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CTA: o que é, como fazer e 7 exemplos de Call-to-Action

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CTA: o que é, como fazer e 7 exemplos de Call-to-Action

Se você faz parte do universo do marketing, é possível que já tenha se perguntado o que é CTA. Afinal, por trás dessa simples sigla está uma estratégia fundamental do meio do marketing digital. O CTA representa o gatilho que impulsiona os usuários a agirem de forma específica: seja clicando em um botão, preenchendo um formulário ou até mesmo realizando uma compra.

Portanto, se você está aqui em busca de maneiras para guiar seus clientes em potencial e aumentar suas vendas, chegou ao lugar certo. Aqui, apresentaremos a definição de um CTA ideal, em quais lugares ele pode ser aplicado, além de exemplos inspiradores! Então não perca mais tempo, explore nosso artigo e domine o poder do CTA!

O que é um Call-to-Action (CTA)?

O CTA é uma abreviação para a estratégia conhecida como Call-to-Action, termo que em português pode ser traduzido como “chamada para ação”. E, assim como o nome diz, o CTA é uma estratégia com propósito de direcionar o usuário para alguma ação particular. Ou seja, guiá-lo do seu site ou campanha de marketing para uma etapa específica do funil de vendas.

A chamada para ação transforma visitantes em clientes, promove engajamento, estabelece conexões com o público-alvo, além de facilitar a geração de leads, fornecendo dados valiosos para futuras interações.

Por fim, ao simplificar o processo de vendas, o CTA é um fator essencial no crescimento e sucesso das campanhas online.

Como definir o CTA ideal?

Para saber como definir o tipo de CTA ideal e eficaz para que sua campanha funcione com a audiência da marca, alguns tópicos devem ser considerados. São eles:

  • Objetivo da campanha: o objetivo da sua campanha de marketing ou da página onde o CTA será inserido deve ser claro, e o CTA deve estar alinhado com esse objetivo;
  • Clareza: a chamada para ação deve ser direta e comunicar de forma clara qual a ação que o consumidor deve tomar, evitando usar linguagem ambígua;
  • Benefício: o benefício que os usuários terão ao realizar a ação proposta pelo CTA deve estar destacado. Podem ser cupons de descontos, conteúdo exclusivo, entre outros;
  • Relevância: a chamada para ação deve ser relevante para o conteúdo da página ou para a mensagem da campanha, aumentando assim as chances de conversão;
  • Posicionamento: o local para inserção do CTA deve ser estratégico. Ele precisa ser facilmente visível e acessível para os usuários;
  • Design: o design do CTA deve ser atrativo e se destacar no contexto da página. Cores contrastantes, fontes legíveis e elementos visuais são alguns dos elementos que chamam a atenção.

Levando em conta esses elementos, você aumentará muito as chances de sucesso da sua chamada para ação e, consequentemente, da sua campanha!

Exemplos de CTA

Em muitos momentos tudo o que o consumidor precisa é de um pequeno impulso para agir. E uma chamada para ação bem elaborada pode ser esse impulso. Por isso, apresentamos aqui sete exemplos de CTAs poderosos, para inspirar você a criar os seus próprios CTAs!

CTA para promoções

Se a ideia for chamar atenção para uma promoção da sua marca, um CTA será bastante eficiente! Ele atrairá a atenção da audiência e destacará os benefícios exclusivos que os visitantes podem obter ao participar da campanha.

Para criar uma chamada para ação para promoções você pode destacar a exclusividade da oferta e criar um senso de urgência sobre ela, incentivando os consumidores a realizarem a ação desejada.

Aqui estão quatro exemplos de CTAs eficazes para promoções:

  1. Não deixe escapar! Descontos incríveis esperam por você – Aproveite agora.
  2. Estoque limitado – Garanta já o seu produto!
  3. Garanta seu cupom de desconto. Promoção especial por tempo limitado!
  4. Economize hoje! Promoção exclusiva para você.

Veja na imagem abaixo como a empresa EBAC utiliza CTAs para promoções em uma campanha:

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Exemplo de CTA em um e-mail de promoção

CTA para teste grátis

Uma chamada para ação que incentiva o potencial cliente a experimentar um teste grátis é uma ótima maneira de coletar dados e aumentar o envolvimento daquela pessoa com a marca.

Esse tipo de CTA destaca a disponibilidade do teste grátis, incentiva a ação imediata e comunica aos usuários que eles podem experimentar o produto ou serviço sem nenhum custo.

Aqui estão exemplos de CTAs que promovem testes grátis para que você use na sua marca:

  1. Experimente agora mesmo! Teste grátis disponível!
  2. Descubra sem compromisso! Teste gratuito disponível – aproveite hoje!
  3. Quer experimentar? Teste grátis disponível – solicite o seu!
  4. Não deixe para depois! Garanta seu teste gratuito agora!

Confira, a seguir, um exemplo de CTA de teste grátis presente no site da plataforma de educação online Descomplica:

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Exemplo de CTA indicando teste gratuito de serviço

CTA para acessar site

Já o CTA que convoca o consumidor a acessar o site de sua marca, é uma ótima estratégia para entrar em contato com aquele cliente que já não realiza uma compra há bastante tempo ou um lead que precisa ser direcionado para mais informações.

Esse tipo de chamada para ação incentiva os clientes a visitarem o site da sua marca para explorarem produtos ou serviços e tomarem decisões de compra. Veja algumas sugestões para CTAs que incentivarão as pessoas a acessarem o site da sua marca:

  1. Descubra mais em nosso site oficial – visite agora para novidades!
  2. Explore nossa coleção completa! Acesse nosso site para ofertas exclusivas.
  3. Fique por dentro das novidades – visite nosso site para atualizações!
  4. Quer saber mais? Acesse nosso site para informações detalhadas.

No exemplo a seguir, a Zerezes, empresa de óculos, utiliza um CTA que convida o destinatário a acessar seu site:

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Exemplo de CTA que guia o consumidor a acessar um site

CTA para material rico

Material rico é um termo usado no marketing digital para se referir a conteúdos como e-books, guias, templates, tutoriais, webinars, entre outros. São ferramentas poderosas para educar, inspirar e engajar o público-alvo, fornecendo informações relevantes e práticas, que geralmente são oferecidos gratuitamente, em troca de dados do usuário.

Essas informações são muito valiosas para que a empresa possa continuar a se comunicar com seu público, nutrindo o relacionamento e guiando-o ao longo da jornada do cliente. Portanto, é importante que a chamada para ação do download desse material seja eficiente.

A seguir, quatro exemplos de CTAs para promover materiais ricos:

  1. Acesse nosso guia completo para [solução] – download gratuito!
  2. Receba nosso template exclusivo para [ação] – comece hoje mesmo!
  3. Inscreva-se para receber nossas dicas semanais – comece com nosso e-book grátis!
  4. Aprenda com os especialistas – inscreva-se em nosso webinar exclusivo!

Confira como a GGV utiliza CTAs de forma eficaz para incentivar as pessoas a se inscreverem em troca de um e-book exclusivo:

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Exemplo de CTA que promove material rico

CTA para participar de pesquisa ou enquete

As pesquisas e enquetes são úteis para empresas por diversas razões como coleta de feedbacks de clientes, tomada de decisão embasada, identificação de tendências e engajamento do cliente.

Esse tipo de campanha, se promovida com CTAs envolventes, obtêm muito mais respostas e se mostra mais úteis para a marca.

Use estes exemplos como inspiração para elaborar chamadas para ação que promovam suas pesquisas ou enquetes:

  1. Compartilhe seus insights. Participe de nossa pesquisa e ganhe desconto na próxima compra!
  2. Ajude-nos a entender suas necessidades. Responda à nossa enquete.
  3. Queremos ouvir você. Responda agora nossa enquete e faça sua voz ser ouvida!
  4. Complete nossa pesquisa rápida e ganhe um desconto exclusivo na sua próxima compra.

A Ingresse, empresa de ingressos online, realiza pesquisas com certa frequência. Observe no exemplo abaixo como os CTAs escolhidos influenciam a audiência a responder à pesquisa enviada:

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Exemplo de CTA usado em divulgação de pesquisa

CTA para agendar demonstração

Uma demonstração de site ou serviço é uma ferramenta poderosa para educar, envolver e converter clientes em potencial, além de fornecer insights valiosos para a empresa. E é por esse motivo que muitas marcas adotam essa estratégia.

Utilizar um CTA para esse propósito incentiva e direciona os potenciais clientes, criando um vínculo sob um compromisso marcado. Além disso, demonstra a disponibilidade e disposição da empresa para atender às necessidades do usuário, construindo confiança e incentivando a conversão.

A seguir, alguns exemplos de CTAs para agendar demonstrações:

  1. Agende agora mesmo sua demonstração gratuita e descubra como podemos impulsionar seus resultados.
  2. Dê o primeiro passo para o sucesso! Agende sua demonstração hoje e comece a transformar seu negócio.
  3. Quer conhecer melhor nossa plataforma? Agende sua demonstração gratuita!
  4. Solicite uma demonstração personalizada e comece a otimizar seu fluxo de trabalho hoje.

Para guiar seus usuários no agendamento de uma demonstração, a Pandapé, empresa de software de RH, utiliza CTAs simples e efetivos. Confira na imagem:

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Exemplo de chamada para ação de solicitar demonstração

CTA para seguir nas redes sociais

A chamada para ação para seguir nas redes sociais é uma ferramenta poderosa para construir e nutrir comunidades online, aumentando o envolvimento da audiência e impulsionando o crescimento da marca.

Além disso, ao seguir nas redes sociais, os consumidores podem se manter informados sobre as últimas novidades, promoções e eventos da empresa, além de terem acesso a conteúdo relevante que ressoa com seus interesses e necessidades.

Inspire-se nesses exemplos de CTAs para seguir nas redes sociais:

  1. Fique conectado conosco! Siga-nos para receber as últimas notícias e atualizações em primeira mão.
  2. Junte-se à nossa comunidade online. Siga nossas redes sociais!
  3. Não perca mais nenhum conteúdo! Siga nossas redes sociais para ter acesso a dicas e promoções especiais.
  4. Quer ser o primeiro a saber sobre nossos eventos? Siga-nos nas redes sociais para não perder nada!

Na imagem abaixo é possível ver um bom exemplo de CTA para seguir nas redes sociais, publicado pela UFRRJ.

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Exemplo de CTA para seguir nas redes sociais

Esses são apenas alguns dos exemplos de CTAs que podem ser utilizados para direcionar e engajar o seu público-alvo de maneira eficaz. Lembre-se que cada um deles pode desempenhar um papel importante na condução dos visitantes para a próxima etapa do funil de vendas.

Em quais lugares o CTA pode ser usado?

Descubra a seguir os diferentes lugares em que os CTAs podem ser utilizados para estimular a participação dos usuários e encorajar ações específicas.

E-mail marketing

Os CTAs são usados no e-mail marketing, funcionando como convites diretos para que os destinatários realizem uma ação específica. Por meio de um CTA, as pessoas são incentivadas a visitar o seu site para ler um artigo recente, fazer uma compra, participar de uma promoção, assistir a um webinar ou responder a uma landing page de cadastro, por exemplo.

As chamadas para ação são uma ponte essencial entre o conteúdo do seu e-mail e a interação desejada, como é possível perceber no exemplo abaixo, em que a empresa EF, através do CTA, conduz o destinatário à leitura do artigo de seu blog.

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Exemplo de CTA em e-mail marketing

Então, se você está pensando em adotar CTAs cativantes para aumentar o engajamento de suas campanhas, aposte também na ferramenta gratuita de e-mail marketing da SendPulse. Ela pode tornar sua campanha muito mais eficaz e profissional, oferecendo automação inteligente e um criador intuitivo, mesmo para iniciantes!

Veja na imagem abaixo uma etapa do processo de criação de e-mail com o nosso serviço:

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Ferramenta de e-mail marketing da SendPulse

Redes sociais

As redes sociais são outros espaços em que os CTAs desempenham um papel fundamental. Eles podem ser utilizados de várias maneiras, como para convidar os seguidores a clicar em links para acessar seu site ou conteúdo específico, compartilhar posts com amigos, participar de enquetes, inscrever-se em newsletters para receber atualizações, entre outras.

Confira como a Melu utiliza os CTAs para influenciar o usuário a usar o cupom para obter um ingresso gratuito e conferir todas as informações sobre o evento no site da marca:

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Exemplo de CTA em rede social

Para além disso, os CTAs também são essenciais para impulsionar a interação dos consumidores via mensagem. Dentro da seção de mensagens de cada plataforma, as chamadas para ação podem guiar os usuários para ações específicas, especialmente quando combinadas com chatbots.

Por exemplo, ao oferecer opções claras e relevantes, os chatbots que trazem CTAs ajudam os usuários a encontrar rapidamente as informações que estão procurando, a tomar decisões mais informadas ou a realizar tarefas específicas. Podemos perceber isso no exemplo abaixo em que o CTA influencia o usuário a aproveitar a promoção indicada na mensagem:

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Exemplo de CTA marketing em chatbot

Em resumo, os chatbots que têm CTAs em suas opções de resposta são uma maneira muito mais eficaz de orientar e influenciar o comportamento dos usuários!

E com o serviço da SendPulse, você pode criar chatbots automatizados para seu negócio, oferecendo aos consumidores suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana em diversas redes sociais, além de conseguir gerar ofertas personalizadas e enviar catálogos de produtos que levam ao seu site. Então, se você quer aprender como criar seu próprio chatbot, confira o nosso vídeo abaixo:

Sites

O uso de CTAs em locais estratégicos de seu site, como na página inicial, páginas de produtos, pesquisas e landing pages, promovem suas diferentes ferramentas e serviços oferecidos, aumentando o envolvimento e a conversão de potenciais clientes.

Confira como a marca Marisa utiliza diferentes CTAs na página inicial de seu site que direcionam o consumidor para diferentes ações, desde comprar produtos pelo WhatsApp da empresa, até conferir a seleção “especial inverno”:

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Exemplo de CTA marketing em site

E, para que você possa criar seu próprio site com CTAs profissionais e atraentes, o criador de landing pages da SendPulse é a escolha ideal! Com a nossa ferramenta, você é capaz de criar sites de ótima qualidade em uma plataforma intuitiva. Basta arrastar e soltar os elementos para construir sua página, com botões de CTA convidando os visitantes a realizar uma ação específica, como inscrever-se ou clicar para agendar uma demonstração, por exemplo.

Confira, no vídeo a seguir, como criar uma landing page com a gente!

E para ajudar a medir o engajamento do usuário nas suas páginas online, a pesquisa NPS é fundamental.

Ela fornece uma métrica clara para avaliar o desempenho e orientar as estratégias de marketing e atendimento ao cliente por meio de feedbacks coletados no próprio site. Assim, você pode identificar tendências, padrões e oportunidades de impulsionar o crescimento do negócio.

Mas não se esqueça: para incentivar a resposta é importante sempre utilizar CTAs persuasivos. E, para tirar o máximo proveito desse recurso, a SendPulse pode ser sua grande aliada! Nosso widget de pesquisa NPS permite adquirir insights valiosos para fortalecer o seu planejamento! Olha só como é fácil criar seu widget e colocá-lo em ação com nosso serviço:

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Criador de Widget NPS no criador da SendPulse

Webinars

Tanto na promoção quanto durante webinars, os CTAs não podem ficar de fora. Antes do evento, você pode usar chamadas persuasivas em suas redes sociais e e-mails, incentivando os usuários a se registrarem. Já durante o webinar, elas podem direcionar o público para ações específicas, como “faça uma pergunta no chat” ou “visite nosso site para saber mais”.

Veja no exemplo como uma chamada para ação simples, mas direta, incentiva a audiência a tirar suas dúvidas e participar ativamente do webinar:

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Exemplo de CTA utilizado em webinar

Uma outra excelente opção é fazer webinars automatizados, assim você pode lapidar o seu material e ganhar tempo de planejamento. E, com o criador de cursos da nossa plataforma, você tem total controle sobre o conteúdo do seu webinar.

O processo é simples: primeiro você faz o upload do conteúdo na plataforma, personaliza conforme suas necessidades e, quando estiver pronto para brilhar, agenda uma estreia. Com essa integração você alcança seu público no momento certo, aumentando sua visibilidade e impacto. Para saber mais sobre o serviço, não deixe de assistir o vídeo a seguir:

Agora, vamos conferir dicas valiosas que vão ajudar ainda mais você na criação de CTAs!

Dicas para criar CTAs estratégicos

Com uma abordagem estratégica e criativa, você pode criar CTAs que não apenas aumentam a taxa de conversão, mas também fortalecem o relacionamento com o público. Para isso, separamos algumas dicas importantes:

  1. Defina a persona do seu negócio: antes de criar seus CTAs entenda quem é o seu público-alvo. Defina características demográficas, interesses e necessidades para cria um conteúdo ressoe com ele;
  2. Analise os diferentes estágios do funil de vendas: reconheça em qual estágio do funil de vendas seus clientes em potencial estão e ajuste suas chamadas para ação de acordo. Use CTAs mais educacionais para clientes em estágios iniciais, por exemplo, e CTAs mais diretos para clientes em estágios avançados;
  3. Recorra à linguagem persuasiva: use palavras e frases que incentivem os usuários a agir, como “experimente agora”, “garanta o seu”, ou “aproveite a oferta exclusiva hoje”;
  4. Empregue ferramentas de análises de resultados: monitore o desempenho das suas CTAs utilizando ferramentas de análise. Isso permitirá que você avalie o que está funcionando e o que precisa ser ajustado;
  5. Esteja aberto a receber feedback dos clientes: o feedback dos clientes é valioso para entender o que funciona e o que não funciona, então as manifestações de seus clientes para ajustar suas chamadas e melhorar sua eficácia;
  6. Adapte seus CTAs para diferentes segmentos: personalize seus CTAs para atender às diferentes necessidades e preferências dos diferentes segmentos da sua audiência.

Colocando essas recomendações em prática sua chamada para ação se tornará ainda mais eficaz!

Crie CTAs cativantes e conquiste seu público

Muito bem, agora você já conhece diversas estratégias de uso do CTA! Neste artigo, vimos como a chamada para ação é uma ferramenta essencial no marketing, pois orienta os usuários sobre a próxima ação a ser tomada, podendo ser utilizada em diversos lugares, como sites, e-mails e redes sociais.

No entanto, o verdadeiro poder do CTA é maximizado quando combinado com a automação de marketing. Por isso, conte com a SendPulse e aproveite ao máximo suas campanhas de marketing digital!

Utilize nossas ferramentas como os chatbots automatizados, criador de landing pages, widgets de pesquisa NPS, criador de cursos online e serviço de e-mail marketing para criar campanhas impactantes e profissionais. Inscreva-se agora mesmo na SendPulse e aproveite todo o potencial da automação de marketing!

Data da publicação:

14 de junho de 2024

Mariana Luiza

Comunicadora apaixonada e em constante aprendizado

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