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11 exemplos de e-mail prontos: modelos para enviar ao cliente e dicas imperdíveis

14 minutes

11 exemplos de e-mail prontos: modelos para enviar ao cliente e dicas imperdíveis

Procurando exemplos de e-mail prontos para impressionar seus clientes? Neste artigo, forneceremos 11 modelos eficazes, além de dicas essenciais para garantir que suas mensagens se destaquem na caixa de entrada dos destinatários.

Afinal, o e-mail, que teve sua origem na década de 60 e se popularizou nos anos 1990, continua sendo um dos meios de comunicação mais utilizados e eficazes até hoje. E, mesmo com o surgimento de diversas outras redes, ele se mantém como um dos canais mais relevantes para a venda.

Segundo pesquisa da empresa Statista, 55% dos profissionais especializados em vendas utilizam o e-mail para se comunicar com seus leads. E agora te ajudaremos a descobrir quais são as melhores formas de aproveitar o e-mail no seu negócio. Vamos lá?

Quais são os principais tipos de e-mail?

Dentro do marketing digital existem diferentes tipos de e-mails, cada um com sua própria finalidade e estratégia específica. Por isso, para criar campanhas de e-mail marketing bem-sucedidas, é fundamental entender cada uma delas. Descubra agora quais são os principais tipos de e-mail e suas características a seguir!

E-mails transacionais

Os e-mails transacionais são mensagens automatizadas enviadas em resposta a uma ação ou solicitação específica do usuário, como confirmação de compra, notificação de envio, reserva ou redefinição de senha.

Por serem altamente relevantes para o usuário, costumam ter altas taxas de abertura.

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Exemplo de e-mail transacional

E-mails relacionais

Já o tipo de e-mail relacional é aquele enviado para estabelecer e fortalecer o relacionamento com o destinatário. Ele é geralmente personalizado e direcionado para um público específico, visando criar engajamento e fidelidade do cliente.

Uma das ferramentas mais comuns para essa comunicação é a newsletter, que pode conter uma variedade de conteúdos, como atualizações da empresa, novidades do setor, dicas úteis, promoções exclusivas, cases de sucesso e muito mais.

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Exemplo de e-mail relacional

E-mails promocionais

A categoria de e-mails promocionais é voltada para a promoção de produtos, serviços ou ofertas especiais. Esse tipo de mensagem costuma incluir descontos, promoções sazonais ou relâmpagos, usando CTAs (chamadas para ação) para incentivar os destinatários a realizar uma compra ou aproveitar uma oferta.

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Exemplo de e-mail promocional

Prós e contras do uso de modelos de e-mail prontos

Agora vamos conhecer os benefícios e as limitações do uso de exemplos de e-mail prontos. Assim, você poderá tomar decisões mais eficazes ao criar suas campanhas de e-mail marketing.

Prós

Confira os prós a seguir:

  • Economia de tempo: os exemplos de e-mail prontos permitem enviar mensagens rapidamente, economizando o tempo de redigir cada mensagem do zero;
  • Consistência: eles garantem consistência na comunicação, pois seguem um formato padronizado, evitando erros ou informações omitidas;
  • Eficiência: modelos prontos podem ser otimizados para obter respostas mais rápidas e eficazes, especialmente em situações comuns, como, por exemplo, a solicitações de informação;
  • Profissionalismo: utilizar exemplos de e-mail prontos bem escritos também pode ser capaz de transmitir uma imagem profissional e organizada do remetente;
  • Facilidade de personalização: mesmo sendo pré-prontos, é possível personalizar facilmente os e-mails para se adequarem a diversas situações.

Contras

E aqui estão os principais contras do uso de exemplos de e-mail prontos:

  • Risco de parecer genérico: os modelos podem parecer genéricos se não forem personalizados adequadamente, o que pode diminuir a eficácia da comunicação. No entanto, isso pode ser facilmente contornado ao personalizá-los conforme o destinatário e o contexto da mensagem, adicionando detalhes específicos quando necessário;
  • Falta de originalidade: o uso excessivo de exemplos de e-mail prontos pode levar à falta de originalidade nas comunicações, prejudicando a individualidade e o poder criativo. Para contornar esse problema, você pode variar os modelos utilizados e adicionar toques pessoais sempre que apropriado, mantendo a autenticidade da comunicação;
  • Falta de empatia: em algumas situações, exemplos de e-mail prontos podem fazer com que a mensagem pareça muito impessoal, o que pode ser evitado ao serem adicionados elementos que demonstrem empatia, validando as necessidades do destinatário.

11 exemplos de e-mail prontos para uso

Como vimos anteriormente, os exemplos de e-mail prontos são uma ferramenta muito útil para agilizar o processo de redação e otimizar suas campanhas. Por isso, compilamos 11 deles para que você utilize nas mais diversas situações profissionais. Não perca!

E-mail de apresentação da marca

Chegou o momento de apresentar sua marca para o público e você não sabe como fazer? Esse tipo de e-mail permite estabelecer uma conexão inicial com potenciais clientes, parceiros ou investidores, destacando os valores, diferenciais e o propósito da marca. Sendo assim, é uma ferramenta eficaz para construir presença sólida no mercado.

Confira agora um e-mail para apresentação da marca:

Assunto: Uma Nova Experiência em [setor]
Olá, [nome do cliente]!

Te convidamos a conhecer o(a) [nome da marca], uma nova experiência em [setor ou nicho de mercado], focada em [principais benefícios ou diferenciais da marca].

Nossa paixão pela excelência se reflete em cada produto/serviço que oferecemos. E é por isso que estamos sempre comprometidos em proporcionar soluções inovadoras que atendam às suas necessidades e superem suas expectativas.

Explore nosso site e redes sociais para conhecer mais sobre os nossos produtos, serviços e valores!

[nome da empresa]
[informações de contato]

E-mail de boas-vindas

Alguém se cadastrou no seu site ou plataforma? Hora de mandar um e-mail de boas-vindas! Esse tipo de mensagem cria um ambiente acolhedor para o usuário, orientando-o sobre como aproveitar ao máximo a plataforma e mostrando disponibilidade para ajudar.

Veja a seguir um e-mail pronto para recepcionar novos usuários:

Assunto: Bem-vindo(a) à [nome da plataforma] – Sua Nova Jornada Começa Aqui!

[nome do usuário],

Seu cadastro foi concluído e agora você está pronto para descobrir todos os nossos conteúdos exclusivos!

Navegar em nossa plataforma é simples e intuitivo. Mas, se surgir alguma dúvida, sugestão ou apenas quiser compartilhar suas ideias conosco, nossa equipe está à disposição para te apoiar!

[nome da plataforma]
[informações de contato]”

E-mail de teste grátis

Esse tipo de e-mail oferece uma maneira atrativa e conveniente para os clientes experimentarem o serviço ou produto sem compromisso, incentivando-os a aproveitar a oferta gratuita e descobrir o valor que a empresa pode oferecer.

O exemplo abaixo mostra como deve ser um e-mail para teste grátis:

Assunto: Experimente Gratuitamente [nome do serviço/produto] por [período]

Olá [nome do lead ou cliente],

Você recebeu a chance de testar gratuitamente o nosso serviço/produto! Durante [período] descubra como podemos te ajudar a alcançar seus objetivos!

Com a gente, você terá acesso a [principais recursos ou benefícios], que vão revolucionar [área de atuação do cliente ou problema a ser resolvido]. Explore todas as funcionalidades do nosso produto/serviço e alcance todo o seu potencial!

Para começar seu teste gratuito, clique no link abaixo e siga as instruções de registro.

[inserir link ou botão para teste gratuito]

Não perca essa oportunidade única!

[nome da empresa]
[informações de contato]

E-mail de lembrete de reunião

Esses e-mails devem ser diretos e fornecer todas as informações necessárias, podendo incluir detalhes do que será discutido na reunião. Eles também são úteis por permitir que os participantes comuniquem qualquer alteração ou solicitação adicional.

Veja abaixo um e-mail de lembrete de reunião:

Assunto: Lembrete: Reunião [título da reunião] na [data] às [horário]

[nome do participante],

Gostaria de te lembrar da nossa reunião para discutir sobre [tema da reunião]. Abaixo, estão os detalhes:

Data: [data da reunião]
Horário: [horário da reunião]
Local: [local da reunião ou link da videoconferência]

Caso não possa comparecer, por favor, avise quanto antes para realizarmos um reagendamento.

Fico à disposição para quaisquer perguntas ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

[seu nome]
[seu cargo]
[nome da empresa]
[informações de contato]

E-mail de data importante

Estes modelos de e-mail são projetados para lembrar e reconhecer a importância de datas especiais, sejam elas feriados ou aniversários. Afinal, essas datas proporcionam uma oportunidade valiosa para as empresas oferecerem promoções, descontos e ofertas exclusivas aos seus clientes.

Confira abaixo um modelo pensado especialmente para ser utilizado no aniversário do cliente:

Assunto: Parabéns, [nome do destinatário]!

[Nome do destinatário],

para celebrar o seu aniversário com você, preparamos um presente exclusivo: [desconto, oferta especial ou brinde exclusivo]. Para resgatar basta utilizar o código de desconto [código] na hora de finalizar sua próxima compra em nosso site.

Agradecemos por nos deixar fazer parte da sua jornada e esperamos poder continuar a proporcionar experiências incríveis para você nesse novo ano. Que você tenha um dia incrível!

[nome da empresa]
[informações de contato]

E-mail de ofertas e promoções

Os e-mails que anunciam oferta ou promoção devem destacar seus detalhes de forma clara e atrativa, incentivando os clientes a aproveitarem a oportunidade enquanto ela continua disponível. Além disso, deve fornecer instruções claras sobre como fazer isso.

Confira agora nosso modelo de e-mail para anunciar ofertas e promoções:

Assunto: Oferta Exclusiva: [breve descrição da oferta]

Olá [nome do cliente ou lead],

Você não vai querer perder essa! Aproveite agora nossa incrível oferta e garanta os produtos/serviços que você sempre quis!

[detalhar a oferta]

Para aproveitar essa oportunidade única, use o código promocional [código da oferta] no momento do checkout em nosso site [inserir link do site]. Corre lá antes que acabe!

[nome da empresa]
[informações de contato]

E-mail de carrinho abandonado

Nesse modelo de e-mail, o cliente é incentivado a retornar ao site e concluir a compra dos itens deixados no carrinho. Ele fornece uma lista dos itens previamente selecionados, facilitando para o cliente identificar o que estava prestes a comprar. Além disso, inclui um link direto para o carrinho de compras, tornando o processo de finalização da compra simples e conveniente.

Aqui está um exemplo de e-mail pronto para utilizar quando seus clientes abandonarem o carrinho de compras:

Assunto: Não Está Esquecendo De Alguma Coisa?

Ei, [Nome do Cliente]

Parece que você esqueceu algo no seu carrinho! Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar!

Se ainda estiver interessado nos itens que deixou para trás, é só clicar no botão abaixo e completar sua compra agora mesmo.

[botão de voltar ao carrinho]

[nome da empresa]
[informações de contato]

E-mail para contato B2B

Esse tipo de e-mail é utilizado por empresas para estabelecer ou promover uma relação comercial com outra empresa. Ele serve vários propósitos, como apresentar produtos ou serviços, propor parcerias, solicitar reuniões ou discutir potenciais colaborações.

Veja um exemplo de como produzir um e-mail para contato B2B:

Assunto: Convite para colaboração com a [nome da sua empresa]

Prezado(a) [nome do destinatário],

Meu nome é [seu nome] e eu sou [sua posição] na [nome da sua empresa], onde [breve descrição da sua empresa e do que ela faz].

Tenho acompanhado o trabalho impressionante da [nome da empresa do destinatário] e acredito que há uma oportunidade significativa para nossas empresas colaborarem!

[Explique brevemente um possível motivo para a colaboração, seja uma complementaridade de serviços, um novo mercado a ser explorado juntos ou uma inovação tecnológica].

Gostaria de propor uma reunião para discutirmos como nossas empresas podem trabalhar juntas para alcançar esses objetivos comuns. Por favor, me avise sobre sua disponibilidade ou se há outra pessoa em sua equipe com quem eu deva entrar em contato para discutir essa proposta em mais detalhes.

Agradeço antecipadamente pela sua consideração.

Atenciosamente,

[seu nome]
[seu cargo]
[nome da empresa]
[informações de contato]

E-mail para newsletter

Esses e-mails procuram manter os clientes interessados na empresa. É importante que eles sejam bem projetados, relevantes para o público-alvo e ofereçam valor agregado para garantir uma boa taxa de abertura e interação.

Confira nosso modelo pronto de e-mail para newsletter:

Assunto: Sua Dose Semanal de Novidades da [nome da empresa]!

[Nome da empresa] news!

Estamos de volta com a #[número] edição da nossa newsletter mensal. Descubra agora tudo o que rolou por aqui, incluindo novidades, atualizações e insights poderosos!

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E para não perder nenhuma novidade, siga nossas redes sociais [inserir links ou nomes de usuário das redes sociais]

[nome da empresa]
[informações de contato]

E-mail de pós-venda

Um e-mail de pós-venda fornece suporte adicional e demonstra o compromisso contínuo da empresa em garantir a satisfação do cliente. Ele pode incluir materiais como guias de uso, vídeos-tutoriais e artigos relevantes, que visam ajudar o cliente a aproveitar ao máximo seu produto ou serviço.

Confira esse modelo de e-mail para utilizar no momento da pós-venda:

Assunto: Obrigado por sua compra! Aqui vão dicas para você aproveitar ao máximo

Olá [nome do cliente],

Muito obrigado por escolher a [Nome da Empresa], estamos super felizes em ter você conosco! E para garantir a melhor experiência possível com seu novo [produto/serviço], separamos alguns recursos que vão ser muito úteis

[botão: guia de uso]
[botão: artigos/vídeo tutorial]

Lembre-se, se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, nossa equipe está a apenas um e-mail de distância!

[nome da empresa]
[informações de contato]

E-mail para pedir feedback

O e-mail de pesquisa convida os clientes a compartilharem suas preferências e interesses gerais para ajudar a empresa a entender melhor suas necessidades, podendo oferecer assim uma experiência mais personalizada.

Exemplo de e-mail pronto para pesquisa:

Assunto: Queremos saber mais sobre você!

[Nome do cliente],

Aqui na [nome da empresa], estamos sempre buscando maneiras para atender você da melhor forma possível.

Para ajudar a gente, participe de uma breve pesquisa sobre suas preferências e interesses. A pesquisa leva só alguns minutinhos!

Para começar, clique no link abaixo:
[link para a pesquisa]

Agradecemos pela sua participação, suas respostas são muito valiosas para nós!

[nome da empresa]
[informações de contato]

Outra ótima opção para coletar feedback do seu público é fazendo uso de pesquisas NPS. Com esse serviço, você consegue segmentar seus clientes em promotores, neutros e detratores, além de coletar feedbacks valiosos e melhorar o relacionamento com o público.

E para facilitar mais ainda esse serviço para você, a plataforma da SendPulse oferece uma grande variedade de modelos de widgets NPS para ser utilizados em seu site e avaliar diferentes aspectos da sua estratégia. Aplique agora mesmo essa ferramenta e potencialize ainda mais sua conexão com os consumidores!

Agora que você já tem todos esses exemplos e dicas à disposição, vamos explorar um guia passo a passo para criar e-mails incríveis para qualquer outra situação que você precisar!

Passo a passo para criar excelentes e-mails

Se você que saber como pode desenvolver seu próprio processo de criação de campanhas de e-mail e se destacar na caixa de entrada dos seus clientes, confira o passo a passo a seguir!

Defina objetivos

Comece com o pé direito: saiba exatamente o que você quer alcançar com seu e-mail. Definir objetivos é o primeiro passo para qualquer campanha de e-mail marketing bem-sucedida, seja para aumentar vendas, divulgar um lançamento, receber um feedback ou manter o engajamento com seu público. Saber exatamente o que você deseja alcançar é essencial para direcionar todas as outras decisões da campanha, desde o design até o CTA!

Conheça seu público-alvo

Quem são as pessoas que vão receber os e-mails da sua empresa? Nesse passo, você deve definir uma persona para entender melhor os interesses, necessidades e comportamentos dela, isso é fundamental para criar mensagens que seus clientes realmente queiram ler. Assim, você não só melhora suas chances de sucesso, mas também faz seus destinatários se sentirem especiais.

Saiba como fazer pesquisas de mercado para entender seu público com o nosso vídeo a seguir!

Escolha uma plataforma de e-mail marketing de qualidade

Ao invés de utilizar diversas plataformas complexas para realizar seu trabalho, opte por uma intuitiva e descomplicada, que permita criar e enviar e-mails sem a necessidade de conhecimento técnico avançado.

O serviço de e-mail marketing da SendPulse oferece todos os recursos para criar, segmentar e enviar e-mails de forma eficiente e automatizada, alcançando resultados de excelência. Veja como é fácil aprender a criar o seu próprio modelo de e-mail usando nossa plataforma com o vídeo a seguir.

Crie conteúdo relevante e atraente

Nada de conteúdos chatos e genéricos! Capriche no seu e-mail, tornando-o útil e interessante para seu leitor. Use o tom de voz adequado, um design atraente e, claro, não esqueça de adicionar imagens ou vídeos que chamem a atenção. Afinal, um e-mail com conteúdo envolvente e personalizado aumenta significativamente as chances de leitura e interação pelo destinatário.

Continue aprimorando suas táticas com nosso guia definitivo de marketing de conteúdo!

Inclua uma chamada para ação (CTA)

Direcione seus leitores! Quando você cria um CTA convincente e o deixa bem posicionado dentro do conteúdo, é quase impossível que ele seja ignorado.

A chamada para ação deve ser o grande destaque do seu e-mail, guiando seus leitores exatamente para onde você quer que eles vão, seja para visitar seu site, aproveitar uma oferta ou simplesmente responder uma pesquisa. Por isso, ela deve ser clara e fácil de identificar.

Use cores contrastantes, fontes chamativas e elementos visuais, como botões, e ganhe o destaque necessário no corpo do e-mail.

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Exemplo de e-mail com CTA

Otimize para dispositivos móveis

Certifique-se de que seu e-mail seja otimizado para visualização em dispositivos móveis para alcançar um público ainda maior. Independente do seu modelo, seja uma apresentação de marca ou newsletter, um design responsivo não só deixa a leitura mais agradável como também pode evitar que os e-mails sejam descartados antes mesmo de serem lidos.

Analise e ajuste

Não tire os olhos das métricas! Avaliar como seus e-mails estão performando é essencial para entender o que funciona e o que não funciona com seu público. Use essas informações para aprimorar suas estratégias e fazer com que as novas campanhas sejam ainda melhores do que as anteriores.

3 dicas para potencializar suas estratégias de e-mail marketing

Confira a seguir dicas infalíveis para elevar mais ainda as suas estratégias:

  1. Segmentação de lista de contatos: ao segmentar sua lista de contatos com base em características demográficas, comportamentais ou de interesse, você pode enviar mensagens mais relevantes e personalizadas para cada grupo de destinatários. Isso aumenta a chance de engajamento e conversão, pois os e-mails serão mais direcionados aos interesses específicos de cada segmento.
  2. Personalização do conteúdo: utilize o nome do destinatário e outras informações relevantes para personalizar o conteúdo dos seus e-mails. Assim, você cria uma conexão mais forte com o público-alvo, podendo aumentar muito a taxa de abertura de e-mails.
  3. Testes A/B: realize testes A/B regularmente para experimentar diferentes elementos do seu e-mail, como assunto, linha de pré-visualização, design, texto do CTA, horário de envio, entre outros. Analise os resultados para identificar o que funciona melhor com seu público-alvo e otimize suas futuras campanhas de e-mail marketing.

Com essas dicas, seus e-mails certamente não passarão despercebidos. No entanto, é importante lembrar que existem práticas que devem ser evitadas, assista nosso vídeo e refine ainda mais suas estratégias de e-mail marketing:

Leve o seu e-mail marketing a um novo patamar

Parabéns, agora é só colocar todas essas estratégias de e-mail marketing em uso e potencializar ainda mais suas campanhas!

Ao longo deste artigo, exploramos diferentes exemplos de e-mail prontos para clientes, práticas para garantir que seus e-mails se destaquem na caixa de entrada, além da segmentação eficaz da lista de contatos.

E, para deixar tudo isso mais fácil e otimizado, não se esqueça de contar com o serviço de e-mail marketing da SendPulse. Aproveite todas as nossas vantagens como templates profissionais, automação, análise de métricas de campanha e muito mais. Inscreva-se e comece a transformar seu e-mail marketing agora!

Data da publicação:

23 de abril de 2024

Mariana Luiza

Comunicadora apaixonada e em constante aprendizado

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