Integra los SMS con los chatbots de SendPulse

Con la aplicación SMS Chat de SendPulse, puedes obtener un número de teléfono exclusivo, crear un chatbot de SMS y responder a los mensajes de texto entrantes sin salir de SendPulse.

Características de la integración:

• Registra un número de teléfono exclusivo y crea un chatbot de SMS para cada país.
• Responde automáticamente a los mensajes entrantes con flujos basados en palabras clave.
• Envía mensajes a los clientes y administra las conversaciones de otras fuentes en Chats.

Si tus clientes prefieren los mensajes de texto, por ejemplo, para recibir actualizaciones de pedidos o confirmaciones de citas, esta integración te ayuda a automatizar tus mensajes de SMS y mantener todas las conversaciones en un solo lugar.

Hablemos de cómo instalar la aplicación, registrar un número de teléfono y administrar la integración.

Instala la app

Ve al Directorio de aplicaciones > Aplicaciones y busca SMS Chat in SendPulse. Junto a la aplicación, haz clic en Instalar. También puedes hacer clic en Vista previa para abrir la página de la aplicación y luego hacer clic en Instalar.

En la siguiente ventana, revisa los datos a los que la aplicación quiere acceder y haz clic en Aceptar.

Registra un número de teléfono

Un chatbot de SMS utiliza un número de teléfono registrado en el país de tus destinatarios. Ese número de teléfono solo puede enviar mensajes SMS dentro de ese país.

En la ventana de la app, haz clic en Agregar número. Ingresa un nombre para el chatbot y selecciona el país al que planeas enviar mensajes SMS.

Dependiendo del país, el formulario puede incluir más campos. Antes de enviarlo, revisa las condiciones de precios y el tiempo estimado de revisión, y asegúrate de que el saldo de tu cuenta cubra la cuota de registro y los cargos mensuales.

Para obtener más información sobre los campos obligatorios para cada país y los precios de los números de teléfono, consulta Crea un chatbot de SMS.

Una vez que se apruebe tu solicitud, recibirás un correo con tu número de teléfono registrado, y tu chatbot aparecerá en la sección Chatbots.

Gestiona la app

En la ventana de la app, puedes gestionar tus números de teléfono y tus chatbots.

Para acceder a tu chatbot, haz clic en su enlace en Bots conectados.

Para abrir tus conversaciones, haz clic en los tres puntos y selecciona Abrir chats.

Para registrar un número de teléfono de otro país, haz clic en Agregar número.

Para crear flujos automatizados para tu nuevo chatbot, configura desencadenantes con palabras clave. Responde a los suscriptores tal como lo harías en otros canales de mensajería.

Más información: Crea un flujo automatizado de chatbot por SMS, Crea la estructura de tu bot, y Consejos para el diseño de flujos de chatbot.

Para desinstalar la app, ve a Mis apps. Busca la app instalada y haz clic en los tres puntos que aparecen junto a ella. Selecciona Eliminar.

Última actualización: 21.08.2026