

O plano gratuito tem capacidade para até 200 alunos, 1 curso, 1 instrutor e 1 GB de armazenamento de arquivos. Ao pagar R$ 119,00 por mês no plano anual, você pode ganha direito a cursos ilimitados, 10 instrutores, acesso à API e 15 GB de armazenamento de arquivos.

A seguir, a Gerente de Marketing da SendPulse, Bianca, vai apresentar para você a nossa plataforma de cursos online. Confira!

Como escolher a ferramenta certa?

Após conhecer tantas ferramentas incríveis, deve ter batido a dúvida de qual escolher, não é mesmo?

Para escolher a ferramenta de vendas certa, é crucial identificar as necessidades específicas da equipe. Isso pode ser alcançado por meio de uma análise detalhada das operações de vendas, envolvendo a equipe em um processo colaborativo para obter insights valiosos sobre as demandas e desafios enfrentados diariamente.

Além disso, é essencial levar alguns pontos em conta ao avaliar diferentes opções no mercado:

  • Facilidade de uso;
  • Curva de aprendizado;
  • Compatibilidade com os sistemas existentes;
  • Escalabilidade para atender às necessidades futuras de crescimento;
  • Segurança dos dados.

Então, para fazer as escolhas certas, é necessário que você avalie os seus colaboradores individualmente e em grupo, além de considerar a cultura e os objetivos da empresa. Só assim será possível entender quais são as ferramentas ideais para o seu negócio.

Impulsione seu negócio com as ferramentas de vendas

Destacamos aqui a importância das ferramentas de vendas no ambiente empresarial e como a escolha adequada pode ser um diferencial para o sucesso da equipe de vendas e o crescimento dos negócios.

Identificar as necessidades específicas da equipe é fundamental para selecionar as ferramentas certas, e considerações importantes como usabilidade, integração, escalabilidade e segurança, devem guiar essa escolha.

Mas uma coisa é certa: você deve investir em ferramentas de vendas de qualidade para alcançar o máximo potencial do seu negócio.

E, se está em busca de soluções eficientes e inovadoras, conheça nossos serviços. Com a gente, você pode gerir e monitorar seus processos de vendas via mecanismo de CRM. Envie também excelentes campanhas de e-mail marketing, notificações web push e SMS para cativar seus leads e aumentar as conversões.

Além disso, você pode usar nossos chatbots automatizados com inteligência artificial para aprimorar o seu atendimento via WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram. E, para capacitar sua equipe de vendas, crie os melhores treinamentos com nossa plataforma de criação de cursos.

O que você está esperando? Venha maximizar as suas vendas com a SendPulse!

Data da publicação:

18 ago. 2023

Fernando Santos

Copywriter e jornalista apaixonado por comunicação

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