Conheça as melhores plataformas de SMS marketing gratuitas e baratas

Quando o assunto é se comunicar diretamente com o cliente, poucas estratégias são tão eficazes quanto o SMS marketing. Não à toa, 66% das empresas já utilizam essa ferramenta, e 67% delas esperam aumentar seus orçamentos para SMS em 2025. Do outro lado, o público responde positivamente — no ano passado, 84% dos consumidores optaram por receber mensagens de texto de empresas.

Os números mostram que essa estratégia, longe de estar ultrapassada, segue em plena expansão. Pensando nisso, a equipe editorial da SendPulse preparou um artigo sobre o tema. Aqui, você vai entender o que é SMS marketing, descobrir o que são os SMS em massa, conhecer os principais tipos de mensagens utilizadas pelos negócios e, por fim, conferir as melhores plataformas gratuitas e baratas para colocar essa abordagem em prática.

Preparado para uma jornada de muito conhecimento? Então, vamos nessa!

O que é SMS marketing?

Certamente, você já sabe o que é SMS. São as mensagens de texto que podem ser enviadas de um celular para outro, com um limite de caracteres de até 160. Essa forma de comunicação continua popular em todo o mundo e permite que as pessoas se comuniquem de forma rápida e prática.

Ele tem sido amplamente utilizado, tanto para fins pessoais quanto comerciais. As empresas de todo o mundo adotaram essa forma de comunicação como uma ferramenta eficaz para se comunicar com seus clientes.

As mensagens de texto são usadas em várias campanhas de marketing, permitindo que as organizações alcancem seu público-alvo de maneira eficaz. Embora haja muitas outras formas de comunicação disponíveis atualmente, o SMS continua sendo uma opção popular e útil para muitas pessoas e empresas em todo o mundo.

O que é SMS em massa?

O SMS em massa, também conhecido como bulk SMS, é o envio simultâneo de uma mesma mensagem de texto para um grande número de contatos. Diferente do envio individual, essa modalidade é feita por meio de plataformas especializadas, que conectam a empresa diretamente às operadoras de telefonia.

Com isso, é possível disparar centenas ou milhares de mensagens em poucos minutos, o que torna o recurso ideal para campanhas promocionais, avisos urgentes, lembretes e ações em larga escala.

Quais são os tipos de SMS?

Vamos conhecer, a seguir, os tipos de SMS utilizados pelas empresas:

• SMS Corporativo: é utilizado pelas empresas para se comunicar com seus colaboradores, fornecedores e clientes de forma direta e eficiente. Essa modalidade de SMS é amplamente utilizada para envio de alertas, confirmações de agendamento, promoções internas, entre outras informações relevantes;
• SMS Marketing: é uma ferramenta de divulgação de produtos, serviços ou promoções para um público-alvo específico. É uma estratégia bastante eficaz para a fidelização de clientes e para conversão de leads;
• SMS Interativo: cumpre o papel de promover interação com clientes por meio do envio de mensagens que pedem uma resposta imediata. Esse tipo de SMS é muito utilizado para fazer pesquisas de opinião, realizar enquetes, votações e outras atividades que têm como objetivo promover engajamento e participação do cliente.

Qual é a melhor plataforma de envio de SMS marketing?

Antes de conferir as opções, vale um aviso importante: o envio de SMS no Brasil tem suas particularidades e ignorá-las pode comprometer toda a sua estratégia. Por isso, para a seleção das plataformas indicadas aqui, consideramos alguns critérios fundamentais — já que são eles que separam uma boa campanha de uma dor de cabeça.

O primeiro deles é a conformidade com as regulamentações da Anatel, que estabelece as regras para a comunicação comercial via mensagens de texto. Em seguida, avaliamos a cobertura junto às principais operadoras do país — Claro, Vivo, TIM e Oi —, fator que impacta diretamente nas taxas de entrega das campanhas.

Também levamos em conta o respeito às janelas de horário previstas pela LGPD, que protegem o consumidor de abordagens em momentos inadequados. Por fim, é claro, analisamos se as taxas de entrega atingidas pelas ferramentas são realmente relevantes.

Agora sim, chegou a hora de revelarmos as 10 principais plataformas para SMS marketing. A seguir, você vai ter uma visão geral de cada uma, entender suas vantagens e desvantagens, conhecer seus planos e preços e ainda ver um pouco de suas interfaces. Vamos lá?

SendPulse

A SendPulse é uma plataforma de automação de marketing digital multicanal que oferece um excelente serviço de campanhas de SMS. Com essa ferramenta, você envia mensagens para mais de 1.000 operadoras em mais de 200 países. E o melhor? Tudo isso usando uma interface intuitiva, que dispensa conhecimentos técnicos.

Entre os principais recursos disponíveis estão formulários de inscrição para captar contatos, segmentação de público, personalização de mensagens com variáveis e automação de envios com base nos dados e comportamentos dos seus clientes.

Para completar, a plataforma é um ecossistema completo, que reúne, além do SMS, serviços como e-mail marketing, chatbots automatizados, CRM, criador de landing pages, criador de cursos e muito mais — tudo integrado em um único lugar.

Vantagens:

• Plano gratuito com recursos excelentes para quem está começando;
• Automação de campanhas de SMS, para que você as otimize e poupe esforços;
• Integração com o sistema de CRM da SendPulse, que permite avaliar o desempenho das campanhas e geri-las;
• Primeiros 10 SMS gratuitos;
• Agendamento de campanhas;
• Vídeos e guias para que você tire o maior proveito de suas estratégias de SMS;
• Suporte diário para resolução de eventuais dúvidas e/ou problemas.

Desvantagens:

• Custo que varia de acordo com o volume de mensagens e os países dos destinatários;
• Limitação de caracteres, assim como outros serviços.

Preços: a SendPulse permite enviar até 10 SMS gratuitamente. Após esse limite, o valor cobrado é de R$ 0,08 por mensagem enviada a números brasileiros.

Acompanhe nossa lista até o final, onde traremos uma tabela comparativa de todos os serviços apresentados aqui!

Zenvia

A Zenvia é uma plataforma de serviços de atração, comunicação e marketing digital. A solução atua em diversos canais, oferecendo recursos para automação de processos e gestão de documentos, entre outras funcionalidades.

Entre seus canais de atuação, a Zenvia possui a funcionalidade de envio de SMS em massa, ideal para campanhas de marketing. Então, vamos ver mais de perto as vantagens e desvantagens dessa plataforma.

Vantagens:

• Disparo em massa simples e otimizado;
• Integração com outros canais, como WhatsApp, e-mail e RCS;
• Segmentação do público;
• Relatórios e métricas de performance.

Desvantagens:

• Limitação de configuração de respostas automáticas;
• Difícil comunicação para suporte ao cliente;
• Não exibe aviso quando um cliente entra em contato;
• Não possui envios gratuitos.

Preços: a Zenvia possui um plano gratuito para quem está começando suas estratégias. Porém, para enviar SMS, é necessário contratar um pacote, que custa a partir de R$ 100 por mês.

ActiveCampaign

A ActiveCampaign é uma plataforma robusta de automação de marketing com agentes de IA. Seu serviço de SMS marketing é uma solução interessante para empresas que buscam construir uma comunicação integrada com os clientes, conectando o envio de mensagens de texto a outros canais importantes, como e-mail e WhatsApp.

Com a ferramenta, é possível engajar o público com diferentes tipos de SMS, que vão desde atualizações de entrega até promoções estratégicas. Um dos seus principais diferenciais está no recurso de inteligência artificial integrada, que auxilia na geração de conteúdo e personalização das mensagens, agilizando e otimizando o trabalho da equipe e tornando as campanhas mais eficientes.

Vantagens:

• Validação de números de telefone;
• Gerenciamento de listas de SMS;
• Segmentação e personalização de mensagens;
• Automação de envios;
• Relatórios para monitoramento de métricas.

Desvantagens:

• Curva de aprendizado pode ser longa devido à complexidade da plataforma;
• SMS disponível apenas como add-on pago nos planos mais avançados.

Preços: apesar de não possuir um plano gratuito permanente, a ActiveCampaign disponibiliza um teste da plataforma por 14 dias, com acesso aos recursos do plano Professional. Vale destacar, porém, que o SMS não está incluso nesse período, já que se trata de um add-on contratado à parte.

Para utilizar o SMS, é necessário contratar pelo menos o plano Plus, que custa a partir de R$ 217 por mês na cobrança anual, e adquirir o add-on de SMS, com pacotes de créditos cobrados à parte, cujos valores podem variar e devem ser consultados diretamente dentro da plataforma.

Facilita Móvel

A Facilita Móvel é uma empresa brasileira voltada para soluções de SMS Corporativo e SMS Marketing. Presente no mercado há cerca de 10 anos, a plataforma conta com diversos recursos relacionados a SMS, e-mail marketing e comunicação por mensagens. Vamos, então, conhecer as vantagens e desvantagens presentes nesta plataforma.

Vantagens:

• Experiência com serviços voltados especificamente ao SMS;
• Integração entre canais;
• Conversão imediata de e-mails em SMS;
• Alertas de SMS com diferentes gatilhos a definir;
• Relatórios de desempenho de campanhas.

Desvantagens:

• Integrações limitadas a e-mail e serviços web;
• Atendimento limitado ao horário comercial.

Preços: a Facilita Móvel possibilita até 15 envios gratuitos. Depois disso, os valores por mensagem podem variar entre R$ 0,04 e R$ 0,09, a depender do volume e da frequência com que você compra os SMS.

E-goi

A E-goi é uma plataforma de automação de marketing multicanal que permite a criação e envio de campanhas por e-mail, SMS, notificações web push, redes sociais e outros canais de forma integrada e automatizada.

Com recursos como segmentação de público, gestão de leads, análise de dados, personalização de mensagens e integração com outras plataformas e softwares, a E-goi oferece um serviço completo e eficiente para a gestão de campanhas de marketing.

Sendo assim, vamos analisar seus prós e contras.

Vantagens:

• Alta taxa de entrega de mensagens;
• SMS com formulário para qualificação de contatos;
• Ações para direcionamento de clientes às suas landing pages;
• Remoção automática de contatos desativados;
• Relatórios detalhados de desempenho.

Desvantagens:

• O plano gratuito não inclui o serviço de SMS;
• Recursos pouco intuitivos, o que dificulta o processo de organização de estratégias de marketing.

Preços: a E-goi oferece um plano gratuito. Porém, para o envio de SMS, é necessário adquirir um pacote pré-pago à parte. O menor pacote disponível custa R$ 109,2 e inclui 1.000 SMS — o que dá um custo de R$ 0,1092 por mensagem. Quanto maior o volume contratado, menor é o valor unitário, podendo chegar a R$ 0,0808 por SMS em pacotes com 150.000 envios.

Dinamize

A Dinamize é uma plataforma que oferece soluções de marketing digital e automação de marketing. Ela disponibiliza serviços específicos para e-commerce, eventos, vendas B2B, entre outros segmentos, com recursos como integração com outras plataformas, personalização de mensagens e gestão de funis de vendas.

Além disso, é uma plataforma de serviços de marketing digital multicanal que possui funcionalidades voltadas para SMS. Então, vamos analisar as vantagens e desvantagens de seu recurso de SMS.

Vantagens:

• Modelos de fluxos para automação de mensagens;
• SMS integrado a outros canais de comunicação;
• Plataforma intuitiva.

Desvantagens:

• O serviço de SMS é articulado apenas como um complemento do e-mail marketing;
• Não é possível utilizar apenas o serviço de SMS;
• Não há plano gratuito.

Preços: apesar de não possuir um plano gratuito permanente, a Dinamize oferece um teste sem custos da plataforma. Os planos pagos começam em R$ 350 por mês, mas o envio de SMS está incluso apenas no plano Advanced, de R$ 892 por mês, que conta com uma franquia de 1.000 SMS mensais.

Brevo

A Brevo é uma plataforma de marketing digital e comunicação para empresas de diferentes tamanhos e segmentos. A ferramenta permite que as empresas criem campanhas de e-mail marketing, SMS, mensagens automáticas e transacionais, além de fornecer recursos de gestão de leads, análise de dados e integração com outras plataformas.

Dentre suas funcionalidades, está o serviço de SMS. Vejamos, abaixo, as vantagens e desvantagens da Brevo.

Vantagens:

• Relatórios e estatísticas para refinamento de campanhas de SMS;
• Automação de SMS transacionais com base em gatilhos predefinidos;
• SMS personalizados;
• Base de conhecimento para uso mais proveitoso do serviço.

Desvantagens:

• Sistema de listas de contatos pouco intuitivo;
• A interface do mecanismo de CRM é pouco compreensível.

Preços: a Brevo oferece um plano gratuito que dá acesso à plataforma sem mensalidade. Para o envio de SMS, é necessário adquirir créditos pré-pagos à parte. O pacote mínimo para o Brasil custa R$ 15,39 e permite o envio de cerca de 100 SMS, o que equivale a aproximadamente R$ 0,15 por mensagem.

Comtele

A Comtele é outra das nossas indicações de plataformas para envio de SMS marketing. Essa é uma solução brasileira que tem como objetivo facilitar e agilizar o envio de mensagens de texto estratégicas para os clientes. Por possuir recursos avançados para disparos em massa, mensagens interativas e automação, a ferramenta entrega tudo o que os negócios precisam para engajar o público por esse canal e impulsionar resultados.

A plataforma se destaca também por oferecer RCS, tecnologia que possibilita o envio de mensagens muito mais ricas e interativas. Com isso, é possível incluir nas conversas arquivos como documentos, PDFs, imagens, vídeos e áudios.

Vantagens:

• Segmentação e personalização de mensagens;
• Acompanhamento de status das mensagens;
• Automação de ações;
• Envio de RCS;
• Monitoramento de campanhas.

Desvantagens:

• Foco exclusivo em SMS e RCS, sem outros canais de marketing integrados como e-mail, WhatsApp ou chatbots;
• Envios disponíveis apenas para o território nacional, sem suporte para destinatários internacionais.

Preços: a Comtele disponibiliza até 10 créditos sem custos para os negócios testarem o envio de mensagens de texto pela plataforma. Depois de atingir esse limite, é necessário contratar um dos pacotes pagos oferecidos pela empresa: o mais acessível custa R$ 50 e inclui 500 SMS.

SMS Barato

A SMS Barato é uma plataforma que oferece serviços de envio de SMS em massa para empresas. Ela permite que as empresas enviem mensagens personalizadas para seus clientes ou leads, com o objetivo de promover seus produtos ou serviços, enviar alertas, comunicados e outros tipos de informações relevantes.

Com uma proposta de oferecer um serviço de alta qualidade a preços acessíveis, a SMS Barato tem se destacado no mercado. A empresa conta com uma plataforma fácil de usar e oferece recursos como agendamento de envios, personalização de mensagens e relatórios detalhados para análise de resultados.

Veja, a seguir, as vantagens e desvantagens da SMS Barato.

Vantagens:

• Baixo custo para envios de SMS em massa;
• Conta de teste;
• Plataforma simples e de fácil acesso;
• Envio por API;
• Integração com a plataforma Hotmart.

Desvantagens:

• Poucos recursos para personalização de mensagens e campanhas;
• Não fornece listas de contatos.

Preços: a SMS Barato permite o envio de até 10 SMS gratuitamente para testar a plataforma. A empresa trabalha com pacotes pré-pagos, sem mensalidade ou taxa extra. O menor pacote disponível custa R$ 79 e inclui 1.000 mensagens, o que equivale a R$ 0,079 por SMS. Os valores diminuem conforme o volume contratado, podendo chegar a R$ 0,065 por mensagem em pacotes com 100.000 SMS.

Twilio

A Twilio é uma plataforma de comunicação em nuvem que permite o envio de SMS em escala por meio de APIs e ferramentas integráveis. Diferentemente de soluções tradicionais de SMS marketing, ela é voltada principalmente para empresas que desejam criar fluxos personalizados de comunicação, notificações e automações.

A plataforma oferece alta capacidade de entrega, cobertura global e cobrança conforme o uso, sendo ideal para startups, equipes de tecnologia, e-commerces e empresas que precisam integrar o envio de mensagens aos seus próprios sistemas e aplicativos.

Vantagens:

• Cobrança no modelo pay-as-you-go, sem mensalidades fixas ou contratos de fidelidade;
• Cobertura global em mais de 180 países;
• Possibilidade de integração via API a sistemas próprios;
• Suporte a múltiplos canais de comunicação além do SMS, como WhatsApp, RCS, voz e e-mail.

Desvantagens:

• Interface e documentação voltadas principalmente para desenvolvedores, o que pode dificultar o uso por equipes não técnicas;
• Custo por SMS para o Brasil mais elevado do que o de plataformas focadas no mercado nacional, além da locação mensal de número internacional.

Preços: embora não ofereça um plano gratuito permanente, a Twilio disponibiliza um teste por tempo limitado, com cerca de R$ 74,81 em créditos para experimentar a plataforma. Para envios ao Brasil, o custo é de aproximadamente R$ 0,30 por SMS, além do aluguel mensal de um número internacional, com valor aproximado de R$ 5,75 ao mês. Taxas adicionais de operadora podem ser aplicadas, e empresas com alto volume de envio podem obter descontos.

Escolha a melhor plataforma de SMS marketing para o seu negócio

Como vimos, o SMS continua sendo um meio de comunicação muito importante entre empresas e clientes, visto que garante altas taxas de abertura e conversão. Por isso, é fundamental escolher a plataforma de SMS marketing mais adequada ao seu negócio.

Para facilitar a sua decisão, confira a tabela abaixo, onde comparamos os serviços listados aqui!

Parabéns, você chegou ao final da sua jornada de aprendizado em nosso artigo. Agora é hora de colocar todos os seus novos conhecimentos em ação. Para isso, lembre-se de contar com as soluções da SendPulse.

Experimente nossos serviços de campanhas de SMS, e-mail marketing, criador de chatbots, CRM, criador de landing pages, criador de cursos online e muito mais.

O que você está esperando? Inscreva-se em nossa plataforma agora mesmo e comece a impulsionar suas estratégias de marketing digital!