Cómo administrar tus suscripciones a SendPulse

En la plataforma SendPulse, puedes recargar el saldo de tu cuenta, pagar los servicios y gestionar tus suscripciones. De igual manera, puede configurar renovaciones automáticas de suscripciones o pagar los servicios manualmente.

En este artículo, hablaremos sobre cómo obtener una lista de todas tus transacciones de pago y cómo administrar tus suscripciones en SendPulse.

Ver el historial de pedidos y transacciones

Ver tus pedidos

En cualquier página de la plataforma, haz clic en tu avatar para abrir el menú de la cuenta y selecciona "Pagos".

La sección "Mis pedidos" muestra una lista de los pedidos que has realizado. Puedes seleccionar los pedidos de un periodo de tiempo concreto y los pagos de un servicio específico o filtrarlos según su estatus utilizando la opción Filtro.

Para realizar un nuevo pedido o repetir uno anterior, haz clic en los tres puntos que aparecen junto al pedido y selecciona "Realizar nuevo pedido".

Selecciona "Descargar factura en PDF" para descargar la factura del pedido seleccionado.

Saber más: Cómo obtener un Invoice.

Ver todas las transacciones de saldo de la cuenta

Haz clic en Historial de transacciones, que se encuentra bajo el encabezado de la sección.

En el historial de transacciones, puedes ver una lista de todas las transacciones. Utiliza la función Filtro para localizar las transacciones de un periodo de tiempo concreto, los pagos de un servicio específico, las deducciones o las devoluciones.

También puedes utilizar la opción Exportar para obtener el historial de las transacciones seleccionadas en formato CSV.

Consultar detalles de pago

Puedes ver el nombre de tu plan de pago de SendPulse en la parte inferior del menú lateral de cada sección.

También puedes consultar los detalles de tu plan de pago y una lista de todos los planes disponibles. Para hacerlo, da clic en tu avatar o en Administrar plan, que aparece bajo el nombre de tu plan actual, después selecciona "Planes de pago" en el menú desplegable.

En la página de los planes de pago, obtendrás más información sobre los precios del servicio que seleccionaste y podrás comparar diferentes opciones de planes de pago.

Para renovar su plan de precios, haz clic en Renovar.

La siguiente imagen muestra un ejemplo de los precios de los servicios de correo masivo. La página de precios de otros servicios puede diferir ligeramente.

Para cambiar a otro plan de pago, haz clic en la opción Activar o Comprar, bajo el plan seleccionado.

Ver y administrar suscripciones

Configurar la renovación automática de la suscripción

Haz clic en tu avatar para abrir el menú de configuración de la cuenta y selecciona "Configuración de la cuenta".

Accede a la pestaña "Pagos" y selecciona las casillas de verificación para elegir las suscripciones de servicio que deseas renovar automáticamente. Después, haz clic en Guardar.

Ahora, si tienes fondos en el saldo de tu cuenta, el cargo por los servicios será hecho automáticamente.

Ver suscripciones activas

Haz clic en el enlace "Mis suscripciones" para ver una lista de tus suscripciones actuales.

También puedes consultar tu lista de suscripciones desde la página de resumen de planes de pago si haces clic en el enlace de la esquina superior derecha.

Verás una lista de tus suscripciones activas, el saldo actual de la cuenta y la fecha de renovación.

Los detalles de la suscripción incluyen todos los datos básicos, como el estatus del plan de pago, el periodo de validez y el importe mensual.

Cambiar de plan

Para cambiar a otro plan de pago, haz clic en Cambiar mi plan, en la sección con los detalles de tu suscripción activa en la página "Mis suscripciones".

Para cancelar tu suscripción, haz clic en Cancelar suscripción.

Saber más: Cómo Funciona el Plan de Precios de "Suscripción" y Cómo Cancelar la Renovación Automática.

Última actualización: 03.08.2023