Cómo Ver las Preguntas de los Estudiantes

Durante el proceso de estudio, los estudiantes pueden tener preguntas sobre el material por lo que pueden hacer una pregunta dentro de cada lección en su cuenta de estudiante de manera que se crea un chat entre el instructor y el estudiante para cada lección. Los estudiantes también pueden hacer preguntas sobre el curso en la página de registro del curso.

En este artículo hablaremos sobre cómo los estudiantes e instructores pueden intercambiar mensajes y dónde encontrar un chat.

Preguntas Antes de Inscribirse a un Curso

¿Cómo Pueden los Estudiantes Hacer Preguntas y Encontrar Respuestas?

Cada estudiante puede hacer preguntas utilizando el formulario de comentarios en la página de registro.

Para ver la respuesta, el estudiante debe marcar su casilla de correo electrónico en el correo electrónico que dejó en el formulario de comentarios.

¿Cómo Pueden los Instructores Ver las Preguntas de los Estudiantes y Responderlas?

Para ver la pregunta de un estudiante ve a la sección de CRM y abre un trato recién creado titulado "Pregunta del curso" y la pregunta se agregará a la sección "Comentarios".

Para responder a un estudiante, haz clic en Enviar correo electrónico en la sección "Contacto". Se abrirá tu aplicación de correo electrónico de escritorio y podrás enviar un correo electrónico utilizando tu dirección.

Para ver todas las ofertas creadas con el formulario de comentarios de tu curso, puedes filtrarlas por el parámetro "Curso" en la sección "Fuente".

Preguntas durante el Curso

¿Cómo Pueden los Estudiantes Hacer Preguntas y Encontrar Respuestas?

En la cuenta del alumno (en el dominio de tu curso), dentro de la lección, hay un ícono de mensaje en la esquina superior derecha donde el estudiante puede hacer clic e ingresar su pregunta.

Para ver la respuesta, el alumno debe ir a la pestaña "Preguntas".

Luego, escoge la pregunta en el curso deseado y ve al chat.

Los estudiantes reciben respuestas a sus preguntas en la dirección de correo electrónico que indicaron al registrarse en el curso.

¿Cómo Pueden los Instructores Ver las Preguntas de los Estudiantes y Responderlas?

En la cuenta del instructor (cuenta personal de SendPulse en la pestaña "EDU") ve a la pestaña "Preguntas".

Puedes filtrar las preguntas de los estudiantes según los siguientes criterios:

• todos los cursos o un curso específico
• todas las preguntas respondidas (verde) o sin responder (amarillo)
• todas las lecciones o una lección específica en el curso seleccionado.

Debajo del nombre del estudiante, encontrarás más detalles sobre el curso y la lección relacionada con su pregunta. Puedes abrir la lección en el generador de cursos haciendo clic en el enlace.

Debajo de cada pregunta, hay un campo de texto donde puedes responder a un estudiante. Ingresa tu respuesta y envíala.

Los instructores reciben preguntas de los estudiantes sobre el curso en la dirección de correo electrónico que usaron para registrar sus cuentas.

Última actualización: 02.02.2023