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Como aumentar a taxa de abertura com a ajuda do assunto de e-mail

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Como aumentar a taxa de abertura com a ajuda do assunto de e-mail

Um adequado assunto de e-mail é uma das principais partes de uma mensagem de e-mail bem-sucedida. Na verdade, o assunto de e-mail determina se a mensagem será aberta ou excluída sem ler. Existem vários critérios para um assunto de e-mail:

O serviço de e-mail SendPulse analisou mais de 300 milhões de e-mails para descobrir quais palavras influenciam a taxa de abertura, qual é o melhor comprimento para a linha de assunto e como os pré-cabeçalhos influenciam a taxa de abertura geral.

Quais palavras podem ser usadas no assunto do e-mail

Através da análise de 300 milhões de e-mails, descobrimos que as melhores palavras para uma alta taxa de abertura são “venda“, “bônus“, “preço“, “webinar“, “novo” e “convidar“. Além disso, mais de um quarto dos usuários abre os e-mails que contêm ofertas especiais e bônus. Então, se você tem algo interessante para oferecer aos seus assinantes, envie e-mails com vendas / bônus / ofertas ao menos uma vez por mês.

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Ao mesmo tempo, é melhor esquecer de palavras como “notícias” e “digerir”. As notícias da sua empresa não são tão interessantes para seus assinantes. Os e-mails que analisamos contendo “notícias” e “resumo” em seu assunto foram excluídos mesmo sem leitura.

O próximo passo é excluir palavras estrangeiras e gírias. Se você deseja que seu e-mail seja aberto por um grande número de pessoas, você não deve usar palavras conhecidas apenas para um pequeno grupo.

Lembre-se de que as palavras “grátis” e “presente” também não funcionam na maioria dos casos.
A palavra mais popular nas mensagens de e-mail era “novo”. Um fato interessante: a palavra “novo” nem chegou ao ranking das 20 palavras mais efetivas. Todos os outros itens são semelhantes à lista anterior de palavras efetivas.

O comprimento do assunto de e-mail

A maioria dos assuntos de e-mail está limitada a 30-50 símbolos. A taxa de abertura média para esses e-mails é de 12 a 15%. Mas, como podemos ver no gráfico abaixo, o comprimento do assunto não influencia a taxa de abertura geral. Assim, ainda recomendamos que você use assuntos de e-mail limitados, porque diferentes navegadores exibem assuntos longos de maneiras distintas. Alguns deles simplesmente cortam a linha, e os dispositivos móveis exibem apenas 33 símbolos da linha de assunto. Então, cabe a você decidir se o leitor não perderá a ideia do e-mail exibindo apenas o assunto de e-mail cortado.

Em qualquer caso, você sempre pode testar diferentes comprimentos para seus assuntos de e-mail, a fim de descobrir os textos mais eficazes para o seu público.

Preheaders

Um preheader é o texto que é exibido logo após o assunto do e-mail. Como regra, o preheader é algum tipo de continuação lógica do assunto de e-mail, a fim de interessar o leitor. Além disso, você pode adicionar links com as ofertas especiais ou os botões de mídia social para o seu pré-cabeçalho. Falando sobre a eficácia do pré-cabeçalho, não podemos deixar de mencionar o fato de que a taxa de abertura média na plataforma SendPulse é de 13 a 14%, e para as mensagens de e-mail que contêm um link ativo no pré-cabeçalho, a taxa é de 1-2 % superior.

Personalização da mensagem de e-mail

Escrever o nome do leitor no assunto do e-mail torna a taxa de abertura numa média superior à 1-2%. Nossa pesquisa mostra que o melhor é usar o primeiro nome de uma pessoa; uma combinação dos primeiro e segundo nome pegam o segundo lugar no gráfico. Por exemplo, você pode perguntar pessoalmente ao assinante se ele gostava dos bens que ele comprou ou não.

Conclusões
Claro, você pode usar todas essas dicas de pesquisa em sua própria prática, mas lembre-se de que qualquer conselho deve ser ajustado às suas necessidades pessoais e características específicas do seu público. Os principais fatores que influenciam a taxa de abertura são:

  • Relevância do conteúdo
  • Ausência de erros nos seus e-mails (gramática, ortografia, etc.)
  • Recursos específicos da sua lista de correspondência (ele deve ser legal!)

Se você ainda tem dúvidas sobre campanhas de e-mail marketing para a sua empresa, entre em contato com nossos especialistas para receber uma auditoria dos seus e-mails e obter alguns conselhos úteis.

Mayara Ribeiro

Em constante evolução

Data da publicação:

2 mar. 2018

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