Todos os e-mails enviados devem incluir um Call-to-Action. Seu objetivo é ajudar os assinantes a atingir o objetivo final: fazer uma compra. Depois de ler o CTA, o usuário deve entender o que fazer a seguir. Cada e-mail deve conter apenas um CTA. Não há call-to-action universal porque cada e-mail é exclusivo e requer um CTA diferente.

O papel do CTA nos newsletters:

• Atrai atenção
• Motiva e direciona potenciais compradores para a próxima etapa do funil de vendas
• Reduz o número de cliques do assinante
• Indica um alvo de venda
• Subconscientemente ´´empurra´´ o cliente para fazer uma compra
• Ajuda a obter informações adicionais sobre assinantes (se for necessário preencher um formulário)
• Ajuda a segmentar assinantes (por exemplo, perfil baseado em gênero, etc.)

Se você estiver em vários estágios do relacionamento com diferentes segmentos do seu público, pense em qual etapa é melhor fazer uma oferta para se inscrever, comprar um produto, se juntar à comunidade, compartilhar com amigos, preencher um formulário ou para deixar um comentário. Entender o seu público é a chave para melhorar a eficiência do seu call-to-action. Segmentar, agrupar e procurar novos recursos e características do público.

As regras da criação de CTA

Seja claro.

Um CTA efetivo inclui 2-5 palavras.

Torne-o orientado para a ação.

Comece o seu CTA com «Baixar» ou «Iniciar minha versão de teste gratuita agora».

Incentive seu assinante a fazer uma compra. Utilize frases como “Apenas cinco horas!”, “Compre agora mesmo”, etc. Esta é uma variante ideal para vender roupas de grife ou qualquer outro produto limitado.

Faça com que ele se destaque.

Faça com que o botão CTA contraste com o resto do e-mail porque a cor desempenha um papel importante. As cores fortes e contrastantes geralmente superam as cores que se misturam com o tema da sua página de destino. Por exemplo, o Carelogger aumentou suas conversões em 34% mudando seu botão de vermelho para verde. O tamanho do botão também é importante. Não deve ser enorme, mas se for pequeno, será ignorado.

Mantenha o CTA acima na parte superior.

Permita que seus visitantes vejam seu CTA sem percorrer a página. Isso aumentará as taxas de abertura. Pense no fluxo da página ao decidir onde colocar o botão.

Tipos de Call-to-Action

Botão.

Este é o tipo mais comum para promover produtos diferentes.

Call-to-Action que cria uma sensação de movimento.

Os CTAs mais bem sucedidos foram feitos com a ajuda de setas. Eles são um gráfico importante que direciona os visitantes aos elementos mais eficientes da página.

É difícil não prestar atenção ao elemento que as quatro setas apontam. Vai ser uma boa variante se você quiser chamar a atenção de todos os assinantes para se concentrarem em uma ação.

Formulário de inscrição como Call-to-Action.

Este tipo de call-to-action também é adequado para promover treinamento, webinários e ações sociais, etc.

Call-to-Action oferecendo opções primárias e secundárias

Isto é adequado para promover diferentes eventos, por exemplo, shows e exposições. Também é útil para comprar ou encomendar alguns produtos (jogos de computador, software, etc.).

Segmentação de CTA.

É fácil fazer seus visitantes serem segmentados. Desta forma, você pode identificar o seu público-alvo e usá-lo para vender produtos masculinos e femininos, como roupas, perfumes, joias, etc.

Video.

Se você possui um apenas um produto, esta opção é ideal para você. Também é adequado para promover um evento.

CTA que garante clientes.

Se quiser que os visitantes façam uma compra, eles devem confiar em você incondicionalmente. A melhor maneira de ganhar confiança é demonstrar que você segue as políticas de segurança e privacidade.

A empresa «Hoppio» colocou o call-to-action ao lado do aviso de que não é necessário colocar seu número de cartão de crédito se desejar baixar uma versão de avaliação do produto.

Hero Image.

A Hero Image é um grande banner que é colocado no primeiro plano da página da web. Ele pode ser usado como um call-to-action em massa para alocar um produto separado, coleção ou mensagem de marca. Esta variante seria ideal para promover uma nova marca porque o visitante entende imediatamente qual tipo de produto está na frente deles, sua aparência e onde é necessário clicar para ir ao próximo passo.

Não pense que, se colocar um enorme botão vermelho exibindo «Comprar todos os tamanhos imediatamente», de alguma forma, você aumentará a conversão e afetará os resultados financeiros.

O interesse da sua empresa deve estar alinhado com os interesses do comprador. Se o seu mix de marketing (produto, preço, ponto de venda, promoção) não corresponder a um mercado competitivo e as necessidades do seu cliente, o call-to-action será tão absurdo quanto o irritante representante de vendas que não pensa nas necessidades do cliente, e somente tenta o seu melhor para vender o produto.