Cómo añadir un producto
La sección Productos te permite gestionar el stock de tu tienda en línea e interactuar con clientes potenciales en el sistema CRM. En esta sección, puedes añadir nuevos productos y clasificarlos por parámetros y categorías.
Puedes añadir productos CRM a tu tienda en línea y actualizarlos automáticamente con los datos actuales. El sistema CRM mostrará el stock restante y los detalles del pedido. Las integraciones con el creador de chatbot estarán disponibles próximamente.
Añade un producto y selecciona su tipo
Ve a eCommerce > Productos y haz clic en Añadir producto.
Selecciona un tipo de producto. Puedes configurar los productos según su tipo:
| Producto físico | Un artículo tangible que puede ser almacenado y transportado, como ropa, libros y productos electrónicos.
En el campo Stock, establece el número de artículos disponibles. |
| Producto digital | Un artículo intangible disponible en línea, como libros electrónicos, aplicaciones, música y cursos en línea.
Añade un enlace a tu producto y su muestra. |
Añade un nombre y una descripción
En la sección Nombre y descripción, indica el nombre de tu producto o servicio.
El nombre de tu producto puede contener hasta 250 caracteres, incluyendo letras y números. Te recomendamos mantenerlo lo suficientemente corto para caber en la ficha del producto, de modo que los usuarios puedan leer fácilmente el nombre completo del producto.
Añade una descripción breve y otra completa. La descripción breve puede resumir el material, las características y los usos del producto, mientras que la descripción completa puede ofrecer recomendaciones de uso detalladas.
Añade imágenes
Junto a Imágenes, haz clic en + Añadir imagen. Selecciona imágenes del administrador de archivos o sube una nueva. Es recomendable añadir imágenes desde distintos ángulos para que los usuarios puedan conocer mejor tu producto.
Para garantizar que la imagen aparezca correctamente en la página de tu producto, te recomendamos subir una imagen con dimensiones de 250x250 píxeles y un tamaño de hasta 5 MB.
Especifica el precio de tu producto
En la sección Precio, selecciona un modelo de pago y especifica un precio:
| Pago único | Consiste en un único pago por un producto o servicio a través de la forma de pago seleccionada.
Introduce un precio y selecciona una moneda. Puedes añadir varias opciones de precio y marcar una de ellas como opción principal. |
| Suscripción | Consiste en un pago recurrente por un producto o servicio. Los métodos de pago seleccionados por los clientes se utilizarán para realizar el cobro automáticamente .
Este modelo de pago no está disponible actualmente. |
Especifica la existencia del stock
Válido sólo para productos físicos.
En el campo Stock, introduce una cantidad y selecciona una unidad de medida:
| pcs | Se utiliza para artículos individuales, suele aplicarse a productos minoristas. |
| servicios | Se utiliza para bienes intangibles medidos por el número de servicios o tareas realizadas. |
| m | Se utiliza para bienes medidos por su longitud, como telas, cables y materiales de construcción.
Sólo puedes utilizar números naturales. |
| sets | Se utiliza para grupos de productos o bienes que incluyen varios elementos. |
| Lt | Se utiliza para líquidos y materiales a granel medidos por volumen.
Sólo puedes utilizar números naturales. |
| kg | Se utiliza para mercancías medidas por peso, como alimentos y materiales de construcción.
Sólo puedes utilizar números naturales. |
| paquetes | Se utiliza para paquetes de productos que incluyen un número determinado de unidades. |
Cada compra reduce el número de tu stock por los artículos comprados. Por defecto, 1 artículo es 1 unidad. Cuando tu número de productos llegue a 0, se etiquetarán automáticamente como "agotados".
Introduce el SKU de tu producto
En el campo SKU, introduce un código de producto único que te ayude a rastrear y gestionar tus productos. Puedes utilizar números y letras en el código.
Añade un enlace o un archivo
Válido sólo para productos digitales.
Añade un enlace o archivo de producto.
| Muestra | Un enlace a la muestra de tu producto que los clientes pueden explorar antes de comprarlo, como un extracto del libro o información detallada. |
También puedes añadir un archivo en lugar de un enlace. Para ello, selecciona el botón de opción Archivo y cárgalo utilizando el administrador de archivos.
Selecciona la categoría de tu producto
En la sección Categoría, selecciona una categoría existente o crea una nueva. Las categorías ayudan a organizar tu stock y a especificar las propiedades de los productos para crear plantillas de productos. También son visibles para tu equipo de CRM y tus clientes.
Especifica las propiedades tu producto
En la sección Propiedades, puedes añadir las propiedades requeridas de tu producto. Rellena los campos:
| Conjunto de atributos |
Nombre del conjunto de atributos. Puedes utilizarlo para separar los atributos en diferentes tipos o conjuntos. Para añadir un nuevo conjunto de atributos, haz clic en + Añadir conjunto de atributos. |
| Atributo | Nombre del atributo. Por ejemplo, puedes añadir atributos como "Material", "Color", "Tamaño", entre otras. |
| Valor | Nombre del valor. Por ejemplo, para el atributo "Color", puedes añadir opciones como "Azul", "Verde", entre otros. |
Para añadir un nuevo parámetro de producto, haz clic en + Añadir y selecciona Añadir atributo.
Configura los ajustes SEO
De manera opcional, puedes añadir títulos, descripciones y palabras clave para mejorar los resultados de búsqueda de tus productos. Esta información se añadirá al sitio web de tu tienda en línea.
Amplía la sección Configuración SEO y rellena los campos:
| Título | Un título de página de producto que incluya su nombre y palabras clave. Por ejemplo, "iPhone 15, 128 GB, Negro". |
| Descripción | Una descripción detallada del producto que incluya palabras clave y destaque las principales ventajas para atraer tanto a los usuarios como a los motores de búsqueda. |
| Palabras clave | Una lista de palabras clave y frases relacionadas con tu producto que se utilizarán para SEO. |
Una vez que hayas rellenado tu tarjeta de producto, haz clic en Añadir. Tu producto estará disponible en la lista de productos dentro de su categoría en la sección Productos. También puedes añadirlo al widget Producto de nuestro creador de sitios web.
Última actualización: 28.02.2025
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