Cómo gestionar las notificaciones por correo de los cursos

Los estudiantes pueden recibir notificaciones por correo sobre nuevas lecciones, aperturas de cursos, respuestas del instructor y otros eventos del curso. Puedes personalizar estos correos electrónicos o bien no enviar ninguno.

En este artículo, hablaremos sobre cómo visualizar y gestionar las notificaciones por correo electrónico de los cursos.

Cómo visualizar las notificaciones por correo del curso

Los estudiantes reciben estos correos de la dirección de correo electrónico estándar o de la dirección de tu servicio SMTP.

Más información: Cómo funciona el envío.

Para ver la lista de notificaciones por correo electrónico del curso, dirígete a tu curso y haz clic en Configuración > Correos de notificación.

Para filtrar estos correos electrónicos por idioma, haz clic en el botón de la sección Idioma del correo y selecciona un idioma de la lista desplegable.

Los estudiantes recibirán notificaciones por correo electrónico en el idioma que hayan establecido en su cuenta. Si no has traducido tus correos al idioma seleccionado por el estudiante, ellos recibirán tus correos electrónicos en el idioma especificado en los ajustes de tu curso.

Todos los correos electrónicos de la lista están clasificados por eventos del curso. Haz clic en la flecha hacia abajo para abrir la lista.

Cada nombre de correo electrónico describe su evento de curso correspondiente. Además, debajo de cada correo podrás obtener más información sobre sus condiciones de envío.

Cómo gestionar el contenido de las notificaciones por correo

Puedes añadir tu propia plantilla y editar las líneas de asunto de tus correos electrónicos.

Editar línea de asunto del correo electrónico

Sólo puedes editar las líneas de asunto de los correos electrónicos en tus propias plantillas.

Para ello, haz clic en Plantilla estándar y selecciona Editar línea de asunto.

En la ventana modal emergente, añade tu nueva línea de asunto en el campo Nueva línea de asunto del correo.

Cambiar plantilla de correo

Puedes seleccionar la plantilla de correo electrónico personalizada que hayas creado con nuestro servicio de correo electrónico.

Haz clic en Plantilla estándar y luego en Seleccionar plantilla personalizada.

En la ventana modal, puedes copiar variables para utilizarlas en tu propia plantilla de correo electrónico.

Selecciona una plantilla de correo electrónico

Leer también: Cómo crear tu plantilla personalizada.

Cómo visualizar la lista de variables

También puedes ver la lista de variables de una plantilla para personalizar tus propias plantillas.

Haz clic en Plantilla estándar y selecciona Mostrar variables requeridas.

Para copiar todas las variables en el portapapeles, haz clic en el ícono de copia situado en la esquina superior derecha de la ventana modal.

Para copiar una sola variable, coloca el cursor sobre ella y haz clic en Copiar.

Cómo enviar un correo electrónico de prueba

Es posible enviar cualquier notificación de la lista a tu dirección de correo electrónico.

Haz clic en los tres puntos situados junto a un nombre de correo electrónico y selecciona Enviar correo de prueba.

A continuación, selecciona tu correo y haz clic en Enviar.

Recibirás una plantilla de correo electrónico con variables que sustituyen los datos principales de tu curso. Por ejemplo, course_name incluye el nombre de tu curso. Para más información sobre la lista de variables de correo electrónico, consulta la sección Cómo visualizar la lista de variables de este artículo.

Leer también: Condiciones de envío.

Cómo desactivar un correo electrónico

Puedes desactivar cualquier correo electrónico de la lista. Esto puede resultar útil si no deseas enviar algunos de ellos a través del servicio SMTP o quieres limitar el número de correos en las bandejas de entrada de los estudiantes.

Haz clic en los tres puntos junto al nombre de un correo electrónico y selecciona Desactivar correo.

Si deseas desactivar un correo electrónico en todos los idiomas, selecciona la casilla correspondiente en la ventana modal.

Luego haz clic en Desactivar.

Después de esto, los estudiantes del curso ya no recibirán el correo electrónico y podrás ver el estado Desactivado junto a su nombre.

Si deseas volver a activar un correo electrónico, haz clic en los tres puntos que aparecen junto a su nombre y selecciona Activar correo. También deberás seleccionar la casilla para reactivarlo en todos los idiomas y hacer clic en Activar.

Última actualización: 20.05.2024