Como ver as perguntas dos alunos

Durante o processo de estudo, os alunos podem ter dúvidas sobre o material. Eles podem fazer uma pergunta dentro de cada lição na conta do aluno. Um bate-papo entre o instrutor e o aluno é criado para cada lição. Os alunos também podem fazer perguntas sobre o curso na página de inscrição do curso.

Vamos aprender como alunos e instrutores podem trocar mensagens e onde encontrar o chat.

Como visualizar respostas

Vá para a guia Perguntas.

As perguntas do curso são exibidas apenas para instrutores do curso. Saiba também: Como adicionar instrutores.

Você pode filtrar as perguntas dos alunos pelos seguintes critérios:

  • todos os cursos ou um curso específico;
  • todas as perguntas respondidas (verde) ou não respondidas (amarelo);
  • todas as lições ou uma lição específica no curso selecionado.

Você pode ver as estatísticas das perguntas. Saiba mais: Como acompanhar o progresso do aluno.

Abaixo do nome do aluno, você encontrará mais detalhes sobre o curso e a lição à qual a pergunta está relacionada. Você pode abrir a lição no construtor do curso clicando no link.

Os instrutores recebem perguntas dos alunos sobre o curso no endereço de e-mail usado para registrar a conta.

Enviar respostas

Abaixo de cada pergunta, há um campo de texto onde você pode responder a um aluno. Digite sua resposta e envie-a.

Para escolher outro respondente exibido para um aluno, clique no ícone de pergunta e selecione uma opção no menu suspenso. Você pode selecionar um instrutor de curso específico ou optar por não fornecer um nome de instrutor, respondendo ao aluno anonimamente. Se você não ver um instrutor que deseja escolher, pode convidá-lo.

Por padrão, as respostas são enviadas anonimamente (sem nomes de instrutores).

Um aluno verá uma resposta de um instrutor selecionado ou uma resposta anônima em sua  conta de aluno.

Ao contrário dos alunos, os instrutores podem ver não apenas em nome de quem uma resposta foi enviada, mas também quem realmente a enviou. Para descobrir quem respondeu a uma pergunta, passe o mouse sobre a resposta.

Arquivar ou excluir respostas

Para manter as perguntas dos seus alunos organizadas e não se sentir sobrecarregado por perguntas irrelevantes, você pode arquivar ou excluir certas perguntas.

Arquivar As perguntas são salvas em uma pasta de arquivo separada. Por exemplo, você pode ver perguntas recorrentes no arquivo e usá-las ao criar um teste ou melhorar seu curso.
Excluir Você pode fazer isso apenas em sua conta de instrutor ou excluí-las tanto na conta do instrutor quanto na dos alunos.
Se você excluir perguntas apenas em sua conta de instrutor, elas aparecerão novamente lá se um aluno continuar essa linha de perguntas.
Se você excluir perguntas tanto na conta do instrutor quanto na dos alunos, as perguntas serão removidas permanentemente.

Para ver suas perguntas arquivadas, clique em Mostrar arquivo. Você pode filtrar suas perguntas arquivadas por curso, lição ou status da resposta.

Se um aluno continuar uma linha de perguntas arquivada, ela será automaticamente restaurada do arquivo.

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