Como integrar SMS aos chatbots desenvolvidos com a SendPulse

Com o aplicativo SMS Chat in SendPulse, você pode obter um número de telefone dedicado, criar um chatbot de SMS e responder a mensagens de texto recebidas sem sair da SendPulse.

Recursos da integração:

• registrar um número de telefone dedicado e criar um chatbot de SMS para cada país;
• responder automaticamente às mensagens recebidas com fluxos baseados em palavras-chave;
• enviar mensagens aos clientes e gerenciar conversas de outras fontes em Conversas.

Se seus clientes preferem trocar mensagens de texto, por exemplo, para receber atualizações sobre pedidos ou confirmações de agendamentos, essa integração ajuda você a automatizar suas mensagens SMS e manter todas as conversas em um só lugar.

Veja como instalar o aplicativo, registrar um número de telefone e gerenciar a integração.

Instale o aplicativo

Acesse Diretório de aplicativos > Aplicativos e pesquise por SMS Chat in SendPulse. Ao lado do aplicativo, clique em Instalar. Você também pode clicar em Visualizar para abrir a página do aplicativo e clicar em Instalar.

Na próxima janela, confira os dados aos quais o aplicativo deseja ter acesso e clique em Aceitar.

Registre um número de telefone

Um chatbot de SMS usa um número de telefone registrado no país dos seus destinatários. Esse número de telefone pode enviar mensagens SMS somente dentro desse país.

Na janela do aplicativo, clique em Adicionar número. Insira um nome para o chatbot e selecione o país para o qual você planeja enviar mensagens SMS.

Dependendo do país, o formulário pode incluir mais campos. Antes de enviar a solicitação, confira as condições de preço e o prazo estimado para análise e verifique se o saldo da sua conta cobre a taxa de registro e as cobranças mensais.

Para saber mais sobre os campos obrigatórios de cada país e os preços dos números de telefone, consulte Criar um chatbot de SMS.

Depois que sua solicitação for aprovada, você receberá um e-mail com o número de telefone registrado, e seu chatbot aparecerá na seção Chatbots.

Gerencie o aplicativo

Na janela do aplicativo, você pode gerenciar seus números de telefone e chatbots.

Para acessar seu chatbot, clique no link correspondente em Bots conectados.

Para abrir suas conversas, clique nos três pontos e selecione Abrir conversas.

Para registrar um número de telefone de outro país, clique em Adicionar número.

Para criar fluxos automatizados para seu novo chatbot, crie gatilhos usando palavras-chave. Responda aos assinantes da mesma forma que faria em outros canais de mensagem.

Saiba mais: Criar um fluxo automatizado de chatbot de SMS, Criar a estrutura do seu bot e Dicas para criar fluxos de chatbot.

Para desinstalar o aplicativo, acesse Meus aplicativos. Encontre o aplicativo instalado e clique nos três pontos ao lado dele. Selecione Excluir.

Última Atualização: 24.08.2026