Descripción general del pago de la suscripción

Cuando un cliente paga una suscripción, el proveedor de pagos conectado realiza automáticamente el cargo a su tarjeta una vez por cada período de facturación.

Actualmente, los pagos de suscripciones solo son compatibles con WayForPay.

Veamos cómo se calcula la fecha del siguiente pago para las suscripciones mensuales mediante WayForPay y qué ocurre si un pago falla.

Fecha del siguiente pago

Si un cliente paga correctamente una suscripción con tarjeta a través de WayForPay, el sistema de pagos realiza el cargo a su tarjeta el mismo día del mes en que se efectuó el primer pago. En el caso de las suscripciones mensuales, el cargo se realiza exactamente un mes después del pago anterior, independientemente de si el mes tiene 28, 30 o 31 días.

Por ejemplo, si un cliente realiza su primer pago el 15 de julio, WayForPay volverá a realizar el cargo el 15 de agosto y posteriormente el 15 de septiembre.

La fecha del siguiente pago aparece en la lista de suscriptores. Leer también: Consulta las suscripciones a productos digitales.

Pagos fallidos

Si el pago de una suscripción falla, WayForPay vuelve a intentar realizar el cobro al día siguiente. Si el segundo intento también falla, omite ese pago y realiza el siguiente cargo el mes siguiente según lo programado.

Después de un pago fallido, WayForPay envía un correo electrónico al cliente para notificarle que el pago de su suscripción no se realizó correctamente.

También puedes crear automatizaciones para enviar notificaciones mediante chatbots sobre renovaciones, pagos fallidos o cancelaciones. Más información: Disparadores de pagos recurrentes.

Última actualización: 14.07.2026