Cómo crear una plantilla de mensaje de Viber

Puedes crear plantillas transaccionales de campaña de Viber con SendPulse. Por ejemplo, puedes enviar mensajes de bienvenida después del registro, confirmar compras o actualizar el estado de la entrega.

Crea una plantilla

Dirígete a Email > Configuración del Servicio > De direcciones > Remitentes y plantillas de Viber y haz clic en Plantillas de mensaje.

Haz clic en Agregar una plantilla.

Ingresa tu nombre de plantilla.

Selecciona un remitente

Selecciona un remitente usando el nombre con el que planeas enviar mensajes.

Sólo puedes crear una plantilla si tienes un nombre de remitente activo. Leer más: Cómo agregar un nuevo nombre de remitente de Viber.

Agrega el contenido de tu mensaje

Ingresa el texto de tu mensaje de hasta 500 caracteres.

Asegúrate de que tu plantilla no incluya caracteres especiales o espacios consecutivos. Tu plantilla no puede iniciar con un espacio o una variable ({{var}}). Puedes insertar caracteres para separar frases al enviar tu mensaje.

Si usas expresiones regulares en tu plantilla, no se eliminarán los caracteres especiales en ellas. Caracteres especiales: ! № # % . , : ; ? \ / ( ) + - “ ”― _ ' " ` & ^ ? { } [ ] < > / \ | ! @ # $ % ^ ( ) + = ~ *

Ingresa un ejemplo de tu mensaje. El texto de tu mensaje transaccional puede contener hasta 950 caracteres.

Envía tu plantilla

Haz clic en Enviar a revisión.

Tu plantilla tendrá el estado On moderation. El proceso de moderación puede tomar hasta dos días.

Una vez revisada tu plantilla, su estado cambiará de On moderation a Active o Rejected. Si está activa, puedes comenzar a usarla para enviar mensajes.

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