Melhores estratégias de marketing digital para pequenas empresas

Você é dono de uma pequena empresa e quer vê-la crescer no mundo online? Então está no lugar certo! Neste artigo, vamos explorar por que sua marca precisa investir em estratégias de marketing digital e apresentar 15 táticas incríveis para aplicar agora mesmo. Além disso, vamos mostrar como criar um plano de sucesso e traremos exemplos práticos para você se inspirar.

Prepare-se para transformar a presença online da sua empresa. Vamos lá!

Por que o seu negócio precisa usar estratégias de marketing digital?

Antes de conhecer as melhores estratégias de marketing digital, é importante entender quais são os benefícios que elas podem trazer para o seu negócio. Aqui estão os principais:

• Alcance global: possibilidade de alcançar um público amplo em escala mundial por meio da internet;
• Segmentação precisa: capacidade de segmentar o público para direcionar campanhas específicas com base em dados demográficos e comportamentais;
• Custo-benefício: opções acessíveis para empresas de todos os tamanhos, comparado ao marketing tradicional, como telefones e televisão;
• Mensuração de resultados: facilidade em medir o retorno sobre investimento (ROI) das campanhas;
• Construção de relacionamento: interação próxima com clientes por meio de redes sociais, e-mail marketing e outros canais, construindo um relacionamento mais engajado e forte;
• Personalização: possibilidade de personalizar a abordagem com dados dos consumidores, tornando os conteúdos mais atraentes;
• Flexibilidade: ajuste rápido de campanhas com base em dados em tempo real;
• Brand awareness: aumento da visibilidade e reconhecimento da marca online;
• Inovação: espaço para experimentação e adoção de novas tecnologias e tendências do mercado.

15 melhores estratégias de marketing digital para aplicar

Nesta seção, vamos revelar as 15 melhores estratégias de marketing digital para você implementar em seu negócio. Então, continue lendo para saber mais!

Site empresarial

O desenvolvimento de um site empresarial é indispensável, porque esse espaço serve como vitrine e loja online da sua marca. É com ele que você estabelece sua presença digital, apresentando seus produtos e serviços de maneira profissional, e transmite confiança e credibilidade para o seu público-alvo. Isso não só facilita a geração de leads, mas também impulsiona as vendas.

Veja o exemplo de site de sucesso da Fini. Nele, a empresa de balas promove seus produtos, divulgando lançamentos e promoções, e vende os itens, disponibilizando-os em sua loja virtual:

Para as marcas desenvolverem um site profissional de forma simples e prática, a SendPulse disponibiliza um excelente criador de landing pages. Com esse serviço, você monta um ambiente online atraente para a sua empresa em um editor de arrastar e soltar intuitivo. Basta escolher um dos templates pré-prontos da nossa vasta biblioteca ou começar sua criação do zero.

Conheça mais o nosso poderoso serviço no vídeo abaixo:

Redes sociais

Talvez você já saiba que utilizar as redes sociais para promover os produtos e serviços da sua marca e se conectar com o público é fundamental. Mas vamos explicar um pouco mais o porquê disso.

Em primeiro lugar, essas plataformas possuem uma grande quantidade de usuários, então são ótimas para aumentar a visibilidade dos negócios. Para você entender a dimensão dessas ferramentas, em 2024, elas têm mais de cinco bilhões de usuários no mundo e uma média diária de uso de 143 minutos por pessoa.

Além de contar com uma ampla audiência, o segundo ponto de relevância dessas plataformas está nelas possuírem diversos recursos interativos, possibilitando uma comunicação mais pessoal e, consequentemente, um relacionamento mais profundo com os consumidores.

Ao estar nas redes sociais, é comum que as empresas recebam muitas mensagens de clientes nos chats. Para não sobrecarregar a sua equipe de suporte e ainda oferecer um atendimento personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, você pode automatizar suas respostas com um chatbot.

Veja um exemplo de como a empresa de cosméticos Sephora interage com os seus clientes no WhatsApp com um chatbot, otimizando sua comunicação:

O nosso criador de chatbots é a ferramenta ideal para implementar esse tipo de automação no seu negócio. Com ele, você cria fluxos de conversas automatizados, por meio de um editor prático, para responder seus consumidores nos principais canais, como WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram.

Confira a interface do nosso serviço na imagem a seguir:

E-mail marketing

Se engana quem pensa que o e-mail marketing é uma estratégia do passado. Na verdade, essa tática está gerando ótimos resultados para as empresas que sabem aproveitá-la. Pesquisas mostram que a taxa de abertura das mensagens enviadas por esse canal é de 37,72%. Com custos relativamente baixos para envio, esse número significa que você pode atingir um ótimo retorno.

Os e-mails permitem que sua marca se comunique diretamente com os clientes, enviando newsletters com conteúdos relevantes, promoções exclusivas, divulgação de eventos, lançamentos de produtos e serviços e muito mais. Assim, você fortalece o relacionamento com o público, aumenta o engajamento e impulsiona as vendas.

Confira uma referência de e-mail marketing enviado pelo Museu da Imagem e do Som (MIS) para divulgação de seus eventos:

Para seu negócio enviar e-mails para os clientes, o nosso serviço de e-mail marketing é uma solução completa. Primeiro, você consegue criar listas de endereçamento a partir dos seus contatos já existentes ou por meio da inclusão de formulários de inscrição em seu site.

Depois, você cria suas mensagens, personalizando um dos modelos pré-prontos da nossa biblioteca ou desenvolvendo um do zero. Por fim, é possível verificar o conteúdo do e-mail, com o verificador de spam integrado, para garantir uma alta taxa de entrega. Em seguida, é só enviar. Viu como é simples?

Conheça a interface da ferramenta de e-mail marketing na imagem abaixo:

Inteligência artificial

A utilização da inteligência artificial pode ser uma estratégia de marketing digital poderosa. Ao utilizá-la, você pode acelerar e aprimorar tarefas cotidianas das empresas, como a criação de conteúdo, a análise de dados e o atendimento ao cliente.

Saiba mais sobre como essa tecnologia pode alavancar o seu negócio no vídeo a seguir:

Sabendo da importância da IA para otimizar os trabalhos das empresas, a SendPulse implementou a inteligência artificial do ChatGPT em seus criadores de chatbot e de landing pages. Interessante, não é mesmo?

No criador de chatbot, a IA permite que o usuário crie fluxos de chatbot mais rápido apenas enviando prompts de texto. Além disso, com essa integração, você pode oferecer respostas automatizadas mais inteligentes e úteis, ajudando os clientes a resolverem problemas complexos.

Confira, a seguir, a inteligência artificial em uso no nosso serviço para criar fluxos de conversa:

Já no nosso criador de landing pages, o recurso da IA possibilita que você crie os conteúdos do site de forma mais prática e rápida.

Com ele, é possível melhorar seu texto, adicionando criatividade, corrigindo erros, alongando ou encurtando a extensão e simplificando o conteúdo. Você ainda consegue fazer alterações no tom de voz e traduções. Por fim, a funcionalidade permite o envio de prompts a partir de uma descrição específica.

Veja como usar a inteligência artificial para aprimorar o conteúdo da sua landing page desenvolvida em nosso criador:

Marketing de conteúdo

A estratégia de marketing de conteúdo envolve a criação e compartilhamento de material relevante e valioso para atrair e engajar o seu público-alvo. Isso pode ser feito pela criação de vídeos e cursos educativos ou até pela disponibilização de e-books gratuitos.

O objetivo é educar a sua audiência sobre assuntos relacionados a sua área de atuação no mercado e, claro, sobre seus produtos e serviços. Essa tática constrói autoridade, aumenta a visibilidade online e gera confiança. Também impulsiona o tráfego orgânico e, consequentemente, aumenta a possibilidade de captação e conversão de leads.

Veja como a Apple produz vídeos educativos sobre seus dispositivos para educar os consumidores sobre as funcionalidades existentes:

Uma ótima ideia para criar conteúdos poderosos para o seu público é por meio do criador de cursos online da SendPulse. Com ele, você desenvolve aulas completas, que incluem vídeos, textos, imagens, áudios, PDFs e muito mais. Além disso, é possível criar provas para avaliar o desempenho dos alunos e emitir certificados de participação.

Conheça melhor a nossa plataforma de cursos online no vídeo a seguir e saiba como criar conteúdos educativos atraentes para a sua audiência:

Remarketing

O remarketing é a estratégia de direcionar conteúdos a pessoas que já visitaram seu site ou interagiram com sua marca. É importante porque mantém sua empresa na mente dos consumidores, aumentando as chances de conversão. Ao reengajar visitantes interessados, o remarketing reforça a mensagem da marca e impulsiona as vendas.

Perceba como a Arezzo busca reengajar os visitantes do seu e-commerce, enviando e-mails de carrinho abandonado:

Para enviar mensagens oportunas às pessoas que interagiram com a sua marca, o serviço de Automação 360 da SendPulse é a solução ideal. Seu público poderá receber recados de boas-vindas após inscrição em newsletter, de carrinho abandonado após desistir de algum item em seu site, de confirmação de pedido após uma compra, entre muitas outras possibilidades de cenário.

A nossa ferramenta permite que você envie as mensagens por diversos meios de comunicação, como e-mail, SMS, notificações web push e chats das redes sociais WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram. Para elaborar um fluxo de automação para envio de recados, basta organizar os blocos referentes a cada canal dentro do campo do editor e incluir as conexões apropriadas.

Veja a interface do nosso serviço na imagem abaixo:

Parcerias entre marcas

A parceria entre marcas não poderia deixar de estar entre as melhores estratégias de marketing digital. Essa tática envolve a colaboração entre duas ou mais empresas para criar produtos, campanhas e estratégias conjuntas.

Ela é importante porque amplia o alcance e a visibilidade dos negócios, já que combina audiências e recursos. Assim, eles se beneficiam do reconhecimento mútuo, atraindo novos clientes e fortalecendo as suas posições no mercado.

Um exemplo de parceria é a que foi realizada entre a Cimed e a Mattel. As marcas se uniram para criar um hidratante labial atraente que foi sucesso de vendas:

Parcerias com influenciadores

Uma das melhores estratégias de marketing digital é esse tipo de parceria, que consiste na colaboração entre uma empresa e um influenciador popular nas redes sociais. Nela, seu produto é promovido pelo influenciador de forma autêntica.

Lembre-se de que as pessoas escolhidas devem ter relação com a sua área de atuação ou possuir um público que possa se identificar com o seu produto. Então, nem sempre as celebridades que possuem mais seguidores são as ideais para divulgar a sua marca.

Veja um exemplo interessante de parceria entre a OMO, empresa de sabão em pó, e o jogador de futebol e influenciador Vinicius Junior, realizada no Instagram. A relação entre a marca e o jogador acontece devido à necessidade de lavar as roupas com um bom produto após sujá-las intensamente com suor e lama durante os jogos de futebol.

SEO

O SEO (Search Engine Optimization) é a otimização de um site para melhorar seu ranqueamento nas páginas de resultados dos mecanismos de busca. Essa estratégia visa, principalmente, aplicar práticas para melhorar a experiência de navegação do usuário e oferecer conteúdo relevante. Ela é fundamental por atrair tráfego orgânico qualificado, alavancando as vendas de forma sustentável.

Assista ao nosso vídeo e fique por dentro de dicas sobre como otimizar o SEO do seu site:

Eventos online

Entre as estratégias de marketing digital mais poderosas está a realização de eventos online, como webinars e conferências virtuais. Esses eventos são oportunidades para as empresas se consolidarem como autoridades em sua área e se conectarem com o público em um ambiente acessível e interativo.

Transforme o seu negócio com os webinars da SendPulse

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Promoções

As promoções são estratégias de marketing amplamente utilizadas no universo online. Elas são práticas destinadas a atrair clientes, incentivar a conversão e fidelizar consumidores nas plataformas digitais. As ofertas podem incluir: descontos especiais para compras online, cupons promocionais, fretes grátis, promoções sazonais, entre outras.

A Salinas é uma empresa que cria ofertas sazonais ou envia cupom de descontos específicos por e-mail para incentivar sua audiência a adquirir seus itens online:

Storytelling

Destacar as boas características dos seus itens à venda parece ser uma ótima ideia ao realizar uma negociação, certo? Porém, e se te contarmos que, para a venda ser realmente bem sucedida, é necessário ir um pouco mais longe?

O storytelling é uma estratégia que vai ajudar sua marca a potencializar as campanhas de marketing contando histórias envolventes, que vão conectar emocionalmente o público à empresa. Histórias bem contadas destacam a proposta de valor, inspiram confiança e lealdade, diferenciando seu negócio em um ambiente competitivo.

A peça “Amigos próximos” do Airbnb é uma campanha que possui um storytelling cativante, capaz de gerar identificação. Isso porque ela traz à tona o sentimento de querer estar junto aos seus amigos e aproveitar ao máximo os momentos de uma viagem.

Marketing de localização

O marketing de localização envolve a personalização de campanhas com base na localização geográfica dos clientes. Essa estratégia é importante porque torna as mensagens mais relevantes e atrativas para o público local. Ao segmentar anúncios e ofertas conforme a região, as empresas obtêm melhores resultados.

A Farm é um bom exemplo de empresa que considera a localização geográfica dos usuários em suas campanhas. Com dois perfis diferentes no Instagram, a marca compartilha publicações específicas para os hemisférios norte e sul.

Enquanto no sul a marca está atualmente compartilhando suas coleções para o frio, ela está fazendo o oposto no norte. Confira abaixo uma das suas publicações para o norte com a seguinte legenda: “estilos nada óbvios para abraçar uma temporada de verão sem fim”.

Anúncios pagos

As estratégias de marketing digital para atrair tráfego orgânico são ótimas, porém também vale considerar a atração de visitantes por tráfego pago. Essa tática envolve a compra de espaço publicitário, em plataformas como Google e redes sociais, para promover produtos ou serviços.

Ao criar anúncios pagos, a empresa ganha visibilidade instantânea. Assim, é possível acelerar o alcance do público-alvo, a geração de leads qualificados e as vendas.

Veja como a marca B.O.B utiliza anúncios pagos nas redes sociais para promover seus cosméticos naturais:

Solicitação de feedback

A solicitação de feedback envolve pedir aos consumidores suas opiniões e sugestões sobre produtos e serviços. Essa tática é crucial porque ajuda as empresas a entender as necessidades e expectativas das pessoas, melhorar a qualidade dos itens à venda e do atendimento, e aumentar a satisfação do cliente.

A Vivo costuma enviar e-mails recorrentes para os seus assinantes solicitando feedback sobre a empresa:

Uma forma interessante de pedir a opinião dos seus clientes é por meio de pesquisas NPS em seu site. Assim, os visitantes podem avaliar sua marca, deixando dados valiosos para você aprimorar suas estratégias.

Com a nossa ferramenta de widget de pesquisa NPS, as empresas podem coletar avaliações e feedback em tempo real em seus sites e transformá-los em insights poderosos. A partir de modelos pré-prontos atraentes e profissionais da nossa biblioteca, você cria um widget personalizado para o seu site. Confira a interface da nossa ferramenta:

Como criar uma estratégia de marketing digital de sucesso?

Antes de aplicar as estratégias de marketing digital vistas anteriormente, o ideal é que você faça um planejamento. Dessa forma, você poderá definir seus objetivos, entender o mercado e mensurar os resultados. Então, siga o passo a passo a seguir para criar seu plano completo:

1. Defina seu objetivo: determine o que você deseja alcançar com sua estratégia de marketing digital, como aumentar a visibilidade da marca, gerar leads, aumentar as vendas, etc.
2. Conheça sua persona: identifique e entenda quem é o seu público-alvo. Crie personas detalhadas para orientar suas ações de marketing.
3. Analise o mercado e a concorrência: pesquise o mercado em que você está inserido e analise seus concorrentes para entender suas estratégias e identificar oportunidades.
4. Escolha os canais de marketing: decida quais canais de marketing digital serão mais eficazes para atingir sua audiência.
5. Crie um calendário editorial: planeje a criação e a publicação de conteúdo com antecedência, garantindo consistência e relevância em suas postagens.
6. Monitore e mensure resultados: utilize ferramentas de análise (como Google Analytics) para acompanhar o desempenho de suas campanhas e medir o retorno sobre investimento.
7. Ajuste e otimize: com base nos dados coletados, ajuste suas estratégias e campanhas para melhorar continuamente os resultados.
8. Fique atualizado com as tendências: mantenha-se informado sobre as últimas tendências e mudanças no marketing digital para adaptar sua estratégia conforme necessário.

Exemplos de estratégias de marketing digital

Antes de ir para o final do nosso artigo, vamos mostrar para você mais alguns exemplos interessantes de campanhas digitais realizadas por empresas de sucesso. Assim, você terminará sua leitura inspirado para colocar as estratégias de marketing digital na prática!

Havaianas

A Havaianas, utilizando a estratégia de marketing de conteúdo, lançou um vídeo divertido e envolvente baseado na tendência das redes sociais “2 reais ou um presente misterioso?”.

O entrevistador pergunta para pessoas que estão passando na frente da loja se elas querem um presente misterioso da marca Havaianas ou 2 reais. Aqueles que escolheram o presente misterioso, levaram uma Havaianas para casa e, de quebra, conheceram a Sabrina Sato.

Nubank

O Nubank lançou uma campanha criativa com uma parceria tripla entre o banco, a apresentadora e influenciadora Ana Maria Braga e a empresa de streaming Max. Na campanha, Ana Maria promove a colaboração entre o Nubank e a Max, que oferece 12 meses de assinatura gratuita no streaming aos novos clientes do banco.

https://www.youtube.com/watch?v=kGoQyhQb98E

Burger King

O Burger King é conhecido pela criatividade em suas campanhas de promoção. No vídeo a seguir, a empresa faz uma oferta de dois lanches pelo preço de um.

O BK ainda alia a estratégia de promoção à de gamificação, fazendo o desconto valer apenas para aqueles que baixarem o app da marca e participarem do jogo de caça aos fantasmas. Isso torna a campanha mais interativa e envolvente.

Alcance seus objetivos com as melhores estratégias de marketing digital

Muito bem! Você está no final do nosso artigo e acabou de conhecer as melhores estratégias de marketing digital. Agora está na hora de criar um planejamento personalizado para o seu negócio e colocar todos esses conhecimentos em prática. Lembre-se de utilizar os exemplos apresentados aqui para se inspirar durante o processo.

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