Atendimento digital: o que é, vantagens e como aplicar

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Imagine oferecer aos clientes do seu negócio um atendimento rápido, eficiente e sem complicações. Parece o cenário ideal, não é mesmo? E é exatamente isso que o atendimento digital proporciona! Seja para resolver problemas, tirar ...

Qualidade no atendimento: importância, como aplicar e melhores práticas

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Quem nunca desistiu de uma compra ou, pelo menos, hesitou antes de fechar negócio após uma experiência de atendimento ruim? A qualidade no atendimento ao cliente é um dos principais fatores que influenciam a decisão ...

Guia de Social Media Marketing: o que é, como fazer e melhores ferramentas

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Com mais de 5 bilhões de usuários nas redes sociais em 2024, estar presente nessas plataformas não é mais uma opção, é uma necessidade. Mas como se destacar nesse mar de conteúdos e fazer sua ...

75 frases de recado para WhatsApp prontas para usar

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Com mais de 2,9 bilhões de usuários únicos em 2024, o WhatsApp continua sendo uma das principais plataformas de comunicação online do mundo. E com tanta gente conectada, ele se torna uma excelente ferramenta para ...

O poder dos chatbots: criando variáveis no seu chatbot

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Assista à gravação do webinar “Abordagens consultivas: como os SRDs podem se tornar parceiros de confiança para os clientes” Host: Camilla Falarini, assessora de comunicação da SendPulse. Convidada: Rafaela Vasconcelos, SDR da SendPulse. Tópicos do ...

O que é Customer Success: guia completo sobre a área de CS

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Se você chegou aqui querendo descobrir o que um profissional de customer success faz, veio ao lugar certo! Esses profissionais, que a cada dia se mostram tão importantes para as empresas, são os responsáveis por ...

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Webinar: Introdução ao chatbot: como fazer uma configuração inicial no seu bot

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Webinar: Do zero à conversão: como conectar o seu chatbot à inteligência artificial

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Assista à gravação do webinar “Do zero à conversão: como conectar o seu chatbot à inteligência artificial” Host: Bianca Coscia, gestora de marketing Latam. Convidado: Igor Navarro, gestor de Suporte. Tópicos abordados durante o webinar ...