Como Ver as Perguntas dos Alunos

Durante o processo de estudo, os alunos podem ter dúvidas sobre o material. Eles podem fazer uma pergunta dentro de cada lição na conta do aluno. Um bate-papo entre o instrutor e o aluno é criado para cada lição. Os alunos também podem fazer perguntas sobre o curso na página de inscrição do curso.

Vamos aprender como alunos e instrutores podem trocar mensagens e onde encontrar o chat.

Perguntas dos alunos antes de se inscrever em um curso

Como os alunos podem fazer perguntas e encontrar as respostas?

Cada aluno pode fazer perguntas usando o formulário de feedback na página de inscrição.

Para ver a resposta, o aluno precisa verificar sua caixa de e-mail no e-mail que ele deixou no formulário de feedback.

Como os instrutores podem ver as perguntas dos alunos e fornecer as respostas?

Para ver a pergunta de um aluno, vá para a seção CRM e abra um negócio recém-criado intitulado "Pergunta do curso". A pergunta será adicionada à seção "Comentários".

Para responder a um aluno, clique em Enviar e-mail na seção "Contato". Seu aplicativo de e-mail da área de trabalho será aberto e você poderá enviar um e-mail usando seu endereço de e-mail.

Para ver todos os negócios criados com seu formulário de feedback do curso, você pode filtrá-los pelo parâmetro "Curso" na seção "Fonte".

Dúvidas dos alunos durante um curso

Como os alunos podem fazer perguntas e encontrar as respostas?

Na conta do aluno (no domínio do curso), dentro da lição, há um ícone de mensagem no canto superior direito. O aluno pode clicar nele e inserir sua pergunta.

Para ver a resposta, o aluno precisa acessar a guia "Perguntas".

Em seguida, selecione a pergunta no curso desejado e vá para o bate-papo.

Os alunos recebem respostas às suas perguntas no endereço de e-mail que indicaram ao se inscrever no curso.

Como os instrutores podem ver as perguntas dos alunos e fornecer as respostas?

Na conta do instrutor (conta pessoal da SendPulse na guia "EDU"), vá para a guia "Perguntas".

As perguntas do curso são exibidas apenas para os instrutores do curso.

Leia também: Como adicionar instrutores.

Você pode filtrar as perguntas dos alunos pelos seguintes critérios:

  • todos os cursos ou um curso específico;
  • todas as perguntas respondidas (verde) ou não respondidas (amarelo);
  • todas as aulas ou uma aula específica no curso selecionado.

Abaixo do nome do aluno, você encontrará mais detalhes sobre o curso e a aula à qual sua pergunta está relacionada. Você pode abrir a aula no criador de cursos clicando no link.

Sob cada pergunta, há um campo de texto onde você pode responder a um aluno. Digite sua resposta e envie-a.

Os instrutores recebem perguntas dos alunos sobre o curso no endereço de e-mail usado para registrar a conta.

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