10 melhores alternativas ao Pipedrive para o seu negócio

Você já deve ter ouvido a expressão “cada caso é um caso”, não é mesmo? Essa máxima faz todo sentido quando falamos de ferramentas de CRM. Nem sempre a solução mais famosa é a melhor para o seu negócio.

O Pipedrive, por exemplo, é um serviço popular, utilizado por mais de 100.000 empresas em todo o mundo. Ainda assim, o mercado está cheio de concorrentes que vêm ganhando espaço por oferecer recursos específicos, planos interessantes ou preços competitivos.

Neste artigo, vamos explorar o que torna esse CRM tão popular e também destacar seus possíveis pontos fracos. Em seguida, apresentaremos dez alternativas ao Pipedrive, todas com potencial de atender aos mais diversos objetivos. Vamos nessa?

Principais recursos do Pipedrive

Todo o processo de busca pelas melhores alternativas ao Pipedrive se torna menos trabalhoso quando você sabe exatamente o que precisa. Por isso, aqui separamos as funcionalidades essenciais que o Pipedrive oferece e que qualquer concorrente também deve disponibilizar:

• Gerenciamento de pipeline: o ponto forte da plataforma está em sua estrutura visual intuitiva, que permite aos vendedores guiar seus leads pelo processo de compra. Ter uma boa visão geral do pipeline é essencial para acompanhar e gerenciar os negócios com facilidade e entender claramente as necessidades deles a qualquer momento;
• Estágios de vendas personalizáveis: a ferramenta permite que os usuários personalizem cada uma das etapas de vendas para que elas correspondam exatamente ao seu processo específico. Busque sistemas de CRM que ofereçam algum nível de flexibilidade, permitindo que você faça adaptações que reflitam seu fluxo de trabalho;
• Espaço unificado para atividades de vendas: o Pipedrive oferece uma caixa de entrada de vendas integrada, além de sincronização de calendário e agendamento fácil de chamadas. Isso garante tempos de resposta rápidos, menos oportunidades perdidas e interações mais significativas e contextualizadas com os leads;
• Gerenciamento de lista de contatos: com a solução, os usuários podem não apenas armazenar seus contatos em um só lugar, mas também categorizá-los, atualizá-los e pesquisá-los com facilidade. O CRM de sua escolha deve permitir que você faça o mesmo, enriquecendo seus registros com campos personalizados e histórico de interações;
• Ferramentas de e-mail para follow-ups e nutrição de leads: o Pipedrive possui um serviço de e-mail integrado, permitindo aos usuários enviar campanhas personalizadas aos assinantes de suas listas de endereçamento, rastrear aberturas e cliques e enviar mensagens automatizadas acionadas por eventos. É um recurso essencial para qualquer CRM, pois permite fornecer aos seus leads o conteúdo certo na hora certa;
• Insights de vendas: o serviço disponibiliza aos usuários insights valiosos sobre seu desempenho de vendas por meio de relatórios personalizados, previsões e painéis de análise. Busque sistemas de CRM com uma funcionalidade semelhante para mensurar resultados e tomar decisões baseadas em dados;
• Recursos avançados de integração: o Pipedrive oferece mais de 400 integrações com ferramentas de terceiros, permitindo a extensão das funcionalidades do CRM. Isso possibilita que a sua empresa unifique todas as atividades de vendas em uma única plataforma;
• Otimização para dispositivos móveis: o aplicativo móvel da solução ajuda os colaboradores a gerenciar negócios em qualquer lugar. A plataforma de CRM ideal é aquela fácil de usar, sendo responsiva mesmo em um smartphone.

Ao priorizar essas funcionalidades principais, você pode encontrar um serviço que atenda às necessidades do seu empreendimento e ofereça uma experiência de usuário semelhante à do Pipedrive, evitando suas desvantagens.

Por que você deve considerar alternativas ao Pipedrive?

Como nada é perfeito, então não é de se admirar que alguns usuários fiquem insatisfeitos com o Pipedrive, mesmo com seu conjunto de recursos essenciais.

Para você ter uma visão mais abrangente dos pontos negativos da ferramenta, analisamos dezenas de avaliações em várias plataformas de comparação de software e aqui está o que descobrimos:

1. O preço do Pipedrive é adequado e justo para empresas de médio e grande porte, mas pode não ser ideal para uma pequena empresa com orçamento limitado. Ferramentas menos conhecidas podem oferecer funcionalidades comparáveis ​​a um custo menor ou até mesmo gratuitamente. Optar por uma opção mais acessível ajuda você a alocar recursos de forma mais eficiente.
2. Leva algum tempo para se acostumar com a plataforma. Há um processo específico para criar e organizar pipelines e pode ser fácil se perder nele por um tempo, tentando entender como ajustar configurações, filtros, visualizações de quadros, etc.
3. O Pipedrive tem muitas funcionalidades complexas, o que pode ser um exagero para uma pequena empresa que busca uma maneira simples de rastrear seus negócios. Uma ferramenta menos badalada pode oferecer exatamente o que você precisa, sem os recursos extras que complicam o uso.
4. O sistema é claramente voltado para vendedores. Se você deseja que as equipes de vendas, marketing, RH e sucesso do cliente trabalhem no mesmo CRM, talvez seja melhor optar por uma solução multifuncional.
5. A equipe de suporte do Pipedrive nem sempre está disponível para ajudar imediatamente, especialmente se você quiser se comunicar em um idioma diferente de inglês ou português e estiver em fusos horários diferentes. O suporte por telefone está disponível apenas para os pacotes premium.

Explicando tudo isso, podemos prosseguir para a análise dos concorrentes do Pipedrive.

10 melhores alternativas ao Pipedrive para testar

Nesta seção, vamos ver exatamente o que as alternativas ao Pipedrive têm a oferecer. Tenha os objetivos da sua empresa em mente para identificar quais concorrentes apresentam as funcionalidades, os planos e os preços mais alinhados ao seu caso. Vamos lá!

SendPulse

A SendPulse é nossa primeira indicação entre as alternativas ao Pipedrive. O diferencial dessa plataforma é que, além do serviço de CRM, ela é uma solução tudo-em-um para automação de marketing e vendas na internet. Com ela, você poderá criar uma estratégia completa integrando ferramentas como e-mail marketing, chatbots automatizados, criador de landing page, campanha de SMS, criador de cursos, pop-ups inteligentes e muito mais.

Em relação ao CRM, você poderá contar com um quadro kanban visual para construção de funis de vendas customizados, criando etapas específicas para o seu fluxo de trabalho. Depois, basta incluir cartões das negociações em andamento com informações essenciais, como nome e contato do cliente, produto e valor negociado, responsável pela venda, data prevista para fechamento do acordo e muito mais.

Confira a interface amigável do serviço no vídeo abaixo.

Veja um compilado dos principais recursos desse CRM:

• Visualização em quadro kanban, lista ou calendário;
• Criação manual ou automatizada de cartões de negócios;
• Criação de negócios a partir de chatbots, cursos, pop-ups, sites e outros serviços;
• Fácil visão geral do histórico de cada contato;
• Histórico de negócios e comentários;
• Campos personalizados de contatos e negociação;
• Links de pagamento;
• Estatísticas integradas;
• Suporte ao vivo;
• Integração com Google Agenda e outros serviços.

Preços: o serviço de CRM da plataforma oferece um plano gratuito que possibilita o acesso de até 5 usuários, 2 pipelines, 2 quadros, 1 GB de armazenamento e criação de 5 fluxos, 1 evento e 50 elementos na Automação 360. O primeiro plano pago da empresa custa R$ 64/mês no pacote anual e permite até 1 usuário, 2 pipelines, 2 quadros, 3 GB de armazenamento, 1 caixa de entrada de e-mail e criação de até 8 fluxos, 5 eventos e 50 elementos na Automação 360.

Insightly

O Insightly é uma plataforma de CRM poderosa que atende a uma ampla gama de setores e tamanhos de empresas. Pode ser usado por equipes de vendas, marketing, gerenciamento de projetos e atendimento ao cliente, pois oferece grande visibilidade do pipeline e ajuda a centralizar todos os dados do cliente.

Além disso, essa é uma das alternativas ao Pipedrive que permite que você crie jornadas personalizadas para o cliente. Com a ajuda da segmentação de público, testes A/B e modelos de e-mail personalizáveis, você pode fornecer aos seus clientes em potencial o conteúdo mais relevante e entregá-lo no momento certo.

Outros recursos interessantes do Insightly são:

• Painel visual unificado com visão panorâmica;
• Pipelines, campos, etapas e objetivos personalizáveis;
• Priorização, roteamento e atribuição de leads;
• Ferramentas de gerenciamento de projetos e tarefas;
• Portal de suporte ao cliente;
• Lembrete e automação de onboarding;
• Produtos, preços e orçamentos personalizáveis;
• Sistema de tickets;
• Mais de 2.000 integrações sem código;
• Aplicativos para Android e iOS;
• Análises aprofundadas.

Preços: não há um plano gratuito, porém você pode realizar um teste sem custos durante 14 dias. O primeiro plano de CRM da empresa custa *R$ 162,25/mês do pacote anual e oferece 1 usuário, gestão de leads e contatos, gerenciamento de projetos, relatórios avançados e painéis de negócios pré-prontos.

Keap

O Keap é um sistema de CRM que não poderia estar de fora das nossas recomendações de alternativas ao Pipedrive. Ele foi desenvolvido para pequenas e médias empresas que buscam crescer com eficiência. Com foco em escala, a plataforma oferece automações completas de vendas e marketing, facilitando a captação, nutrição e conversão de leads em clientes com o mínimo de esforço.

Um dos grandes destaques do Keap é o suporte abrangente ao usuário. A empresa disponibiliza uma estrutura completa para ajudar na adoção e no uso da ferramenta, incluindo atendimento contínuo, equipe de implementação e migração, treinamentos sob demanda, comunidade ativa, blog com conteúdos educativos e uma rede de parceiros.

Tudo isso é pensado para auxiliar quem tem pouco tempo ou conhecimento técnico, garantindo que a plataforma seja aproveitada ao máximo.

Aqui está o que faz o Keap ser um bom sistema para você considerar:

• Criador visual de automações;
• Visibilidade total do processo de vendas;
• Landing pages e formulários de captação de leads personalizados;
• Segmentação de público;
• Modelos de e-mail e SMS modernos;
• Linhas telefônicas para chamadas de vendas;
• Sistema de agendamento de compromissos e lembretes de compromissos para clientes;
• Ferramentas de e-commerce;
• Controle de acesso de usuário;
• Integrações com Zapier, PayPal, Quickbooks e outros;
• Aplicativo para dispositivos móveis.

Preços: a empresa não disponibiliza um plano gratuito, porém oferece um período de 14 dias para experimentar a plataforma sem custos. O plano mais barato custa *R$ 1393,08/mês no pacote anual e inclui acesso para 2 usuários e até 1.500 contatos.

Attio

O Attio é uma das melhores alternativas ao Pipedrive, destacando-se por sua interface minimalista e recursos avançados. A plataforma incentiva os usuários a personalizar seu próprio CRM e construir fluxos de trabalho ideais com o apoio de modelos altamente flexíveis.

Além disso, permite a sincronização contínua de dados de produtos, faturamento e relacionamento com o cliente, garantindo precisão e consistência nas informações do seu ambiente de trabalho.

O Attio vai além da criação de negócios e listas de contatos simples: seus recursos permitem que você fique por dentro de todas as interações com consumidores e dos processos de vendas e marketing. Veja as principais funcionalidades a seguir:

• Painel intuitivo com visualizações detalhadas;
• Construção de jornadas de várias etapas;
• Enriquecimento automático de dados de contato com a ajuda de IA;
• Modelos de automação personalizáveis ​​para engajamento de clientes;
• Controle de permissão;
• Sincronização de e-mail e calendário;
• Ferramentas de engajamento de vendas;
• Cronogramas de atividades;
• Anotações colaborativas em tempo real;
• Relatórios dinâmicos.

Preços: o negócio possui um plano gratuito para até 3 usuários, com sincronização de contatos em tempo real e enriquecimento automático de dados. O primeiro plano pago da empresa custa *R$ 162,25/mês no pacote anual e disponibiliza usuários ilimitados, listas privadas e envio de e-mail aprimorado.

ActiveCampaign

Esta é uma das alternativas ao Pipedrive que permite que você acompanhe seus leads com excelência. Com a ActiveCampaign, você otimiza seu fluxo de trabalho e fecha negócios mais rapidamente.

Entre seus pontos fortes está a possibilidade de usuários usarem os dados de sua base de clientes para descobrir novas oportunidades de cross-selling e upselling. Além disso, você ainda conta com uma funcionalidade de pontuação de leads que ajuda a encontrar as melhores oportunidades com base nas ações e comportamentos dos seus clientes em potencial.

Por fim, o recurso de probabilidade de ganho utiliza inteligência artificial para analisar cada negócio e prever quais deles têm maiores chances de serem fechados. Assim, sua equipe pode focar no que mais importa.

Descubra as principais características do serviço abaixo:

• Criação de vários funis, cada um com suas próprias etapas exclusivas;
• Funis com aparências personalizáveis;
• Criação e atribuição de tarefas;
• Atualização automática dos negócios com novas informações;
• Nutrição de leads com conteúdos relevantes personalizados para cada caso;
• Automações para criar e modificar facilmente cada negócio do funil;
• Segmentação de mercado;
• Mais de 900 integrações;
• Relatórios de resultados.

Preços: apesar de não ter um plano gratuito, a empresa permite um teste gratuito de 14 dias. O plano pago mais barato da plataforma tem o valor de R$ 658/mês no pacote anual e permite até 5 usuários, 1.000 contatos e utilização de algumas ferramentas de marketing da plataforma.

Salesforce

O CRM da Salesforce é outra opção interessante que vale a pena considerar em sua escolha. Esse sistema é ideal para unir suas equipes de vendas, marketing, serviços, comércio e TI em uma plataforma completa. Com ela, você centraliza o trabalho da empresa e possibilita o fechamento de mais negócios.

Uma das grandes vantagens da ferramenta, que esta entre as melhores alternativas ao Pipedrive, é sua integração com a inteligência artificial, permitindo a criação e personalização de agentes de IA autônomos para dar suporte a colaboradores e clientes. Isso traz mais produtividade e agilidade para a conclusão de tarefas, como gerar planos de acompanhamento de leads, criar campanhas de marketing envolventes e fechar acordos.

Conheça os recursos mais relevantes da Salesforce:

• Visão completa de todos os dados do trabalho;
• Automações de funil;
• Criação de agentes de IA autônomos;
• Gerenciamento de contatos;
• Ferramentas de colaboração como o Slack;
• Análises e relatórios;
• Acessibilidade móvel.

Preços: não há o oferecimento de um plano gratuito, mas é possível testar a ferramenta sem custos por 30 dias. O primeiro plano pago custa *R$ 140,64/mês no pacote anual e disponibiliza acesso para 1 usuário, marketing por e-mail e processos de vendas prontos.

HubSpot

O CRM da HubSpot vai muito além do simples gerenciamento de contatos: ele é uma plataforma completa para integrar e potencializar todos os times da sua empresa. Considerada uma das melhores alternativas ao Pipedrive, a ferramenta oferece soluções para marketing, vendas, atendimento ao cliente, gerenciamento de conteúdo e operações.

Com ela, você pode rastrear leads com facilidade e construir um banco de dados unificado com todas as interações e informações dos clientes. Isso proporciona às equipes uma visão clara e atualizada do status de cada lead ao longo do funil de vendas.

Por exemplo, sua equipe comercial consegue saber exatamente quando um lead visitou seu site ou abriu um e-mail. Daí, pode usar esses dados para abordá-lo no momento certo, seja por chat ao vivo, e-mail ou ligação, aumentando as chances de conversão.

Conheça mais algumas funcionalidades interessantes da HubSpot:

• Pipeline em um painel simples em tempo real;
• Gerenciamento de contatos, negócios e tarefas;
• Relatórios detalhados sobre atividade de vendas, produtividade e desempenho individual;
• Notificações de rastreamento de e-mail e engajamento;
• Modelos e agendamentos de e-mail;
• Compartilhamento de documentos;
• Agendamento de reuniões;
• Chat ao vivo;
• Orçamentos de vendas.

Preços: a plataforma tem um plano gratuito que permite o acesso de até 2 usuários e a inclusão de até 1.000 contatos sem limites de dados de clientes. O plano pago mais barato tem o valor de *R$ 84,43/mês no pacote anual e permite 1 usuário, 1.000 contatos e automação simples.

Zoho

O CRM da Zoho é uma ótima opção para as empresas que desejam construir relacionamentos mais sólidos com os clientes e impulsionar suas vendas de forma escalável. A plataforma permite acompanhar o contexto dos leads em tempo real, em todos os canais, proporcionando interações mais relevantes.

Um dos grandes diferenciais da ferramenta é o seu forte compromisso com a segurança e privacidade dos usuários. A Zoho adota práticas rigorosas de conformidade e conta com diversos certificados de segurança, reforçando a confiança de empresas que priorizam proteção de dados em suas operações.

Dê uma olhada nas principais funcionalidades da plataforma:

• Segmentação da audiência;
• Automação de funil de vendas;
• Implementação do sistema descomplicada;
• Integração com mais de 1.000 aplicativos;
• Análises avançadas;
• Integração com inteligência artificial para otimização de tarefas;
• App para dispositivos móveis.

Preços: o Zoho tem um plano gratuito que permite o acesso de até 3 usuários e a utilização de ferramentas básicas. O primeiro plano pago custa R$ 86/mês no pacote anual e permite o acesso de 1 usuário e a utilização de ferramentas mais avançadas.

Freshworks

O CRM da Freshworks, o Freshsales, também pode ser uma boa ideia entre as alternativas ao Pipedrive para empresas que buscam acelerar e otimizar suas vendas. A plataforma foi desenvolvida para tornar processos comerciais mais inteligentes, permitindo gerar, capturar, qualificar, encaminhar e rastrear leads com mais agilidade e eficiência.

O destaque da plataforma é o Freddy AI, assistente de inteligência artificial que identifica os leads e negócios com maior potencial, oferece insights estratégicos e até ajuda a escrever e-mails personalizados, economizando tempo e aumentando as chances de conversão.

Saiba quais são os recursos mais relevantes do serviço:

• Quadro com visualização kanban e cartões de arrastar e soltar;
• Migração de dados simplificada;
• Gerenciamento de contatos;
• Integração com o Zoom;
• Pontuações de intenção;
• Recomendações de negócios;
• Automação de tarefas repetitivas e rotineiras;
• Análise de resultados.

Preços: a empresa possui um plano gratuito para até 3 usuários, indicado para pequenas equipes. Para acesso a mais recursos, é possível contratar um plano pago. O primeiro custa *R$ 50,76/mês no pacote anual para 1 usuário e acesso a funcionalidades como fluxos de trabalho básicos, visualização kanban para contatos, contas e negócios e modelos de e-mails.

SugarCRM

Nossa última indicação entre as alternativas ao Pipedrive é o SugarCRM. Essa ferramenta é especialmente interessante por ser voltada ao crescimento de negócios B2B. Ela permite que você identifique dados de clientes, produtos e vendas em um único lugar. Com ele, você organiza processos de trabalho que ajudam a organizar sua equipe e melhorar os resultados.

A seguir, descubra as melhores características da ferramenta:

• Migração segura e rápida;
• Diretório de parcerias para assistência;
• Aplicativo para dispositivos móveis;
• Integrações com outras ferramentas do mercado;
• Integração com IA para criação de conteúdos, resumos, análises e insights.

Preços: atualmente, o SugarCRM não oferece um plano gratuito. O plano mais barato disponibilizado pela plataforma custa *R$ 107,12/usuário/mês cobrado anualmente, com mínimo de 3 usuários. Ele inclui gerenciamento de contas e contatos, relatórios e análises e suporte básico.

Escolha a melhor entre as alternativas ao Pipedrive para você

Parabéns, você chegou ao final do nosso artigo. Durante a leitura, você descobriu as melhores alternativas ao Pipedrive, explorando seus recursos, interfaces e preços. Para auxiliarmos na sua decisão, preparamos uma tabela resumindo as principais informações de cada CRM. Confira abaixo!

Independentemente da sua decisão, convidamos você a conhecer as soluções da SendPulse para automatizar e impulsionar o marketing e as vendas do seu negócio no digital. Experimente nossos serviços de CRM, chatbots automatizados, e-mail marketing, criador de landing pages, SMS, criador de cursos e pop-ups inteligentes. Inscreva-se agora mesmo e comece a aproveitar!