Como adicionar um produto físico
Use a seção Produtos para criar registros de produtos físicos e gerenciar o catálogo da sua loja virtual no CRM.
Por exemplo, o proprietário de uma loja de eletrônicos pode criar o cartão de um teclado, vendê-lo por meio de uma loja virtual, chatbot ou link de pagamento e acompanhar o estoque e os pedidos no CRM.
Neste artigo, você verá como criar e configurar o cartão de um produto físico.
Crie um produto
Acesse eCommerce > Produtos e clique em Adicionar produto. No campo de tipo, selecione Produto físico.
Você só pode escolher o tipo de produto no momento da criação. Depois disso, ele não poderá ser alterado.
Adicione um nome e uma descrição
Na parte superior do cartão, informe o nome do produto.
O nome do produto pode conter até 250 caracteres, incluindo letras e números. Para garantir uma boa visualização no cartão do produto, leve seu tamanho em consideração ao definir o nome.
Nas seções Descrição curta e Descrição completa, adicione a descrição do produto. Por exemplo, inclua o material, as principais características e a finalidade do produto na descrição curta, e adicione recomendações de uso na descrição completa.
Você pode formatar o texto ou usar a IA para gerar ou aprimorar a descrição. Clique no ícone de IA no canto inferior esquerdo do campo de descrição.
Adicione imagens
Na seção Imagens, clique em Adicionar imagem e faça upload de uma imagem ou selecione uma no gerenciador de arquivos.
Envie imagens do produto em diferentes ângulos para oferecer uma visão mais completa aos clientes. A primeira imagem enviada será utilizada como imagem principal do produto.
Para uma exibição ideal nos cartões de produto, utilize imagens de 250 × 250 px com tamanho máximo de 5 MB.
Defina o preço do produto
Na seção Preço, informe o valor do produto e escolha uma moeda.
Para exibir um preço promocional, marque a opção Preço antigo e informe o valor anterior. Ele será exibido riscado ao lado do preço atual.
Adicione imposto
No campo Imposto, escolha um imposto ou selecione Sem imposto.
Se o preço informado já incluir o imposto, selecione Incluído no preço.
Informe o SKU
No campo SKU, informe um código exclusivo para identificar e gerenciar o produto. O código pode conter letras e números.
Defina o estoque
No campo Estoque, informe a quantidade disponível e escolha a unidade de medida:
| pcs | Usado para produtos vendidos por unidade. |
| services | Usado para serviços cobrados. |
| m | Usado para produtos vendidos por comprimento, como tecidos, cabos ou pisos.
Apenas números inteiros são aceitos. |
| sets | Usado para produtos vendidos em conjuntos. |
| l | Usado para produtos medidos por volume, como líquidos.
Apenas números inteiros são aceitos. |
| kg | Usado para produtos vendidos por peso, como alimentos e materiais de construção.
Apenas números inteiros são aceitos. |
| packages | Usado para produtos vendidos em embalagens com quantidades predefinidas. |
A cada compra, o estoque é reduzido de acordo com a quantidade adquirida. Por padrão, cada produto comprado corresponde a uma unidade de estoque. Quando o estoque chega a zero, o produto fica indisponível automaticamente.
Defina as dimensões e o peso
As dimensões e o peso ajudam a calcular automaticamente os custos de envio por meio das integrações disponíveis. As dimensões também são utilizadas para calcular o peso cúbico.
Todos os campos são opcionais. Você pode salvar o produto sem preenchê-los.
Você pode definir os seguintes campos:
| Comprimento | Informe o comprimento do produto em centímetros. |
| Largura | Informe a largura do produto em centímetros. |
| Altura | Informe a altura do produto em centímetros. |
| Peso | Informe o peso do produto em gramas ou quilogramas. |
Selecione uma categoria
As categorias ajudam a organizar seu catálogo e definir atributos para produtos baseados em modelos.
Na seção Categorias, selecione uma categoria existente.
Para criar uma nova categoria, clique em Adicionar categoria.
As categorias de produtos ficam visíveis para a equipe do CRM e para os usuários do seu site.
Defina as propriedades
Na seção Propriedades, você pode adicionar atributos ao produto e definir seus respectivos valores. Ao expandir o cartão do produto, os clientes poderão selecionar a opção desejada.
Para cada propriedade, preencha os seguintes campos:
| Nome do conjunto de atributos | Informe um nome para organizar atributos de diferentes tipos. |
| Propriedade | Informe o nome do atributo, como "Tipo", "Cor" ou "Tamanho". |
| Valor | Informe o valor do atributo, como "Teclado sem fio" ou "Bluetooth". |
Para adicionar um novo atributo ou conjunto de atributos, clique em Adicionar e selecione a ação desejada.
Defina as opções de SEO
Opcionalmente, adicione metadados de SEO ao produto.
Se o produto pertencer a uma categoria selecionada na sua loja virtual, a SendPulse criará uma página exclusiva para ele usando o link e os metadados definidos nessas configurações.
Expanda a seção Configurações de SEO e preencha os seguintes campos:
| Título | Informe um título para a página com o nome do produto e palavras-chave. Por exemplo: "Comprar teclado sem fio Logitech MX Keys Mini". |
| Descrição | Informe uma descrição detalhada do produto com palavras-chave relevantes e benefícios para atrair usuários e mecanismos de busca. |
| Palavras-chave | Informe uma lista de palavras e expressões relacionadas ao produto. |
Adicione os campos de integração
Na seção Campos de integração, você pode adicionar e preencher campos ocultos do produto, que enviam metadados para ferramentas integradas, como provedores de pagamento.
Para adicionar um campo de integração, clique em Adicionar campo.
Os campos de integração não ficam visíveis para os visitantes do site.
Depois de preencher os campos obrigatórios do cartão do produto, clique em Adicionar.
Conclua a configuração
Depois de criar o produto, ele aparecerá na lista de produtos da categoria selecionada em Produtos.
Para vender o produto, adicione-o ao widget Produto ou Catálogo de produtos do seu site ou ao elemento Produto do CRM do chatbot.
Para receber pagamentos, você também pode gerar um link de pagamento.
Na Automação 360, você também pode criar uma automação que será iniciada quando um produto for comprado.
Após o pagamento do cliente, você poderá visualizar as informações de pagamento em eCommerce > Pagamentos.
Última Atualização: 10.08.2026
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