A importância das métricas em uma campanha de marketing

Simplesmente investir em uma ótima campanha de marketing, mas sem acompanhar as métricas, é praticamente investir em uma estratégia sem ter noção dos resultados que ela está oferecendo. Por conta disso, é preciso conhecer e entender a importância das métricas em uma campanha de marketing.

O que são as métricas em uma campanha de marketing?

As métricas são, literalmente, valores que possuem a função de oferecer uma real noção do desempenho que a campanha está agregando e, assim, ter uma perspectiva de como ela está se desenvolvendo.

De fato, as métricas em uma campanha são indispensáveis, independente do tipo de negócio e nicho de atuação. Isso porque, equipes e empresas que possuem um profundo entendimento sobre marketing, sabem do real valor que as estratégias possuem para garantir o efeito desejado.

A partir do momento em que as métricas são definidas de fato, é possível traçar metas e objetivos com maior clareza e, dessa maneira, medir o desempenho com base nos valores.

Além disso, as métricas também servem para a empresa saber se está no caminho certo ou não. Logo, ela também mostra os possíveis erros e acertos da estratégia que está sendo desempenhada, bem como se o orçamento investido no marketing está sendo usado de forma adequada.

Rastrear as métricas também auxilia a:

• Medir minuciosamente o desempenho financeiro e fluxo de caixa;
• Mostrar a real situação sobre o desempenho da empresa em todos os seus departamentos;
• Garantir que os funcionários saibam os seus valores para o andamento da corporação;
• Revelar problemas que, até então, passaram despercebidos.

Métrica e KPI

Mesmo que com definições muito semelhantes, as métricas em uma campanha de marketing são muito diferentes do KPI. KPI é a sigla de Key Performance Indicator, que em tradução livre significa algo como Indicador-Chave de Desempenho.

A diferença entre ambos é que o KPI se refere ao valor quantificável, ou mensurável, que reflete o objetivo comercial da empresa e também o sucesso que o negócio terá em atingi-los.

Já as métricas, mesmo que também sejam valores quantificáveis ou mensuráveis, servem para, especificamente, refletir o quão eficazes as atividades estão sendo para servir de apoio à realização do KPI.

Ainda assim, independente da métrica ou do KPI, é muito importante que haja planejamento e que as medidas estejam bem definidas, garantindo que haja uma relação amigável e eficaz entre elas e, assim, possam atuar com grande desempenho em prol da empresa.

Principais métricas

As métricas podem garantir uma noção sólida e muito real sobre os obstáculos e sucessos do mercado e da empresa. Logo, algumas se destacam e precisam ser avaliadas de perto. São elas:

• ROI;
• Custo de Aquisição de Cliente;
• Custo por Lead;
• Taxa de conversão;
• Ticket médio;
• Número total de visitas.

Entender as métricas em uma campanha de marketing e acompanhá-las de forma próxima é uma das melhores maneiras de garantir um resultado satisfatório. Além disso, é algo muito recomendado até mesmo para profissionais que atuam como afiliados e, principalmente, para empresas que estão iniciando agora no mercado.