Sabemos que escolher a plataforma de marketing digital certa pode ser um desafio, especialmente em um mercado que não para de crescer. Só para você ter uma ideia, o setor de plataformas de marketing multicanal deve passar de 7,8 bilhões de dólares em 2024 para 25,2 bilhões até 2033. Ou seja, a concorrência está cada vez maior — tanto entre empresas quanto entre as ferramentas que disputam sua atenção.
Nesse cenário, a SendPulse e a Brevo são duas das opções mais conhecidas e completas. Mas, afinal, qual delas vale mais a pena para o seu negócio? Neste artigo, vamos analisar recursos, planos, preços e opinião de usuários de cada um dos softwares para ajudar você a decidir. Vamos lá?
Antes de mergulhar nos recursos da SendPulse e da Brevo, vale esclarecer o que são as plataformas de marketing digital multicanal. São soluções que centralizam diferentes meios de comunicação em um único lugar. Cada plataforma conta com um conjunto de canais, que podem incluir e-mail, redes sociais, sites, SMS e muito mais.
De forma prática, elas permitem planejar, criar, enviar e acompanhar campanhas, além de integrarem funcionalidades voltadas para vendas e atendimento. Ao usar esse tipo de tecnologia, as empresas abrem caminho para uma série de benefícios. Confira a seguir quais são os principais:
- Centralização da comunicação: gestão de diferentes canais em um único ambiente;
- Maior alcance do público: possibilidade de interagir com clientes em todos os principais pontos de contato;
- Mensagens consistentes: facilidade para padronização da comunicação em todos os canais digitais;
- Agilidade nas campanhas: automação de fluxos completos, diminuindo tempo gasto com trabalhos repetitivos;
- Melhor segmentação: envio de mensagens personalizadas de acordo com o perfil e comportamento do público-alvo;
- Acompanhamento em tempo real: métricas e relatórios centralizados para decisões mais assertivas;
- Aumento das conversões: integração com ferramentas de pagamento para aumentar vendas, potencializando resultados comerciais;
- Otimização do atendimento: recursos que facilitam o suporte e melhoram a experiência do cliente;
- Melhor ROI: aproveitamento mais eficiente do investimento em marketing, com resultados mensuráveis.
Visão geral da SendPulse
A SendPulse é uma plataforma de automação de marketing multicanal completa, com recursos para atendimento e vendas. Seu objetivo é simplificar a rotina das empresas, ajudando a impulsionar crescimento e resultados no ambiente digital.
Fundada em 2015, na Ucrânia, a empresa começou suas atividades com um pequeno time de 15 profissionais. Desde então, expandiu sua atuação internacionalmente, com representantes nos Estados Unidos, Brasil e México.
O que começou como um serviço de e-mail marketing se transformou em uma solução robusta. Hoje, a plataforma inclui chatbots automatizados para WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e sites institucionais. Além desses recursos, há também criador de landing pages, CRM, criador de cursos online, SMS, pop-ups inteligentes, notificações web push e muito mais.
Um destaque é a Automação 360, que permite criar fluxos completos de comunicação nos principais canais — e-mail, chats de redes sociais, SMS e notificações web push — automatizando ações que fazem os clientes avançarem de forma natural no funil de vendas do CRM.
Sempre acompanhando as inovações do setor, a SendPulse também se integra a inteligências artificiais de ponta, como OpenAI e Anthropic, potencializando o e-mail marketing, chatbots e landing pages.
Outro diferencial da plataforma é que ela é parceira oficial da Meta, o que garante acesso a benefícios exclusivos e integrações otimizadas com os serviços da empresa. Além disso, contamos com um programa de parceria para agências, afiliados e desenvolvedores, oferecendo um dos melhores sistemas de comissão do mercado — que pode chegar a até 50%.
A seguir, confira os principais serviços e recursos que fazem da SendPulse uma plataforma referência no mercado.
| Recursos da SendPulse |
| E-mail marketing. |
| Até 15.000 e-mails no plano gratuito e envios ilimitados em qualquer plano pago. |
| Biblioteca de templates. |
| Automação de marketing multicanal. |
| Integração com IA para criação de conteúdos. |
| Personalização e segmentação. |
| Notificações web push. |
| Pop-ups inteligentes. |
| SMS. |
| Ferramenta SMTP. |
| Chatbots automatizados para WhatsApp, Facebook, Instagram e Telegram. |
| Integração com IA da OpenAI ou Anthropic. |
| Testes A/B. |
| CRM. |
| Criador de landing pages. |
| Construtor de cursos online. |
| Análise de desempenho. |
| Acesso simultâneo de múltiplos usuários. |
| Validador de e-mail. |
| Aplicativo para dispositivos móveis. |
Gostou do que viu até aqui? Então, continue com a gente que ainda tem mais! Saiba que todos os nossos serviços possuem planos ou testes gratuitos, oferecendo recursos abrangentes, e pacotes pagos independentes, garantindo total flexibilidade de contratar e pagar apenas pelas soluções escolhidas pela sua empresa.
Confira alguns exemplos do que é possível fazer com os planos gratuitos:
- E-mail marketing: oferece até 15.000 e-mails por mês;
- Criador de chatbot: disponibiliza até 3 bots com capacidade para até 10.000 mensagens;
- CRM: possibilita a criação de até 2 pipelines personalizados.
Essas opções já permitem dar os primeiros passos com força total. Mas, para acessar mais recursos e escalar seu negócio, os planos pagos podem ser a escolha ideal. Por isso, agora vamos ver os valores iniciais de cada um deles!
| E-mail marketing |
R$ 32,80 por mês no plano anual. |
| Chatbots (com integração ao ChatGPT e Claude) |
R$ 64,00 por mês no plano anual. |
| Notificações web push |
R$ 104,00 por mês no plano anual. |
| E-mails transacionais |
R$ 23,20 por mês no plano anual. |
| SMS |
R$ 0,08 por SMS no Brasil (os valores variam a depender do país). |
| Validador de e-mail |
R$ 88,00 por mês no plano anual. |
| Criador de landing pages |
R$ 35 por mês no plano anual ou R$ 110 por ano somente para página de link da bio. |
| Criador de cursos online |
R$ 150 por mês no plano anual. |
| Pop-ups inteligentes |
R$ 40 por mês no plano anual. |
| CRM |
R$ 64 por mês no plano anual. |
Visão geral da Brevo
A Brevo é uma plataforma global de CRM, fundada em 2012, com escritórios na Índia e na França. Seu propósito é fornecer soluções acessíveis para gestão de relacionamento com clientes, criando conexões humanas e personalizadas que impulsionam o crescimento sustentável de empresas e organizações sem fins lucrativos.
A companhia se destaca por seus valores de ética, transparência e sustentabilidade, buscando constantemente ampliar seu impacto social e ambiental de forma positiva e duradoura.
A plataforma oferece uma variedade de ferramentas essenciais para interação e engajamento dos clientes, como e-mail marketing, SMS, campanhas de WhatsApp, chatbot para site, CRM, notificações web push, criador de landing page e pop-ups inteligentes. Além disso, possui recursos como um criador de programa de fidelidade e uma carteira móvel para digitalização de cartões de desconto, de acesso e outros.
A seguir, vamos explorar as principais funcionalidades dos serviços que o software oferece.
| Recursos da Brevo |
| E-mail marketing. |
| Biblioteca de templates pré-prontos. |
| Otimização de conteúdo com inteligência artificial. |
| Responsividade para dispositivos móveis. |
| Análise de desempenho. |
| Campanha de SMS. |
| Mensagens transacionais. |
| Campanha para WhatsApp. |
| Envio de mensagens em massa e resposta individual. |
| Campanhas com até 1.024 caracteres, CTAs, vídeos, emojis e outros. |
| Chatbot para site. |
| Captação e qualificação de leads. |
| CRM. |
| Quadro com visão geral dos negócios em andamento. |
| Notificações web push. |
| Criador de landing pages. |
| Pop-ups inteligentes. |
| Digitalização de vouchers, cartões de fidelidade, bilhetes e cartões de acesso. |
| Coleta de feedback. |
Os planos e preços da Brevo são divididos em quatro blocos: “Marketing platform”, “Conversations platform”, “Sales platform” e “Customer data platform”. Os três primeiros possuem opções de pacotes gratuitos para começar sua estratégia online. Confira um pouco do que cada um deles abrange:
- Marketing platform: 300 e-mails por dia (cerca de 9.000 mensagens por mês);
- Conversations platform: chats para site ilimitados;
- Sales platform: criação de até 1 pipeline personalizado.
Agora dê uma olhada no preço inicial dos planos pagos oferecidos pela Brevo:
| Marketing platform |
R$ 36 por mês no plano anual. |
| Conversations platform |
R$ 65 por mês no plano anual. |
| Sales platform |
R$ 45 por mês no plano anual. |
| Customer data platform |
Necessário contatar equipe comercial para preço personalizado. |
Comparação entre SendPulse e Brevo
Para ajudar você a escolher a plataforma de marketing digital multicanal que melhor atende às necessidades e objetivos da sua empresa, preparamos uma tabela com os principais pontos analisados até agora em nosso artigo. Confira abaixo uma comparação entre as soluções da SendPulse e da Brevo!
| Funcionalidades |
SendPulse |
Brevo |
| E-mail marketing |
✔ |
✔ |
| E-mails transacionais |
✔ |
✔ |
| Automação de marketing |
✔ |
✔ |
| Notificações web push |
✔ |
✔ |
| Chatbot para WhatsApp |
✔ |
X |
| Chatbot para Instagram |
✔ |
X |
| Chatbot para Facebook |
✔ |
X |
| Chatbot para Telegram |
✔ |
X |
| Chatbot para site |
✔ |
✔ |
| Criador de landing pages |
✔ |
✔ |
| CRM |
✔ |
✔ |
| Criador de cursos online |
✔ |
X |
| Carteira móvel |
X |
✔ |
| Pop-ups inteligentes |
✔ |
✔ |
Estudos de caso: avaliação de usuários
Chegando aqui, você já deve ter uma visão geral da SendPulse e da Brevo. Mas, tão importante quanto conhecer os recursos de cada plataforma, é entender o que os usuários realmente pensam sobre elas. Nesta seção, vamos conferir as experiências relatadas pelos clientes de cada empresa.
SendPulse
Segundo as avaliações de clientes da SendPulse no Trustpilot, a plataforma alcança um excelente índice de satisfação, com nota média de 4,6. O resumo elaborado pela inteligência artificial da Trustpilot, baseado nos comentários dos usuários, destaca a forte confiança e credibilidade que a maioria dos consumidores deposita na SendPulse.
Avaliações de clientes da SendPulse no Trustpilot
Brevo
A Brevo, apesar de ser uma plataforma reconhecida no mercado, possui média de avaliações de 4,3, um pouco abaixo da nota alcançada pela SendPulse. Esse resultado revela uma diferença no nível de satisfação dos usuários em relação aos serviços e recursos oferecidos. Confira os detalhes abaixo!
Avaliações de clientes da Brevo no Trustpilot
Parabéns, você chegou ao final deste artigo. Ao longo da leitura, exploramos as plataformas de marketing digital multicanal da SendPulse e da Brevo, analisando seus serviços, planos, preços e opiniões de clientes.
Como vimos, a Brevo se mostra uma opção sólida, oferecendo recursos importantes como e-mail marketing, CRM, criador de landing pages e chatbot para sites. Contudo, ainda apresenta limitações relevantes, como a ausência de chatbots para canais essenciais — WhatsApp, Instagram e Facebook —, muito utilizados na comunicação entre marcas e consumidores. Essa falta pode reduzir o alcance e o engajamento das interações.
Já a SendPulse se destaca por reunir um ecossistema mais amplo e integrado de soluções. Entre elas estão: e-mail marketing, chatbots com IA para WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e sites, criador de landing pages, CRM, criador de cursos online e muito mais. Tudo em uma única plataforma completa, prática e robusta.
E o melhor: com planos acessíveis para pequenas, médias e grandes empresas. Que tal testar na prática? Cadastre-se no site da SendPulse agora mesmo e aproveite nossas soluções podem impulsionar seus resultados!